衛生事業單位面試題目及答案經典文檔下載后可復制編輯目前，醫患關系越來越緊張，你怎么看？答：原因：（1）個人方面患者:醫學常識匱乏，對醫療服務效果期望值過高；法律意識過于淡薄，維權意識過于高漲； 對醫務人員工作性質不了解，缺乏換位思考意識和包容精神。醫務工作人員：醫術不精湛醫德不高尚，缺乏人文關懷精神，部分人員收紅包、開大處方、亂檢查。（2）醫療機構方面內部缺乏面對醫療糾紛時間的應對、協調、解決機制內部監督管理力度不夠重醫術、輕醫德的培養理念。媒體： 過度宣傳不實報道⑷國家財政投入力度不足社會保障制度不健全優質醫療資源分配不均④法律制度不健全影響：不利于患者正當權益不利于保障醫務人員利益影響醫療機構的形象以及醫療體系的開展。※組織管理類答題思路籌辦：①認識打聽調查目標；②確定調查方案；③確定調查工具、④確定調查方法、⑤假想調查問卷；⑥確定時間或期限；⑦確定調查人員并組織后期工作。實施：①對換查工具進行調查；②收集調查數據或事實；③指導調查人員工作；④協調調查進度及出現的其他情況總結：①進行調研數據錄入、審核、分析、處理；②提出對策或建議撰寫并提供調查報告。領導讓你負責關于醫療服務評價的調查，如何開展？首先，查閱資料，檢察以前有沒有類似活動，認識打聽本次活動的重難點，提前做好方案，與此同時，組建小組，由醫務科精英、骨干組成，但不可影響他們重要工作，并召開座談會，集合所有人的智慧，共同商榷，并制定本次活動方案，將本次活動可能出現的題目提出，在工作開展中如何解決，做好思想動員工作，讓所有人員曉得本次活動意義。其次，對來本院就診的患者及家屬進行走訪方式，了解他們對本院服務質量的看法；對出院的患者進行電話訪談的方式，了解就醫過程中對我院服務質量的看法；對醫務科處理投訴的工作人員用座談會的方式，了解他們的實在感受，處理過程中數顯的題目及時解決，并收羅影像資料。最后，召集所有人員，整理資料，進而形成詳細的文字資料，并將影像資料整理，敷陳領導?！x診開展：準備：明確目的、時間。地點、參與人員、內容、物資過程：布置現場，有序組織群眾檢查，發放宣傳物資收尾：整理物資，擴大義診影響力，做好相關后續服務。例3：醫院組織義診活動漫畫，你將如何開展？首先，提前與當地賣力人聯系，了解當地人口結構，常見病比例，認識打聽配備的物資，與居委經典文檔下載后可復制編輯聯系，做好宣傳工作；其次：安排工作人員免費發放宣傳手冊，做好現場人員分配工作，引導人員到相應的位置；最后：制定科學的調查問卷問卷，總結工作得失，義診結果發放社區群眾，并提供科學建議，形成詳細資料，上報領導?！麄黝悳蕚潆A段：①方案：地點、時間、內容、方式②審批：組建小組、經費預算、資料準備實施階段：布置現場、協調宣傳工作收尾：了解宣傳效果，征求看法，撰寫工作敷陳。例4組織一次針對醫務人員的“艾滋病反歧視”的宣傳活動。首先：①現場邀請我院長期從事艾滋病工作的人員開展座談會，消除認識上的誤區；②現場寓目艾滋病人影片，進一步了解他們的情況，從心靈上認可他們；③邀請義務人員與XXX病人一起座談，加強了解，提升認識，消弭誤會；④一起做益智類游戲。

再次，做好影像采集開頭篇：完美的自我介紹：各位考官好，性格開朗的我，樂于助人，待人真誠，有很強適應能力和團結精神；對待工作，仔細認真負責，積極肯干；勤奮好學，得到科室同事的肯定；但是比較年輕、閱歷比較淺、工作經驗不豐富的我，這就要求在以后的工作中，要不竭研究充實自己，不竭積累工作經驗，遵守各項病院規章制度，自覺研究醫德規范以及醫療中相關的法律法規等內容，提高自身醫德修養，一心一意為病人服務，做一名合格的醫務工作者。08年2月21日衛生部真題；25分鐘1、如何看待大學生四處考證？比如英語計算機證?！緶y評要素】綜合分析能力【答題要點】1=1考證熱的現象反映了當前大學教育中專業課程設置與社會職業需要的脫節或矛盾，也反映了社會對大學生就業技能要求的短視眼光，需要在教育與就業觀念等方面進行深入的反思。(2)大學生的“考證熱”有如下三點原因：一，大學教育中專業課程設

1=1置不合理，現有的專業課的研究不能滿足就業的需要。二，行業準入。隨著我國市場經濟的深入發展，人才市場逐步規范，一些崗位實行職業資格準入制度是必然的。勞動和社會保障部發布的需要持職業資格證上崗的崗位已達90個。三，就業壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴招，就業難成為不爭的事實。考證的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一目跟風心理。從眾M理讓一些大學生趕持證“時醪'。個證，就多一就業機會，多一條生活出路。L，個證，就多一就業機會，多一條生活出路。L，很多人進大學后不知道該朝哪個方向努力。等到大三、大四開始焦急。發現身邊同學在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業研究。企業是更看重能力的，真正的好公司不會特別看重證書，資格證只表明通過了相關考試，但并不代表持多種證書的大學生有與證書相匹配的能力。所以建議學校加強專業課的教誨，完善專業的設置。注重能力的培養，加強就業的指導與服務。大學生自身也要加強認識與研究，提升自己的能力。企業要完善用人機制，弱化證書的作用?？紦岬默F象，也給政府主管教誨和經濟等部門提出了制度和政策調整的新課題。政府教誨主管部門要進一步放權，擴大高校辦學自主權，政府經濟主管部門要加強企業教誨培訓的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規范職業資格的考試與培訓制度，不要經典文檔下載后可復制編輯增加應試者的經濟和其他負擔。2、 如果處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經常借故不來。怎么辦？找機遇好聊聊最少說明兩個意義：第一、要曉得這樣做對你不好對你的兩位同學同樣不好，由于領導雖不在單位，但單位的情況同樣了如指掌，不然就不是領導了，每個領導沒有幾個好朋友，其實領導最恨領導在一個樣領導不再有一個樣的人。第二、既然是同學，這個時候更應幫襯你，這樣將來你才能更好的幫襯他們，只有互相扶持才有雙贏的結果，不然趁這個時候偷懶也太短視了，對誰都沒好處。3、 如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【測評要素】應變能力，人際關系【答題要點】(1)表態：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業為重，同時盡可能處理好與同事的關系。既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。4、如果讓你組織一次：弘揚漢語文化，本國友人說漢語大賽，具體怎么組織？首先看了你的題目就可以看出你對這個活動的籌辦不充分，甚至不曉得從何處下手！也可能是你忽略或是在這里找靈感 有個簡樸的方法就是看別的國家是怎么做的，汲取經驗！說實話這個活動很簡樸，但是想辦好十分難！簡樸在于舉辦；難在于弘揚！組織，這個不好說由于你什么資料也沒給，比如場地，我方人數，外賓人數！從這個細節可以看出，你很難把

它辦好，我想這應該不是你的強項，組織是一門學問，關鍵在于你是怎么對待細節的！5、如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假。怎么辦？【測評要素】情緒控制能力，應變能力【答題要點】(1)面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。(2)要耐心聽取所反映的問題,(2)要耐心聽取所反映的問題,閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。(3)如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。(5)總結經驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。2008年8月10日成都青羊事業單位(衛生局)考試面試真題1、談談你對所報職位的理解與認識，你認為你對該職位有什么優勢？首先做為一個影像技師，要認識打聽自己的主要職責，研究能力強、能快速掌握新呆板新知識，用功刻苦、持之以恒、不服輸不竭進步，用心賣力任地去對待前來檢查的每一個人，尊重每一個人。2、如果單位被某媒體不負責任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責人應該怎么辦？第一、我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是由于沒有了解事實真相而作出的報導；另一種是媒體的“惡意炒作氣第二、如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，經典文檔下載后可復制編輯讓他們了解單位的實在情況，并讓他們曉得，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的十分好，流言止于智者，我想經由過程事實會解決這個題目。第三、如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實，而且從業人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。第三、在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。3、你認為信息宣傳工作對醫療衛生事業有那些方面的作用?加大衛生信息宣傳工作力度，可以提高廣大農民群眾對健康知識和衛生政策的知曉程度，可以改良服務態度、提高服務質量、規范服務行為、提高服務效果；可以營造關心、衛生、理解衛生、支持衛生的優秀氛圍，進一步提升衛生工作的社會滿意度，增進醫療衛生事業健康開展。1、有人說：“有工作的人跳槽是騎驢找馬”，談談你的看法？很正常啊，人往高處走，有更好的地方，自己更喜歡的地方，當然要走了！只不過走之前要把自己的事情做好，該交接的交接好，不能撒手就跑。2、談談你報考的原因？“志趣是工作的最大動機?！彼^“愛一行，干一行”。公務員之所以成為我的職業理想，是由于眾多的人民公仆給了我太多的感動。XXX、XXX......他們都用自己寶貴的生命，譜寫出當好人民公仆的動人篇章。像XXX：兩任村官，六載離家，總是和農民面劈面，肩并肩。他走得匆忙，放不下村里的道路工場和農田，對不住家中的妻子幼女高堂。那一年，村民按下紅手印，改變鄉村的命運；如今，他們再次伸出手指，鮮紅手印，顆顆都是他的碑文。XXX——你是一粒種子，深深地埋進這片多情的土地；你是一面旗幟，高高地飄揚在這希望的田野。你把人民捧在內心，人民把你舉過頭頂！站起來，你是一尊雕塑，倒下去，你是一座豐碑！這些優秀員服務人民的實踐行動深深地震動了我，熏染了我，也讓我樹立了成為一名像他們一樣的人民公仆的職業理想。結合崗位，談談自己的適應性:3、領導安排你負責一次講座,3、領導安排你負責一次講座,你怎么辦?領導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任！我一定會不辜負領導的厚望，努力完成任務!我會從以下幾個方面來開展工作:1、 計劃階段：確定講座的主題，按照主題去匯集資料，整理資料！確定主講人！安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補充的內容加上去。把方案交領導審批！2、 落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加！在講座現場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯系電視臺！邀請相關領導嘉賓參加！3、 實施階段：講座開始，按程序進行！注意協調在整個過程中，多方面的協調！一旦有突發事件產生，立刻啟動應急預案，確保講座順利完成！4、 結束總結階段：講座結束后，收拾會場！把資料歸檔!對這次講座進行總結，并反思自己在這次活動中的經驗得失，形成文字，給領導匯報!答完畢!報!答完畢!2008年7月5日杭州蕭山事業單位（衛生系統）考試面試題1、請問當一名好醫生應該具備哪些素質？心理：1細心，與藥物打交道必須慎之又慎，那可關乎生命啊2耐心，病人因疾病折磨，有時很難人，你一定要有耐心不能生氣，這是作為一個醫護人員的基本準則。經典文檔下載后可復制編輯3關心，病人大多缺乏醫學知識，但都想刨根問底兒，有時要費好大勁用專業知識做耐心解釋，千萬不要用話搪塞，一旦他知道真相就會為你做反面宣傳，影響非常糟糕。4愛心，醫者怙恃心，在醫生眼里，只有健康人和不健康人，沒有好人和壞人之分，都要一視同仁，愛心是你發揮潛能的動力。技術：社會對醫生的要求太高了，一方面要求醫生技術好身體：色、色弱的不行，乙肝的一般不要,技術好身體：色、色弱的不行，乙肝的一般不要,本年XXX招研究生的時候還對身高提出了要求，要求男生身高要在160cm以上，最好不要酒精過敏。2、組織一次活動先做問卷調查，列出準備方案，由活動參與者多先做問卷調查，列出準備方案，由活動參與者多數決定活動意向，比如去旅游則列出幾個路線方案,多數人選擇的路線為選擇方案。然后從參與者中挑選出能力和積極性相當者組成活動領導小組，負責活動的準備、組織工作。下面是細項工作，包括劃分活動小組，籌備準備工作，籌劃活動日程，聯系相關活動支持（比如出行車船、經費籌劃）。最后，很重要的,要考慮特殊情況，要準備好緊急情況通訊方法等。1、你求職的目標是什么？動力是什么？你的優勢在哪里?我的求職目標是：從事醫療行業的工作，做一名合格的醫務人員，一心一意為前來做檢查的人服務。其動力來自于自己長期對醫務工作者的敬仰，加入到這一行列是我的理想。我的優勢在于：踏實的專業技術基礎知識，以及正直、誠信、用心待人的優秀品德基礎!當前醫療衛生行業改革中應重點解決哪些關鍵題目？【參考答案】⑴掌握和運用社會主義市場經濟開展過程中醫療衛生服務的供求規律，區分并適應人民群眾不同層次的衛生需求，及時調整衛生服務行業的規模與結構，提高衛生資本使用效益；（2）樹立和完善適應社會主義市場經濟的衛生投入和抵償機制；⑶研究衛生開展的調控機制，正確指導醫療衛生服務的競爭行為。當前我國城鎮醫藥衛生體制改革政策的主要內容有哪些?【參考答案】（1）推行地區衛生計劃，嚴格準入制度，實行衛生平安行業管理。（2）把醫療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫院政府將適當給予經費補助，并享受稅費優惠政策，醫療收費執行政府指導價格。營利性醫院自主經營，價格放開。理順衛生執法監督體系，成立衛生監督所，強化衛生執法監督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。⑷醫院藥品采購實行統一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。衛生事業單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革?，F在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產生這種現象的原因？【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現象的主要原因有以下幾點：(1)醫療衛生事業開展不均衡。目前，全國的醫療資本80%在城市，20%在農村；醫療衛生領域的高新技術、先進設備和優秀人才基本集中在大城市大醫院。⑵財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發達國家，而且也低于大多數發展中國家。（3）醫療保險發展緩慢。2005年，醫療保險中城鎮職工數占1.3億，再加上5000萬享受公費醫療的公務員和事業單位職工，約兩億的城鎮居民有醫療保障。農村參加新型合作醫療的人口不多，保障能力非常有限。（4）藥品和醫療器械生產流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產企業，8000多家藥品批發企業，還有12萬家藥品零售企業。這些企業的成本都需要通過市場經營來維持，藥品價格不可能不節節攀高。經典文檔下載后可復制編輯⑸公立病院運行機制不合理，存在逐利偏向。一方面是政府每一年的撥款僅占病院總收入的7%?8%,其余90%以上都是靠病院自己組織醫療服務得來的；另一方面，政府對病院的收支又不管，任憑醫院自由收費和分配。（6）政府對醫療市場的監管力度缺失。近幾年來，社會上頻頻出現因食物衛生引發的惡性事件，你作為一個報考公共衛生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食物平安水平？【參考答案】食品安全是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品安全衛生，一定要注意以下幾個方面：（1）積極開展農產品標準制定工作。2006年，農業部門以制定促進農產品公平貿易的標準、保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產品生產準則等通則類標準為重點，加快農業國家標準、行業標準體系建設。推動基地建設規模化、產地環境無害化、生產過程標準化、質量控制制度化、產品流通品牌化、生產經營產品化。假如你意外發現一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫生診療不當造成的，此時你該如何處理？應急類：分析：一、理性看待。事情已然發生，要明白重要的是做好善后工作；協助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發生的來龍去脈，查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如果覺得有必要及時向科室、院領導匯報。三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他，應該先肯定他平時的工作表現，然后再深入話題，把當時的事提出來，并且強調并不是他一個人的錯，人非圣賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發生。四，我寬容過錯方，不論他是有意還是故意，一個重病患者，也許死亡對他來說是種解脫。五，通過這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。（點評：一、事件處理過程符合情理；二、反映醫療衛生工作者的職業素養，包括專業能力和職業道德等；三、符合醫療責任和監督制度的處理；四、突發事件的溝通處理技巧能力。）近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫院。“小病拖、大病挨，要死才往病院抬”的現象比較普遍。請問你怎么看待這一現象？（現象類綜合分析：一、看病難，主要原因在醫療資本配置的不合理：醫療資本遠離了以人為本，病院分布嚴重“兩極化”，資本配置嚴重的“重城輕鄉”。二、看病貴，主要貴在醫療費增長過快，病院存在過分檢查、過分用藥和藥價虛高等題目。分析題目全面，結合當前對醫療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設定更公正合理的醫改方案；二、合理配置城鄉醫療資本、大病院和社區病院資本等；3、解決藥品虛高題目，實現藥品“陽光交易”；四、樹立完善醫療保障和乞助機制等。）醫療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫療體系卻露出出許多不符合天使形象的事件，比如醫生不負責任頻出意外事故等，你對這種現象怎么看待？你認為該如何去改進？現象類：對該現象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫療體制和微觀方面如