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第第頁銷售部年終工作總結

銷售部年終工作總結1不知不覺中，20**已接近尾聲，加入**房地產公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了許多知識和閱歷。現將今年工作做以下總結：

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一物不知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的援助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越鎮靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐煩指導和援助下，我慢慢懂得了心態決斷一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平……此處隱蔽24144個字……>五、圍繞和諧共贏抓團隊建設。

如今，社會講和諧，我們應順應潮流。在工作時，我會身先士卒，說搬貨就搬貨，說卸貨就卸貨。其實，只有這種團結一心的喧鬧氛圍才能沖淡肌體上的疲憊和生活上的煩躁。讓員工臨時忘卻那些不利于工作的因素。當員工疲乏時，我也盡可能地選擇時給員工輪休的時日，讓他們或在山澗溪水之中，或在狂勁震撼的歌聲之間找回屬于他們真實的自我。

六、圍繞員工素養、自我素養抓培訓。

優秀的員工的培育出來的，而不是聘請出來的。員工是酒店管理水平的評判員。所以，培訓員工，提升包括自己在內的素養是我義不容辭的職責。無論是在課堂上，還是在朝陽下；無論是在員工請假之時，還是那一幕幕班前班后會上，留下了我和員工多少溝通的話語。有句名言說得好，時間就是海綿里的水，是擠出來的。我利用擠出來的時間，自學“市場營銷專科”。我想通過提升自身的素養來提升我部員工的整體素養。

于是，我們一部在上級的正確領導下，在一部全體員工共同努力下，我們共同度過了困難重重的20**年，迎來了光燦絢爛的20**年。

盤點今年一年，有進步也有失誤。因我工作檢查不到位，而造成果蔬質量不能合格出售給顧客，從而給我的上級以及我的同事帶來不須要的懲罰，心中甚感內疚。我不但沒有在零售業的進展壯大的大廈中添磚加瓦，盡微薄之力，還在本責崗位上出了本不應當錯的差錯，沒有更好地盡到自己的職責，有負于領導的培育。在工作中，我還更應當和閱歷豐富的領導以及思維開闊、機敏的“新人、將才們”請教。我相信，我們的團結、聰慧共享肯定能迎著新的曙光，都能在20**年自己的人生道路上找到新的起點。

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