1多式聯(lián)運(yùn)管理及服務(wù)規(guī)范1范圍2規(guī)范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。2多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單intermodaltransportwaybill一種記載貨物信息、多式聯(lián)運(yùn)參與方信息及各區(qū)段的承運(yùn)人承運(yùn)信息，由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人與托運(yùn)人、各區(qū)段的承運(yùn)人開(kāi)展多式聯(lián)運(yùn)的合同憑證或組成部分。[GB/T42184-2022,定義9.3]多式聯(lián)運(yùn)載單元intermodalloadingunit可以在不同運(yùn)輸方式之間實(shí)現(xiàn)便捷轉(zhuǎn)換并符合通用標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)運(yùn)容器。注：包括但不限于集裝器(集裝箱),交換箱、廂式半掛車(chē)等。[GB/T42184-2022,定義3.4]4基本原則多式聯(lián)運(yùn)的管理及服務(wù)應(yīng)遵循安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、便捷、綠色的基本原則。表1多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的基本原則基本原則1安全應(yīng)有效控制多式聯(lián)運(yùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證貨物完好、信息安全、作業(yè)安全、環(huán)境安2準(zhǔn)確應(yīng)審慎處理各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，保證合同簽訂、單據(jù)簽發(fā)、貨物交付、信息處理、結(jié)3應(yīng)根據(jù)客戶(hù)要求，及時(shí)提貨、發(fā)貨、送達(dá)、處理客戶(hù)的信息查詢(xún)、投訴索賠等要4應(yīng)設(shè)計(jì)合理的多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)方案，組織協(xié)調(diào)和控制服務(wù)過(guò)程，56在滿(mǎn)足客戶(hù)要求下，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人、承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先選擇鐵5多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人基本要求5.1基礎(chǔ)能力多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人基礎(chǔ)能力應(yīng)符合以下要求：a)具備相應(yīng)的貨運(yùn)代理、實(shí)際承運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貨運(yùn)或無(wú)船承運(yùn)等能力的獨(dú)立法人企業(yè)；b)具有協(xié)調(diào)公路、鐵路、水路、航空等兩種或兩種以上運(yùn)輸方式的能力，為客戶(hù)提供“端到端”全程運(yùn)輸服務(wù)；c)以多式聯(lián)運(yùn)作為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，與托運(yùn)人(貨主)簽訂物流總包、全程物流合同或多式聯(lián)運(yùn)合同，承擔(dān)合同規(guī)定的運(yùn)輸及相關(guān)責(zé)任，并與實(shí)際承運(yùn)人簽訂委托承運(yùn)合同；d)具備相應(yīng)的多式聯(lián)運(yùn)管理信息系統(tǒng)、管理制度和專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，充分發(fā)揮不同運(yùn)輸方式的比較優(yōu)勢(shì)和組合效率，產(chǎn)生較為可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。5.2組織方式多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人組織方式應(yīng)符合以下要求：3a)多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)類(lèi)型主要有集裝箱多式聯(lián)運(yùn)、滾裝運(yùn)輸、馱背運(yùn)輸、商品車(chē)鐵路聯(lián)運(yùn)等；b)多式聯(lián)運(yùn)組織方式包括公鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)(含內(nèi)河鐵水聯(lián)運(yùn)和海鐵聯(lián)運(yùn))、江海聯(lián)運(yùn)、國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)、空陸聯(lián)運(yùn)以及相互組合形成的公鐵水聯(lián)運(yùn)、江海鐵聯(lián)運(yùn)、鐵海鐵聯(lián)運(yùn)等；5.3信息系統(tǒng)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人信息系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求：a)可實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)所涉及的不同參與主體的信息互聯(lián)、不同物流運(yùn)輸方式的信息交換、不同物流節(jié)點(diǎn)的信息及時(shí)確認(rèn)等；b)可實(shí)現(xiàn)對(duì)多式聯(lián)運(yùn)貨物全程運(yùn)輸過(guò)程中可監(jiān)測(cè)、可追溯，并保障在途信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。5.4服務(wù)人員多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人服務(wù)人員應(yīng)符合以下要求：a)核心業(yè)務(wù)人員具備崗位要求的物流管理、國(guó)際貨代、多式聯(lián)運(yùn)等基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；b)業(yè)務(wù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的上崗培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)備的操作人員需執(zhí)證上崗。5.5管理制度多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)具備相對(duì)完善的管理制度，并制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)作業(yè)流程、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等。相關(guān)管理制度應(yīng)當(dāng)包括但不限于：a)多式聯(lián)運(yùn)合同管理相關(guān)制度；b)多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)管理相關(guān)制度；c)多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理相關(guān)制度；d)多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核管理相關(guān)制度。5.6設(shè)施設(shè)備多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)提供符合國(guó)家安全、衛(wèi)生、環(huán)境、質(zhì)量等規(guī)定的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于：a)宜具備智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的貨物中轉(zhuǎn)作業(yè)所必須的機(jī)械設(shè)施和運(yùn)載單元，提高聯(lián)運(yùn)換裝轉(zhuǎn)運(yùn)自動(dòng)化水平；b)宜具備貨物裝卸、分練、換裝、拼箱、堆放、倉(cāng)儲(chǔ)、箱管、交付等功能相配套的設(shè)施設(shè)備；c)宜具備與所承運(yùn)貨物相適應(yīng)的運(yùn)輸工具。6管理及服務(wù)過(guò)程要求6.1服務(wù)需求確認(rèn)6.1.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)向托運(yùn)人確認(rèn)貨物的品名、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、性質(zhì)和包裝等真實(shí)情況，并要求托運(yùn)人對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。6.1.2多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)向托運(yùn)人確認(rèn)貨物接收和交付的時(shí)間、地點(diǎn)和方式等。6.1.3多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)向托運(yùn)人確認(rèn)所需的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、裝卸、運(yùn)輸、分拆、拼裝、包裝、保險(xiǎn)等服務(wù)項(xiàng)目。6.2多式聯(lián)運(yùn)方案設(shè)計(jì)6.2.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人在設(shè)計(jì)多式聯(lián)運(yùn)方案是應(yīng)充分考慮以下條件：4a)客戶(hù)需求：客戶(hù)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的選擇，以及對(duì)貨物到達(dá)時(shí)間、費(fèi)用、運(yùn)輸方式偏好、貨物質(zhì)量安全保證等要求；b)貨物狀況：貨物數(shù)量、重量、體積、包裝、性質(zhì)(如冷藏品、危險(xiǎn)品、易腐蝕品、超大超長(zhǎng)物品、易碎物品等)等貨物信息；c)運(yùn)輸工具：實(shí)際選用的運(yùn)輸工具的運(yùn)輸能力及安全技術(shù)要求；d)設(shè)施設(shè)備：設(shè)計(jì)方案中所需的鐵路、站場(chǎng)、港口、碼頭、機(jī)場(chǎng)等設(shè)施設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)能力要求；e)經(jīng)濟(jì)效益：方案成本、與其它方案的成本比較等。f)安全、節(jié)能和環(huán)保要求：運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)應(yīng)本著安全、節(jié)能和環(huán)保的理念，特殊性質(zhì)的貨物應(yīng)能滿(mǎn)足安全、節(jié)能和環(huán)保的要求。6.2.2方案設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)運(yùn)輸路線(xiàn)；b)運(yùn)輸方式；c)分包商選擇；d)服務(wù)費(fèi)用；e)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施；f)信息服務(wù)。6.3合同簽訂6.3.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)在與托運(yùn)人充分溝通、相互了解的基礎(chǔ)上，簽訂能夠真實(shí)表達(dá)雙方意愿的、符合法律規(guī)范、行業(yè)規(guī)范的多式聯(lián)運(yùn)合同。6.3.2多式聯(lián)運(yùn)只需簽署一份合同，全程運(yùn)輸一種費(fèi)率，實(shí)現(xiàn)一票到底、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。多式聯(lián)運(yùn)合同內(nèi)容包括但不局限于以下內(nèi)容：——雙方權(quán)利和義務(wù)；——合同價(jià)款及結(jié)算方式；——運(yùn)單格式及效力；——貨物收取及交付方式；——突發(fā)事件處理；——索賠理賠規(guī)定；——免責(zé)條款；——客戶(hù)投訴處理。6.4單據(jù)簽發(fā)6.4.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人或其代理人在接收貨物時(shí)應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行檢查，確認(rèn)貨物狀態(tài)無(wú)誤后，簽發(fā)多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單。運(yùn)單一經(jīng)簽發(fā)，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)根據(jù)合同約定，負(fù)責(zé)完成或組織完成貨物的全程運(yùn)輸。6.4.2多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單應(yīng)與簽訂的運(yùn)輸合同相對(duì)應(yīng)，宜包括以下內(nèi)容：——貨運(yùn)單號(hào)碼；——始發(fā)地址及日期、收貨地址及日期；——托運(yùn)人姓名、聯(lián)系方式，收貨人姓名、聯(lián)系方式；——多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人名稱(chēng)及聯(lián)系電話(huà)；——運(yùn)輸路線(xiàn)；——保險(xiǎn)金額；——付款方式；5——交貨方式；——品名及代碼；——規(guī)格及數(shù)量；——運(yùn)輸要求。以集裝箱多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單為例，推薦運(yùn)單樣式見(jiàn)附錄B。6.4.3多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單宜一式四聯(lián)，即由托運(yùn)人留存聯(lián)、多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人留存聯(lián)、多式聯(lián)運(yùn)流轉(zhuǎn)聯(lián)、收貨人留存聯(lián)組成(含多式聯(lián)運(yùn)貨物清單)。區(qū)段的承運(yùn)人每超出3個(gè)，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人可增加1張收貨人留存聯(lián)。a)托運(yùn)人留存聯(lián)：托運(yùn)人與多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人訂立多式聯(lián)運(yùn)合同的證明；多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人接收貨物的證明；b)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人留存聯(lián)：多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人與托運(yùn)人訂立多式聯(lián)運(yùn)合同的證明；多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人確認(rèn)收貨人收到貨物的證明；c)多式聯(lián)運(yùn)流轉(zhuǎn)聯(lián)：跟隨并記載全程運(yùn)輸?shù)氖聦?shí)和貨物交付憑證；d)收貨人留存聯(lián)：收貨人收到貨物的證明。6.5分包商選擇與管理6.5.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)根據(jù)聯(lián)運(yùn)方案和合同，清晰劃分各分包環(huán)節(jié)，明確分包商權(quán)利、義務(wù)和責(zé)6.5.2多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人選擇分包商前，應(yīng)進(jìn)行全面評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容宜包括但不限于：a)資質(zhì)、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)范圍、信用狀況等；b)服務(wù)方案的合理性；c)設(shè)施設(shè)備、運(yùn)輸工具是否符合國(guó)家規(guī)定及集裝箱多式聯(lián)運(yùn)方案要求；d)貨物追蹤及信息處理等能力；e)完成該項(xiàng)目并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)能力；f)以往的服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)等；g)本年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任類(lèi)商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)情況。6.5.3多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人與分包商簽訂合同后，應(yīng)保持與分包商的聯(lián)系與溝通，并根據(jù)聯(lián)運(yùn)方案和合同，管理和監(jiān)督分包商。6.5.4多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期合作的分包商建立定期審查、定期溝通、定期考核的長(zhǎng)效管理機(jī)制。6.6.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人根據(jù)托運(yùn)人需求，提供倉(cāng)儲(chǔ)空間，并妥善地保管倉(cāng)儲(chǔ)物，保管物除了所發(fā)生的自然損耗和自然減量外，不應(yīng)發(fā)生差、損、錯(cuò)事故。6.6.2儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)考慮以下：——存儲(chǔ)貨物的種類(lèi)、性能、體積、重量、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、包裝、批次、特殊要求；——貨物的合理堆碼方式；——所需最大最小面積；——貨物流向、出入庫(kù)的運(yùn)輸方式。6.6.3應(yīng)按照托運(yùn)人的要求分批收貨和分批出貨，對(duì)儲(chǔ)存的貨物進(jìn)行數(shù)量控制。6.6.4貨物出庫(kù)時(shí)應(yīng)：——核對(duì)憑證、防止差錯(cuò)；——備妥貨物、準(zhǔn)備出庫(kù)；6——核對(duì)實(shí)物、再行交付；——貨物出庫(kù)后，更新臺(tái)賬；——出庫(kù)應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、方便、完好。6.7裝卸分揀6.7.1貨物裝卸時(shí)間應(yīng)符合船期、班列等信息要求；6.7.2貨物裝卸應(yīng)按照安全作業(yè)規(guī)范要求，保障裝卸過(guò)程的安全；6.7.3裝卸貨時(shí)，應(yīng)點(diǎn)交清楚，檢查貨物完好狀態(tài)，嚴(yán)格按照貨物外包裝上的指示標(biāo)志進(jìn)行操作；6.7.4貨物分揀應(yīng)做好記錄，分揀完畢及時(shí)辦理手續(xù)，分揀過(guò)程中不應(yīng)有人為造成的貨損貨差；6.7.5貨物分揀應(yīng)采用機(jī)械化作業(yè)，減少手工操作。6.8.1宜按照約定的時(shí)間、路線(xiàn)開(kāi)展運(yùn)輸任務(wù)；6.8.2各運(yùn)輸環(huán)節(jié)的組織協(xié)調(diào)、突發(fā)狀況及相關(guān)手續(xù)辦理由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)；6.8.3運(yùn)輸過(guò)程應(yīng)根據(jù)合同要求、貨物性質(zhì)等選擇合適、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)載單元，運(yùn)載單元應(yīng)有清晰、完整、規(guī)范的標(biāo)識(shí)。6.9中轉(zhuǎn)、換裝6.9.1應(yīng)及時(shí)通知下級(jí)承運(yùn)人、裝卸作業(yè)節(jié)點(diǎn)按照分工提前做好換裝準(zhǔn)備工作；6.9.2應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，注意多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單交接，并做好相關(guān)記錄；6.9.3換裝轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)應(yīng)減少貨物的拆解分裝，宜采用快速換裝轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)用設(shè)備，減少換裝時(shí)間；6.9.4中轉(zhuǎn)期間注意人員和貨物的安全，確保中轉(zhuǎn)期間貨損、貨差等異常情況在合同約定的合理范圍之內(nèi)，并將異常情況記錄于運(yùn)單之中。6.10貨物交付與結(jié)算6.10.1按照合同約定的承諾期限內(nèi)向收貨人發(fā)出到貨通知，告知收貨人預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)，并與收貨人明確交付時(shí)間和地點(diǎn)。要求收貨人自提的，收貨人自行前往約定的時(shí)間和地點(diǎn)取貨；6.10.2貨物交付時(shí)，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)核對(duì)正本運(yùn)單和收貨人身份，并協(xié)助收貨人檢查貨物；6.10.3若發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、質(zhì)量異常，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)做好異常記錄，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并及時(shí)通知相關(guān)各方；必要時(shí)可進(jìn)行拍照或攝像，以保留證據(jù)。對(duì)于標(biāo)簽標(biāo)識(shí)脫落、不易辨認(rèn)的貨物，應(yīng)慎重查明、重補(bǔ)標(biāo)簽后再交付；6.10.4貨物交付完畢，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)及時(shí)將收貨人簽字確認(rèn)的相關(guān)運(yùn)單和記錄交還給托運(yùn)人。6.10.5結(jié)算應(yīng)按合同約定的方式進(jìn)行。6.11多式聯(lián)運(yùn)過(guò)程監(jiān)控在多式聯(lián)運(yùn)過(guò)程中，多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)在以下幾個(gè)方面實(shí)施監(jiān)控：a)貨物的準(zhǔn)時(shí)狀況、安全狀況、在途狀況；b)信息的輸入輸出、存儲(chǔ)、交換、加工處理；c)單據(jù)的真實(shí)性、正確性、準(zhǔn)時(shí)性；d)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)情況、天氣情況、路況。6.12信息管理及服務(wù)76.12.1多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)建立和完善信息6.12.6應(yīng)制定完備的信息安全制度，依法取得安全認(rèn)證。6.13投訴與回訪(fǎng)6.13.1所有的投訴都應(yīng)有記錄，并可提供投訴處理的進(jìn)度查詢(xún)。6.13.2投訴應(yīng)在合理或承諾的期限內(nèi)進(jìn)行處理，6.13.4多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人應(yīng)建立回訪(fǎng)機(jī)制，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，主動(dòng)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議。貨損率%2貨差率%3%4%6%5%7投訴處理率%8附錄AA.3賠償率A.4送達(dá)準(zhǔn)時(shí)率A.6有效投訴率A.7投訴處理率9第x聯(lián)第x聯(lián)XXXcontainerintermodal運(yùn)單號(hào)碼：DL××××××××××××多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人記事經(jīng)辦人姓名運(yùn)單號(hào)(合同號(hào)):運(yùn)單號(hào)(合同號(hào)):運(yùn)單號(hào)(合同號(hào)):口航空交付地點(diǎn)和時(shí)間：(自由設(shè)置區(qū))(自由設(shè)置區(qū))(自由設(shè)置區(qū))區(qū)段1承運(yùn)人記事區(qū)段2承運(yùn)人記事B.2集裝箱多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單推薦樣式(背面)B.2.1背面條款B.2.1.1集裝箱多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)單應(yīng)在托運(yùn)人留存聯(lián)、多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人留存聯(lián)、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)流轉(zhuǎn)聯(lián)、收貨人留存聯(lián)背面印有背面條款或者須知或者服務(wù)協(xié)議。B.2.1.2為明確托運(yùn)人、多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人、各區(qū)段的承運(yùn)人、收貨人權(quán)利和責(zé)任，背面條款包括必備內(nèi)容和可選內(nèi)容。——必備內(nèi)容包括：●適用的法律法規(guī)；●托運(yùn)人如實(shí)填報(bào)運(yùn)單內(nèi)容；●多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人、各區(qū)段承運(yùn)人承運(yùn)范圍及責(zé)任條款(聲明);●禁運(yùn)或者限運(yùn)集裝箱貨物；●安全檢查；●提貨注意事項(xiàng)；●集裝箱貨物查驗(yàn)。——可選內(nèi)容包括：●其他需明示的內(nèi)容。集裝箱多式聯(lián)運(yùn)適用的各種運(yùn)輸方式有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定說(shuō)明。B.2.3托運(yùn)人如實(shí)填報(bào)運(yùn)單內(nèi)容托運(yùn)人如實(shí)填報(bào)運(yùn)單及其集裝箱貨物清單各項(xiàng)內(nèi)容的說(shuō)明和要求。B.2.4多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人、各區(qū)段承運(yùn)人承運(yùn)范圍及責(zé)任條款(聲明)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人、各區(qū)段承運(yùn)人在集裝箱多式聯(lián)運(yùn)貨物中承運(yùn)、運(yùn)輸、交付等服務(wù)范圍說(shuō)明，及相關(guān)過(guò)程中所承擔(dān)責(zé)任的聲明，如：從集裝箱貨物接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止各相關(guān)方承擔(dān)責(zé)任的聲明。B.2.5禁運(yùn)或者限運(yùn)的集裝箱貨物各種運(yùn)輸方式有關(guān)禁運(yùn)或者限運(yùn)集裝箱貨物的說(shuō)明。B.2.6安全檢查根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及司法、執(zhí)法要求，或者出于安全需要，可對(duì)集裝箱貨物開(kāi)箱檢查的說(shuō)明。B2..7收貨人提貨注意事項(xiàng)收貨人提取貨物相關(guān)要求和說(shuō)明。B.2.8賠償約定B.2.8.1集裝箱多式聯(lián)運(yùn)貨物發(fā)生延誤、丟失、毀損等情況時(shí)