技術創新過程第二節創新管理2002-03-281企業技術創新過程模型企業的技術創新過程設計創新構思產生、研究開發、技術管理與組織、工程設計與制造、用戶參與以及市場營銷等一系列的活動。在創新過程中，這些活動相互聯系，相互連接，有時又形成循環交叉或并行的操作。這些活動以不同的方式聯系起來，就形成了不同的企業技術創新過程模型。創新管理2002-03-282技術推動的技術創新過程模型技術推動的技術創新過程模型的特點是：技術創新是由技術成果引發的一種線性過程，起始于研究開發，終止于市場實現，市場是研究開發成果的被動接受者。創新管理2002-03-283需求拉動的創新過程模型在需求拉動的模型中，市場需求為技術創新創造了機會，刺激了研究開發為之尋找可行的技術方案。

創新管理2002-03-284技術與市場交互

作用的技術創新過程模型技術與市場交互作用模型加強了技術推動和需求拉動模型中營銷與技術的聯結，意味著創新管理是將市場需求與新技術能力相匹配，營銷與研究開發之間的反饋是實質性的環節。創新管理2002-03-285一體化的技術創新過程模型80年代后期出現的第四代創新過程模型將創新看作是同時涉及R&D（研究開發）、原型開發、制造、營銷等因素的并行過程。

創新管理2002-03-286系統集成網絡模型（SIN）最新出現的第五代創新過程模型（SIN）是一體化模型的理想化發展，同時又增加了一些新的特征，例如合作企業之間的更密切的戰略聯結。SIN最為顯著的特征是它代表了創新的電子化和信息化過程，更多地使用了專家系統來輔助開發工作，仿真模型技術部分代替了實物原型。SIN將供貨商和用戶之間的計算機輔助設計系統作為新產品合作開發過程的一部分，強調密切的電子化產品設計制造聯系，不僅將創新看成是交叉職能聯結過程，還把它看作是多機構網絡過程。創新管理2002-03-287五代創新過程的特征技術推動模型是簡單的線性序列過程，強調R&D，市場是R&D成果的被動接受者；需求拉動模型也是簡單的線性序列過程，強調營銷，市場是指導R&D行動的構思來源，R&D作被動反應；技術與市場交互作用模型，同樣為序列式過程，但有反饋環路，推動與拉動相結合，R&D與營銷管理更為平衡，強調R&D與營銷接口；創新管理2002-03-288五代創新過程模型的特征一體化模型為并行開發過程，強調逆向與供貨商聯系、順向與領先用戶密切聯系，強調R&D和制造之間的聯結，橫向合作創新；系統集成和網絡模型是完全一體化的并行開發，R&D使用專家系統和仿真模型技術，與領先用戶密切聯系，多方合作開發新產品，強調組織的柔性和創新開發速度，更為強調質量和別的非價格因素。創新管理2002-03-289技術創新過程邏輯階段的劃分產生創新構思。創新構思可能來自科學家或技術工程師的推測或發現，也可能來自市場營銷人員或用戶對市場機會的感受。根據技術、商業、組織等方面的可能條件對創新構思進行評價。2002-03-2810技術創新過程邏輯階段的劃分選定創新方向，制定創新計劃。綜合已有的科學知識與技術經驗擴充創新構思，提出實現創新構思的設計原型。開發試驗模型，即在實驗室中將設計原型轉變為實驗原型，以驗證設計原型的可實現性。2002-03-2811技術創新過程邏輯階段的劃分按照商業化規模要求進行工業原型開發，制訂完整的技術規范、進行現場工藝試驗和新產品試生產，并進行市場測試和營銷研究。創新技術的實際采用或創新產品的商業化生產，針對新產品或改進產品進行市場營銷，創新企業獲得直接的經濟效益。2002-03-2812技術創新過程中易出現的問題創新決策失誤。創新計劃不完善。創新各參與部門不能協調一致地合作。信息溝通不順暢。2002-03-2813技術創新組織第三節2002-03-2814典型的技術創新組織形式內企業與內企業家技術創新小組新事業發展部技術中心2002-03-2815內企業與內企業家企業為了鼓勵創新，允許自己的員工在一定限度的時間內，在本崗位工作以外，從事感興趣的創新活動，而且可以利用企業現有的條件，如資金、設備等，由于這些員工的創新行為頗具企業家特征，但是創新的風險和收益均在所在企業內部，因此稱這些從事創新活動的員工為內企業家，由內企業家創建的企業稱為內企業。

2002-03-2816創新小組創新小組是指為完成某一創新項目而成立的一種創新組織，它可以是常設的，也可以是臨時的，小組成員可以專職也可以兼職。對于一些重大創新項目，小組成員要經過嚴格挑選，創新小組有明確的創新目標和任務，企業高層主管對創新小組充分授權，完全由創新小組成員自主決定工作方式。

2002-03-2817新事業發展部新事業發展部是大企業為了開創全新事業而單獨設立的組織形式，全新事業涉及重大的產品創新或工藝創新，開創全新事業在管理方式和組織結構上可能與原由事業的運行有本質區別，由于重大創新常伴有很大的風險，因此這種創新組織又稱為風險事業部。新事業發展部擁有很大的決策權，只接受企業最高主管的領導，它為很難納入企業現有組織體系中的重大創新提供了適宜的組織環境。2002-03-2818企業技術中心技術中心是大企業集團中從事重大關鍵技術和新一代產品研究開發活動的專門機構，通常有較完備的研究開發條件，有知識結構合理、素質較高的技術力量。企業技術中心一般采取矩陣式組織結構，技術中心的大部分項目實行項目經理負責制，組織由不同專業技術人員組成的跨部門的課題組，根據項目的進展情況，課題組成員可以根據需要進行調整。

2002-03-2819技術創新組織形式的選擇在進行技術創新組織形式選擇時，企業應綜合考慮技術創新項目的戰略目標、創新項目的規模、創新的技術變革程度、創新的資源條件、創新人員的素質和創新項目面臨的市場環境等因素來進行組織結構設計。2002-03-2820技術創新組織的選擇在具體確定企業創新組織方式的安排時，必須著重考慮以下幾個方面的問題：是否設立專門的創新組織機構集權與分權正式組織與非正式組織2002-03-2821技術創新組織形式的選擇不設置專門的創新組織

創新人員可各自在最擅長的領域工作，節約創新資源，有利于各部門學習和技術積累。

分工協調復雜，由于職能界限而降低創新效率。

設置專門的創新組織

權責明確，有利于溝通，保證創新效率。

各部門的一些創新資源可能得不到充分利用，不利于各部門的積累。2002-03-2822技術創新組織形式的選擇集權

保證創新活動整體協調統一，易于控制，有效避免重復工作，提高效率。

不夠靈活，不利于發揮創新人員的主動性和創造性，不利于創新人員間的交流

分權

充分發揮創新人員的主動性和創造性，反應迅速，有利于溝通與交流。

對創新資源和風險控制較弱，不能保證創新活動的統一性。

2002-03-2823技術創新組織形式的選擇非正式組織

有助于激發創新人員的主動性創造性

創新活動的目標不易控制

正式組織

保證創新活動與企業整體目標保持一致，創