東財《高效溝通與呈現技巧》在線作業

1單選題

1.聆聽的最高層次是？

A.聽而不聞

B.表面地聽

C.設身處地地聽

D.專注地聽

對的答案：C滿分：4

2.下面4個選項中，哪個是不好的演講結束方式？

A.對聽眾的耐心表達感謝，告訴大家可以領一些小禮品

B.總結自己的觀點

C.請求采用行動

D.以一首名人詩句作為結尾

對的答案：A滿分：4

3.下面哪個選項不是溝通的6大要素之一？

A.信息

B.噪音

C.反饋

D.接受者

對的答案：B滿分：4

4.下面哪個距離是社交距離

A.0-0.5m

B.0.5-1.2m

C.1.2—3.5m

D.3.5m以上

對的答案：C滿分:4

5.總之，溝通最堅實的基礎是？

A.溝通內容

B.雙方信任

C.身體語言

D.溝通方式

對的答案:B滿分：4

6.握手方式當中最令人討厭的握手方式是？

A.握手時掌心向上

B.手掌都處在垂直狀態

C.軟弱無力，幾乎將手掌所有交給對方

D.握手時猛然伸出胳膊，掌心向下

對的答案：D滿分:4

7.下面哪個因素對溝通效果的影響最大？

A.語言信息

B.聲音信息

C.視覺信息

D.對方的身份信息

對的答案:C滿分：4

8.下面哪個不屬于開放型問題？

A.會議時如何結束的？

B.你喜歡你的工作的哪些方面

C.你有什么問題？

D.你能在下班前把文獻整理好放在我辦公室嗎？

對的答案：D滿分：4

9.下面哪些是有效的溝通原則？

A.有明確的溝通目的

B.重視細節

C.請對方做好準備

D,談事情的過程中注意加入個性成分

對的答案:D滿分：4

10.溝通過程中''跟進"的概念是什么？

A.接受者把自己理解的信息積極反映給傳遞者的過程

B.傳遞者對自己的目的進行進一步闡述的過程

C.傳遞者向接受人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程

D.位傳遞信息采用符合場景的溝通方法和手段的過程

對的答案：C滿分：4

2多選題

1.溝通在管理中的重要意義是什么？

A.有效溝通可以促進工作的積極進程

B.與別人溝通的越充足就越有也許突現自己的目的

C.任何形式出現的不良溝通,都會帶來時間和資源的浪費

D.可以增進人與人之間的感情

對的答案：ABC滿分：4

2.為什么要選擇呈現的方法？

A.愛好

B.理解

C.記憶

D.目的

對的答案:ABC滿分：4

3.對開放式問題和封閉式問題的優缺陷描述對的的是？

A,封閉式問題的優點是節省時間，控制談話內容

B.開放式問題的優點是節省時間，控制談話內容

C.封閉式問題的缺陷是收集信息不全，談話氣氛緊張

D.開放式問題的缺陷是收集信息不全，談話氣氛緊張

對的答案：AC滿分：4

4.演講需要哪些結束語？

A.總結觀點

B.請求采用行動

C.簡潔而真誠的贊揚

D.風趣的結尾

對的答案：ABCD滿分：4

5.選題的原則是什么？

A.適合演說者

B.適合聽眾

C.適合場合

D.符合時間規定

對的答案：ABCD滿分：4

6.溝通中的ABC原則是指？

A.精確（Accuracy）

B.簡要（Brevity）

C.清楚（Clarity）

D.循序漸進（遵循有淺入深的順序）

對的答案：ACD滿分:4

7.哪些是語言表達的魅力？

A.語言

B.語調

C.語速

D.有條理

對的答案：ABCD滿分:4

8.溝通的特點是什么？

A.隨時性

B.雙向性

C.情緒性

D.互賴性

對的答案：BCDA滿分:4

9.溝通有哪幾種類型？

A.輔助語言

B.形體動作

C.眼睛中的信息

D.吸引力

對的答案:ABCD滿分：4

10.哪些是非語言交流？

A.姿勢

B.衣著

C.身體的行動

D.手勢

對的答案：ABCD滿分：4

11.使用什么樣的媒介？

A.LAP直觀教具

B.黑板或白板

C.適合場合

D.符合時間規定

對的答案：ABCD滿分：4

12.溝通中接受者的障礙是什么？

A.過度加工

B.知覺偏差

C.主觀臆測

D.選擇性假設

對的答案：ABCD滿分：4

13.傾聽的過程是什么？

A.預言

B.接受信息

C.注意、賦予含義

D.記憶

對的答案:ABCD滿分：4

14.演講中如何精明的回答難題？

A.直接回答這個問題

B.將問題拋還給提問者

C.問問聽眾中誰能回答

D.直接回避問題

對的答案：BCA滿分:4

15.控制緊張情緒的方法是什么？

A.了解聽眾的需求

B.把知識轉化為呈現材料

C.運用專業的呈現技巧

D.跟蹤并評估呈現的技巧

對的答案:ABCD滿分：4

第一章

L下面哪個選項不是溝通的6大要素之一？b

A、信息

B、噪音

C、反饋

D、接受者

2、溝通過程中"跟進"的概念是什么？c

A、接受者把自己理解的信息積極反映給傳遞者的過程

B、傳遞者對自己的目的進行進一步闡述的過程

C、傳遞者向接受人了解信息接受情況，征詢意見和建議的過程

D、位傳遞信息采用符合場景的溝通方法和手段的過程

3、下面哪些是有效的溝通原則？d

A、有明確的溝通目的

B、重視細節

C、請對方做好準備

D、談事情的過程中注意加入個性成分

4、溝通過程存在很多障礙，其中屬于發送者的障礙有？ab

A、目的不明

B、表達模糊

C、過度加工

D、主觀臆測

5、如何克服溝通中的障礙？abcd

A、使用恰當的溝通方式

B、換位思考

C、及時反饋

D、言行一致

6、溝通中的ABC原則是指？acd

A、精確(Accuracy)

B、簡要(Brevity)

C、清楚(Clarity)

D、循序漸進(遵循有淺入深的順序)

L下面哪些行為不屬于"有效的聆聽"？acd

A、邊聽邊與自己的觀點進行對照

B、對自己不明白的地方及時反饋

C、僅聽自習想聽或愿聽的東西

D、精力不集中，易被其它東西干擾

2、聆聽的最高層次是？c

A、聽而不聞

B、表面地聽

C、設身處地地聽

D、專注地聽

A第-A-二------_早kli_

1、下面哪些屬于聆聽的障礙？abc

A、對說話者表現出來的某些特質而分散自己的注意力

B、預期反映

C、預先下結論

D、聆聽時習慣總結對方的主題及大意

2、下面哪個不屬于開放型問題？d

A、會議時如何結束的？

B、你喜歡你的工作的哪些方面

C、你有什么問題？

D、你能在下班前把文獻整理好放在我辦公室嗎？ac

3、對開放式問題和封閉式問題的優缺陷描述對的的是？

A、封閉式問題的優點是節省時間，控制談話內容

B、開放式問題的優點是節省時間，控制談話內容

C、封閉式問題的缺陷是收集信息不全，談話氣氛緊張

D、開放式問題的缺陷是收集信息不全，談話氣氛緊張

4、下面哪個因素對溝通效果的影響最大？c

A、語言信息

、嚴目息

C、視覺信息

D、對方的身份信息

5、下面哪個距離是社交距離c

A、0-0.5m

B、0.5-1.2m

C、1.2-3.5m

D、3.5m以上

6、握手方式當中最令人討厭的握手方式是？d

A、握手時掌心向上

B、手掌都處在垂直狀態

C、軟弱無力，幾乎將手掌所有交給對方

D、握手時猛然伸出胳膊，掌心向下

7、下面哪些策略可以達成控制緊張的目的？abd

A、多練習

B、做些身體動作

C、輪到你發言時，緩步走到前面以穩定自己情緒

D、開始發言前深吸一口氣

8、演講

時需要避免哪些行為？abd

A、玩弄麥克風連線

B、擺弄教鞭

C、身體靠在講臺

D、呈現時面向觀眾

9、下面哪些問題是演講中不宜涉及的內容?abd

A、性

B、政治

C、娛樂新聞

D、收入

10、碰到挑剔的觀眾時，對的的做法是？bd

A、莊重地聆聽

B、善解人意

C、假如是站著最佳坐下

D、用簡樸贊同或模糊回答的方式迅速進入下一話題

11.下面4個選項中，哪個是不好的演講結束方式?a

A、對聽眾的耐心表達感謝,告訴大家可以領一些小禮品

B、總結自己的觀點

C、請求采用行動

D、以一首名人詩句作為結尾

12、總之，溝通最堅實的基礎是？b

A、溝通內容

B、雙方信任

C、身體語言

D、溝通方式

13、什么是溝通？abe

A、為了設定的目的

B、把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞

C、達成共識

D、需要互動

14、溝通在管理中的重要意義是什么？abc

A、有效溝通可以促進工作的積極進程

B、與別人溝通的越充足就越有也許突現自己的目的

C、任何形式出現的不良溝通，都會帶來時間和資源的浪費

D、可以增進人與人之間的感情

15、哪些是溝通的要素？abed

A、傳遞者

B、信息

C、表達方式

D、接受者

16、溝通的特點是什么？abed

A、隨時性

B、雙向性

C、情緒性

D、互賴性

17、哪些是溝通的方式？abed

A、面對面

B、電話

C、傳真

D、郵件

18、溝通中傳送者的障礙是什么？abed

A、目的不明

B、表述不清

C、主觀經驗

D、形式不妥

19、溝通中接受者的障礙是什么?abed

A、過度加工

B、知覺偏差

C、主觀臆測

D、選擇性假設

第四章

1、如何克服溝通中的障礙？abed

A、使用恰當的溝通方式

B、換位思考

C、及時反饋

D、言行一致

2、傾聽的過程是什么？abed

A、預言

B、接受信息

C、注意、賦予含義

D、記憶

3、聆聽的作用是什么？abed

A、獲得更多信息

B、幫助進行談話

C、解決不批準見

D、有效發表自己意見

4、傾聽的障礙是什么？abed

A、對說話者的感覺

B、對主題的偏見

C、意見相左

D、語意不清

5、良好的傾聽環境涉及哪些因素？abed

A、自然條件因素

B、社會因素

C、人的心理因素

D、生理因素

6、哪些是有效的聆聽方法？abed

A、控制情緒

B、不可隨意插話

C、不可假裝聆聽

D、防止分心

7、聆聽的層次涉及哪些？abed

A、聽而不聞

B、表面地聽

C、設身處地地聽

D、專注地聽

8、我們為什么要提問？abed

A、收集信息和發現需求

B、開始和結束談話

C、控制談話方向

D、制止別人滔滔不絕的談話

9、溝通的語言涉及哪些？b

cd

A、外表信息

B、視覺信息

C、語言信息

D、聲音信息

10、哪些是非語言溝通的特點？abcd

A、由文化決定的

B、也許與語言信息矛盾

C、在很大限度上是無意識的

D、表白情感和態度

11.非語言溝通的重要性是什么？abed

A、真實的

B、普遍的

C、行動勝過承諾

D、影響力大

12、溝通有哪幾種類型？abcd

A、輔助語言

B、形體動作

C、眼睛中的信息

D、吸引力

13、溝通距離的類型有哪些？abcd

A、密切距離

B、私人距離

C、社交距離

D、公眾距離

14、握手有哪幾種方式？abed

A、握手時掌心向上

B、手掌都處在垂直狀態

C、軟弱無力，幾乎將手掌所有交給對方

D、握手時猛然伸出胳膊，掌心向下

15、最具破壞性的態度是什么？abc

A、全盤肯定或全盤否認

B、優越感

C、貼標簽

D、惡語傷人

16、人際溝通的動機是什么？abed

A、樂趣

B、友愛

C、被接納

D、逃避

17、專業知識呈現的技巧是什么？abed

A、了解聽眾的需求

B、把知識轉化為呈現材料

C、運用專業的呈現技巧

D、跟蹤并評估呈現的技巧

18、控制緊張情緒的方法是什么？abed

A、了解聽眾的需求

B、把知識轉化為呈現材料

C、運用專業的呈現技巧

D、跟蹤并評估呈現的技巧

19、為什么要進行呈現？abcd

A、目的

B、限定為一句話，保證演示起作用

C、清楚目的的價值

D、衡量成功與否的標準

20、聽眾的規定是什么？abed

A、風趣

B、激動人心

C、有說服力

D、印象深刻

21、呈現的目的是什么？abed

A、勸說或游說

B、介紹情況

C、深刻印象使人信服

D、讓聽眾快樂

22、選題的原則是什么？abed

A、適合演說者

B、適合聽眾

C、適合場合

D、符合時間規定

23、使用什么樣的媒介？abed

A、LAP直觀教具

B、黑板或白板

C、適合場合

D、符合時間規定

24、呈現最重要的事情是什么？abe

A、是誰發表這場呈現

B、如何進行這場呈現

C、說些什么

D、發生在什么地點

25、發演的內容應當如何？abed

A、要具體化

B、給自己劃定一個范圍

C、富人情味

D、生動

26、為什么要選擇呈現的方法？abc

A、愛好

B、理解

C、記憶

D、目的

27、記憶的數據是如何的?abed

A、只聽會記住20%

B、只看會記住30%

C、邊聽邊看會記住50%

D、做過的事情會記住70%

28、