2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資

源管理題庫(kù)與答案

單選題（共50題）

1、下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯(cuò)誤的是（）o

A.加入團(tuán)體的難度

B.相處的時(shí)間

C.團(tuán)體的社會(huì)影響力

D.過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)

【答案】C

2、人力資源相對(duì)于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源

所沒(méi)有的特性，不包括（）。

A.協(xié)調(diào)

B.能動(dòng)

C.整合

D.想象力

【答案】B

3、員工招聘程序的科學(xué)化原則強(qiáng)調(diào)0。

A.以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)

B.制訂一套科學(xué)而實(shí)用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進(jìn)行

C.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好制定招聘標(biāo)準(zhǔn)

D.了解符合錄用條件的人力資源的主要來(lái)源

【答案】B

4、企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工

支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬屬于（）o

A.基本薪酬

B.獎(jiǎng)金

C.福利

D.工作體驗(yàn)

【答案】A

5、關(guān)于應(yīng)屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來(lái)的差別，正確

的說(shuō)法是（）。

A.應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

B.一般員工對(duì)公司期望要求過(guò)高

C.應(yīng)屆畢業(yè)生善于處理人事關(guān)系

D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練

【答案】A

6、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，績(jī)效考核側(cè)重于（）。

A.績(jī)效信息的溝通和績(jī)效的提高

B.績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

C.員工個(gè)人能力的發(fā)展

D.績(jī)效計(jì)劃的制定

【答案】B

7、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是（）。

A.大多數(shù)情況下，上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選

B.員工自我評(píng)價(jià)沒(méi)有必要，因?yàn)閱T工會(huì)對(duì)自己過(guò)于寬松

C.內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本要高于外部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成

本

D.只有員工能夠準(zhǔn)確地評(píng)估管理者

【答案】A

8、最早對(duì)社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象進(jìn)行研究的是（）。

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德?tīng)柗?/p>

【答案】B

9、勞動(dòng)合同期限（）的，試用期不得超過(guò)2個(gè)月。

A.3個(gè)月以上不滿1年

B.1年以上不滿3年

C.3年以上固定期限

D.無(wú)固定期限

【答案】B

10、在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于()。

A.考察員工的技能是否達(dá)到工作要求

B.確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C.確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

【答案】B

11、由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)屬性以及勞動(dòng)力市場(chǎng)信息不完善等原因

形成的失業(yè)稱為()。

A.摩擦性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.季節(jié)性失業(yè)

D.周期性失業(yè)

【答案】A

12、關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康

問(wèn)題

B.員工援助計(jì)劃起源于20世紀(jì)初的英國(guó)

C.員工援助計(jì)劃可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

D.員工援助計(jì)劃效果的測(cè)量是員工援助計(jì)劃研究的重要內(nèi)容

【答案】B

13、下列關(guān)于現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.有激勵(lì)型的工作設(shè)計(jì)方法

B.有社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)法

C.激勵(lì)型的工作設(shè)計(jì)方法的理論基礎(chǔ)主要有人際關(guān)系理論和工作特

征模型理論

D.現(xiàn)代工作設(shè)計(jì)非常關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)

【答案】D

14、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希

研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽(tīng)到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人

一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉

姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)

有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜

受害者實(shí)施傷害性的電擊。

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

15、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃的簽發(fā)人是（）。

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)整體計(jì)劃的執(zhí)行人

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)整體計(jì)劃的實(shí)施人

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)整體計(jì)劃的審批人

D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)具體項(xiàng)目的責(zé)任人

【答案】C

16、下列關(guān)于能力的陳述，不正確的是（）。

A.能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理

特征的總和

B.能力一般分為語(yǔ)言能力和軀體能力

C.在組織行為學(xué)中，能力決定了員工可以達(dá)到的績(jī)效水平

D.如果員工的能力完全超出了工作的要求，可能會(huì)降低其工作績(jī)效

【答案】B

17、下列關(guān)于配對(duì)比較法的描述，正確的是（）。

A.配對(duì)比較法在人數(shù)較多的情況下，能夠快速比較出員工績(jī)效的水

平

B.配對(duì)比較法不比排序法更加科學(xué)

C.配對(duì)比較法不能反映員工績(jī)效的差距

D.配對(duì)比較法能夠反映員工工作能力的特點(diǎn)

【答案】C

18、在通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為時(shí)，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是

特殊群體的()因素。

A.態(tài)度的特殊水平

B.時(shí)間因素

C.自我意識(shí)

D.態(tài)度強(qiáng)度

【答案】A

19、關(guān)于基本薪酬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.基本薪酬為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來(lái)源

B.基本薪酬可以分為知識(shí)薪酬、技能薪酬和能力薪酬三種

C.技能游酬制能修有效提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)性

D.能力酬主要適用于白領(lǐng)員工

【答案】B

20、關(guān)于“大五”和“大七”人格理論，下列說(shuō)法不正確的是（）0

A.“大五”和“大七”人格理論均是人格特質(zhì)理論的最新發(fā)展

B.“大五”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

C.“大七”人格理論認(rèn)為人們用來(lái)描述自己和他人的特質(zhì)時(shí)僅有五

個(gè)的基本維度

D.“大七”人格理論認(rèn)為人格具有文化特異性

【答案】C

21、關(guān)于團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確

B.成員們雖接受了團(tuán)體的存在，但對(duì)團(tuán)體給個(gè)人所帶來(lái)的約束仍有

抵觸

C.團(tuán)體規(guī)范形成，凝聚力增強(qiáng)

D.團(tuán)體開(kāi)始發(fā)揮作用，成員開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)

【答案】B

22、關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作豐富化無(wú)需管理人員的控制

B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

C.工作豐富化可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率

D.工作豐富化的成本和事故率較高

【答案】A

23、相對(duì)而言，對(duì)于克服溝通障礙幫助最小的途徑是（）。

A.含蓄表達(dá)

B.利用反饋

C.控制情緒

D.主動(dòng)傾聽(tīng)

【答案】A

24、由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫作（）。

A.群眾

B.組織

C.團(tuán)體

D.觀眾群

【答案】C

25、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)正式

的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會(huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵?/p>

衣工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座

的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水

平工資時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的

政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女

兒琳達(dá)對(duì)她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣

工作的男性的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是："男性

身體更好，可以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。根

據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：湯姆堅(jiān)持每天閱讀求職廣告，他的目

的是了解影響薪酬設(shè)定的()因素。

A.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)

【答案】C

26、企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過(guò)工資薪金總額()的部分,準(zhǔn)

予扣除。

A.12%

B.14%

C.15%

D.18%

【答案】B

27、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場(chǎng)拓展計(jì)劃。為

此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

為避免團(tuán)體決策的弊端，提高團(tuán)體決策的效能，可以采取的團(tuán)體決

策技術(shù)有()。

A.流程法

B.分散決策法

C.群體討論法

D.頭腦風(fēng)暴法

【答案】D

28、關(guān)于人力資源管理的作用，下列說(shuō)法正確的是()。

A.人力資源管理會(huì)提高員工的流動(dòng)率

B.人力資源管理能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性

C.人力資源管理會(huì)降低員工對(duì)薪酬的公平感

D.人力資源管理會(huì)增加員工的不滿情緒

【答案】B

29、通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下

級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法是()。

A.工作分析法

B.個(gè)案研究法

C.業(yè)務(wù)流程分析法

D.問(wèn)卷調(diào)查法

【答案】C

30、勞動(dòng)合同（）是指勞動(dòng)合同簽訂以后，沒(méi)有履行完畢之前，由于

某種因素導(dǎo)致雙方提前終止合同效力的法律行為。

A.解除

B.終止

C.變更

D.中止

【答案】A

31、薪酬體系確定的基礎(chǔ)是（）o

A.工作分析

B.職位評(píng)價(jià)

C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.薪資分級(jí)和定薪

【答案】A

32、（）是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和

選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

A.價(jià)值觀

B.世界觀

C.人生觀

D.愛(ài)情觀

【答案】A

33、關(guān)于離職而談的說(shuō)法，正確的是()。

A.離職面談通常應(yīng)由與離職者關(guān)系比較密切的同事實(shí)施

B.離職員工通常不愿意再對(duì)所離開(kāi)的企業(yè)發(fā)表自己的看法

C.離職面談應(yīng)該是開(kāi)放式的面談，無(wú)須事先準(zhǔn)備

D.離職面談的內(nèi)容可以包括員工個(gè)人未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃

【答案】D

34、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的“關(guān)鍵性”體現(xiàn)在()。

A.指標(biāo)的數(shù)量不強(qiáng)調(diào)少而精，而強(qiáng)調(diào)多多益善

B.指標(biāo)的選擇不強(qiáng)調(diào)面面俱到，而強(qiáng)調(diào)盡量反映工作重點(diǎn)

C.指標(biāo)的選擇不強(qiáng)調(diào)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，而強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)際操作過(guò)程

D.指標(biāo)的評(píng)估不強(qiáng)調(diào)基本標(biāo)準(zhǔn)，而強(qiáng)調(diào)卓越標(biāo)準(zhǔn)

【答案】B

35、利用互聯(lián)網(wǎng)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的()

A.我國(guó)有一個(gè)專業(yè)、權(quán)威的職位信息網(wǎng)站，能利用互聯(lián)網(wǎng)上有很多

資源

B.美國(guó)有廣泛應(yīng)用的工作分析網(wǎng)站—職位信息網(wǎng)

C.編寫(xiě)時(shí)將職位信息和任職者特征綜合一起，同時(shí)考慮社會(huì)情況和

組織情況對(duì)職位的影響

D.在網(wǎng)站上獲得的信息，結(jié)合本企業(yè)調(diào)查的信息整合，完成適合本

企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)。

【答案】A

36、下列關(guān)于寬帶薪酬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.寬帶薪酬能夠使部門(mén)經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個(gè)薪酬等級(jí)的變動(dòng)范圍較寬

C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)

D.寬帶薪酬不利于員工的職位晉升

【答案】C

37、A公司本來(lái)是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠

壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開(kāi)工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可在管理層逐步將這些措施實(shí)施的過(guò)程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.鏈狀

B.簇式

C.環(huán)狀

D.交錯(cuò)

【答案】B

38、在一項(xiàng)調(diào)查研究中，讓30名企業(yè)中層管理人員讀案例《卡斯坦

戈鋼鐵公司》。它描述了第二次世界大戰(zhàn)末期一家生產(chǎn)無(wú)縫鋼管的中

型公司的組織狀況及活動(dòng)，在工商管理學(xué)院里廣泛用于企業(yè)政策教

學(xué)。這篇案例以大量敘述性材料描繪了該公司的產(chǎn)業(yè)以及其近期經(jīng)

歷，要求經(jīng)理們寫(xiě)下自己認(rèn)為卡斯坦戈鋼鐵公司所面臨的最重要問(wèn)

題是什么。這些管理人員中有銷售經(jīng)理1。人，生產(chǎn)經(jīng)理7人，會(huì)計(jì)

經(jīng)理5人，其他8人(法律事務(wù)所處2人，研發(fā)處2人，公共關(guān)系

處、工業(yè)關(guān)系處、醫(yī)療福利處和采購(gòu)處各1人)。調(diào)查結(jié)果表明，在

銷售經(jīng)理人員中，說(shuō)銷售問(wèn)題最重要的占總數(shù)的83%,在非銷售經(jīng)

理人員中，說(shuō)銷售問(wèn)題重要的占29%,在5%的顯著性水平上，這兩

個(gè)百分比有明顯的差異。80%的生產(chǎn)經(jīng)理認(rèn)為組織問(wèn)題是最重要的。

而公共關(guān)系、工業(yè)關(guān)系、醫(yī)療福利等方面則認(rèn)為人群關(guān)系是最重要

的。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：這個(gè)案例表明了關(guān)于()的問(wèn)題。

A.組織沖突

B.選擇性知覺(jué)

C.信息溝通

D.人際關(guān)系

【答案】B

39、科學(xué)管理四原則提倡的內(nèi)容不包括()。

A.勞資雙方應(yīng)當(dāng)把注意力從如何分配盈余的問(wèn)題上移開(kāi)，轉(zhuǎn)向共同

增加盈余上

B.鼓勵(lì)工人個(gè)人主義的努力，由工人自己挑選工作，并自己設(shè)法訓(xùn)

練和提高自己

C.在工廠里實(shí)行職能工廠制，實(shí)行職能管理

D.高級(jí)管理人員將一般的日常例行事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員，自己只

保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和督促權(quán)

【答案】B

40、A公司本來(lái)是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠

壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開(kāi)工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可在管理層逐步將這些措施實(shí)施的過(guò)程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.鏈狀

B.簇式

C.環(huán)狀

D.交錯(cuò)

【答案】B

41、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支

出不超過(guò)()的14%的部分準(zhǔn)予扣除

A.工資福利總額

B.工資薪金總額

C.職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)總額

D.職工繳納個(gè)人所得稅總額

【答案】B

42、我國(guó)是國(guó)際勞工組織的創(chuàng)始國(guó)之一，截至2006年10月，我國(guó)

政府已批準(zhǔn)國(guó)際勞工公約()個(gè)。

A.18

B.28

C.25

D.22

【答案】C

43、下列關(guān)于人事管理階段特征的陳述，錯(cuò)誤的是（）o

A.企業(yè)的人事管理與生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等一樣，是企業(yè)基本的

管理職能之一

B.人事管理工作的活動(dòng)范圍有限，有短期導(dǎo)向

C.全面重視員工的工作生活質(zhì)量

D.工作的重點(diǎn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

【答案】C

44、下列選項(xiàng)中，關(guān)于一次性獎(jiǎng)金的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.一次性獎(jiǎng)金減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本

的增加

B.一次性獎(jiǎng)金可以保障企業(yè)各等級(jí)薪酬范圍的確定性

C.對(duì)于員工而言，一次性獎(jiǎng)金相對(duì)于績(jī)效加薪的優(yōu)勢(shì)要大很多

D.企業(yè)長(zhǎng)期以一次性獎(jiǎng)金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工

的消極行為

【答案】C

45、（2019年真題）心理測(cè)試內(nèi)容不包含（）。

A.能力測(cè)試

B.人格測(cè)試

C.職業(yè)興趣測(cè)試

D.公文筐測(cè)試

【答案】D

46、關(guān)于偷竊行為原因的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.可能是對(duì)受到?jīng)]有人情味的待遇的報(bào)復(fù)

B.可能因?yàn)楦械奖粍兿?/p>

C.必然涉及嚴(yán)重不滿等深層次的原因

D.將偷竊行為作為重建公平的自我知覺(jué)的一種手段

【答案】C

47、關(guān)于勞工公約的主要內(nèi)容，說(shuō)法不正確的有（）。

A.《1983年殘疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)公約（第159號(hào)）》規(guī)定，會(huì)員

國(guó)應(yīng)根據(jù)國(guó)家條件、實(shí)際情況和可能制定、實(shí)施并定期檢查有關(guān)殘

疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)的國(guó)家政策

B.《1973年準(zhǔn)子就業(yè)最低年齡公約（第138號(hào)）》規(guī)定準(zhǔn)許就業(yè)的

最低年齡，不低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況下不得低于15

1_1_!

夕

C.《（殘疾人）職業(yè)康復(fù)和就業(yè)公約》規(guī)定在就業(yè)、培訓(xùn)和工作條件

方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、政治信念、民族血統(tǒng)或社

會(huì)出身等各種歧視

D.《1973年準(zhǔn)子就業(yè)最低年齡公約（第138號(hào)）》如會(huì)員國(guó)的經(jīng)濟(jì)

和教育設(shè)施不夠發(fā)達(dá)，可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為13歲

【答案】D

48、美國(guó)國(guó)家航空航天局在分析事故原因及對(duì)策時(shí)所使用的4M法認(rèn)

為，導(dǎo)致事故的最主要因素是（）o

A.機(jī)械

B.人

C.環(huán)境與媒介

D.管理

【答案】B

49、人所具有的與其他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)

格是（）o

A.人格

B.能力

C.態(tài)度

D.價(jià)值觀

【答案】A

50、關(guān)于Y型溝通的錯(cuò)誤說(shuō)法有（）。

A.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B.它是較復(fù)雜的垂直溝通

C.它是常見(jiàn)的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D.它是單純的橫向溝通

【答案】D

多選題(共20題)

1、一般而言，團(tuán)體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有()。

A.形成期

B.規(guī)范期

C.恢復(fù)期

D.產(chǎn)出期

E.沖突期

【答案】ABD

2、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效

益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)

在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問(wèn)題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此，他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強(qiáng)溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬

【答案】ABC

3、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開(kāi)

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問(wèn)題,首先要開(kāi)展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)

卷，發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來(lái)

的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門(mén)的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū),這個(gè)過(guò)

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.缺少對(duì)工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒(méi)有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

【答案】ABC

4、“四體液說(shuō)”把人分為四類，即（）。

A.多血質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.抑郁質(zhì)

D.膽汁質(zhì)

E.孤僻質(zhì)

【答案】ABCD

5、下列屬于工作實(shí)踐法的特征的有（）o

A.工作分析者實(shí)際從事所研究的工作來(lái)獲得相關(guān)的工作資料

B.可以針對(duì)腦力工作

C.可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)方面的要求

D.僅適用于長(zhǎng)期內(nèi)可以掌握的工作

E.不適用于需要大量訓(xùn)練和危險(xiǎn)的工作

【答案】AC

6、材料題

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵程度

C.職位內(nèi)容的變化程度

D.職位工作的自主性

【答案】ABC

7、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡

織企業(yè)，近年來(lái)，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn).公司的組織架

構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化.但公司的

職位說(shuō)明書(shū)卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李

發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司

發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒(méi)有相關(guān)職位的職位說(shuō)明書(shū)。小李認(rèn)為，公

司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基

礎(chǔ)上重新編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂了

詳細(xì)的工作分析實(shí)施方案，包括：工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意

義，工作分析的組織形式與實(shí)施者，工作分析的實(shí)施步驟，工作分

析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實(shí)施主

體時(shí)，小李希望以公司內(nèi)的各部門(mén)為主體。

A.作業(yè)分析

B.動(dòng)作分析

C.行為錨定法

D.秒表時(shí)間研究

【答案】ABD

8、在米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，投資模

式的具體措施是（）o

A.借助“外腦”

B.采用權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)

C.工作豐富化

D.采用以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系

E.實(shí)施長(zhǎng)期薪酬

【答案】C

9、為了避免校園招聘中再次遇到類似前兩次的情況，人力資源部正

確的做法是（）。

A.建立詳細(xì)的應(yīng)聘人員信息庫(kù)

B.分析影響大學(xué)生報(bào)到的因素

C.減少發(fā)放錄取通知書(shū)的比例

D.縮短面試與發(fā)放錄取通知的時(shí)間間隔

【答案】AD

10、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和；有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會(huì)壓力源

D.環(huán)境壓力源

【答案】ABC

11、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。謝里

夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體

規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽(tīng)到其

他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案

后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合

法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，

65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的

電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣

行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。

A.阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成

B.阿希研究說(shuō)明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大

C.其他人的一致性對(duì)從眾有影響

D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為

【答案】BC

12、在其他條件相同的情況下，導(dǎo)致同等工資率下的勞動(dòng)力需求量

減少的因素有()。

A.產(chǎn)品需求增加

B.產(chǎn)