第頁(yè)共頁(yè)餐飲渠道經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)模版一、崗位基本信息崗位名稱：餐飲渠道經(jīng)理部門(mén)：銷售部門(mén)上級(jí)崗位：銷售總監(jiān)下級(jí)崗位：餐飲銷售代表、渠道團(tuán)隊(duì)成員二、崗位概述餐飲渠道經(jīng)理作為銷售團(tuán)隊(duì)的核心人員之一，負(fù)責(zé)餐飲渠道銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與管理工作。崗位要求具備扎實(shí)的銷售技巧和渠道管理能力，能夠開(kāi)拓新的餐飲渠道銷售機(jī)會(huì)，維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有渠道客戶關(guān)系，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)，并全面把控餐飲渠道銷售工作進(jìn)度和質(zhì)量。三、崗位職責(zé)1.制定餐飲渠道銷售計(jì)劃：根據(jù)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和銷售目標(biāo)，制定餐飲渠道銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)和銷售策略，并分配銷售任務(wù)。2.拓展新的餐飲渠道銷售機(jī)會(huì)：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，主動(dòng)開(kāi)展新的餐飲渠道開(kāi)發(fā)工作，尋找新的銷售機(jī)會(huì)，拓展新的銷售渠道。3.維護(hù)和發(fā)展現(xiàn)有渠道客戶關(guān)系：與現(xiàn)有渠道客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，定期拜訪客戶，了解其需求和問(wèn)題，并提供解決方案以滿足客戶需求，促進(jìn)銷售成交。4.管理餐飲渠道銷售團(tuán)隊(duì)：組建和管理餐飲銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)工作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展銷售活動(dòng)，并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。5.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與公司內(nèi)部其他部門(mén)緊密合作，協(xié)調(diào)資源，支持渠道銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行；與渠道客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保銷售工作的高效進(jìn)行。6.監(jiān)控銷售進(jìn)展和銷售數(shù)據(jù)：定期跟蹤銷售進(jìn)展和銷售數(shù)據(jù)，分析銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。7.提供銷售報(bào)告和市場(chǎng)反饋：定期向上級(jí)匯報(bào)銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供銷售報(bào)告和市場(chǎng)反饋，分析銷售問(wèn)題和市場(chǎng)需求，提出改進(jìn)方案和建議。8.處理客戶投訴和售后服務(wù)：及時(shí)處理客戶投訴和問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，提供滿意的售后服務(wù)，確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。9.開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)：根據(jù)銷售目標(biāo)和市場(chǎng)需求，策劃和組織餐飲渠道銷售活動(dòng)和推廣活動(dòng)，提升餐飲渠道的影響力和市場(chǎng)份額。四、任職要求1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具備扎實(shí)的銷售技巧和渠道管理能力，具有良好的銷售表現(xiàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)。3.熟悉餐飲渠道銷售市場(chǎng)，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求。4.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。5.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和銷售數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和銷售機(jī)會(huì)。6.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力，能夠處理客戶投訴和問(wèn)題，提供滿意的售后服務(wù)。7.具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速學(xué)習(xí)和掌握新的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。8.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合公司其他部門(mén)開(kāi)展工作，共同推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。五、工作環(huán)境餐飲渠道經(jīng)理主要在辦公室和外出拜訪客戶工作，需要經(jīng)常出差和應(yīng)對(duì)一些突發(fā)情況。需要靈活的工作時(shí)間安排和較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力。六、績(jī)效評(píng)估1.根據(jù)年度銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)的完成情況。2.考察渠道開(kāi)發(fā)能力和渠道管理能力，評(píng)估渠道銷售成果和客戶關(guān)系維護(hù)情況。3.考察團(tuán)隊(duì)管理能力，評(píng)估團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。4.考察市場(chǎng)分析能力和銷售數(shù)據(jù)分