第四章企業內部環境分析

認識企業的人、財、物、技術與組織管理方面的能力與條件第一節企業文化分析企業各項職能的展開總是在一定的文化背景下進行的一、企業文化的概念

1.二、企業文化的功能1.導向功能使整個企業和全體成員在共同的利益和目標指引下保持同意的行動。2.約束功能共同的價值體系能約束、標準員工的思想和行為3.凝聚功能企業文化可以將具有不同的利益目的的企業成員凝聚在一起4.同意的語言企業文化可以為全體員工創造共同的語言5.輻射功能企業文化回對社會公眾產生巨大的影響，并可能形成社會文化的一局部2.三、企業文化的類型1.強者型文化強調果斷、堅強、高度競爭性，這種文化沒有從錯誤中學習的時機，適用高風險、反響快的企業。2.合作型文化強調既具有緊張工作有具有友好開朗的氣氛。強調合作。適用與低風險、反響慢的企業，如經濟企業。3.穩重型文化強調仔細慎重沉著不迫。使用于資金密集型的公司。如巨額的長期投資工程。4.規矩型文化強調工作的次序、準時、辦事的手續和細節。適用于風險小、反響慢的企業。如銀行、保險公司、公用企業等。

3.四.企業文化的形成機制1.歷史強有力的創辦人建立起來的價值觀，較易形成一種穩定的不易改變的行為標準，長有連續性和繼承性。2.環境3.用人企業往往聘用、續聘、晉升與企業現存的價值觀相適合的人員。4.灌輸企業幫助新來的人員接受和適應企業文化4.5.獎懲獎懲手段是重要的管理手段，對企業文化的形成起到一定的強化和促進作用。五、企業文化與經營戰略的實施企業戰略的變革必須要符合企業的文化背景，并借助企業文化的力量來推動企業戰略的實現。企業文化為實施企業戰略效勞，同時又制約著企業戰略。企業文化變動難易和涉及的風險與企業的規模、復雜性、企業文化的齊均性有關。5.企業經營戰略與企業文化之間的相關關系：〔1〕企業文化與企業戰略相匹配時，企業文化起促進作用〔2〕環境變動要求企業在戰略上做出的反響符合企業原有的文化時，企業吸收這些信息制定戰略、得到企業文化的支持。〔3〕環境變動要求企業在戰略上做出的反響不符合企業原有的文化時，企業不吸收這些信息。〔4〕企業文化與企業戰略不相匹配時，企業戰略實施面臨風險。如果這種風險過大，那么調整戰略或是改變企業文化。6.〔5〕企業文化改變的難易程度與企業規模、復雜性、企業文化的齊均性有關。〔6〕如果企業文化的改變措施難以湊效，那么需作出重大的人員變動以保證戰略的實施。第二節資源條件分析一、時常營銷資源1.營銷活動的內容：〔1〕市場研究功能〔2〕市場細分和定位功能7.〔3〕售后效勞功能2.營銷要素二、理財資源1.理財活動的內容〔1〕投資決策〔資本預算〕〔2〕融資決策〔3〕股息決策2.理財要素反映企業過去的經營決策和效果8.三、研究開發資源1.研究開發的形成：〔1〕依靠企業自身的研究開發能力進行研究開發〔2〕委托企業外部的研究機構進行的研究開發〔3〕企業和其他企業或研究機構聯合開發2.研究開發的要素9.四、生產的職能1.生產的職能生產運行活動分為生產活動和運行活動。生產的功能在于將原材料、勞動力、與信息投如轉化產品或勞務的產出。2.生產要素五、人力資源首先考慮高層管理人員，包括銷售額、利潤等財務狀況，研究開發、質量控制、社會哲人與道德等，還包括：〔1〕企業員工個人與組織的關系〔2〕企業哲學與文化〔3〕非正式組織的存在及其對正式組織的支持與威脅10.〔4〕企業在員工雇傭、培訓、調動、辭退等方面政策等〔5〕企業在工資、獎金、福利等方面的待遇與同行競爭者的比較第三節企業戰略分析的方法一、外部環境關鍵戰略要素預測定性預測方法：銷售人員評價法、執行主管判斷法、市場調查法、情景分析法、德爾菲法、頭腦風暴法等。定量預測方法：經濟計量