Word版本，下載可自由編輯安保部工作總結工作中不斷完善和遵照各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及四圍各種場合進行巡查，發(fā)覺平安隱患，準時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。

回想過去的一年，我部在酒店領導關懷下，各部門的協(xié)作下，我們在增加酒店的平安防備管理，完善種類制度，平安巡邏檢討、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了必定的工作。

一、進一步健全和完善平安防備系統(tǒng)

1、組織落實

自從10月10日接手保安部以來，依據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔當防火委員會主任，副總經理擔當副主任，各部門經理任委員。依據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級平安管理目標責任書。

2、制度落實

為了力保酒店的平安，我們從酒店的實際狀況動身，建立了一套平安防備的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)大事捍衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人材料登記制度，做到仔細登記，準時上傳。

3、宣揚教育落實

為了使消防、平安工作深化人心，增加員工的消防平安意識，我們采納有方案多形式地對員工進行消防平安的宣揚、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣用滅火機150人次，消防平安學問考試170人次，觀看消防平安影像材料140人次，同時將消防平安常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣揚。使員工懂得防止火災的基本方法和撲救火災的基本方法，提升預防火災的警戒性。

二、落實平安檢討，力保酒店平安

為了使消防平安工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調平安防備的指示精神，支配平安防備的內容，增加平安檢討。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，目標重，我們落實重點防備，增加巡邏檢討次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把平安工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素養(yǎng)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目標。我們落實每月4次全部保安會議。充分應用會議與員工溝通，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的主旨。

同時在會議時比較好的員工準時進行表彰，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴厲?批判，同時對員工要進行要增加鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班xxx在大門崗觀察一位客人亂停車，把汽車停在進口處，攔住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他必定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，后被拉開。

當時對面移動公司的人看了也特別慪氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正由于我們常常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全部保安會議上大力表彰了領班xxx，同時剖解了這起案例：假如當時還手，心情獲得平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及四