公司制度公司架構及職能范圍各部門崗位職責公司治理制度和績效考核人員治理和聘請公司保密條款110出納財務部會計行政部出納財務部會計行政部人力資源選購物流倉庫行政治理營銷部國內業務國際業務電子商務售后效勞市場部公司部門職能范圍公司架構董事會董事會總經理一、行政部行政治理：行政部作為公司的一個職能部門，主要負責公司的行政治理、人力資源治理及營銷中心辦公事務治理；目前兼負責物流，倉儲。行政治理：負責公司的行政治理工作，包括制度治理、文檔治理、考勤紀律、辦公支持和公關接待等事宜。人力資源治理：負責公司的人力資源治理工作，包括績效考評、薪酬計核、職位治理、人事調整、員工檔案治理、員工聘請、培訓和員工關心等事宜。具體職責如下：1234567810、負責公司日常辦公用品、宣傳品、名片的定制、保管、發放。11、擬定公司人事、勞資等方面的規章制度；12、擬定公司機構設置或調整方案；13、負責公司員工的定崗定編工作；14、負責公司員工的聘請工作；15、擬定員工薪酬、福利等安排鼓勵制度體系，并組織具體實施；16、負責人力資源培訓工作的組織與協調；17、治理員工休假和考勤。二、營銷部：1、幫助總經理建立全面的銷售戰略；1、營銷部負責制定并推動實施全面的銷售戰略、銷售方案，公司產品推廣，業務渠道拓展，客戶開發，并對相關行業、市場進展前景分析及爭論，制定市場營銷方案，有效地治理客戶。具體職責如下：1、幫助總經理建立全面的銷售戰略；2、制定并組織實施完整的銷售方案；3、與客戶、同行業間建立良好的合作關系；42、制定并組織實施完整的銷售方案；3、與客戶、同行業間建立良好的合作關系；4、引導和掌握市場銷售工作的方向和進度；5、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售打算及回款任務；6、治理銷售人員，幫助建立、補充、進展、培育銷售隊伍；10、幫助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進展客戶滿足度調查；9履行。10、幫助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進展客戶滿足度調查；1111、進展客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；12、認真貫徹執行公司銷售治理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。13、樂觀完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶供給主動、熱忱、滿足、周到的效勞。14、把握市場動態，生疏市場狀況并有獨特見解，收集業務銷售信息和用戶意見，把握最銷售信息，對公司營銷策略、廣告、客戶效勞、產品改進產品開發等提出參考意見。15、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。16、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。17、完成公司交辦的其他任務。三、財務部：進出狀況，并建立明細帳和明細核算，了解經濟合同履約狀況，催促經辦人員準時辦理結算和出入庫手續，進展應收應付款項的清算。具體職責如下：1、了解在當前銷售策略下的市場狀況；2、組織領導公司的財務治理、本錢治理、預算治理、會計核算、會計監視、審計監察、存貨掌握等方面工作，加強公司經濟治理，提高經濟效益。3公司月度預算分析與平衡會議。4、負責重要內審活動的組織與實施。5、把握公司財務狀況、經營成果和資金變動狀況，準時向總經理和董事長匯報工作狀況。6和工作程序，經批準后組織實施并監視檢查落實狀況。7、組織執行國家有關財經法律、法規、方針、政策和制度，保障公司合法經營，維護股東權益。8、按規定審批從銀行提現金的作業。9會簽涉及財務收支的重大業務打算、經濟合同、經濟協議等。10、參與公司投資行為、重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的爭論、審查，參與重要經濟問題的分析和決策。11、做好財務系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增加團隊精神。12、組織做好財務系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。13、組織做好保密工作。崗位職責：〔1〕總經理〔1〕總經理崗位工作概述：制定和實施公司總體戰略與年度經營打算；建立和健全公司的治理體系與組織結常運行。依據董事會提出的戰略目標，組織制定公司中長期進展戰略與經營方案，并推動實施。擬定公司內部治理機構設置方案和簽發公司高層人事任命書。審定公司工資獎金安排方案和經濟責任掛鉤方法并組織實施。審核簽發以公司名義〔蓋公章〕發出的文件。主持公司的全面經營治理工作，組織公司相關負責人分解實施董事會決議。向董事會提出企業的更改造進展規劃方案、預算外開支打算。處理公司重大突發大事和重大對外關系問題。推動公司企業文化的建設工作，樹立良好的企業形象。從事經營治理的全局開創性工作，為公司進展做出困難的探究和嘗試。10．召集、主持總經理辦公會議、專題會議等，總結工作、聽取匯報，檢查工作、催促進度和協調沖突。11．對公司進展規劃、投資打算及其他與公司進展親熱相關的文件有審批權和拒絕權。12．對公司的經費支出有審批權和拒絕權。13．對公司重大經營治理工程有主持權，對預算范圍內的資金有支配權。14．對直屬下級有監視指導權。擁有人事任免權。對財務部門的資金流向有監視、檢查權。1717．公司章程賜予的其他權力。財務總監崗位工作概述：財務是公司的命脈，財務經理組織制定企業年度綜合財務打算和內控標準，建崗位工作概述：財務是公司的命脈，財務經理組織制定企業年度綜合財務打算和內控標準，建立健全財務治理體系為公司重大投資等經營活動供給財務分析立健全財務治理體系為公司重大投資等經營活動供給財務分析日常工作崗位描述：1、全面負責財務部的日常治理工作；2、組織制定財務方面的治理制度及有關規定，并監視執行3、制定、維護、改進公司財務治理程序和政策，制定年度、季度財務打算；4、負責編制及組織實施財務預算報告，月、季、年度財務報告；5、負責公司全面的資金調配，本錢核算、會計核算和分析工作；6、負責資金、資產的治理工作；7、監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動；8、治理與銀行及其他機構的關系；9、幫助財務總監開展財務部與內外的溝通與協調工作；10、完成上級交給的其他日常事務性工作。行政主管崗位工作概述：受總經理的托付，行使對公司勞動人事工作指導、指揮、監視、治理的權力，并崗位工作概述：受總經理的托付，行使對公司勞動人事工作指導、指揮、監視、治理的權力，并擔當執行公司各項規程、工作指令的義務。日常工作崗位描述：擔當執行公司各項規程、工作指令的義務。日常工作崗位描述：負責主持本部的全面工作，組織并催促部門人員全面完本錢部職責范圍內各項工作任務；貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，親熱與營銷、打算、財務等部門的工作聯系，加強部門間的協調協作工作；負責組織《勞動法》及地方政府有關勞動法律、法規的貫徹落實；負責組織制定公司各部門的員工工作標準；負責合理配置工作崗位。組織勞動定額編制，做好公司各部門人員的定編工作，結合實際需要，準時組織勞動額的掌握、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理化和準確性，杜絕勞動力的浪費；費；組織建立和健全人事、勞資統計核算標準。定期編制勞資、人事統計報表，準時擇寫勞動力利用、勞動酬勞統計分析報告；負責抓好公司勞動紀律治理工作。嚴格考勤制度，定期檢查勞動紀律；負責組織公司員工的聘請、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調動、考核、考察、推舉等勞動人事系列化根底治理工作；負責核定各崗位的工資標準。認真做好勞開工資統計根底工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作；負責組織公司勞動保護用品定額擬定、修改、補充、審批、實施工作；按時完成公司領導交辦的其他工作。市場部經理崗位工作概述：負責公司在每一個區域的生意進展和組織建設工作，下轄假設干個客戶經理和當地崗位工作概述：負責公司在每一個區域的生意進展和組織建設工作，下轄假設干個客戶經理和當地銷售代表，向市場經理匯報。日常工作崗位描述：不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；在市場經理的工作部署下，制定本區域的季度打算和月度打算，將其分解部署給各客戶經理，并帶著下屬工作和定期評估；3〕不斷帶著和催促下屬建立和完善各地的分銷網絡，并到達既定銷售目標；4親自幫助核心分銷商建立穩定高效的動作系統持續推動所轄市場生意進展；團隊經理崗位工作概述：日常工作崗位描述：業務經理,把公司的形象呈現給對方.具體的說業務經理就是公司的總說明書+授貨機.日常工作崗位描述：1、聽從上級領導，準時完成下達的銷售任務及工作指標。2、在區域經理和經銷商的指導下做好終端維護工作和傳統流通渠道的產品推廣工作(每月鋪貨時間不少于15天)，幫助經銷商完成銷售指標。3、定期訪問終端客戶，了解終端客戶需求，執行銷售政策和促銷政策。4、搜集終端客戶具體資料，建立終端客戶訪問打算并上報區域經理。56、關注經銷商，競爭品牌、終端客戶的市場動向、準時將市場信息反響至公司。7、定期了解經銷商庫存實際數量，幫助經銷商準時訂貨。8、幫助并監視價格體系及經銷商區域內的鋪貨率，嚴禁竄貨。9、遵守職業道德，保守公司商業隱秘。客服主管崗位工作概述：負責客戶效勞部門的日常治理事務。日常工作崗位描述：1、收取及批閱每天的投訴記錄、巡查報告及治理日志,并跟進處理;2工的工作做出安排及進展指導、監視及考核;3、承受及處理商戶投訴,并予記錄,對違章操作或行為應準時制止或按規定處理,重要大事要向客服主管報告;4、準時向商戶人員安排公司客服人員供給相關效勞。5、跟進處理突發大事;6、編寫部門治理月/年報告7、定期組織安排收集、整理、歸檔治理處各類檔案及運行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。8、負責定期對效勞質量進展統計、分析,并提出整改方案;9、負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓打算,并報治理處主任審批后實施。客服崗位工作概述：好的客服是企業成功的關鍵！崗位工作概述：好的客服是企業成功的關鍵！日常工作崗位描述：1、負責全部經營區域客戶的詢問，查詢解答。2、負責產品介紹，演示及客戶使用問題等效勞。2、負責產品介紹，演示及客戶使用問題等效勞。3、負責客戶回訪，跟進及處理客戶投訴等問題。4、負責做好工作日志，筆記，準時饋信息的統計，分析和匯報完成上級安排的其他工作任務5,、安排工作人員上門安裝POS機。行政文員崗位工作概述：負責前臺接待，來電詢問，客戶來訪的工作。崗位工作概述：負責前臺接待，來電詢問，客戶來訪的工作。日常工作崗位描述：1上門推銷和無理取鬧者，將其擋在門外或幫助保安人員進展處理。2、負責公司郵件的收取，分發工作。3、負責公司總機的接線工作。4、定期維護，保養機，并保持前臺環境清潔，安靜。5、幫助打字員，文秘做好局部計算機打字，復印等行政公司。6、記錄好員工的考勤。第三章公司治理制度和績效考核一、員工考勤制度1代打狀況發生，雙方均已礦工論處。2、員工應嚴格按要求出勤。3、工作時間：周一至周六。周日為法定節假日。每月享有四天帶薪假日。49：00—12：3013:30—18：005、遲到：9：05。當日在1212后到公司者，扣除當天工資。罰金與每月工資結算時從中扣除。6、請假：因私事需要處理者，可請事假，每位員工每月可享有一天帶薪事假。但是必需于前一天告知所屬團隊的上司。8天。前提必需是本公司正式員工。喪假：祖父母，父母或配偶亡故者，可請喪假5天，外祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡58〔假期中的星期例假均并入計算374763期。請事假內的薪酬，依以下規定支給：請假未超過規定天數或經批準延長病事假者，其請假期間內薪酬照發。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，扣除當月當日工資，扣除工資=逾期天數當日工資7、曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經理者，按曠工處理，100二、業績考核與晉升制度公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則，個人的成長和進步對于公司是很重要的，由于公司的將來取決于每一位員工的成功。公司鼓舞員工努力工作，為工作勤奮、業績突出、力量出眾的員工供給晉升及崗位調動的時機。公司依據不同的工作崗位，結合內部經營治理的需要，為員工供給輪崗和自我擇崗的時機，幫助員工實現個人進展。公司敬重每一位員工并珍惜他對公司所做的奉獻，員工個人的進展快慢歸根結底取決于個人的力量和所取得的工作業績。薪酬方案一、業務經理薪酬方案(1)培訓期：7-10天10元的交通補貼，不享受其它福利。1-3個月工資計算方案：無責任底薪1200 元+ 績效傭金提成+費津貼50元+交通費50元〔亨受帶薪假期四天。正式員工：完成試用期1200元+績效傭金提成+100元+50元〔亨受帶薪假期四天。二、團隊經理薪酬方案：完成試用期〔團隊帶著者〕1200元+300元+績效傭金提成+100元+50元〔4天〕；轉正1800元+績效傭金提成+150元+100〔亨受帶薪假期4天〕績效提成執行標準：1、月完成工作量提成方案：職位底薪進展商戶目標刷卡金額提成比例〔單位/家〕〔單位/萬元〕業務代表120015每月低1002‰團隊經理180020每月100〔含100〕1503‰3‰每月150〔含150〕4‰2、費率差額提成方案：無底薪制度，每月工資均已提成結算。所謂費率差額就是銀聯公司對全部行業公布了統一POS其中的差額。“某酒店“原來的刷卡手續費為2%.0.5%11%為主，假設業務代表/團隊經理能自主以自定的百分點談成業務，費率差額提成=〔談成的百分點-1%本錢〕×5%×每月刷卡金額。一、員工根本守則：1、公司提倡守法、廉潔、誠懇、敬業的職業道德。2、自覺維護公司形象和聲譽，在任何場合都不得做出有損公司的言論及行為；3、員工的一切職務行為，都必需以維護公司利益、對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。4；觸犯法律的，將提請司法機關處理。5、關心公司，寵愛本職工作，不斷更觀念，勇于創，凡事力求最正確。6、同事間相互敬重，互助互愛，語言文明。12137、忠于職守，秉公辦事，公正待人，公私清楚。8、認真貫徹公司“開源節流”的方針，在工作中力求節省，不鋪張公司資源。9、從全局動身，樹立良好的合作意識，加強團結，真誠協作。10、切實聽從領導的工作安排和調度，如有異議必需做到“先聽從后投訴現有制度、治理方式等有不同見解，應通過正值渠道提出，不得影響正常工作。11、公司鼓舞員工提合理化建議，建議被承受的，賜予嘉獎；沒有承受的，會給出解釋。員工的意見和建議應當遵循逐級向上反映的原則，當得不到答復時，員工方可越級向上反映或向公司領導及有關部門反映。領導特地召開座談會或通過書面形式征詢員工意見時，鼓舞大家踴躍參與。12、認真對待公司組織的各類培訓、考核，并通過各種渠道自覺鉆研業務學問，提高自身業務素養。13、常常開展自我檢查，準時覺察、調整工作中的缺乏，學習先進的工作閱歷，不斷提高工作水平。14、對工作中消滅的問題不推諉，勇于擔當責任，并從中吸取教訓。15、上班期間不得接待非工作關系的來訪。二、員工勞動合同條例第一條聘請公司將通過考核面試體檢等必要的程序擇優聘請員工。其次條試用期13用。第三條勞動合同凡被正式錄用者，公司將與其簽訂聘用合同，通常為兩年。第四條個人檔案全部員工在應聘前應提交有關簡歷，學歷證明等，填寫包括個人簡歷，家庭成員狀況等在內的登記表。對于家庭住址，婚姻狀況等狀況的變更應在5天內告知人事部門。第五條發薪方式每月15日發放薪酬。如遇周末或法定假期，工資將提前一天發放。依據工作需要，公司有權在內部調整員工崗位。第七條員工辭職1、員工辭職必需提前〔730向所在部門負責人提出書面申30日向主管部門領導提交書面辭職申請書，經批準后，到綜合治理部辦理完離職手續前方可正式離職。2、離職人員的工資及點補統一于員工離職后次月151、自動辭職員工無任何過失而自動提出辭職，符合公司規定程序，經批準后，公司將發給當月工資。2、過失解聘公司有權視以下狀況終止聘用，無需事先通知，不供給任何補償：蓄意不聽從上級合理及合法命令的；嚴峻違反公司規章制度和職業道德，違反公司《考核標準》中有關辭退處分規定的；事先未得到公司批準請假無故曠工一個工作日以上的；行為不檢，而該行為直接或間接影響工作成果，對社會或公司造成不良影響的；盜竊公司或同事財物，無故損毀公司財產，損毀公司重要文件資料的；散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴峻的；利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損的；營私舞弊，挪用公款，收受賄賂的；有嚴峻欺詐行為，偽造個人資料或其它信息資料哄騙公司的；觸犯國家法律、法規而引致刑事責任的。具體實施方法如下：1、辦理入職手續綜合治理部是具體負責辦理報到手續的職能部門，員工報到時須出示以下有效證件原件并留復印件：身份證、學歷證書、學位證書、職稱證書、資格證書、婚姻狀況證明、打算生育證明、獨生子女證明、近期體檢報告〔公司指定醫院、免冠一寸近照6張、原單位離職證明〔原單位蓋章動保障卡數碼照相回執。當個人資料有更改或補充時，需準時通知綜合治理部并出示相關證件的原件，復印件存檔〔如：姓名、身份證號碼、戶籍、婚姻狀況、學歷等。人事檔案的治理表達公司對每個員工的重視。為此，每位應聘員工都有責任供給真實資料，公司將視具體狀況對以上資料進展核實，如覺察有供給不正確或虛假資料等不誠信行為，公司將視情節輕重給以辭退或其它處分。何時供給離職證明等聲明。2、簽訂試用協議、保密協議、工會會員登記表、試用期標準、勞動合同。3、擬聘員工向公司提交的各類證件復印件、體檢表及簽訂的各類協議將作為員工的入職資料存不退還本人。一、報 到辦理入職手續，領取本公司的制度、工作證、辦公用品，全部領用的物品、用品、手冊等均承受實名簽收方式，簽收表由公司綜合治理部留存。由綜合治理部進展員工的入職培訓〔綜合治理局部，并安排員工到試用部門承受工作安排。二、入職引導試用期間，公司指定入職引導人幫助入職的員工承受培訓，了解公司的狀況和本職工作要求；如有疑問盡可向入職引導人詢問。三、試用與正式錄用1、公司全部崗位的試用期均為一個月，試用期不包含在勞動合同期限里面。試用期員工必需與正式員工同樣遵守公司的各項規章制度，公司的考核制度對試用期員工同樣適用。2、試用期員工應盡快融入到公司的工作氣氛中去，充分展現個人才華，這是員工與