2023年護理個人專業技術工作總結護理個人專業技術工作總結

一、總體收入增加，業務目標順當實現

全年業務收入3800萬元，再創歷史新高，較2023年增長32.5%。完成門急診診療人數144664人次，其中急診人數8550人次，入院人數11242人次，較2023年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%，好轉率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床運用率73.05%。

二、加強思想政治工作，促進黨風廉政建設

加強思想政治學習，狠抓班子建設,促進醫院班子及全體黨員干部職工思想作風轉變。

1、狠抓醫院班子思想和作風建設。強化政治學習，提高領導實力，增加班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;仔細執行領導集體議事和民主集中制原則，嚴格程序，按章辦事，自覺置身于群眾的監督之下，使班子集體成為政治堅決、廉潔務實、真抓實干的領導核心。

2、開展不同形式的學習教化活動。根據省、市、縣各級黨委支配部署，開展解放思想大探討活動，“思想大解放、經濟大開放、全民大創業”實踐活動，“新解放、新崛起、新跨越”大探討活動，全年系統學習了中心各屆*代會、人大會精神，黨中心四代領導人理論論著，以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神;逐一探討查擺、廣泛征求了當前醫院存在的問題，制訂了具體可行的整改措施。通過全年持續開展的思想教化活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教化，在觀念上發生了巨大的改變，對解放思想有了新的相識和理解，對醫院發展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫院各項工作再上新臺階。

三、開展行風評議，訂正行業不正之風

20xx年3月,醫院召開工作暨紀律作風整頓動員大會，宣讀了《醫療作風勞動紀律整頓實施方案》，拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中，醫院黨委堅持糾建并舉，重在預防，著重做了四個方面的工作。

1、推行院務公開，實行陽光操作。仔細落實職工代表大會制度，制定和完善院務公開制度，醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開;醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目支配、大額資金運用、大額設備和藥品選購 、崗位設置、績效工資安排、年度財務預決算等狀況向院內職工公開。

2、加強監督，暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席，制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公布醫院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限，自覺接受社會監督，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。

3、規范招標選購 和收費行為。嚴格執行有關招標選購 法規，我院藥品、設備、耗材全部根據上級制訂的標準實行招標選購 。仔細落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準;開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不獨立項目收費;實行單病種限價制度，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本狀況、上級表彰狀況、本院受表彰狀況、捐款捐物、政治學習、指責懲罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票推翻。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規范醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

四、加強文明建設，樹立良好形象

以創建文明單位為載體，黨委領導，工青婦齊抓共管，職工主動參加，開展各類文體和教化宣揚活動，推動醫院文明建設。

1、培育醫院精神，創建良好院風，促進醫院文化建設。醫院始終把“醫心慈、醫術精、醫紀嚴、醫風正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫院精神加以提倡，并潛移默化于領導和職工的言行中，貫穿于診療、服務和管理的全過程。

2、醫療服務做到“三個規范”。

一是語言規范。醫務人員與患者交談時必需運用文明用語，看法真誠、熱忱、友善。

二是儀表規范。醫務人員統一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。

三是崗位規范。醫務人員上崗時精神飽滿，工作仔細負責，嚴格根據各項操作規范開展醫療工作。3、做好宣揚，營造氛圍。在醫院黨委領導下，院宣教科圍繞醫院服務、學科建設，模范人物、先進事跡、行風等多項工作進行了宣揚，全年上報信息42期，在省、市級報刊發稿30多篇，剛好宣揚報道了醫院工作動態和先進事跡，樹立了良好的醫院形象。

五、深化開展醫院管理年活動，提高醫療服務質量

仔細貫徹衛生部《20xx年“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案》精神，結合省廳開展的“三優一滿足”和“便民四十十條”活動，堅持以人為本，推動醫院科學發展，解決群眾反映突出的問題。

1、落實便民服務，暢通服務流程。堅持以人為本，對患者實行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力;調整科室布局，增加門診數量，診室做到無圍觀人群、整齊;完善120“綠色通道”，提高了工作效率，為廣闊患者供應便捷、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費、藥房等窗口的設備及人員，完善了導醫臺，增加導醫人員、詢問人員、分診人員，為病人免費供應飲水、推車、輪椅等;進一步規范了科室標識，使科室標識統一、清晰、醒目;醫技科室縮短出報告時限，節約患者時間。

2、轉變服務觀念，促進醫患和諧。文明行醫，實行首問、首診、首接負責制;發揚救死扶傷的革命人道主義，敬重、關切、愛護患者;實行病人選醫護制度，在各醫療科室成立了若干醫療專業組，通過“病人選醫欄”進行公開介紹，由患者自主選擇醫生、護士，讓患者滿足;堅持每月開展患者滿足度調查，從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價，將醫務人員置于患者監督之下;公示各類項目及藥品價格，在住院部設立患者微機查詢系統，便利患者了解自己的花費狀況;仔細落實病人知情同意制度，實行“病人授權托付書”，由受托付的病人家屬和醫生進行病情溝通。實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發展及預后，早作思想打算，此舉增加了醫患之間的信任和理解。

3、推動素養教化，提高人員素養。

一是院委會修改了《接著醫學教化管理方法》，對各類人員的醫學教化做了具體規定。對外出進修、參與學歷教化的醫務人員在工資待遇、學習費用、工作支配等方面賜予了有力支持和照看。

二是開展護理學問及操作技能競賽，以慶祝國際5.12護士節為載體，全體護士共165名進行了護理理論學問考試與技能操作競賽，通過科內選拔、院內決賽，開展學、趕、比、幫、超，達到了全員練兵的目的，提高了技術實力。

三是接著開展電大醫學教學，醫務科每周六、周日實行河南科技高校、南陽理工學院，河南中醫學院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增加醫務人員的職業素養、溝通實力和責隨意識。20xx年度，素養教化成果豐碩，有3人考取碩士探討生，7名醫務人員晉升為副主任醫師和副主任護師，高級專業技術人員增至34人，中級專業技術人員136人。

4、強化制度管理，規范醫療行為。組織醫護人員學習有關法律法規、規章制度，強化規章制度的執行，全年落實了質量平安問責制、科主任負責制、首診負責制，以及重大醫療事故責任追究制和醫療平安一票推翻制;增加依法執業意識，嚴格了醫療程序，在全院定期開展法律法規學問培訓和考核，合格率達100%，在全院做到了無違規執業、無科室租賃、承包。醫務科進一步建立健全了《醫師外出會診制度》，不定期走訪有關醫療機構，未發覺私自外出會診人員;建立了院科二級質量管理組織，每月進行質量管理工作檢查、考核、評價，對醫院規章制度、技術操作規范、醫療核心制度的落實狀況進行實時監控管理，提高了醫療平安，降低了醫療糾紛發生率。

5、改進醫院感染管理工作。醫院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，干脆效益小，是醫院管理存在問題較多的地方。我院嚴格根據《醫院感染管理規范》的要求，健全了醫院感染管理制度，消毒隔離工作制度;規范了消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，嚴格執行無菌技術操作，重點加強對手術室、重癥監護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產科、口腔科、內鏡室、供應室等重點科室的實時監測工作;依據《醫療廢物管理條例》加強對醫療廢物的分類、運輸、暫存處理工作，在省、市組織的各項考核中均達到專業標準。五、實行機制改革，合理配置資源

仔細學習外地管理閱歷，促進醫院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組，赴山東、江蘇七家同級醫院考察學習，改進了醫院經濟安排核算方法。拉開臨床一線人員，專業技術骨干人員與一般人員的經濟收入差距，激發了優秀專業人才的工作主動性。二是依據國家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，激勵行財后人員參與醫學學歷教化，擴大業務人員比例;同時逐步實現中層領導干部年輕化、學問化，免去行財后系統50歲以上中層領導13名。三是嚴把進人關，實行崗前培訓及考核，保證新工作人員的整體質量。四是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下，在20xx年11月份增發工資的基礎上，增發工資3%，即臨床科室在67%工資的'基數上浮動到70%工資，行財后浮動到63%工資。

六、加大基礎性投入，營造溫馨住院環境

轉變觀念，大膽創新，加大醫院技術設備和基建項目投入，改善醫療環境。

1、引進設備，提高診斷水平。2023年度，在醫院經濟非常困難的狀況下，通過自籌資金、申請項目，引進了一批先進的醫療設備。醫院投資200余萬元購買了CR、數字胃腸機、TLC4000全息動態心電分析系統;縣財政出資，新增加了一臺彩色B超儀。新設備的投入運用，使醫院診療實力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導致設備不足的壓力，解決了醫院業務發展的“瓶頸”，滿意了群眾需求。

2、營造溫馨舒適的醫療環境。增加業務用房面積，投資49.8萬元建設輸液大廳，解決長期以來門診病人注射治療不便問題;改善環境衛生，加強了對保潔員的教化，增加了保潔員人數，并對衛生間的清掃工作做出了明確要求，保證衛生工作無死角;購買安裝了健身器材9套，為病人供應了康復訓練的場所;擴大了綠化面積，3月份在門診大院、病區新栽植雪松樹10棵，女貞子欣賞樹30棵。種植草坪800平方米;硬化了門診大院，石板鋪地1800平方米。經過美化院落，全院環境暢潔綠美。

七、扶貧救困，彰顯社會責任

20xx年，醫院擔當了大量繁重的政治性工作，在每一項大的任務面前，醫務人員不講條件，忠實履行人民健康衛士的職責，無私奉獻，回報社會。

1、做好“新農合”，服務三農工作。仔細貫徹縣衛生局《關于違反新型農村合作醫療政策的懲罰規定》，全體醫生人人簽訂了《新農合目標責任書》，致力做好新農合工作，做到服務周到熱忱，程序審核嚴格，資金發放剛好。20xx年度1-10月份，入住縣醫院新農合病人5116人次，發放補償金6667621元，相比2023全年度增長79.6%，進一步減輕了農村患者的經濟負擔，充分顯示了新農合優越性。

2、開展送暖和和幫扶活動。全院職工捐款2000余元，慰問，貧困黨員、群眾20人次;全年度，醫院多次組織開展大型義診活動，并邀請上海遠大胸科醫院專家來院義診，共免費接診群眾2000余人次。

3、供應優質醫療服務。本年度，我院擔當了全縣城鎮醫療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中，我院主動打算，抽調了大批優秀專業技術人員。在整個體檢過程中，廣闊醫務人員對工作仔細負責，不分節假日，堅持早上班、晚下班，注意維護醫院形象，做到廉潔自律、不拿不要，每天接診200余人次，共診療近8000人次，優質高效的完成了體檢工作。

4、團結一樣、眾志成城，抗震救災。5.12汶川大地震發生后，全院廣闊干部職工馬上響應黨中心、國務院號召，以實際行動支援地震災區。5月20日，干部職工共捐款35700元;5月30日，再次捐款12128元，全體共產黨員交納特別黨費13700元;6月13日，全體工會會員捐款6020元;10月31日，院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計捐款85748元，為災區重建貢獻了一份力氣。

5、鎮靜應對突發公共衛生事務。5月上旬，EV71手足口病疫情發生后，醫院快速成立了領導小組，建立了門急診傳染預檢分診點，指定專治病區，對來院患者仔細登記，對發覺的疑似病人和病人剛好隔離或收治;同時堅持專人負責，疫情每天上報，做到藥品、物品、人力、財力四到位。勝利的做好EV71手足口病疫情治療工作，住院患兒全部病愈出院。9月中旬，又發生了三聚氰胺污染奶粉事務，醫院再次快速綻開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組，制訂應急處置預案，增設兒科專病門診、建立B超專病診查區，預留住院患兒專用床位，對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近一萬五千人次，收治住院患兒26人，全部病愈出院。在救治過程中，廣闊醫務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應快速，措施得力，受到了