博物館館際合作辦展新模式當代博物館的文化傳播與服務從陜西歷史博物館談起

自2008年3月27日博物館免費開放以來，觀眾的數量、觀眾結構、觀眾需求和融資條件發生了重大變化。我們需要改變博物館的建設和發展，特別是文化傳播和服務的理念，有效提升。一展陳的基本體系根據我館的定位、藏品特點,結合免費開放后的新形勢、新要求,經科學分析、調研和論證,我們確定了新的“以基本陳列為主,東有唐墓壁畫館,西有何家村金銀器展”的基本展陳體系。同時,輔助以舉辦常換常新、特點鮮明的臨時展覽,包括引進國內外有影響的和滿足觀眾更高需求的專題陳列和臨時展覽。目前已形成了嶄新的展陳格局與面貌。1.基本、集中、展示于1991年開放的原基本陳列《陜西古代史陳列》,至2006年,已有多方面不適合觀眾的參觀需求,亟待更新改造。經籌備,新的主題和定名為“陜西古代文明”的基本陳列于2008年正式對外展出。該陳列規模宏大,氣勢磅礴。展出面積5051.64平方米,展線長度1247米。分三個展廳,以《人猿揖別》、《鳳鳴岐山》、《東方帝國》、《大漢雄風》、《沖突融合》、《盛唐氣象》、《告別帝都》七個單元,集中展示了陜西古代文明孕育、產生、發展和鼎盛的過程及其對中華文明的奉獻。展覽萃聚3002件特色精品文物,其中等級文物2998件,圖片214幅,場景、浮雕、模型等藝術品18個,高清影視短片7部、動漫10部,復制品3件。2.葬墓章懷太子、懿德太子、公主墓壁畫質量我館共收藏唐墓壁畫540多幅,面積約1000平方米,特別是乾陵三大陪葬墓章懷太子、懿德太子、永泰公主墓所出壁畫可謂件件精品,這一方面的優勢在國內各館中非常突出。2011年建成開放的唐墓壁畫館,展出面積2500平方米,精心設計,采用全進口展柜和照明等設施,突出壁畫保護的特殊要求。3.小天開展“聚物節能”展何家村窖藏是上世紀重大考古發現之一,出土的1000余件珍寶均收藏于我館,是我館極富特色的藏品優勢。2010年4月6日,全面展示精美絕倫、令人嘆為觀止的何家村出土金銀器的常設專題展—《大唐遺寶—何家村窖藏出土文物展》對外開放。三大常設展開放后,深受社會公眾的喜愛,參觀者絡繹不絕。三者相輔相成,交相輝映,構成一個全新、完整的陳列體系,體現出陜西歷史博物館自身和有別于其他博物館的鮮明特色與文化特點。4.開展臨時展覽配合常設展覽,在舉辦臨時展覽方面,我們確立了多辦臨展,辦高水平、觀眾喜愛、符合社會發展主旋律的展覽的方針,堅持以自辦原創性展覽為主,同時積極開展館際展覽交流,積極探索館際合作辦展的新模式。截至目前,我們共舉辦各種臨時展覽30多個。這其中,原創性展覽如《中原文明華夏之光——中華文明探源成果展》;結合課題研究,策劃并采取跨省區合作舉辦的特大型展覽《絲綢之路——大西北遺珍》;首次引進的日本考古展《奈良出土文物精品展》;以本館特色藏品組織的巡回展《陜西出土歷代銅鏡精品展》等,均產生了很大的社會影響。二采取各種交流手段1.舉辦廣泛的宣傳推廣活動圍繞展覽,制定開展前、開幕式、開展后三個階段的宣傳計劃。制作多種宣傳材料,組織撰寫各種稿件,出版專刊、書籍,制作宣傳片、專題片和訪談節目,利用主流報刊、電視、電臺、網絡媒體和新聞發布會,展開廣泛的、立體式的、持續性的宣傳推廣活動,開幕式甚至采取網絡現場直播。使展覽的籌備、開幕和開放情況,展覽的內容、精品文物、展覽特色為社會公眾所熟知,以達到宣傳、引導、教育的目的。如《大唐遺寶——何家村窖藏出土文物展》報道展覽的各種媒體多達143家。2.舉辦科技展覽,了解背景和信息充分利用多媒體手段,進行推廣宣傳。如《陜西古代文明》配合7單元內容拍攝了7部高清短片,使觀眾在獲得美妙視覺感受的同時,也獲得豐富的歷史背景知識;制作了10部動漫,供少年兒童參觀時通過生動的故事、活潑的形式理解厚重的歷史。短片與動漫同時制作成光盤發行,深受歡迎。同時,在展區設置多媒體查詢系統閱覽室,輸入大量背景資料,供觀眾瀏覽。《大唐遺寶——何家村窖藏出土文物展》在展廳中部專設影視觀賞區,播放《何家村遺寶之謎》等背景資料片。目前正在制作專門反映何家村遺寶發現與研究的專題片。同時在展廳專設區域設置多媒體查詢系統,供觀眾和青少年查詢、瀏覽展品資料和展覽資料。近年舉辦的臨時展覽如《黃河文明華夏之光——中華文明探源成果展》、《日本考古展——古都奈良考古文物精華》、《家族的榮耀—2010年度全國十大考古新發現陜西獲獎項目特展》、《隨身攜帶的廟宇——青海省黃南州熱貢藝術特展》、《殷墟寶藏——來自商王都的珍品》等均在展廳配合播放視頻資料片、設置多媒體查詢系統。此外,在我館網站上,專設“網上展覽”,將展出的每一個展覽作宣傳、展示。同時,與國內多個知名網站聯合宣傳我館舉辦的展覽等。3.文化衍生品類,多種類設計、開發、制作多種精彩的文化藝術產品,其制作精良,包裝設計獨特,深受廣大文化消費者的喜愛,取得了上佳的社會效益和經濟效益。如《大唐遺寶——何家村窖藏出土文物展》開發生產系列文化衍生品共計20種,2萬余件。產品類型有圖書、復仿制品、文化創意產品三大類,每大類均有多個系列。并形成高、中、低三個檔次,高檔產品具有極高的藝術觀賞性和收藏價值,已被陜西省政府指定為對外重要接待禮品,曾贈送多個國家元首;中低檔產品物美價廉,實用性強,方便攜帶和佩帶使用,讓觀眾“把博物館帶回家”。4.重要學者合作拍攝電視節目制定計劃,開展講座、拍攝播出專題片、組織學生專場參觀、配合展覽主題舉辦“博物館之夜”等延伸教育活動。如《大唐遺寶——何家村窖藏出土文物展》邀請孫機、齊東方、葛承雍、周偉洲等近30位國內著名學者,開展對公眾開放的題為“何家村珍寶與唐代文化”學術研討會和系列講座,并將講座視頻上傳我館網站;與中央電視臺、鳳凰衛視合作拍攝專題片播出。又如配合《隨身攜帶的廟宇——青海省黃南州熱貢藝術特展》,專門組織小學生來館參加藏傳佛教藝術——唐卡教育活動,內容包括近距離觀摩唐卡復制品、配合ppt講解唐卡知識與藝術、觀看唐卡制作過程視頻短片、講故事、觀看展覽、水彩筆描摹唐卡線描圖等,其豐富、活潑的形式深受少年兒童的歡迎。5.互動體驗改變理念,拓展文化傳播與服務的渠道,變被動為主動,創建“流動博物館”,組建宣講團,攜帶文物復制品、展板和宣傳材料,深入各個大、中院校與社區,進行展覽展示、專家講解、視頻播放、文藝演出,開展現場問答、問卷調查等互動體驗活動。如近期在西安外國語大學、西北大學、延安大學等開展的流動博物館活動,深受廣大學生、公眾的喜愛,取得了上佳的效果。三完善相關服務，探索觀眾服務和體驗區，深化博物館服務職能1.改進和完善標識引導系統提升接待服務。編制周密的《觀眾接待計劃》,包括專設講解聯絡處、咨詢臺、宣傳資料柜架、留言臺,講解服務要求,團體、貴賓接待辦法,周日、節假日接待辦法等。長期發放觀眾調查表,及時了解觀眾信息和反饋以進行改進。設置完善的、國際標準化的標識引導系統,周密、合理。專設休息區、商品區,配備輪椅、嬰兒車等。2.講解員、志愿者提升講解服務。講解隊伍分為專家講解員、在編講解員、合同制講解員、大學生講解員、志愿者講解員,人數達510人。配備300臺自動語音導覽器,內有漢語、英語、日語、法語、韓語五種語言。人工講解規定每次不少于一個半小時。每天免費發放中、英文參觀指南各2000冊,中、英文展覽宣傳單各2000份。3.公眾消費文化。在半地下公共空間新建觀眾服務區,并與娛樂文化相結合,啟動新地層我館1991年建成時,受當時形勢和觀念影響,觀眾服務方面的設計和設施建設較少,而現今形勢和觀念已發生很大變化。因此,2011年底我們啟動了在西側半地下公共空間新建觀眾服務區,同時在館區西側區域啟動新建觀眾綜合服務樓,計劃內設與觀眾消費文化、娛樂文化相結合的多種內容。如舒適的休息設施、館藏特色紀念品專售區、方便簡餐區、文化沙龍等,多方面提供優上的服務,充分滿足觀眾的需求。4.是地域文化的高地,也是博物館文化示范區發展的先導近年來,在文化傳播與服務工作上,我們堅持以人為本,堅持博物館的公益性和社會效益的最大化,并通過以上的理念創新和探索實踐,使我館的文化傳播與服務工作如今有了新的面貌,逐漸從以前的單一到多元,從被動到主動,從籠統的服務普通觀眾到細化服務不同的特定觀眾群,并嘗試成為頗具本地文化特點的博物館生態實驗區,站立于地域文化的制高點,并引領文化時尚。我們認為,這或許是今后博物館進步的階梯與方向。截至目前,我們的工作取得了一定的成績,獲得了社會公眾的廣泛認可。2008年至今,我館共舉辦大型展覽30多個,大多數為原創性和免費的展覽,且個個特色鮮明;配合展覽采用了多種傳播手段,大力推行完善的尤其是體驗式服務,受到社會公眾的喜愛與歡迎,新聞媒體爭相報道,業內人