燕京理工學院YanchingInstituteofTechnology（2019）屆本科生畢業設計（論文）論文題目：河鋼集團邯鋼公司出口非洲市場所遇困難與對策分析誠信申明本人申明：我所呈交的本科畢業設計（論文）是本人在導師指導下對四年專業知識而進行的研究工作及全面的總結。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝中所羅列的內容以外，論文中創新處不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得燕京理工學院或其它教育機構的學位或證書而已經使用過的材料。與我一同完成畢業設計（論文）的同學對本課題所做的任何貢獻均已在文中做了明確的說明并表示了謝意。若有不實之處，本人承擔一切相關責任。本人簽名：年月日燕京理工學院畢業論文（設計） Ⅰ河鋼集團邯鋼公司出口非洲市場所遇困難與對策分析摘要隨著近幾年世界經濟市場形勢以及我國外貿政策的改變，我國企業進出口遇到的貿易摩擦問題越來越多，尤其是我國的鋼材出口貿易受到了極大的沖擊。在全球鋼鐵市場普遍比較低迷的情況下，卻仍有一塊“黃金寶地”-非洲。非洲雖經濟落后，但其發展潛力巨大，近十年來，非洲一直保持經濟的穩步發展，加上非洲獨特的地理優勢，使得其在鋼鐵出口方面有極大的前景。本文以河鋼集團邯鋼公司為研究對象，運用文獻研究法、問卷調查法、案例分析法等方法來分析當前河鋼集團邯鋼公司向非洲市場出口鋼材所面臨的挑戰以及對策，分析得出本公司出口非洲市場存在問題，對此提出對策，以期達到占取非洲市場更大份額的目的。關鍵詞：鋼材出口非洲地區跨境電商ⅡAnalysisonDifficultiesandCountermeasureofHansteelCompanyofHegangGroupinExportingtoAfricanMarketAbstractWiththechangesoftheworldeconomicmarketsituationandourforeigntradepolicyinrecentyears,moreandmoretradefrictionshavebeenencounteredintheimportandexportofourenterprises,especiallyinthesteelexporttradeofourcountry.Intheglobalsteelmarketisgenerallyrelativelydepressed,butthereisstilla"goldentreasure"-Africa.Despiteitsbackwardeconomy,Africahasgreatpotentialfordevelopment.Overthepastdecade,Africahasmaintainedsteadyeconomicdevelopment,coupledwithitsuniquegeographicaladvantages,whichmakesithavegreatprospectsinsteelexports.ThispapertakesHandanSteelCompanyofHegangGroupastheresearchobject,usesthemethodsofliteratureresearch,questionnairesurveyandcaseanalysistoanalyzethechallengesandCountermeasuresFacedbyHandanSteelCompanyofHegangGroupinexportingsteelproductstoAfricanmarket,anddrawstheconclusionthatthecompanyhasproblemsinexportingsteelproductstoAfricanmarket,andputsforwardsomecountermeasuresinordertoachievethepurposeofoccupyingalargershareofAfricanmarket.Keywords:steelexportAfricaregionCross-borderelectricitysupplier目錄前言 1第1章緒論 2第1.1節研究背景 2第1.2節研究綜述 3第1.3節研究的目的與意義 4第1.4節研究范圍與方法 5第2章論文相關概念界定 7第2.1節跨境電商 7第2.2節跨國經營 8第3章河鋼邯鋼公司出口非洲市場所遇困難 9第3.1節河鋼集團邯鋼公司簡介 9第3.2節河鋼集團邯鋼公司出口現狀分析 9第3.3節出口結構不合理 12第3.4節出口渠道單一 12第3.5節非洲宏觀環境不穩定 13第4章提升河鋼集團邯鋼公司非洲市場出口的策略分析 15第4.1節調整出口結構 15第4.2節建立自主跨境電商平臺 16第4.3節建立風險防范機制 17結論 19附錄 20參考文獻 26致謝 28燕京理工學院畢業論文（設計）第4章提升河鋼集團邯鋼公司非洲市場出口的策略分析第4.1節調整出口結構市場分析是制定大多數出口策略的基礎，分析市場可以使企業尋找到適合自己的目標市場，并根據目標市場的特點，因地制宜地制定出口方案11附錄訪談三問題14從以往的數據來看，目前河鋼集團邯鋼公司的出口地區集中在尼日利亞、加納、南非，這幾個國家都位于非洲的西南部。出口產品則以鍍鋅、冷卷、熱卷為主，因此出口的產品以及地區都比較集中。但在非洲這種宏觀環境不穩定的市場下，集中式營銷顯然弊大于利。一旦這幾個相對集中的市場遭受打擊，企業在非洲市場的業務都會受到影響。根據國際鋼鐵協會的數據，阿爾及利亞、埃及、尼日利亞為非洲前三大進口國，埃及、南非、阿爾及利亞、摩洛哥為非洲主要的鋼鐵消費國家。同時，以往有關國際組織對非洲各國投資環境進行的綜合定量評估顯示，埃及、阿爾及利亞、摩洛哥的經濟水平以及科教文化水平在非洲國家中屬于中上游水平，投資前景良好。因此河鋼集團邯鋼公司可以將投資眼光放在埃及、阿爾及利亞和摩洛哥等國家，除了以上的投資優勢，這幾個國家都位于非洲的北部，在一定程度上分散了企業在非洲西南地區的出口量，有效地提高了企業防范風險的能力[18]。從產品來看，企業目前主要出口的鍍鋅、熱卷、冷卷都屬于高污染鋼材產品。2016年初河北首發大氣污染防治調度令，河北山東等地區因重污染天氣頻繁發布的停限產措施，對鋼企生產帶來了很大影響。在國外也有許多國家關掉重污鋼材企業的先例2附錄訪談三問題12。所以環境問題和鋼材市場的發展是息息相關的，若不重視環境問題，就不利于河鋼集團邯鋼公司在非洲地區的長期發展。因此企業應該根據自身情況調整出口結構，加強鋼材環保意識3附錄訪談三問題13，通過改造升級環保治理設備和工藝以提高鋼材產品的質量2附錄訪談三問題123附錄訪談三問題134附錄訪談三問題11第4.2節建立自主跨境電商平臺鋼鐵行業在經歷了一段黃金時期后，受到多方面因素的影響，鋼鐵行業的發展一度陷入了瓶頸期，產能過剩現象越來越嚴重，市場則以買方市場為主，企業盈利越來越困難。因此，許多企業都面臨著巨大的壓力和轉型的任務。對于鋼鐵交易方面，出現的困難也是非常大的。除了行業本身的問題，交易同質化等問題也使企業經營的壓力越來越大。正是在這樣的背景下，加之互聯網經濟的快速發展，鋼鐵跨境電商交易平臺應運而生11附錄訪談二問題9在鋼鐵交易方面，河鋼集團邯鋼公司還沒有自主的鋼鐵電商平臺，出口方面，企業則是通過第三方公司—瑞士德高公司進行出口的。這樣的交易模式弊端很多，因此，河鋼集團邯鋼公司可以借鑒國內成功鋼鐵跨境電商平臺的經驗2附錄訪談二問題11，建立自主的鋼鐵跨境電商平臺，直接與非洲市場的客戶進行交易。鋼鐵跨境電商勢必成為未來鋼鐵市場一個主流的交易模式2附錄訪談二問題113附錄訪談三問題6建立自主的跨境電商平臺，可以降低大量成本，提升產品優勢[20]。原來通過德高公司出口會增加一大部分的中介費用，增加了交易成本，導致企業鋼材產品的價格優勢下降。其次，能有效地解決貿易終端的問題。原來的交易模式導致企業無法與非洲市場的客戶直接對接，交易的不透明，使企業很難根據實際情況及時調整產業結構。若有了自己的跨境電商平臺，能將企業與非洲市場的客戶聯系起來，增強對鋼材產品流向的跟蹤能力，及時得到非洲鋼材市場的信息，客戶的需求也能及時地傳遞過來4附錄訪談三問題4，同時也能有效地減少反傾銷等貿易摩擦。并且，這樣的交易模式能提高交易效率54附錄訪談三問題45附錄訪談二問題10而建立自主的跨境電商平臺也應該注意以下的問題，首先，海外市場與國內市場的文化語言差異，語言的不同會導致企業與非洲市場的客戶交流不到位，而兩國法律、地域文化傳統的不同也可能會導致雙方產生貿易摩擦1附錄訪談二問題12。所以跨境電商平臺針對不同的國家或者市場，應該配備相應的外貿專員2附錄訪談一問題15。外貿專員需要掌握目標市場的語言，并且實地走訪非洲市場，這樣可以最直接地了解非洲市場環境以及雙方的文化差異3附錄訪談二問題7。在雙方交易的時候，若遇到因為文化差異導致的貿易摩擦也能及時解決。其次是跨境物流問題，由于鋼材產品體積大，重量高，因此運輸難度比較大，物流環節多41附錄訪談二問題122附錄訪談一問題153附錄訪談二問題74附錄訪談三問題75附錄訪談三問題8第4.3節建立風險防范機制總體來講，非洲市場正處于正向發展的時期。但由于歷史遺留問題，社會變革必定是一個長期艱難的過程，不是一下子就能改變的。在這一過程中，社會矛盾不可能完全不會發生。就算是政局比較穩定的國家如科特迪瓦，也多多少少會發生動蕩，可以說非洲的宏觀環境不穩定是每個投資企業都不可避免的問題。河鋼集團邯鋼公司可以建立相應的風險防范機制[24]。企業應該實時關注目標市場或者國家的宏觀形勢，建立項目組實地考察目標市場，了解當地的政治經濟人文環境，比如政局的走向或者當下政局穩定情況，還有法律政策以及消費習慣等[25]，進行專業的投資風險評估。然后根據風險評估，選定較穩定、適合長期投資的目標市場。這樣的舉措不僅能降低風險，還能根據市場的特殊性，提出相應的出口策略。但風險評估并非一勞永逸，企業還應該建立信息收集系統，在市場投資期間要有效地收集處理當地信息，密切關注當地的宏觀情況，在發生風險時才可以根據收集到的信息盡力地縮小損失11附錄訪談二問題15因此，建立非洲市場的風險防范機制應從進行風險評估22附錄訪談二問題14結論鋼鐵企業在經歷了一段黃金發展時期后，由于外部市場和企業自身問題的雙重壓力下，使得所有鋼鐵企業都要探尋新的發展思路，優勝劣汰成為在市場生存的硬道理。除了外部環境的逼迫，企業自身的問題也催促著企業必須轉型升級。如今，越來越多的鋼鐵企業將眼光投向非洲或者其他海外市場。企業出口投資的成敗，與很多因素息息相關，但根據自身實際情況，結合目標市場的特點以及遇到的困難對癥下藥，才是企業在海外市場出口投資成敗的關鍵。本文以河鋼集團邯鋼公司為例，結合鋼鐵市場的發展現狀，公司出口非洲市場的情況以及非洲市場的發展前景，并聯系實際，加以數據支撐，提出了目前河鋼集團邯鋼公司出口非洲市場所遇到的困難，針對這些問題提出了可行的對策建議。具體來說，本文的結論如下：簡述了研究背景與價值，提出了跨境電商與跨國經營的相關概念；本文通過分析河鋼集團邯鋼公司目前出口非洲市場的貿易現狀，結合實際數據，同時分析了非洲市場的發展潛力，根據公司主要出口的鋼材產品的特點，發現了公司出口非洲市場存在出口結構不合理、出口渠道單一、非洲宏觀環境不穩定三個困難；根據公司出口非洲市場所遇到的困難，提出了調整出口結構、建立自主跨境電商平臺、建立風險防范機制三個對應措施。但是，出口貿易本身就是一門變化的學問。出口投資必定要結合市場，從實際情況來說，市場不可能一塵不變，反而是變化多樣的，何況是始終處于變化中的非洲市場。雖然河鋼集團邯鋼公司在國內鋼鐵企業中已經發展地很好了，但投資非洲市場仍然是一個較大的挑戰。而本人對企業出口和非洲市場的經驗也有限，還有很多問題值得進一步研究，所以本文還存在一定的局限性，不足之處還請各位老師指教。附錄訪談一訪談時間：2018年8月2號訪談地點：河鋼集團邯鋼公司訪談對象：業務部經理具體問題：1.據了解河鋼集團邯鋼公司歷史悠久，請問公司是如何發展起來的？答：原先公司叫做邯鋼集團，從1958年開始建廠，經過40多年的發展，積累了不少資源。從91年開始，企業適應社會主義市場經濟要求進行改革，之后的幾年企業資產增加迅速，負債率也逐步下降，在各方面都有一個質的發展。在08年的時候，邯鋼集團聯合唐鋼集團組建了河北鋼鐵集團，因此有了現在的河鋼集團邯鋼公司。2.請問公司主要的業務情況是怎么樣的？答：河鋼集團邯鋼公司主要生產薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線鋼等系列產品以及冶金焦炭、尿素、復合肥、煤化工等副產品，產品出口地區覆蓋全球。河鋼集團邯鋼公司主要以制造汽車、航天、家電、建筑、石油化工、機械制造等等為主要經營的業務范圍，公司的產品投入與多個國家重點工程3.請問公司的經營理念是什么呢？答：公司以“艱苦奮斗，務實創新”為口號，以“人本為基，、成本為綱”作為核心理念，以“敬業、勤奮、誠實、創新”為企業精神，著力打造“精銳邯鋼、綠色邯鋼”。4.請問當前公司的出口額是怎么樣的呢？答：公司2014年完成的出口簽約量是133.27萬噸，2015年完成的出口簽約量是173.68萬噸，2016年完成的出口簽約量是100.58萬噸。5.請問公司的出口地區有哪些？答：公司在歐洲地區、美洲地區、亞洲地區以及非洲地區都有出口業務。之前以歐美地區為主，今后將著力于開拓東南亞以及非洲市場。6.鋼鐵行業出口利潤情況？答：由于反傾銷政策和國內鋼鐵產能過剩的影響，出口的價格大幅下降，2016年的出口量也比前兩年的出口量少很多。7.河鋼集團邯鋼公司出口業務的主要障礙是什么呢？答：外部環境來說最大的影響是之前歐美地區針對國內企業的反傾銷政策的發布，以及國內鋼鐵市場飽和，產能過剩，因此出口價格不斷下滑，出口形勢嚴峻。8.目前公司的出口計劃有哪些呢？答：主要是開拓新市場，比如非洲、加拿大、東南亞等市場。還有增加出口產品種，增加熱卷和中板等產品。9.目前公司出口非洲市場主要集中在哪一塊？答：目前公司出口非洲市場主要集中在尼日利亞、加納、南非等西南部地區。10.請問公司出口到非洲市場的產品有哪些？答：出口到非洲市場的主要還是鋼鐵原料，主要有鍍鋅、冷卷、熱卷。11.您認為非洲市場的前景怎么樣？答：我認為非洲市場有很大的發展潛力，主要因為非洲市場產鋼少，但是需求量大，主要靠進口滿足需求。主要靠基礎設施拉動鋼鐵需求，而近幾年非洲也在加快基礎設施的建設，因此鋼鐵的需求量是逐步上升的。12.出口非洲市場最大的問題是什么呢？答：非洲地區的政治環境較亂是比較大的問題，經濟水平低也會影響鋼材運輸，還有語言，與客戶的交流這方面。13.公司的出口到海外市場的途徑是？答：公司目前與瑞士德高公司有合作，還有五礦、天物等主要合作伙伴。以瑞士德高公司為主要渠道出口到海外市場。14.公司與德高公司的合作有什么問題嗎？答：總的來說是相對穩定的銷售渠道，但經銷商數量較多，集中度較低，就比較難跟蹤到目標客戶，造成市場話語權和最終用戶忠誠度偏低。15.公司在非洲地區是否有專門的外貿專員？答：目前還沒有針對非洲地區的外貿專員。非洲市場是我公司一個新市場，還有很多地方需要改進。訪談二訪談時間：2018年8月15日訪談地點：河鋼集團邯鋼公司訪談對象：外貿專員具體問題：1.在河鋼集團邯鋼公司工作，您最大的體會是什么？答：公司非常注重實際工作，這比在讀書期間學到的理論知識還要難。但也是這樣，我學習到了非常寶貴的經驗。2.您一直在負責非洲地區的出口業務嗎？答：并不是的。所有海外市場都是一起負責的，沒有細分。3.您對非洲地區的業務了解嗎？答：說實話，并不是很了解。之前公司的業務一直集中在歐美地區，非洲市場還有很多探索空間。4.您主要通過哪些途徑了解非洲市場？答：主要通過與客戶的交流，還有以往的資料。5.目前出口非洲市場的產品有什么特點嗎？答：出口到那邊的產品主要還是為了當地基礎設施的建造。6.作為外貿專員，您認為非洲市場與其他市場最大的區別是什么？答：非洲整體的經濟比較落后，鋼材主要還是運用在基礎設施的建設上，所以產品需求也沒有其他地區多樣化。其次是政局動蕩問題，經濟落后。7.您認為有必要配備非洲地區專門的外貿專員嗎？答：我覺得有必要，最好是在非洲生活過，了解非洲行情的人來負責我覺得會更好。8.據了解，公司通過瑞士德高貿易公出出口到海外市場，有什么弊端嗎？答：最大的問題是經銷商太多，會加大物流成本和時間。9.您了解鋼鐵跨境電商平臺嗎？答：稍有了解過，我認為是一種非常創新的交易模式。10.您認為公司有必要建立自主的跨境電商平臺嗎?答：我認為很有必要。若建立了自主跨境電商平臺，可以很大程度上的解決原先通過第三方公司經銷商太多的問題，節約成本與時間，提高效率。11.你所了解的鋼鐵跨境電商平臺有哪些？答：比如與Mysteel合作的鋼銀，和黑蜘蛛電子商務有限公司合作的中鋼網，還有寶鋼等一些大型企業也在涉足跨境電商業務。12.若建立了自己的跨境電商平臺，您認為應該著重關注哪些問題呢？答：與客戶的交流方面，語言不通要想辦法解決。其次是跨境支付問題，外匯、支付方式都需要考慮。還有一個是運輸問題。13.目前公司出口到非洲的幾個國家的政治環境怎么樣呢？答：出口主要集中在尼日利亞、南非和加納。政治環境較為穩定，但多多少少還是存在政治問題。14.您認為對貿易國家的風險評估是否有必要？答：我認為有必要。畢竟非洲地區的國家和歐美地區的國家相比比較特殊，不像歐美地區的國家長期以來都比較穩定。非洲市場變動大，若沒有對目標市場足夠了解，很有可能在交易過程中遭受風險。15.從以往的經驗來看，有沒有什么比較好的規避風險的措施？答：除了上面的風險評估，我認為還應該及時收集目標市場的信息，才能更有效地跟蹤市場，增強風險的防范。訪談三訪談時間：2018年9月3號訪談地點：河鋼集團邯鋼公司訪談對象：河鋼集團邯鋼公司客戶具體問題：1.在與河鋼集團邯鋼公司的交易過程中，給您印象最深的是哪一點？答：河鋼集團邯鋼公司歷史悠久，所以經驗豐富，同時非常重視客戶的實際需求。2.您為什么選擇河鋼集團邯鋼公司呢？答：因為貴公司成立已久，在出口方面也比較有經驗，也合作很多次了。3.說說您對河鋼集團邯鋼公司的了解？答：河鋼集團邯鋼公司是河北鋼鐵集團的核心企業。目前公司涵蓋汽車、家電、建筑等多個領域，并參與多項國家重點工程項目。在鋼鐵產品上，公司的鋼鐵產品質量十分有保障。4.您認為河鋼集團邯鋼公司的外貿業務有什么需要改進的地方嗎？答: 公司主要通過德高公司進行出口貿易，說實話，我們客戶更希望能直接跟公司進行交易，這樣公司能更明白我們客戶的需求。5.那您認為要如何解決這方面的問題呢？答：我認為河鋼集團邯鋼公司完全有實力建立自己的跨境電商平臺，這是一種新的交易模式，可以有效地減少出口的中間環節，我們客戶也能與公司更緊密地聯系。6.您認為鋼鐵跨境電商平臺的發展前景怎么樣？答：我認為發展潛力很大。鋼鐵行業已經過了十年的黃金時代，傳統的鋼鐵交易模式其實已經不利于鋼鐵企業的長期發展。在如今互聯網經濟快速發展的情況下，鋼鐵跨境電商必定成為未來鋼鐵行業的一個趨勢。7.您認為鋼鐵跨境電商平臺最需要注意的問題是什么？答：我認為還是運輸問題。鋼材運輸操作起來比較困難復雜，傳統的物流模式導致運輸時間長，成本大。我認為這與跨境電商這種互聯網經濟下的產物不太符合8.您對物流這方面的問題有什么好的建議嗎？答：我覺得可以學習一些有跨境電商平臺的企業一樣建立“海外倉”，或者加強物流的跟蹤技術。9.您認為有必要培養相應的跨境電商人才嗎？答：當然有必要，現在電子商務已經成為一個專門的學科，就說明電商是一個有很大空間可以探索的區域。10.鋼鐵產業會對環境造成什么污染您有了解嗎？答：了解。大氣污染、水污染和聲音污染等。11.公司對于環境污染有相應的舉措嗎？答：有，主要通過治污設備處理污染物，或者治污技術處理污染物。12.您認為鋼鐵企業對環境保護的措施有必要嗎？答：當然有，不能因為發展就一味地忽視環境，而且環境和發展一直以來都是相互影響的，之前就有污染造成的天氣原因導致工廠不能正常運營的新聞呢。13.您認為企業該如何對環境保護出多一份力？答：我認為最主要的還是企業自身要加強環保意識，同時要跟進升級治污設備以及技術。14.您認為鋼鐵企業要如何做才能在如今的外部環境下尋求更好的發展?答：應結合目前國內鋼鐵市場的情況，根據企業的自身情況，目標市場的消費情況，尋求適應內外環境的最合理方案。15.您有什么想對河鋼集團邯鋼公司提出的建議嗎？答：公司可以努力創新研究，革新鋼鐵技術，研發適應市場發展的高端產品，提升產品的附加值。參考文獻[1]李創新.共同積極應對挑戰，促進全球鋼材貿易健康發展[J]鋼鐵，2017,52(5):1-4.[2]魏增敏.非洲這么大，中國鋼鐵有機會嗎？[N]中國冶金報，2015-5-16(002).[3]鄭雨豪.中國鋼鐵出口現狀及問題探析[J]．全國流通經濟，2018．[4]周守帥.我國鋼材出口貿易問題分析[J]．經貿論壇，2018.[5]許建明，趙建忠，郭炳輝．淺談我國鋼鐵出口面臨的機遇和挑戰[N]．中國國門時報，2016-8-5(003).[6]張哲明.鋼鐵產品非洲市場營銷戰略研究—以TW公司為例[D]．天津：天津大學管理與經濟學院，2016.[7]袁宇峰．非洲鋼鐵市場分析[J]．冶金管理，2014.[8]PengSun,AlmasHeshmati.InternationalTradeanditsEffectsonEconomicGrowthinChina[J]．IZA,2014.[9]李榮春．X公司跨境電商供應鏈PCC管理研究[D].上海：東華大學旭日工商管理學院，2017.[10]WenjuanHe,YumingXu.Cross-BorderElectronicCommerceDevelopmentPresentSituationandtheInnovationResearchinChina[J].AmericanJournalofIndustrialandBusinessManagement，2018-8.[11]劉曉亮．中國高鐵東南亞市場營銷策略研究[D]．北京：北京交通大學經濟管理學院，2014.[12]趙蕓芬.非洲鋼鐵產業:沉淪或重生[N].世界金屬導報，2016-10-18(A06).[13]鄭彩霞，汪五一，劉鵬.中國鋼鐵業拓展非洲市場的前景與應對[J]．山東工商學院學報，2017,31(3):65-72.[14]袁宇峰.非洲，未來鋼鐵機遇何在？[N]．中國冶金報，2014-6-7.[15]YingshengDu.StudyontheDevelopmentof020E-commercePlatformofChinafromthePerspective