聯通大數據業務實踐及能力介紹01中國聯通大數據優勢15聯通大數據的數據優勢-1?聯通大數據具備全面性、多維性、中立性、完整性是其它企業很難比擬的，而且通過這些不同維度數據的交叉關聯，可以創造更多的新數據和新價值。運營商有客戶最為詳實的消費賬單，比身份運營商不僅客戶信息覆蓋完整，還可以基于實際行為進行驗證。通過身份信息，幫助金融機構快速判定用戶的信用程度支出如流量費，短信費、語音費、新業務費等，能反映用戶的一些特征上網通信通過用戶的通信使用情況，比如本地，漫游，長途，了解用戶通話行為特征基于用戶訪問什么網址，下載什么應用，訪問什么內容等，得到上網喜好位置終端識別記錄手機終端型號，了解用戶手機使用特征，發展趨勢，用戶換機周期等運營商的通過位置信息，可以掌握用戶出行特征，給用戶帶來生活的極大便利社交時序基于通信交往圈的大小，主被叫，時間序列，得到用戶的社交特征通過用戶上網，位置，通話等行為按照時間排列，了解更多規律提供更多服務聯通大數據的數據優勢-2中國聯通集中采集多樣化數據，主要來自于三類：?

業務支撐系統的數據(基于服務產生的數據)?

電信運營商自有運營內容產品(包括SP、互聯網產品等基于內容的數據)?

網絡系統產生的數據(基于管道產生的數據)業務支撐系統自營內容產品業務基地用戶畫像網絡管道數據客戶基本資料用戶通信行為用戶信用信息用戶互聯網行為姓名

客戶類型

年齡性別

電話號碼

住址語音

通話類型

通話時長短信

通話時間

對端號碼流量

通話地點

……用戶終端信息初始信用度欠費額度欠費頻次……號碼IMEI業務基地上網類型

上網時間

上網地點動態信用度欠費賬齡使用內容

訪問IP……網站

訪問內容

……/APP證件號碼

地域用戶狀態信息……網廳手廳用戶畫像用戶位置信息用戶消費信息消費金額

月租費

通信費號碼IMEI

訪問位置號碼IMSILAC時間號碼狀態欠費狀態

手機號碼

IMEIIMSI終端型號

終端廠商

……用戶儲值信息訪問類型

訪問IP……CellID……年齡業務開通狀態

……流量費

短信費用戶分群信息……用戶訂購信息注：

聯通業務基地包括沃易購、沃商店、沃閱讀、沃音樂、沃視頻等訂購產品

流量包

合約計劃繳費渠道繳費金額繳費時間集客分群客戶分群圖例：月頻次數據日頻次數據實時頻次數據開通渠道

發展員工

……VIP分群…………11聯通大數據的數據優勢-3用戶標簽是中國聯通對全網用戶的基礎信息和行為數據的歸納和分析結果，標識用戶的屬性特征和行為偏好，以標簽信息為基礎刻畫形成用戶360°的用戶畫像。成果：涵蓋9大類，共計3800余個用戶標簽。互聯網信息庫是對互聯網日志中的URL/APP等內容進行識別的規則管理，從而識別出用戶上的網站、使用的APP、搜索的關鍵字、產生的動作、訪問的內容等。用戶標簽成果：識別輕松識別5億URL，20萬個互聯網產品，1.3萬余款APP，基礎詞庫14類2040萬關鍵詞。互聯網信息庫終端庫信息：終端庫新聞資訊娛樂休閑通信交流生活服務工具軟件商務應用自有業務三元組：電話號碼、imei、imsi五元組：電話號碼、imei、imsi、品牌、型號碼表：TAC標簽表、IMEI標簽表、廠商表、機型表等成果：成功識別約4600個手機品牌、11萬+個終端型號。DPI協議映射表域名規則庫內容實例庫APP規則庫關鍵詞庫對外形成8+N數據產品噪音庫標簽體系數字營銷Wo指數風控平臺能力開放智慧足跡旅游大數據政務大數據12聯通大數據的數據優勢-4全國4億全樣本用戶數據固話用戶6000萬寬帶用戶7600萬移動用戶3.3億涵蓋9大類，共計3700余個用戶基礎標簽識別5億URL，20萬個互聯網產品識別約4600個手機品牌、11萬個終端型號日處理5400億條上網記錄信息，290億條話單13聯通大數據的數據優勢-5數據價值高數據一點集中①

用戶上網、通信、位置、終端、社等多維度數據一點采集、一點處理一點服務；信息含量豐富：集中了用戶從生活到工作，從通信行為到互聯網行為的數據，覆蓋24小時的位置、行為信息、信息價值高、涵蓋范圍廣；②

均采集生產系統原始數據，實時性真實性、完整性有保障。信息可信度高：全多數據為實名制現網真實用戶數據。平臺能力強數據產品豐富①

海量的數據處理能力，同時能力開平臺的建設實現資源共享、數據共有助于快速構建模型，快速形成生能力；對外運營過程中，形成了完善的大數據產品體系，包含風控平臺、數字營銷、沃指數、旅游大數據等8大類對外運營產品；②

已具備4500+集群節點，90PB的儲能力。②

形成客戶標簽體系、互聯網信息庫、終端庫等數據產品。1402中國聯通大數據重點產品15聯通大數據公司行業解決方案銀行行業保險行業證券行業房地產行業交通行業旅游行業汽車行業教育行業醫療行業終端行業廣告行業172.1風控（數盾）產品介紹18風控產品分類?

風控，在充分保障用戶隱私安全的前提下，利用脫敏的數據提供信息驗證和風險評估服務，可以幫助客戶進行事前預防、事中防控、事后復聯催繳的全流程風控解決方案，使客戶降低風險、避免損失；基本信息服務企業風控企業評級服務反欺詐服務數盾風控信息核驗服務用戶評級服務60個標準APIs23個聯通、電信、移動APIs20個銀聯融合APIs個人風控（4億）反欺詐服務失聯修復催收19個人風控產品—信息核驗服務?

是將客戶提供的用戶信息與風控平臺存儲的用戶信息進行驗證的服務，可以為貸前用戶的信息核驗提供支撐，降低金融行業業務風險。身份驗證位置核驗號碼風險交際圈驗證二次卡清理l

手機號、姓

l

實時位置核驗；

l

號碼狀態；名、證件號

l

歷史位置核驗；

l

在網時長；l

交往圈驗證；l

常用聯系人；l

二次卡清理；等身份信息

l

工作地核驗；l

三無極低信息；l

付費模式；l

合約信息；核驗；l

用戶基本信息；l

居住地核驗；22個人風控產品—用戶評級服務?

基于用戶入網的基礎信息、通信行為、繳費行為、移動互聯網行為、位置信息等數據，建立用戶評級，可用于金融、電商、地產和汽車銷售等領域進行放貸、信用消費前的評估，輔助客戶進行風險控制。?

評分模型可根據需求進行定制。銀聯融合消費評分信用評分終端評分通信評分l

最近終端查詢；l

終端更換頻次評分；l

單月通話量評分；l

近六個月平均通話評分；l

漫游通話情況；l

市內通話情況；l

長途通話情況；l

短信使用情況；l

流量使用情況；l

消費自由度、能力、趨勢、頻次；l

近1個月交易水平、頻度；l

博彩消費水平；l

航空消費水平；l

保險支出水平；l

鐵路消費水平；l

休閑娛樂消費水平l

沃信用分；l

話費評分；l

欠費停機次數、金額等級；l

黑名單查詢；l

會員級別；l

用戶被調用次數23個人風控產品—反欺詐服務反欺詐整體能力框架反欺詐產品核心能力數據源反薅羊毛、反騙貸、反騙保、反多頭借貸、防盜刷等APIs黑名單庫通訊數據精準模型

用戶畫像

機器學習壞人畫像知識圖譜上網日志數據

位置數據

互聯網數據合作伙伴數據24風控應用場景一：新客戶貸款，信息驗證和信用評估金融業務申請新用戶消費金融機構征信授權方案流程：用戶手機號碼效果：信用分授信用戶1400萬；不良小于1.2%；身份信息核查風控平臺放貸款量同行業排名第一。黑名單狀態驗證通信消費歷史信用……終端類型評估月均消費能力評估25風控應用場景二：防盜刷刷卡支付消費金融機構方案流程：支付實時位置√×合理范圍(例:<1Km)異常距離(例:>1Km)??用戶手機號碼支付實時位置獲取手機實時位置?風控平臺26風控應用場景三：債務人欠款追回方案流程：債務人消費金融機構①債務失聯⑤債務回款效果：號碼匹配成功率32%；號碼接通成功率77.5%；一周回款率2.46%。②失聯人員不完整信息④債務催繳③失聯人員信息修復電催平臺風控平臺27風控主要客戶282.2數字營銷（數達）產品介紹29數達營銷找到用戶觸達用戶姓名年齡性別家在哪？在哪工作？線下渠道美食達人短信外呼Wo郵箱彩信愛好什么最近想買啥現在在哪旅行家金融小鱷魚線上渠道喜歡哪個品牌廣點通Wo門戶116114Wo閱讀流量銀行沃商店沃音樂Wo郵箱想買什么價位的現在想干什么聯通IPTV/Toolbar/聯通公共WIFI及更多30數達營銷產品服務模式通過數據分析對目標群體進行精準推送,以對用戶貼標簽和用戶畫像為基礎，通過互聯網渠道實時投放，進行精準觸達。互聯網投放01020304模式01沉淀用戶行為作為接入點的線下批量營銷，引入中國聯通大數據，精準的找到產品的目標人群，支持聯通豐富的渠道精準觸達。0204失聯復聯模式線下批量營銷模式以用戶實時行為作為接入點的實時場景營銷，場景包括位置類、APP類、URL類、搜索關鍵詞類、固定電話類。03實時場景營銷模式面向行業客戶的存量用戶，依據其提供的身份證號、終端MAC、終端IDFA、終端IMEI等賬號，復聯出用戶當前的手機號。31數達營銷產品-線下批量營銷模式-1?

以金融行業發展信用卡新用戶為例，傳統的手段人工成本高，效果不明顯，引入中國聯通大數據，精準的找到產品的目標人群。多種方式創建目標用戶群洞察營銷計劃全流程目標用戶群①

營銷基本信息；②

選擇用戶群；③

選擇產品；線上用戶群篩選?

身份屬性類標簽:性別、年齡等價值分布；VIP等級；年齡分布；性別比例；用戶群導入?

行為偏好類標簽:旅游、母嬰等流量使用分布；

出行；終端使用；

分類財經使用；用戶群合并用戶群拆分④

配置渠道；⑤

營銷周期配置?

自定義標簽；備注：線下批量營銷支持聯通豐富的渠道精準觸達：包含短信、外呼、郵箱、彩信等，滿足合作伙伴各類渠道的營銷需求。32數達營銷產品-線下批量營銷模式-2?

豐富的基礎標簽之外，支持客戶通過以下3種建模方式，滿足個性需求。以信用卡拉新為例，通過配置自定義模型，篩選出搜索過指定關鍵字的用戶，更精準鎖定有辦理信用卡意向的群體。多類型詳參配置支持類型需配置參數舉例“主動”撥打“116114”“大于5次”;搜索“SUV”“大于3次”；訪問“”“1次以上”；APP“消消樂”“使用流量大于100M”；“39.913261116.351543”“2km范圍”屬于“北京”；33數達營銷產品-線下批量營銷模式-3?

在已有標簽和自定義模型的基礎上提供更多選擇的支撐模式，輔助合作伙伴使用定制開發模型或自訓練模型生成個性化標簽。定制開發模型客戶自訓練模型l

合作伙伴根據自身業務行業背景和需求，在能力開放平臺進行模型訓練，完成后于生產平臺部署，數據推到數達營銷，生成個性標簽。l

聯通提供數據、環境、接口、硬件、軟件等支撐。l

針對01不滿足的客戶需求，聯通提供個性開發模型服務，實現客戶個性化標簽。個合作伙伴性

中個性化開發生數化模型需個性化標簽（部署到平臺用于用戶篩選）能力開放（合作伙伴自行訓練模型）據推送個性化標簽（部署到平臺部署國聯通產平臺用于用戶篩選）求34數達營銷產品-實時場景營銷模式?

以旅游類產品推廣為例，傳統的營銷手段很難準確的把握到目標人群，引入中國聯通大數據，當用戶搜索旅游關鍵詞／訪問旅游類APP時，及時營銷，針對性更強，效果更好。12場景營銷規則配置（5大類）場景營銷計劃創建（5步驟）互聯網訪問類撥打固定電話類用?

輸入HOST+規則(非必

?

輸入固定電話號碼；基營銷規則選擇營銷渠道配置營銷周期配置戶群規則配置本信息配置須項)APP使用類用戶位置類?

輸入APP名稱；?

直接輸入位置經緯度；

搜索關鍵字類?

基于地圖選擇經緯度點后錄入；?

輸入關鍵詞名稱。備注：用戶群規則配置包含不設定目標用戶群或根據基礎信息過濾滿足場景的目標用戶兩種方式，其中基礎信息包含性別、年齡、地域、地市、實名認證、品牌類型、在網時長、業務類型、上網時間偏好、交往圈、網絡制式。352.3輿情（數言）產品介紹50輿情（數言）-產品定位u

中國聯通安全大數據產品群成員u

運用網絡大數據和人工智能技術u

全面、易用互聯網輿情監測系統u

定位：智能輿情分析系統u

用戶：面向政府部門、大中型企事業單位u

用途：客

快速掌握網絡輿情信息，提高突發事件應對能力53輿情（數言）-產品優勢全面安全覆蓋網站/論壇/貼吧/博客/微博/微信/電子報/視頻/境外網站/手機APP…已建成全國最大的互聯網文本數據中心累計數據量達500億條，全網網民評論日新增原始數據近1億條7×24×365全面監控，安全無漏洞關注信息檢測的誤檢率和漏檢率均在10%以下輿情話題檢測的誤檢率和漏檢率均在15%以下PC客戶端+手機客戶端同步快速智能網頁抓取頻率分鐘級輿情挖掘和推送速度小于1分鐘處理時延小于1秒人工智能關鍵詞提取準確性100%負面文章識別率97%自動預警準確率95%輿情話題溯源分析和傳播路徑分析正確率大于85%AI分類專題建立從創建到數據顯示≦5秒鐘數據處理峰值200萬文章/分鐘設計能力1000萬文章/分鐘輿情話題關鍵詞和摘要的準確率和召回率大于80%54輿情（數言）-產品功能全面輿情監測深入話題挖掘智慧輿情報告多維統計分析智能輿情預警55輿情（數言）-產品功能-定向監測專題監測話題挖掘分類展示信息，便于用戶，對關注信息的及時查詢與處理針對熱點事件、話題，深度挖掘和實時追蹤互聯網數據，利于用戶了解熱點事件發展過程與趨勢。多維度分析輿情傳播路徑、關鍵詞云、發展態勢、網民觀點自動推送當前熱門話題，支持自建我的話題56輿情（數言）-產品功能-統計分析以輿情走勢圖、媒體來源、企業輿情圖、輿情地圖、關鍵詞云圖、活躍媒體圖、活躍博主圖等圖表形式，全面、直觀的展示。用戶可自定義媒體類型、傾向性、時間段、專題等進行圖表生成。57輿情（數言）-產品功能-智慧報告互聯網海量數據+專家觀點模式；提供輿情定期報告、行業研究報告、可行性評估、傳播分析報告等服