銀行轉正個人述職報告(模板8篇)報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術討論、商業管理、政府機構等。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應當怎么制定呢？下面是我帶來的優秀報告范文，盼望大家能夠喜愛!

銀行轉正個人述職報告篇一

社會一步步向前進展，報告在我們的生活中無處不在，我們可以用更好的方法去利用它。報告依據用途的不同也有著不同的類型。那么，報告究竟怎么寫才合適呢？下面是我收集整理的最新銀行崗位轉正個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關心。

轉瞬間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關懷與關心下，從一開頭的手忙腳亂到現在的已漸漸適應了四周的生活與工作環境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態。從自身來講也有了進一步的提高，現將這二個月的工作狀況作以下總結：

一、人管方面。

1、通過打電話及參與聘請會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者支配面試。

2、對于通過面試的新員工，依據hr的要求為其預備相關入司資料，并系統中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業管方面。

1、在中信和交通銀行的協議簽定的過程中，與分公司保持聯系，跟蹤協議的會簽過程，并在協議簽定后，在系統中設置相關網點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業務記錄和業務播報，若消失照會等問題單，做好跟蹤并準時處理。

3、依據總監的要求，制定渠道經營方案并對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單狀況，計算并準時支付銀行手續費。

6、制定有關業務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發的郵件，并完成其支配的任務。

8、做好銀保單證的征訂，并準時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總支配的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開頭我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也消失過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項準時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我信任通過以后的工作，我會漸漸熟識，了解并把握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。

20__年x月，我滿懷著對金融事業的憧憬與追求走進了資陽建行。時間飛逝，來__建行已經半個年頭了，即將過完我的試用期，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

作為一名建行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

記得剛入建行的我還是一名“乳臭未干”的剛畢業高校生，不僅對業務不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。經常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡潔的溝通都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務學問，向有閱歷的同事請教，經過在資陽建行一年的熬煉，也特殊感謝網點經理以及各位同事的指導與照看，我快速的把握了業務技能與一些營銷技巧，在建行漸漸成長。

柜員的日常工作是繁忙而單調的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是把握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處；四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的服務。

我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。我們更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務。

由于一個同事工作調動，網點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業務量平均就要達到一百多筆，每天還要收__超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和省分行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內我個人沒有發生一次責任事故。

努力地開展工作。在柜臺上，用優質以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉到建行來，完成了這四個季度個人的存款任務。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我虛心尊敬，真誠待人。

但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠。新狀況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。

我于20__年x月底成為我行的試用員工，到今日半年試用期已滿，依據我行的規章制度，現申請轉為我行正式員工。

回想這半年，有許多值得回味和深思的東西。從最初進行實習的懵懂無知，到第一天正式上柜的謹慎當心的依葫蘆畫瓢。一路走來，我始終保持良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。

個人思想方面，作為一名銀行員工，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此，養成良好的品德素養和職業道德是重中之重。

其次，要仔細學習專業技能學問，在工作上爭創佳績。由于實踐閱歷的不足，對于很多實際應用問題的不了解。面對這種狀況，再近半年的時間里，在師傅的教育下，主管領導的帶領下，以及老同事關心下。一步步的提高自己，完善自己，不斷提高工作力量。同時，在綜合分析力量，協調辦事力量，文字語言表達力量等方面，應再加強學習、體會。

工作態度方面，作為一名新員工，我的短處是業務技能的閱歷不足，但我會在工作態度上和勤奮敬業彌補自己的短處，揚長避短，不斷完善自己。喜愛自己的本職工作，正確，仔細的去對待每一項工作任務。

工作力量方面：雖然近半年的工作學習，有了一些體會和心得。但我深知，只是皮毛而已。不足之處，還需要好好去學習熬煉。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心下提高自己，發揚特長，彌補不足，加強工作力量。在轉正后制定新的目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習。學習新業務，把握新理論，適應新要求，加強實踐體會。取長補短。不斷提高自己的履崗力量。

現在，試用期結束，賜予我成為正式員工的珍貴機會，我也將珍惜和來之不易的連續工作。

通過試用期間的銀行工作讓我在當前的崗位上積累了很多閱歷，在職場進展的道路中本應嚴格遵從領導的指示才能通過工作中的努力獲得認可，所以自我入職以來從未在銀行工作中有所松懈并能夠嫻熟地辦理業務，雖然成就方面并不突出卻也能保持穩中踏實的作風對待銀行工作，現如今即將轉正的我也應當對試用期間完成的銀行工作進行總結才行。

作為新職員的我能夠體會到銀行的崗前培訓系統是非常完善的，無論是業務的信息介紹還是關心客戶進行辦理都要嚴格遵循相應的流程，為了不在實際工作中消失差錯讓我非常重視培訓期間的學習并獲得了力量的進步。由于初期在銀行工作中消失過差錯的原因讓我意識到自己對業務學問的了解程度是需要加強的，因此我能夠妥當利用工作之余的時間學習銀行業務的學問以便于更好地完成任務，在加上試用期間也有著業務方面的指標自然要專心對待才行，意識到這點以后我便常常向銀行的老員工進行請教并強化了自身的業務辦理力量。

考慮到銀行職員需要開發新客戶的問題自然要做好宣揚方面的工作，既要讓客戶意識到在銀行辦理業務的好處又要體現出自身的服務型，在做好業務辦理的基礎上需要通過自身的敘述解決客戶的疑慮，雖然我在工作效率方面屬于比較慢的類型卻也由于細膩的風格獲得了客戶的認可，為了在銀行工作中實現力量方面的突破導致我常常向銀行領導進行請教，除了通過對職業晉升渠道的了解找準進展的方向以外還進行了大量的學習，即便是不同的思路也能夠為自己在銀行工作中的進展供應借鑒作用。

注意業務辦理閱歷的積累從而在基礎性的銀行工作中有所成就，由于在銀行工作中比較注意細節的原因導致我在效率方面難以得到提升，即便由于這類緣由很少在銀行工作中消失差錯也要盡快扭轉劣勢才行，因此我在試用期即將結束的時間里意識到自身的缺陷所在并實行合理的措施進行彌補，雖然短期內難以收到成效卻能為自身的進展奠定較好的基礎，考慮到轉正以后需要迎接的挑戰自然要在力量方面得到提升才能夠適應當前的工作環境。

這段時間在銀行工作中的表現雖然沒有太多出彩的地方卻也盡到了屬于新職員的職責所在，而我在轉正以后需要盡快彌補缺乏工作閱歷的劣勢并追逐上其他銀行職員的步伐，盼望屆時自己能夠秉承良好的作風投入到銀行工作中去并取得令人滿足的成就。

時間如流水般逝去，一轉瞬，就到了我面臨試用期轉正的時候。雖然我不敢確定領導能不能給我通過，但是，我敢確定的是，只要領導肯給了我這次機會，我就肯定會好好珍惜這個機會，不讓領導絕望。由于我對這份工作布滿了無限喜愛，對這個職位布滿了無限的期盼，同時我有信念也有力量能夠做好這個職位。盼望領導能夠信任我，連續留我在銀行里為我的幻想而奮斗，為銀行的工作而努力。

作為一名銀行的柜員，我在試用期的時候，銀行沒有給我支配難度系數特殊大的工作。而更多的時間里，我們絕大部都在接受培訓，還有學習怎樣去進行實際操作和有關業務的訓練。

一、實際操作。

銀行許多業務的辦理都需要經過電腦上的操作，雖然我們在試用期的時候只是學習一些比較簡潔的電腦實際操作，而就是這么簡潔的實際操作，對于我們剛接觸到這個行業的試用期員工來講，也是一件特別有難度的事情。主要是這個事情我們不能有一絲的出錯，對于在銀行工作的柜員們來說，我們的每一次出錯都有可能會給銀行帶來不同程度的財產物損。所以我們必需要時刻保持一顆嚴謹工作的心，時刻保持一份仔細工作的態度。

二、銀行業務的訓練。

辦理銀行業務需要走一套很簡單的工作流程。即使是像取錢這么小的一件業務也需要走流程。所以我們必需要把握好這套流程的基本挨次和實際操作。并且還要做到熟記于心，這樣我們才能夠在工作中做到不簡單犯錯。而關于各種業務的流程操作，我們在試用期里就花費了三個星期的時間，來訓練好。但是這些還只是基本的業務學習，還有更多更為簡單的業務，是只有我們在轉正之后才能夠學習到的。所以為了轉正，為了學習到更多銀行業務的學問和技巧，我始終都在努力的奮斗中。試用期的工作就總結到這，請領導給我更多更為嚴峻的考核，我情愿和愿意接受領導給我的各種挑戰，由于我知道，在以后的人生和工作中我還會遇到更為困難的挑戰。所以，我會用我最好的一面，最為樂觀的一面來迎接這次轉正考核。

銀行轉正個人述職報告篇二

在人們越來越注意自身素養的今日，報告與我們的生活息息相關，我們在寫報告的時候要留意語言要精確?????、簡潔。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是我收集整理的有用銀行員工個人轉正述職報告，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關心。

我在__個月的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務。以“客戶滿足、業務進展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。眾所周知，在__支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

試用期中我始終如一的要求自己，我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來關心其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中關心其他人，就要使自己的業務素養提高。儲蓄乃立社之本，在上級領導的關懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。

這幾個月里面，我樂觀參與政治理論學習和業務學問學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務學問，不斷提高自己的工作技能。回顧這幾個月來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養。

轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批判、指正。

我自工作以來的工作鑒定如下：

1、思想上，樂觀參與政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

2、工作上，本人自__年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是靠著這樣一種堅決的信念，我已嫻熟把握儲蓄、會計、方案、信用卡、個貸等業務，成為x行業務的行家里手。

3、記得，剛進x行，為了盡快把握x行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、準備盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我經常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時間學習到更多的業務學問，為我幾年來工作的順當開展打下了良好的基礎。

4、我工作過的崗位大部分在，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關心和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便具體地向他介紹了個貸的全部手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也樂觀響應，常常參與單位組織的各項競賽，展現自我，并取得了優異的成果，受到了單位的嘉獎。

5、學習上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學習理論學問和業務學問。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于x年畢業，但我沒有滿意于現狀，又于x年自修東北高校金融本科，由于學習勤奮刻苦，成果優良，學習中受到老師充分確定，目前正在樂觀預備論文答辯。不但把握和提高了金融學問，也有了肯定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。

從工作以來的這些日子，我始終嚴格要求自己，我今后也會連續下去，爭取在工作的表現上更突出，更盡職。

對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰，誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領域中，我必需從頭學起。在我剛進農信的幾天里，熟悉這里的同事，以及熟識這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經熟悉了大家，慢慢開頭熟識了這里的一切。

為了熟識農信的各種業務和基本學問，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟識的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，假如實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟識的學問。

有了業務學問還不夠，還得過硬的業務素養和道德素養，通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，肯定得經得起考驗，做到蓮花般的純凈，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的預備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得。

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了許多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教育，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開頭，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌農信社這顆健壯成長的大樹！

白駒過隙，兩個多月的試用期行將停止！從x月x號工作至今，每天都過得很空虛，我從剛進來的生疏到現在的熟習，這個進程，__信社的引導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我始終提高。

為了熟識__信的各種業務和基礎學問，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟識的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的說明，假如切實不清晰，我就向同事們求教，大家也都不厭其煩地給我講授，并且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟識的學問。

有了業務常識還不夠，還得過硬的業務素養跟道德素養，通過學習職業道德標準讀本以及信社按期進展的案件防控專項整治工作以及會議精力，我深知作為__信員工，必定得經得起考驗，經得起引誘，做到蓮花般的純粹，微笑服務，舉止文化，切實做到“手握手的許諾，心貼心的服務”。

在同事們需要的情形下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，每天我都準時凹凸班，回到營業廳時做好各種開展業務前的籌備工作，如泡茶、開電腦或者是放工前的潔凈……只管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不外我感到恰是這樣一個良好協調的辦公室氛圍，使我在一個祥和的環境中能夠把工作做得最好。

總結這兩個多月來的日子，我自我以為獲得了很大先進，學到了良多，當然也犯了不少錯。在此真摯感謝信社領導的關懷與個同事的教育，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開頭，是對我更嚴格的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌__信社這顆健壯成長的大樹！

經受近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經受__開業前期的培訓和預備，有幸見證公司開業當天莊重感動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起專心布置和愛惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經受仍很清楚，我很仔細的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，相互鼓舞，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了很多。從每一天的晨會要事記錄開頭，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及間或心里有過的想法和思索仍很清楚。

作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培育自身的素養和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特殊感謝王總在那次晨會上的教育，對任何人都應當敬重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注意細節和習慣，特別感謝王總始終以來對我們思想和行為上的關心和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很快樂！也感謝李總在培訓時的那一句鼓舞：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好！

在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開頭心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟識，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了熟悉和閱歷總結。

特別認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次一再的熱忱邀請都婉言拒絕，盼望能關心公司在起步時就能將好的方式始終堅持和連續。也盡自己的努力在全部小細節中做到“風險掌握、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給全部接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。

作為__小組的成員，我經受了生意貸客戶__的實地調查，堅持風險掌握第一，營銷客戶其次。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特殊注意客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就準時核實銷售發票、增值稅發票、手工帳本、銷售合同、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能精確?????反映。

對各報表都仔細審核是否造假，對于客戶的任何狀況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的懷疑，我都能從維護公司的利益和形象動身，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶供應便利，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡潔許多。

從所經辦的客戶__、__經受中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特殊授信__萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作狀況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我依據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現公司的準時性，客戶對此也特別滿足，發來致謝短信。而我在全程經受中對全部細節和流程都有更透徹的了解，信任對之后薪易貸業務的辦理更順當。

銀行轉正個人述職報告篇三

隨著個人素養的提升，漸漸地我們的也上來了，越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。下面是我收集整理的銀行個人轉正工作述職報告（精選），歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關心。

我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今日1年試用期已滿，依據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛剛畢業的碩士討論生，幾年的專業學問學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于很多實際應用問題不了解。面對這種狀況，依靠自己的仔細的學習，對現實工作由理論快速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作力量。在接觸到新的生疏的領域時，缺少閱歷，對于專業技術學問需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的關心下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我仔細聽從領導支配，遵守我行各項規章制度和各項要求，留意自己的形象，養成良好的工作作風。

銀行工作有其特別性，它要求永無止境地更新學問和提高技能，并且要有足夠的急躁。為達到這一要求，我非常注意學習提高：

一、是向書本學。

工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了仔細閱讀行里所發的各項規章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。

二、是向領導學。

這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。

三、是向同事學。

古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素養和力量才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的力量都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽擱。通過1年的體驗以及在領導同事們的關懷與培育下，仔細學習、努力工作，樂觀投身到工作中，已經漸漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關懷和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成果來回報，不僅能夠彌補自己耽擱的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的選擇。

在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素養也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

（一）要在思想上與集體保持高度全都。

入提高個人綜合素養，用理論學問武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地討論、思索和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

（二）要仔細學習專業技能學問，在工作上爭創佳績。

要成為一名公司優秀的一員，首要條件就是成為行業上的骨干。專題對于剛剛走出高校校門參與工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、嫻熟把握專業學問，始終以樂觀的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業學問學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成果。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內行。

（三）要揚長避短，不斷完善自己。

在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務溝通不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，漸漸改掉馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，注意熬煉自己的口才交際力量、應變力量、協調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現在，試用期已結束，所以我提出轉正申請：懇請領導賜予我成為廠正式員工的珍貴機會，我也將珍惜這來之不易的連續工作，也將態度虛心、熱忱飽滿地把工作做的更好。

我在__個月的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務。以“客戶滿足、業務進展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都興奮而來滿足而歸。。眾所周知，在__支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。

每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

試用期中我始終如一的要求自己，我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的閱歷來關心其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中關心其他人，就要使自己的業務素養提高。儲蓄乃立社之本，在上級領導的關懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。

這幾個月里面，我樂觀參與政治理論學習和業務學問學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務學問，不斷提高自己的工作技能。回顧這幾個月來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養。

轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批判、指正。

20__年8月，我們20__屆__行新員工正式開頭了見習生涯，見習期一年。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日，我將組織關系轉入__支行，同時被通知安排到__分理處。一年來，我經受了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位，現見習期滿，將我的見習總結交予組織，一方面盼望通過總結，思索過去工作中的所學所得，并躬身自省；另一方面，盼望組織對我工作中樂觀的部分賜予確定，并對我的不足賜予批判和指導。

一、對工作的總結。

我到__分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任支配跟班實習和大堂引導。剛開頭工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊急，動作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有嫻熟的上柜。

之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、__行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平常訓練采納半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經過這段時間，我對理論、技能和團隊協作力量都有了新的熟悉。

經過培訓，我回到網點后，首先擔當了__的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的__行文化，我熟悉到大堂經理是農業銀行的一個特別重要的崗位。我認為大堂經理的第一素養必需是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先綻開營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經理需要幫助柜臺人員預備資料，營銷產品。有時發生客戶大聲爭吵時，大堂經理需要最先反應，實行必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責atm機器的維護，因此需要嫻熟的技能和急躁的服務。做好一個柜員需要至少三方面的力量：微笑服務力量，嫻熟技能，團隊協作力。微笑和急躁是爭取客戶的基礎，嫻熟技能是提升，團隊協作力是保障。

客戶經理崗位。我認為，客戶經理是__行的信貸員，是客戶的理財師，是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是__行經營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價力量和客戶維護力量。這要求客戶經理有扎實的信貸學問，靈通的理財信息，和對風險很強的掌握意識。客戶經理又需要在網點主任的支配和支持下開展工作，以良好的力量促進網點業務的進展。

工作的基礎，維護網點平安是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。可喜的是，我__分理處各項平安工作進展有序，正在努力創建“三化三達標”網點，爭創__行平安工作的先進。

二、對職業的'思索。

經過一年的見習學習，我對農業銀行的業務和進展有了更深刻的熟悉。首先農業銀行的進展與整體經濟進展相輔相成。經濟形勢好了，客戶財寶增多了，我行的各項業務的進展基礎也變強了，促進了__行業務的進展；反過來，我行的服務水平增加了，支持經濟進展水平的力量增加了，也能促進實業的進展，為經濟進展服務。其次__行的進展必需得益于自身員工隊伍素養的提高。有一支較強的員工隊伍，是__行的進展的支柱。而團隊協作力和執行力，是__行優秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身__行，服務客戶的心。__銀行可以為年輕人供應一個好的平臺，供學習、供拼搏、供制造。是一個大的舞臺。

我仔細地完成了見習要求，現申請轉正。

時間荏苒，轉瞬間，我已經進入__銀行三個月了。從盛夏到寒冬，在這短短三個月的時間里，我學到了許多，下面將我試用期的學習狀況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開頭。盡管入職培訓的時間支配相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了__銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本學問，培育了團隊意識，熟悉到了溝通溝通的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在__支行開頭學習柜面業務。剛剛開頭上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的關心和指導下，我虛心地學習請教，仔細地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也熟悉到銀行柜面業務看似簡潔重復，但實則需要柜員細心、急躁、有責任心：細心地處理每一筆業務，急躁地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的進展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得非常重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

要做好柜面工作，各項技能必需達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的關心下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的凹凸完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將連續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，仔細執行和遵守各項規章制度就顯得非常重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格根據“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格根據要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎學問，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷力量還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

三個月的工作閱歷讓我學到了許多新的學問，同時也讓我熟悉到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將連續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱忱，擺正心態，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共進展。

白駒過隙，轉瞬從入職至今已快三個月了，通過這三個月試用期的熬煉和磨合，在領導和同事的指導關心下，我對工作有了肯定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素養有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長。

1、努力學習工作學問。剛入職時，對這份工作布滿了茫然與期盼，對整個工作內容都是不了解的，又期盼盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開頭教我們，教我們整個工作的流程，然后就開頭投入到實踐中去，學習產品學問及業內學問，接著給銀行客戶進行產品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了肯定的了解與熟悉。

2、能夠較好地完成上級支配的任務，例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。仔細遵守公司的各項規章制度，嚴格根據員工手冊約束自己。

3、專心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱忱，急躁地關心他們。

4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應當擔當什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己最大的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的關心下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。

6、在日常工作中，必需踏踏實實、認仔細真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中依舊存在許多不足，今后將努力改進，盼望領導和同事們對我進行監督指導。

1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業學問，向身邊的同事學習，積累工作閱歷，逐步提高自己的學問水平和業務力量。從工作中總結，提高效率，提高工作力量。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了肯定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變力量、協調力量都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的閱歷。不斷的提升自己的專業水平及綜合素養。經過三個月的試用期，我認為我能夠樂觀、主動、嫻熟的完成自己的工作，并樂觀全面的協作銀行的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協作和協調。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素養，以期為銀行的進展盡自己的一份力氣。

銀行轉正個人述職報告篇四

歲月始終不停的消逝著，我們也是忙勞碌碌，述職報告也應跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是我收集整理的銀行員工轉正個人述職報告（推舉），歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關心。

時間消逝，在來到__銀行后，已經度過了我三個月的試用期時間。面對這三個月時間的逝去，我有許多的不舍，和許多的懷念。但是不管再怎么不舍，日子總是超前看的，生活也是超前走的。所以我要把目光和時間都放在對以后將來生活和工作的思索上。面對我即將到來的試用期轉正考核，我要拼盡全力的去努力爭取到一個轉正的名額，由于對于將來的思索，我都是朝著我們銀行的進展方面，而且，我也已經下定了決心要連續留在__銀行里工作，所以還請領導給我一次努力拼搏和奮斗的機會，我肯定不會辜負了領導對我的期望。

在__銀行里，作為一名新入職的員工，在正式參與銀行工作之前，我們都要進行為期一個星期的培訓和業務水平考核。在這個星期里，我學到許多既實在又非常受用的東西，不僅是有關崗位的基礎工作內容，還學到了很多職場方面的素養學問。讓我對銀行工作的熟悉又上升了一次層次，也讓我對之后的試用期之旅布滿了期盼和信念。

經過這段在銀行工作的試用期，我的忍耐度變得越來越好，我的溝通和表達力量也得到了不少的提升。以前，在沒來銀行工作之前，我是一個不太會表達自己想法的人，而且也不情愿去表達，所以在我的生活中，經常會和別人造成誤會，有時候造成了誤會也懶得去解釋。但是在來到銀行工作以后，我也不知道從什么時候開頭，我就越來越情愿表達自己的想法，越來越敢表達自己的想法。可能是受銀行同事的影響，也有可能是這個崗位的需要，逼迫著自己漸漸學會表達和成長的。但是不管是哪樣，我都很興奮我能有這一變化。至少這讓我的工作漸漸順暢了起來，也讓我在生活中少了許多的誤會和難過，多了許多的理解和快樂。

對于已經逝去的日子，我會好好的珍藏，對于還沒有到來的日子，我會盡情期盼。生活就像是一個萬花筒，里面總藏著一些千奇百怪的東西，但是它又會給你帶來許多的驚喜和精彩，所以，不管這次考核的結果是怎樣的，我都會樂觀接受。對待之后的生活和工作，我依舊也會抱著一顆樂觀進取和樂觀的心態去前進和感受。

時間如流水般逝去，一轉瞬，就到了我面臨試用期轉正的時候。雖然我不敢確定領導能不能給我通過，但是，我敢確定的是，只要領導肯給了我這次機會，我就肯定會好好珍惜這個機會，不讓領導絕望。由于我對這份工作布滿了無限喜愛，對這個職位布滿了無限的期盼，同時我有信念也有力量能夠做好這個職位。盼望領導能夠信任我，連續留我在銀行里為我的幻想而奮斗，為銀行的工作而努力。在此，我為了我的轉正寫了一篇試用期工作總結。

作為一名銀行的柜員，我在試用期的時候，銀行沒有給我支配難度系數特殊大的工作。而更多的時間里，我們絕大部都在接受培訓，還有學習怎樣去進行實際操作和有關業務的訓練。

一、實際操作。

銀行許多業務的辦理都需要經過電腦上的操作，雖然我們在試用期的時候只是學習一些比較簡潔的電腦實際操作，而就是這么簡潔的實際操作，對于我們剛接觸到這個行業的試用期員工來講，也是一件特別有難度的事情。主要是這個事情我們不能有一絲的出錯，對于在銀行工作的柜員們來說，我們的每一次出錯都有可能會給銀行帶來不同程度的財產物損。所以我們必需要時刻保持一顆嚴謹工作的心，時刻保持一份仔細工作的態度。

二、銀行業務的訓練。

辦理銀行業務需要走一套很簡單的工作流程。即使是像取錢這么小的一件業務也需要走流程。所以我們必需要把握好這套流程的基本挨次和實際操作。并且還要做到熟記于心，這樣我們才能夠在工作中做到不簡單犯錯。而關于各種業務的流程操作，我們在試用期里就花費了三個星期的時間，來訓練好。但是這些還只是基本的業務學習，還有更多更為簡單的業務，是只有我們在轉正之后才能夠學習到的。所以為了轉正，為了學習到更多銀行業務的學問和技巧，我始終都在努力的奮斗中。試用期的工作就總結到這，請領導給我更多更為嚴峻的考核，我情愿和愿意接受領導給我的各種挑戰，由于我知道，在以后的人生和工作中我還會遇到更為困難的挑戰。所以，我會用我最好的一面，最為樂觀的一面來迎接這次轉正考核。

20__年x月，我滿懷著對金融事業的憧憬與追求走進了資陽建行。時間飛逝，來__建行已經半個年頭了，即將過完我的試用期，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

作為一名建行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。

記得剛入建行的我還是一名“乳臭未干”的剛畢業高校生，不僅對業務不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。經常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡潔的溝通都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務學問，向有閱歷的同事請教，經過在資陽建行一年的熬煉，也特殊感謝網點經理以及各位同事的指導與照看，我快速的把握了業務技能與一些營銷技巧，在建行漸漸成長。

柜員的日常工作是繁忙而單調的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是把握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處；四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的服務。

我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。我們更應當加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確?????的服務。

由于一個同事工作調動，網點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業務量平均就要達到一百多筆，每天還要收__超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和省分行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內我個人沒有發生一次責任事故。

努力地開展工作。在柜臺上，用優質以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉到建行來，完成了這四個季度個人的存款任務。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我虛心尊敬，真誠待人。

但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠。新狀況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素養。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導和同事們把工作做得更好。

作為一個新人，一開頭我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也消失過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項準時完成，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我信任通過以后的工作，我會漸漸熟識，了解并把握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。

經受近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經受__開業前期的培訓和預備，有幸見證公司開業當天莊重感動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起專心布置和愛惜家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經受仍很清楚，我很仔細的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，相互鼓舞，一次次使我變得更有底氣。

到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了很多。從每一天的晨會要事記錄開頭，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及間或心里有過的想法和思索仍很清楚。

作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培育自身的素養和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特殊感謝王總在那次晨會上的教育，對任何人都應當敬重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注意細節和習慣，特別感謝王總始終以來對我們思想和行為上的關心和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很快樂!也感謝李總在培訓時的那一句鼓舞：我們是職業的經理人，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!

在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開頭心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟識，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清楚的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了熟悉和閱歷總結。特別認同公司不喝客戶一杯茶的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次一再的熱忱邀請都婉言拒絕，盼望能關心公司在起步時就能將好的方式始終堅持和連續。也盡自己的努力在全部小細節中做到風險掌握、速度、親和力、創新的差異化競爭，爭取給全部接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。

作為陽光小組的成員，我經受了生意貸客戶__的實地調查，堅持風險掌握第一，營銷客戶其次。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特殊注意客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就準時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能精確?????反映。對各報表都仔細審核是否造假，對于客戶的任何狀況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的懷疑，我都能從維護公司的利益和形象動身，較合理的與客戶溝通。

在服務等細節上都盡量給客戶供應便利，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡潔許多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經受中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特殊授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作狀況更有把握，從而降低風險。

這位客戶本身很趕時間，所以我依據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也限度體現公司的準時性，客戶對此也特別滿足，發來致謝短信。而我在全程經受中對全部細節和流程都有更透徹的了解，信任對之后薪易貸業務的辦理更順當。

20__年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關懷指導下，協作營業室各位主任，仔細執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉，截止20__年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代替發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創儲蓄專柜歷史最高。

現將我本人在20__年一季度的工作狀況總結匯報如下：

1、加快思想觀念的轉變。

經過20__年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，由于營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20__年，通過仔細學習領悟我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳動式進展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱忱，同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力。在勞動競賽中以求生存、促進展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際狀況，站在快速進展的高度上，我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下具體制定了工作方案和方案，切實遵循行黨總支確立的“大進展、大市場、大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、職工買斷資金代替發、收復失去的代替發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必需從營業室的會計基礎工作抓起。根據內部掌握制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行仔細分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業務管理方法、憑證整理裝訂方法、會計差錯考核方法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保消失問題，準時發覺，準時解決。同時通過制定二次安排方法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了安排上的“小鍋飯”“均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人樂觀投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一閱歷，3月份一個20__年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續，該客戶特別感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素養，保證我行會計核算質量，我們制定了具體的培訓方案和文件傳閱學習制度，利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還樂觀參與行里舉辦的統一業務培訓，學習中，注意實效，不走過場，使自己的業務學問趨向全面，業務操作更加嫻熟規范。

2、以身作則，努力學習內掌握度，提高工作效率。

20__年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格根據內掌握度的要求，討論不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并依據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，依據上級行的要求和我行各網點的實際狀況，今年先后參加制定了錢箱現金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業務管理方法及憑證裝訂管理方法、會計差錯考核方法等一系列規章制度，進一步規范各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加平安科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部掌握，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀看和總結，發覺問題和業務操作中不合理的地方，都能準時給主任和主管匯報。

3、努力提高自身服務和業務素養。

優質文明服務是金融行業永恒的話題，但如何落實行動上，徹底轉變我行社會形象，營業室全體人員的確動了一番腦筋。

一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶汲取存款，靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿足為標準，自覺規范自己的行為，仔細落實我行各項服務措施。

二是把業務技術和嫻熟程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避開失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。

三是努力學習新業務學問大力拓展業務營業室的業務領域，制造良好的進展環境。

對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。

一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了伴侶，也成為了建行的忠實客戶。

二是給本營業室的柜員服好務，不論柜員業務、設備消失了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關懷和關心。

三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯系也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能樂觀為他們聯系或者親自上門想方設法的關心他們解決。

4、做好新業務學習和營銷工作。

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領悟新業務，把握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣揚和營銷我行產品，同時指導、幫助其他網點開展新業務的推銷活動，努力進展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的支配下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用。

20__年是建設銀行重大改革的一年，在20__年中，我本人除仔細學習與改革相關的文件精神，作好心理預備外，還樂觀主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必定性，加強同志們對我行改革的信念，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關懷關心他人，發覺問題準時匯報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20__年是繁忙而緊急的，我本人在會計主管的指導下和同志們的關心下，各方面有了肯定的進步，但仍被很多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20__年是我行重大變革、快速進展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱忱，我將一如既往的工作、團結、奉獻。

銀行工作是一個比較特別的職業，在x銀行工作的我還是深有這方面的體會，在來到x銀行之前吧，我對這個行業完全是不懂的，就是一個門外漢，高校學的專業也不是銀行專業，由于這些緣由吧，所以對于我來講平常的工作還是很有挑戰的，但是話又說回來，我作為一個不是這個專業的人員。

我能夠擁有這個機會在x銀行工作，我心里是比較傲慢的，我是一名x銀行的一般柜臺，來到了x銀行算一算時間感覺真快也是有半年了，總的來說我還是滿足我的工作的，這半年的話是x銀行對我的試用期，也是一個對我的考核吧，經過了這半年的試用期，我還是表現的算是優異得到的這次轉正的機會，心里也很感動，現對半年的工作概述：柜臺書一個在正常不過的工作了，對于許多行業的工來說柜臺工作并沒什么稀奇，并沒什么難度，甚至許多的人一來就會，但是對于銀行柜臺的工來說，就不是那么簡潔了。

我是一名x銀行的柜臺，在我剛剛來到x銀行吧，我感覺這里的一切都很新奇，但是同時也為自己的工作擔憂，我覺得這是生疏的，對于生疏的東西我一向是不能夠，大膽的去嘗試這次功之也是這樣，還好有人教，雖然有人教我，但是許多工作中的學問還是要自己的把握，對于一名銀行柜臺工作人員來說平常積累的學問，跟術語的把握很重要。

在面對客戶的提問中就需要用到這些東西，一開頭的時候我是很緊急的，在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢，由于我需思索，再加上有點緊急初期的柜臺工作我是有點適應不過來，但是這種問題還是可以解救的，雖然一開頭是這種狀況，但是我每天要為許多客戶服務，有的時候甚至是幾百個一天，處在這個狀態下，再加上平常的學問積累，還有工作中的見識跟聽聞，這讓我一下子就懂得許多的東西。

柜臺工，不僅僅是要把握肯定的學問還需要有責任心，細心這是最重要的，作為一名銀行的工上到管理層下到一名一般的柜臺，都需要一顆劇烈的責任心，銀行的工作就需要這樣的人，對于工作對于客戶都要負責任的去對待，最怕的就是打馬虎眼，不負責任的人，在這半年的銀行柜臺工作中，我很明白這一點，在這方面嚴格的去要求自己。這半年的試用期工作，在x銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲，在今后還需連續發揚還需連續努力。

本人于__年x月x日到__行__支行工作，至今已經在__支行工作一年了，__行和諧的工作環境、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從同學到職員的轉變。這一年里，我收獲不少，學到了各種學問、專業技能，綜合素養也有很大提高，讓我真實地感受到__行是一個學習和呈現自我的寬闊舞臺。

__年前，經過崗前培訓，為了盡快熟識業務，我虛心向同事請教，對每一項業務做好具體筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、準備盤，學習《柜員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對繁重的銷售任務，剛開頭心里很惶恐，不知道如何開展銷售工作，但我是一個不服輸的人，我告誡自己，不要可怕，信任自己肯定能做到。

一方面，我通過__行宣揚手冊、網站，給自己辦業務，學習和了解短信通、網上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過多次的柜臺銷售，不斷總結和完善，慢慢對各類產品熟知熟透，銷售也得心應手。柜臺是呈現農行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱忱周到，急躁細致，盡可能給客戶更多的關心和服務。我堅信勝利不是一朝一夕就能達到的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最終厚積薄發。

每天下班后，我都會打掃衛生，整理辦公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力關心。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我情愿為我的家付出一切。

過去的一年，我始終保持一顆樂觀進取、仔細細致的心態工作，一顆與人為善、團結協作的心待人。而我收獲的是學問、技能和同事們對我的關愛。我已經深深喜愛這個地方，情愿扎根在這里，和__行一起成長。當然，我還有許多不足、例如考慮問題不全面、創新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，仔細總結閱歷教訓，不斷完善自己，做出一番業績。

銀行轉正個人述職報告篇五

敬重的各位領導、同志們：

你們好!

一年又將要過去了，現在我將這一年來的工作、學習狀況匯報一下。

我所在的崗位是我們的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業務，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同事請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業務素養提高。剛開頭的時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論學問。

我們所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提示自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到和煦的含義是什么。

所里常常會有外地來的務工人員或同學來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的'為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。或許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，專心來為寬闊顧客效勞，才是最好的效勞。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……我們就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的歡