商業間竊的底牌商戰無間道新三十六計

這些情況是由強大的競爭公司無法想象的。即使是像夏克普京（julkerputin）所說的，他的商業敏感也變成了另一面上的敵人。商業世界的戰爭看上去悄無聲息,但它每天都在發生,有時候甚至是一場潛伏與反潛伏的暗戰。在塊狀經濟特征明顯的浙江,一項調查顯示,近七成浙江民企都遭遇過“間諜門”。大部分企業因沒有保護意識和措施吃了大虧,甚至遭遇滅頂之災。商業間諜如何竊取競爭對手的商業機密,企業又該如何防范?以下真實案例可供借鑒。“出嫁”帶“嫁妝”,跳槽時帶走原公司全套客戶名單、進貨渠道、價格底線、技術方案等商業秘密,這是眼下最普遍的竊密途徑。空心復合絕緣子產品設計圖是江蘇神馬電力科技有限公司的重要商業秘密,前兩年,劉某、李某被錄用為技術人員,兩人很快掌握了產品工藝流程。2009年,浙江一房地產企業計劃生產同類產品,但苦于缺少核心技術員,便以高出原公司一倍的薪酬邀請兩人。離職前,兩人分別將作業指導書、設計圖紙等技術資料用U盤備份,讓公司原總工程師私自解密后帶出。為逃避泄密追查,兩人化名進入新公司。為打開銷路,新公司產品還未上市便對外宣稱其產品技術和神馬一樣,但價格低20%。消息一出,客戶紛紛向神馬提出降價、解除合同的要求,導致其直接損失達數百萬元,間接損失難以估量。童某在公司勞動流程如果說跳槽帶走企業機密行為惡劣,那么在企業里玩“潛伏”持續泄密,惡行更甚。杭州市余杭區警方偵破的首起侵犯商業機密案就是如此。臨平一大型出口公司老總報案稱,他通過網警發現員工童某用私人郵箱與國外客戶聯系。接到報案后,余杭警方兵分兩路,一組前往公司對童某進行調查,發現其辦公桌上有兩個私人移動硬盤后,當場對其實施抓捕;另一組則前往杭州某大廈抓獲另兩名犯罪嫌疑人劉某和林某。事后,警方從兩個移動硬盤中發現童某與外商簽訂的合同和談判數據。原來,童某在上班時結識因“飛單”(指拿到貨源,不在自己公司做,卻放在別家公司做的行為)而被開除的劉某。兩人都了解簽單程序,并和下游廠家有聯系,于是兩人伙同林某,盜取客戶資料,截取所在公司訂單。千防萬防,家賊難防。據警方統計,童某三人對公司造成損失200余萬元。就在警方抓獲他們前,這三個80后已在香港注冊離岸公司,并在杭州租了辦公室,打算倚靠童某所在公司這棵“大樹”,瞞天過海做“飛單”,“一展宏圖”。鄭某離職公司的客戶信息被其篡改離職前篡改客戶電話,另立門戶搶資源2011年5月,浙江省溫州市龍灣工商分局海城工商所成功查處一起偷梁換柱侵犯企業商業秘密案。該案發生在海城轄區某衛浴公司,公司前業務骨干鄭某在這家公司任職十年,主要負責外貿業務,多次參加國外展銷會。2010年年底,鄭某以回老家經營汽摩配件為由辭職。不料,鄭某離職前將客戶信息帶走,留給原公司的客戶信息則被其篡改,導致很多客戶無法聯系。不久,鄭某在浙江省瑞安市注冊一家經營項目與原公司一樣的企業,利用原公司客戶資源做生意,而原公司因此流失大批客戶。事發后,工商人員對鄭某的公司展開現場檢查,查獲原公司客戶名單、合同訂單、報價及配套產品供貨渠道等一系列資料。自主銷售形成時代看上去踏實可信,實則另有圖謀偽裝一副老實肯干的形象,博得老板信任后露出真面目。2011年4月,浙江省寧波市江北工商分局精心布局,查獲一起正在交易的侵犯商業秘密大案。“經過多年努力,公司研發出一套國內領先的沖床技術。原助理小陳將儲存在我個人筆記本電腦里的沖床核心技術圖紙竊取后,準備高價賣給競爭對手,馬上就要交易!”江北某沖床科技有限公司胡老板焦急地向分局經檢大隊舉報。小陳幾年前來公司,看他踏實肯干,胡老板將其升為自己的助手。在簽定保密協議后,胡老板將部分核心圖紙交其保管,但小陳加入胡老板的公司卻另有圖謀。2011年初,小陳離開公司不久,胡老板就接到金華同行的電話,稱有人發來郵件,準備出售胡老板的沖床核心技術資料。驚訝之下,胡老板馬上展開調查,結果發現國內有不少沖床企業都收到了類似郵件。胡老板與同行商量,出價49萬元假意購買,約定在寧波交易,經檢大隊隊長王維喬裝成技術人員一舉將前來交易的小陳抓獲。商業加密,用創造企業訂單“欽點”帥哥,接近對手企業女技術員“美人計”是古裝戲中的老把戲,但為了竊取商業機密,竟有企業主“欽點”帥哥員工上演“美男計”,并順利將對手企業員工挖至自家企業。小林在瑞安市某汽摩配件企業上班,模樣帥氣。一日,老板突然把他叫進辦公室,委托他一項重要任務。這任務竟是要求他去追求另一家同行企業的一名女核心技術人員小月,小林答應了。隨后,小林處心積慮地接近小月,大獻殷勤,很快獲得了小月的信任,兩人確定了男女朋友關系。在男友的苦心勸說下,小月跳槽到了男友公司,這樣一來,自然把自己掌握的原公司技術機密“無私奉獻”給了新公司。小林以低成本拿到對手商業機密,搶走研發企業訂單。完成任務后,老板論功行賞,小林職升一級,薪水翻倍。保險粉的使用為竊密,做義務搬運工7次浙江上虞杭州灣工業園區內,全國最大的過氧化物生產企業——浙江金科化工股份有限公司生產的過碳酸鈉等拳頭產品獲國家5項發明專利,并與寶潔等世界500強建立了戰略合作伙伴關系。該企業之所以如此有競爭力,是因其有個秘密配方,其中最關鍵的是一種“保險粉”。這東西究竟含什么成分,除公司核心人員,根本沒人知道。且企業很重視配料保密,每次購買原料,都只派一個人進貨,還要把包裝拆掉,以防泄密。盡管如此,仍有同行千方百計想得到秘方。6月,“保險粉”到貨,像以前一樣,10來個搬運工去搬貨。誰也沒發現,這一次,他們中有張生面孔。這個人很少說話,只知道埋頭干活。此后貨一運到,他就神秘出現。當時雖有人覺得他面生,但也沒多加注意。直到他第7次出現時,企業才有警惕,查詢員工名單后,發現根本沒有這個人。聽到風聲,此人立刻溜走,再也沒出現。幸好,由于保密工作到位,“間諜”潛入7次,也沒偷到“保險粉”。陳善軍多通公司“間諜”成為老板得力助手一些企業在競爭對手的管理層中也能安插“間諜”,有的還成為老板的得力助手。溫嶺一家水泵企業的總經理陳善軍怎么也想不通,有段時間,企業參與的所有投標項目都被競爭對手擊敗。反復檢查,才發現公司傳真機上居然連著另外一根線,也就是說客戶發來的資料或發給客戶的圖紙,競爭對手都能同時獲得。之后還在公司服務器上發現一個可疑黑客軟件,它可以自動下載所有外界發給公司的郵件傳真,且定時發給一個國外電子郵件賬戶,后經公安經偵大隊仔細查找,發現這個賬戶的使用者就是公司副總裁周某。羊毛校服設計圖“黑客”遠程控制電腦盜設計浙江省桐鄉市法院曾判處以“黑客”技術侵犯商業秘密的李某和孫某有期徒刑一年有余,并各處罰金2萬元。曾是某設計工作室負責人的李某利用推銷羊毛衫設計圖之機,獲取浙江爵派爾服飾有限公司技術部人員QQ號碼。之后雇傭“黑客”遠程控制自己的電腦,向該QQ發送捆綁遠程木馬程序的羊毛衫設計圖,對方打開圖片后立刻將木馬程序安裝進對方電腦,通過遠程控制竊取該公司當年秋冬款羊毛衫14個系列912個款式樣衣照片2500余張,并將這批照片出售給其他廠家從中牟利,給該公司造成直接損失196萬余元。當知道他人以不正當手段獲取商業秘密獲利后,桐鄉市另一設計工作室負責人孫某也采用同樣手法謀取暴利,給這家公司造成損失105萬余元。重組品牌,讓客戶訴狀離奇的集體辭職,6名高管先后出走短短7個月,杜某、翟某、韓某、王某、尤某、戴某等6人以個人原因先后辭職。杜時任公司副總,其他人也全是公司生產經營和技術管理骨干。領導集體出走,曾在浙江藍天環保高科技股份有限公司引起不小的震動。人事震動余波未了,大家又驚奇地發現市場突然冒出一匹“黑馬”,一家新設在蘇州上的聯氟化學有限公司開始大量產銷與公司相同的產品。其2003年主營業務收入5000多萬,2005年高達2個多億。據工商登記及對外披露的信息,該公司由自然人屠某、徐某出資的800萬元設立,屠某是法人代表,總經理是徐某。其產品不僅與公司主要產品完全相同,且制造技術極相似。令人疑惑的是,它總能以略低于聯氟公司售價的價格惡意沖擊公司建立多年的銷售渠道。當司法機關開始刑事偵查后,被掩蓋的真相浮出水面:法人代表屠某是公司原高管翟某之妻苗某,董事方某、何某則是原高管王某的岳父和尤某的岳母,總經理“徐某”是杜某化名,董事長“王東方”、總工程師“應明”、生產部經理“李世杰”、質檢部經理“韓信玉”、內貿部經理“鐘雨農”都分別是辭職高管。無獨有偶,生產圣誕燈和涼棚的臺州山河公司,在短短一個月內,公司副總、樣品組組長和車隊長等8人同時提出辭呈,在公司未及批復的情況下,8人便離職。他們帶走了5000萬元的訂單和105份印有山河公司字樣甚至蓋有“絕密級”印章的文件。從2008年2月到2009年2月,公司突然發現,一年內,公司近500萬美元的訂單僅剩20萬美元,從年產值6000多萬元到幾乎無訂單可做。說起那場危機,企業負責人至今心有余悸,因為帶來危機的,正是他最信任的人有計劃、有組織的陰謀。“內部”一:通過兩個月間案,王某再現即“線人”,再發現“個人”不僅竊取資料,還在外給同行上培訓課不僅竊取原企業機密,還以機密材料為藍本,在外給同行開起了培訓課,給原企業培養大批競爭對手,可謂釜底抽薪。2008年,通用電氣(中國)有限公司向杭州市工商局緊急舉報商業泄密案。該公司在全球銷售的名為“GECT”的計算機斷面醫用掃描設備是其重要產品,針對產品內在結構,共有3套保密級別不同的數據資料,分別以白、黃、紅3色區分,其中紅色資料囊括整個設備的核心內容,屬絕密級商業機密,僅內部特定維修工程師有權使用。但公司原GECT設備維修工程師王某離職后,不僅竊取該資料,還對外開設《GECT維修技術培訓班》,傳授有關GECT技術。得知此情況,杭州市工商人員進入莫干山路一家大型酒店會議室課堂,由兩名參與培訓學員做內應,一連等了3天,在講到涉密內容時,及時沖進會議室取證。打開門的一瞬間,戴著金絲邊眼鏡的王某連忙刪除文件,但為時已晚。“一旦這些紅色材料通過培訓班流傳出去,給公司造成的損失以億計。”在杭州工商局的證據支持下,西安市中級法院最終認定王某及其公司侵犯通用電氣商業秘密及著作權,賠償損失90萬元。內鬼、線人、神秘人、雙面間諜連番上陣“山東有家廠在偷你們的技術,我可以告訴你情況,但必須獎勵我6萬元。”一個神秘電話讓山東省臨安鑫富藥業負責人驚出一身冷汗。企業投入幾千萬巨資研發“生物法”生產維生素B5,如今年產量猛增到5000噸,成為全球最大的生產商,甚至掌握全球定價權,但2006年下半年以來,鑫富藥業突然發現山東新發藥業維生素B5產量提升迅猛。企業按要求在指定賬戶存入5000元,在神秘人取錢時,警方發現其就是從鑫富藥業辭職的陳某。隨后,一個“雙面間諜”突然出現。盜竊的主要成員之一姜某同意成為警方“線人”,與警方里應外合去新發取證。然而,誰也沒料到,山東取證無果,民警還被一伙身份不明的人挾持并毆打。而鑫富也相繼發生檢測產品發現雜質、鍋爐出問題等離奇事件。臨安警方刑拘5名涉嫌盜取商業秘密的員工,經審訊發現,近兩年間,新發董事長李某、副總張某和保安部經理姜某多次前往臨安,通過某賓館老板娘結識鑫富5名員工。此后,李付費指使5人以各種途徑盜取鑫富機密。警方查明,新發僅花26萬元,幾乎取走鑫富投資幾千萬元研發出來的所有核心技術。進一步調查中,這5人又透露另一驚人秘密,產品雜質事故是李某收買鑫富水解車間工人往反應器里倒硫酸亞鐵,又唆使成品車間員工將垃圾裝進成品箱。而被收買的鍋爐工則設法破壞鍋爐,迫使鑫富停產,報酬是停工一次支付2000元……而姜某表面上答應充當線人,實際上是受李某指使刺探情況并與之策劃打人事件。至此,近兩年來,圍繞兩個企業商業秘密“盜與反盜”的現實版“無間道”大戲終于浮出水面。保密制度要從“經常報”到“反不正當競爭法”怎樣保護商業機密企業商業機密泄密情況有多嚴重?有很多數據可以說明。以浙江上虞杭州灣工業園區為例,據上虞工商部門調查,近年來,僅園區內部,就有近60%的企業的商業秘密,包括化工配方、核心技術、工業流程等,被泄露或遭他人盜用,且大多已成懸案。寧波市江北工商分局曾組織一次針對企業商業秘密保護的問卷調查,77家企業參與調查。結果發現,11.1%的受訪者對商業秘密的認識模糊,高達22.2%的企業缺乏商業秘密保護的規章制度。一邊是無孔不入,一邊是疏于防范,商業戰場的諜影自然不斷閃現。所幸,各地政府和企業在不斷被侵權中積累了不少實用經驗。臺州路橋區一家模具企業杜老板說,現在,公司最核心的模具圖紙被分成四份,分別放在四位高管的保險柜里。在浙江恩澤車業內網上,公司對所有的技術資料和個人電腦都進行了加密,業務員要看圖紙下訂單,要先得到高管的集體簽字。“我們正在建立涉密企業信息庫及全國惟一經營企業備案錄,明確企業商業秘密保護范圍,一旦揪出‘商業間諜’直接曝光,并進入黑名單,提醒企業不再錄用。”上虞市新區工商所相關負責人表示,此外還發布一些小冊子,告訴這些企業應注意哪些危險的地方。據悉,杭州灣上虞工業園區內多家試點企業已組建商業秘密保護機構,大部分企業都簽訂員工保密制度、外協加工企業保密協議、員工競業限制合同等。怎樣才能避免企業招進“間諜”,多家企業主均認為,招聘時,特