前臺員工崗位職責1、為顧客辦理入住、離店手續;2、負責訪客的接待，做好來訪登記及相關訪客留言的處理;3、處理顧客投訴及被安撫;4、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作;5、銷售客房;6、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;前臺員工崗位職責2保證客人入住及離店手續有序地進行;嚴格執行結賬及財務程序;聯系相關部門(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問題;每班情況記錄及閱讀交接班本;以專業態度為客人處理投訴;為客人提供準確的留言及叫醒服務;代客收發郵件、快件、包裹等;回答客人提出的關于各種信息的詢問。前臺員工崗位職責31、負責為客人提供接待、預定、問詢等服務。2、核對所有入住藝術家以及客人的接送機信息并安排落實。3、負責訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關人員應阻擋在外。4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作，保證工作的延續性。5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領導。6、完成領導交辦的其他或臨時工作前臺員工崗位職責41、負責前臺日常工作，電話的接聽、轉接，做好各種來電咨詢工作;2、負責來賓的接待、會議的安排;3、負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發放;前臺員工崗位職責51，熟練使用系統開房。2，誠實守信，負責任。3，活潑開朗，愿主動和客人溝通，前臺員工崗位職責61、為客人提供接待、入住和退房等手續的辦理。2、電話轉接、房間預訂。3、解答問詢等服務。前臺員工崗位職責71、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。2、為即將到店的團隊和散客制作房卡，確保準確。3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。4、與餐飲科和客房科聯系，及時派發水果通知單和團隊分房表。5、按時參加各種培訓活動，積極推銷，努力完成銷售任務。6、保持工作區域的環境衛生的整潔，嚴格遵守勞動紀律，保持良好的工作狀態。7、根據當天的賓客入住情況受理賓客推遲結帳或延期離店的手續。8、根據住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統。作到準確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復查并向進行傳輸。9、執行完成上級交辦的其它任務。前臺員工職責職能1.負責到店客戶接待，按照公司要求提供優質服務;2.負責門店行政運營類工作;3.了解及挖掘客戶需求，協助顧客了解產品，促進銷售達成。前臺員工職責21、負責客人接待、電話轉接、客人掛號、引導和繳費收銀等工作，有較好的溝通能力;2、負責為客人提供感動式標準化服務，做好客人在等待期間的服務和安撫工作;3、熟練使用基本辦公軟件，能獨立打印及制作文本及表格;前臺員工職責31、全面負責部門的各項行政工作，包括辦公室制度維護、管理，日常物品的采購、領取管理，員工日常考勤等;2、負責部門各種活動的組織策劃;3、負責工作報表設計及處理，相關工作ppt制作，文件、公告的撰寫，資料存檔、分類管理等;4、協助領導處理其他行政外部事務。前臺員工職責41、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;3、負責收發公司郵件、報刊、快件和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;4、做好客戶信息的登記管理及會員卡的辦理;5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;6、員工考勤管理、收銀、賬務等;7、完成上級主管交辦的其它工作。前臺員工職責51、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;2、協助總經理開展各項工作，處理日常事務，做好工作日程安排;3、公司級各類會議、與總經理有關的分管會議的準備、保障及___撰寫發布;3、辦公職場的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);4、負責考勤管理，每月按時匯總考勤記錄;5、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發放、快遞的收發等;6、協助員工住宿安排、就餐安排;7、領導交辦的其它事情。前臺員工職責61、日常的公司前臺工作;2、與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達;3、公司各部門的行政后勤類相關工作;4、部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;6、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;7、每個月協助出納整理報銷等票據;8、日常工作所需的一些外勤工作等。前臺員工職責71.負責前臺電話接聽、日常接待等(如來訪者、面試者、貴賓等人員的接待);2.負責公司大環境維護，包括辦公區保持清潔、綠植護