《商務禮儀》結課考試

您的姓名：［填空題］*

1.是我國流傳至今的第一部禮儀專著()o［單選題］*

A.《周禮》

B.《禮記》

C.《道德經》

D.《論語》

2.語速適中，說話速度不要太快或太慢，一般情況下，語速保持在/分鐘

比較合適()o［單選題］*

A.120字?140字

B.260字?280字

C.300字?320字

D.220字?240字

3.女性在職場上有一種裙子最好不要穿，那就是()。［單選題］*

A.黑色的皮短裙

B.旗袍

C.一步裙

D.筒裙

4.職場上男士的發型要做到“三個不”，即，側不掩耳，背不及領()o［單選

題］*

A.不染顏色

B.前不覆額

C.不留奇異發型

D.不卷發

5.乘自動扶梯時應靠站立，讓出另一側通道，方便有急事的人通過()o［單

選題］*

A.中間

B.隨便

C.左

D.右(正確答案)

6.若注視對方的時間占全部時間的左右，表示友好；表示重視的比重為2/3左

右；若注視對方的時間不到相處時間的1/4,則表示輕視()o［單選題］*

A.1/3(正確答案)

B.3/4

C.1/2

D.3/5

7.如果去醫院探望糖尿病人，可以送、花粉等補品()o［單選題］*

A.蜂王漿

B.蛋糕

C.巧克力

D.白酒

8.在公務活動場合，上司為男性，下屬為女性，那么握手的次序應該是()o［單

選題］*

A.雙方均可先伸手

B.男士先伸手

C.女士先伸手

D.雙方隨意伸手

9.握手時有一些禁忌，其中不包括（）。［單選題］*

A.不要用雙手與人握手

B.不要隔著人和別人握手

C.不要跨門檻握手

D.不要用左手同他人相握

10.在遞送名片時，正確的做法是（）。［單選題］*

A.按照次序遞送名片

B.用左手遞名片

C.用手指夾著遞送名片

D.在用餐時發名片

11.當主人親自駕駛轎車時，一般前排座為上，后排座為下，以右為上，以左為

下，最尊貴的座位是副駕駛座，如果是專職司機駕駛時，最尊貴的座位是（）。

［單選題］*

A.副駕駛后的座位

B.所有的位置都可以

C.司機后方的座位

D.副駕駛

12.在、飛機上、開車時等應當避免接打電話，以免引起事故（）。［單選題］

*

A.辦公室

B.停車場

C.洗手間

D.加油站

13.在西方，人們習慣將正式宴會安排在晚上點后舉行，舉行這類宴會，說明

主人對宴會很重視，或慶祝某個重大節日，或慶祝某項活動，或歡迎某位重要人物

()o［單選題］*

A.10

B.8

C.4

D.6

14.在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的側入座,動作應輕而緩,輕松自

然()o［單選題］*

A.前側

B.右側

C.左側(正確答

D.后側

15.在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經考慮又不需要了，應將商品()o

［單選題］*

A.放回原處

B.隨手放到貨架上

C.放在地上

D.放在其他人的購物車里

16.正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了，應適當補妝，但

要在補妝（）。［單選題］*

A.洗手間（正確答案）

B.公共場所

C.餐桌上

D.辦公室

17.—,是指人的外表、穿著，它主要指美的外在形象，引申為人的精神狀態。

如容貌、服飾、舉止、表情、姿態、風度等（）。［單選題］*

A.禮節

B.儀態

C.儀表

D.禮貌

18.走路時姿態美不美，關鍵在于行走的和步位（）o［單選題］*

A.步幅

B.形態

C.狀態

D.姿勢

19.領帶的搭配最重要的是考慮領帶的,應以襯衫或西裝顏色為底色來選

擇（）o［單選題］*

A.價格

B.牌子

C.色彩（正確答案）

D.形狀

20.“TPO”原則是國際上公認的穿衣原則，它是三個英文單詞的縮寫，告訴我們穿

衣要注意、地點和目的（）。［單選題］*

A.年齡

B.場合

C.職業

D.時間（正確答案）

21.職位、身份高者與職位、身份低者握手，應由職位、身份低者先伸手。［判斷

題］*

對

錯（正確答案）

22.向同事借錢、借物，適當地打借條也并不過分。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

23.接收他人名片時要認真地看一下，然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它

穩妥的地方。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

24.敲門時應用手掌拍門。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

25.在接待禮儀中，上下樓梯時，如果客人中有穿套裙的女性，上樓時不妨讓她走

在最后。［判斷題］*

對

錯

26.隨著人際交往的日益密切，宴請更是成了人們迎送賓客、結識新友、暢敘感

情、增進交流等社交活動的重要形式，正發揮著無可替代的作用。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

27.判斷（2分）自1980年起我國國慶招待會改用自助餐形式。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

28.判斷（2分）在中餐中，筷子可以當牙簽使用。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

29.判斷（2分）依照國際慣例，多人排序時遵循“以右為尊”的原則，這與中國的

政界排序正好相反，中國的政界歷來崇尚“以左為尊”。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

30.正式的邀請中最常用、檔次最高的屬于請柬邀請。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

31.敬茶時應先客后主，如客人較多，應按級別或長幼依次敬上。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

32.在圖書館可以用自己的物品占座。［判斷題］*

對

錯（正確紜.

33.女性司機開車時可以穿高跟鞋或者厚底鞋。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

34.與別人談話過程中，可以不斷地看表，或者不停地擺弄小物品。［判斷題］*

對

錯（正確紜.

35?多人在場時，當別人發表言論的時候，要注意眼神的互動和交流。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

36.禮節，是指人們在日常交際活動中，相互表示尊重、祝愿、問候、致意、慰問

等待人接物方面的形式。如拜會、握手、吊唁等。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

37.歌德曾經說過：“一個人的禮儀，就是一面照出他肖像的鏡子”。［判斷題］*

對（正確工

錯

38.人際交往講究公平公正，一視同仁，但更講究對等的原則。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

39.大學生積極心理傾向的主要表現在熱愛生活，富于理想；朝氣蓬勃，思維活

躍；情緒強烈但有所控制；自我意識有了新發展以及善于人際交往。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

40.一個人眉毛的形狀、顏色的濃淡對提升容貌并沒有什么作用。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

41.實習只是大學學習的一個階段，更為重要的是畢業找工作，因此實習大可不必

認真對待。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

42.簡歷并非一成不變，可以針對應聘單位的需求，有的放矢，設計一份重點突出

的簡歷。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

43.面試時的自我介紹，回答的內容一定要與個人簡歷相一致，要切中要害，不談

無關、無用的內容。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

44.初入職場的女性應當把松糕鞋、超短褲、露背裝、緊身褲這類服飾穿進辦公

室，以顯示你的前衛和吸引力。［判斷題］*

對

錯3

45.在工作中接聽電話時，對方并不會看到自己，因此不必在意個人形象與姿勢，可

以隨意趴在桌面邊緣。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

46.借用同事物品時，一定要提前打招呼，不要因為關系好就把別人的東西當自己

的用。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

47.當給領導當電話時，匯報結束后應先掛斷電話。［判