Word版本，下載可自由編輯商務拜訪禮儀知識1、訪問前的預備

有句古話說得好：不打無預備之仗。商務訪問前同樣需要做好充分預備。

預約不能少

訪問之前必需提前預約，這是最基本的禮儀。一般狀況下，應提前三天給訪問者打電話，簡潔說明訪問的緣由和目的，確定訪問時間，經過對方同意以后才能前往。

明確目的

訪問必需明確目的，動身前對此次訪問要解決的問題應做到心中有數。例如，你需要對方為你解決什么，你對對方提出什么要求，最終你要獲得什么樣的結果等，這些問題的相關資料都要預備好，以防萬一。

禮物不行少

無論是初次訪問還是再次訪問，禮物都不能少。禮物能夠起到聯絡雙方感情，緩和緊急氣氛的作用。所以，在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對方的心坎里，認識對方的愛好、愛好及品位，有針對性地選擇禮物，盡量讓對方感到滿足。

自身儀表不行忽視

骯臟、邋遢、不得體的儀表，是對被訪問者的輕視。被訪問者會認為你不把他放在眼里，對訪問效果有直接影響。一般狀況下，登門訪問時，女士應著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領帶，外加黑色皮鞋、深色襪子。

2、訪問過程

商務訪問過程中的禮儀眾多，歸納為以下幾點供人們參考：

具備較強的時間觀念

訪問他人能夠早到卻不能遲到，這是一般的常識，也是訪問活動中最基本的禮儀之一。早些到能夠借富裕的時間整理訪問時需要用到的資料，并正點消失在商定好的地點。而遲到則是失禮的表現，不但是對被訪問者的不敬，也是對工作不負責任的表現，被訪問者會對你產生看法。

值得留意的是：假如因故不能如期赴約，必需提前通知對方，以便被訪問者重新支配工作。通知時肯定要說明失約的緣由，態度懇切地請對方原諒，必要時還需商定下次訪問的日期、時間。

先通報后進入

到達約會地點后，假如沒有直接見到被訪問對象，訪問者不得擅自闖入，必需經過通報后再進入。一般狀況下，前往大型企業訪問，首先要向負責接待人員交代自己的基本狀況，待對方支配好以后，再與被訪問者見面。當然，生活中不免存在這樣的狀況，被訪問者身處某一賓館，假如訪問者已經抵達賓館，切勿魯莽直奔被訪問者所在房間，而應當由賓館前臺接待打電話通知被訪問者，經同意以后再進入。

舉止大方，溫文爾雅

見面后，打招呼是必不行少的。假如雙方是初次見面，訪問者必需積極向對方致意，簡潔地做自我介紹，然后熱忱大方地與被訪問者行握手之禮。假如雙方已經不是初次見面了，積極問好致意也是必需的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，假如對方是長者、高職或女性，自己肯定不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。

見面禮行過以后，在主人的引領之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。

開門見山，切忌啰嗦

談話切忌啰嗦，簡潔的寒暄是必要的，但時間不宜過長。由于，被訪問者可能有很多重要的工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡潔的寒暄后直接進入正題。

當對方發表自己自己的看法時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應當認真傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再懇求就不清楚問題賜予解釋。假如雙方看法產生分歧，肯定不能急躁，要時刻保持鎮靜冷靜，避讓破壞訪問氣氛，影響訪問效果。

把握訪問時間

在商務訪問過程中，時間為第一要素，訪問時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的支配。假如雙方在訪問前已經設定了訪問時間，則必需把握好已規定的時間，假如沒有對時間問題做詳細要求，那么就要在最短的時間里講清全部問題，然后起身離開，以免耽擱被訪問者處理其他事務。

3、訪問結束

訪問結束時，假如談話時間已過長。起身告辭時，要向主人表示打攪歉意。出門后，回身積極與主人握別，說請留步。待主人留步后，走幾步再回首揮手致意再見。

商務訪問是當今最流行的一種辦公形式，也是對禮儀要求最多的活動之一。掌控好上述禮儀要領，將有助于你的商務工作順當進行。

職場商務訪問禮儀學問

1、事先預約，不做不速之客。

訪問友人，務必選好時機，事先商定，這是進行訪問活動的首要原則。一般而言，當打算要去訪問某位友人，應寫信或打電話取得聯系，商定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告知對方。預約的語言、口氣應當是友好、懇求、商議?式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾商定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無商定，但又必需前往時，則應盡量避讓在深夜打擾對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不行時，則應見到主人馬上致歉，說對不起，打擾了，并說明打擾的緣由。

2、如期而至，不做失約之客。

賓主雙方商定了會面的'詳細時間，作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨便變動時間，打亂主人的支配，也不能遲到或早到，準時到達才最為得體。如因故遲到，應向主人賠禮。如因故失約，應在事先懇切而動聽地說明。在對外交往中，更應嚴格遵守時間，有的國家支配訪問時間常以分為計算單位，如訪問遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。

3、彬彬有禮，不做冒失之客。

無論是辦公室或是寓所訪問，一般要堅持客聽主支配的原則。如是到主人寓所訪問，作為客人進入主人寓所之前，應輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進入。若是主人親自開門相迎，見面后應熱忱向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎，則應先問候女主人好。若不熟悉出來開門的人，則應問：請問，這是先生的家嗎?獲得精確?????回答方可進門。當主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或一直訪者介紹家人時，都要熱忱地向對方點頭致意或握手問好。見到主人的長輩應尊敬地請安，并問候家中其他成員。當主人請坐時，應道聲感謝，并按主人教導的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱忱道謝。對后來的客人應起身相迎;必要時，應積極告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，敬愛地稱呼主人家全部的人。如主人家中養有狗和貓，不應表示擔心、厭煩，不應去踢它、趕它。

4、衣冠干凈，不做邋遢之客。

為了對主人表示敬重之意，訪問做客要儀表端莊，衣著干凈。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進主人家里。夏天進屋后再熱也不應脫掉襯衫、長褲，冬天進屋再冷也應摘下帽子，有時還應脫下外套和圍巾，并切忌說冷，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應放在茶幾上或果皮盒內。身患疾病，尤其是傳染病者，不應走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

5、舉止安靜，談吐得體，不做粗俗之客。

古人云：入其家者避其諱。人們常說，主雅客來勤;反之，也能夠說客雅方受主歡迎。在一般伴計家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經主人相讓，不要擅入主人臥房、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要留意安靜。同主人談話，態度要懇切自然，不要自以為是地評論主人家的陳設，也不要談論主人的長短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應專心聽長者談話，不要任憑插話或打斷別人的談話。

6、惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。

預備商議?事，訪問要達到什么目的，事先要有準備，以免訪問時跑馬拉松，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時間是不禮貌的。訪問目的已達到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應適時告辭。假如主人留客心誠，執意挽留用餐，則飯后停留一會兒再走，不要抹嘴便走。辭行要堅決，不要走了說過幾次，卻口動身不移。辭行時要向其他客人道別，并感謝主人的熱忱款待。出門后應請主人就此留步。有意邀主人回訪，可在同主人握別時提出邀請。從對方的公司或家里出來后，切勿在回程的電梯及走廊中竊竊私語，以免被人誤會。

職場商務禮儀學問解析

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵從的一系列禮儀規范。認識、掌控并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點特別簡潔。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女公平。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻經常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，假如你的首席落實官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您熟悉簡·史密斯。”假如你在進行介紹時遺忘了別人的名字，不要慌張失措。你能夠這樣連續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒適時，我們經常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起樂觀溝通的舞臺。

女士們請留意：為了避讓在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是公平的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來便利的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的力量，但這并不意味著你就應當這樣做。

在今日的很多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴厲?的內容的。

傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會鋪張別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當很多人的“救生員”。不幸的是，假如