第個(gè)人述職報(bào)告?zhèn)€人述職

個(gè)人述職報(bào)告?zhèn)€人述職

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用您好、請(qǐng)稍后、請(qǐng)放心、祝旅途愉快等謙詞的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的#39;利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿(mǎn)地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，百尺竿頭更進(jìn)一步。

個(gè)人述職報(bào)告?zhèn)€人述職

__年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。

個(gè)人述職報(bào)告?zhèn)€人述職

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！競(jìng)爭(zhēng)是自古就有的社會(huì)現(xiàn)象，存在于一切領(lǐng)域。今天，我走上競(jìng)職演講臺(tái)，心中百感交集，一是榮幸自己能夠趕上了挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī)；二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同志對(duì)我的幫助和信任。與大家共事多年來(lái)，我既有不小的壓力，更有無(wú)窮的動(dòng)力。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。__年七月畢業(yè)于福州電力高級(jí)技術(shù)學(xué)校發(fā)變電運(yùn)檢專(zhuān)業(yè)。同年八月份即到局里行政科會(huì)務(wù)組工作了一個(gè)月。9月份參加局里供電所臨時(shí)工公開(kāi)招聘，順利進(jìn)入清蒙供電所擔(dān)任電量核算員。在清蒙供電所也曾擔(dān)任過(guò)二個(gè)月的電費(fèi)核算員，這些工作讓我有機(jī)會(huì)更進(jìn)一步了解了我市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全區(qū)絕大部分用電企業(yè)的基本情況。讓我個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、分析、判斷問(wèn)題的綜合能力都是一種鍛煉和提高。__年七月至今，由于我局二個(gè)供電所合并成立為一個(gè)供電公司，我主要擔(dān)任營(yíng)業(yè)員，在這里幾年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的支持幫助下，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改造個(gè)人的.主觀世界，忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、勤奮工作，忠實(shí)履行崗位職責(zé)和義務(wù)。在較好地完成任務(wù)的同時(shí)，自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論水平并從多方位來(lái)鍛煉自身的工作和為人處事的能力，也鑄就了我堅(jiān)強(qiáng)的意志。為了自己鐘愛(ài)的事業(yè)，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，我義無(wú)反顧地走上競(jìng)職演講臺(tái)，借此機(jī)會(huì)，談?wù)劶偃缥夷墚?dāng)上營(yíng)業(yè)班技術(shù)員后的工作思路，希望能與大家共勉。首先、進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)。眾所周知，營(yíng)業(yè)班是整個(gè)供電公司的核心，是為客戶(hù)服務(wù)的主要班組。在整個(gè)電業(yè)局中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)。

二、為客戶(hù)服務(wù)。營(yíng)業(yè)班在傳達(dá)客戶(hù)需求，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦的業(yè)務(wù)時(shí)，要從團(tuán)結(jié)各班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問(wèn)題，共同研究，以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。

三、為各班組服務(wù)。營(yíng)業(yè)班是我公司面對(duì)客戶(hù)的主要班組，通過(guò)客戶(hù)的需求將客戶(hù)的主要目的轉(zhuǎn)達(dá)到各班組。我認(rèn)為，營(yíng)業(yè)班是各班組與客戶(hù)溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取大家的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。把客戶(hù)要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向客戶(hù)征詢(xún)有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。第二、銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。時(shí)代一日千里飛速前進(jìn)，唯知識(shí)為立足之本。古人云：無(wú)一事而不學(xué)，無(wú)一時(shí)而不學(xué)，成功之路也。加入世貿(mào)以后，各行各業(yè)無(wú)不進(jìn)行適應(yīng)的變革和調(diào)整，也只有這樣，才能順應(yīng)并融入全球化經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。為此，我將加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論和業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，并將其運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷完善自我，勇于搏擊風(fēng)浪。我們要工作，就要大膽探索。要成事業(yè)，就要勇于開(kāi)拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一條新路。困難雖多，快樂(lè)更多。第三、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。人們常把生命比作蠟燭，每個(gè)人燃出的光亮是不同的。有的春蠶到死絲方盡，有的流星一閃忽暗去。

作為一個(gè)營(yíng)業(yè)班技術(shù)員，我將和本班組人員一道，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勉好學(xué)、吃苦奉獻(xiàn)、求是務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，撲下身子，默默無(wú)聞，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。要把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性、實(shí)效性統(tǒng)一起來(lái)，虛心向兄弟部門(mén)多學(xué)習(xí)，多交流，多協(xié)調(diào)，互相幫助，共同提高。最后，我想說(shuō)一點(diǎn)希望：多年來(lái)的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的為人和工作能力應(yīng)該是很了解的，我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的，在過(guò)去的幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無(wú)私幫助下，我的工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)過(guò)多年工作實(shí)踐的鍛煉，我已經(jīng)具備了擔(dān)任公司營(yíng)業(yè)班技術(shù)員職務(wù)所需的協(xié)調(diào)組織、分析決策和解決問(wèn)題的綜合能力，以及相應(yīng)的理論政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，從公司成立開(kāi)始以來(lái)，我一直在營(yíng)業(yè)班工作，許多工作是自己親手干出來(lái)的，工作上的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和教