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文檔簡介
質保期承諾書質保期承諾書尊敬的用戶朋友:非常感謝您選擇我們的產品!為了保障您的權益,我們將全面履行產品質保承諾,為您提供更優質的服務。一、質保期限根據國家相關法律法規和行業標準,我們承諾對您購買的產品,在您正常使用的前提下,提供裝機后一年質量保證服務。質保期從您購買產品之日起計算。二、質保服務范圍在質保期內,我們將提供以下質保服務:1.產品質量問題的免費維修:如發現產品存在質量問題,我們將免費為您提供產品維修服務,修復或更換不合格的部件或零件。2.技術支持服務:我們將為您提供產品的技術咨詢和解決方案,幫助您正確使用產品,并解答您在使用過程中遇到的問題。三、質保服務流程1.如果您發現產品存在質量問題,請及時聯系我們的售后服務中心,并提供相關購買憑證和問題描述。2.我們的售后服務人員將會與您聯系,并協助您進行問題排查和判斷。3.如果問題屬于質保范圍內的,我們將提供免費維修服務。如需更換零部件,我們將盡快安排更換,并通知您領取。4.如果問題不屬于質保范圍內的,我們將向您提供有償維修服務,并與您協商費用和維修時間。四、質保免責條款1.在質保期間,我們不承擔以下責任:人為損壞或濫用產品導致的損壞;由于不正常使用或未按照產品說明書要求使用而導致的損壞;由于未經授權的維修、改裝或拆卸導致的損壞;自然災害、意外事故或不可抗力因素造成的損壞。2.質保期內,您需遵循以下規定:正確使用產品,按照產品說明書要求操作;定期保養產品,保持產品的良好狀態;不進行未經授權的維修、改裝或拆卸。五、其他條款1.本質保期承諾書適用于我司所售產品,具體質保內容以產品質保證明文件為準。2.在法律法規允許范圍內,我們將不承擔任何因產品質量問題而可能產生的連帶責任。3.我們保留對本質保期承諾書的解釋和調整權利。感謝您對我們產品的信任和支持!我們將繼續努力提供更好的
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