實(shí)用文檔一、單選題(共40題，每小題1分，共40分。請從四個(gè)備選答案中選擇或錯(cuò)選均不得分)1、為解決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(紅色選項(xiàng)為正確答案)的特點(diǎn)。【A】:鼓勵(lì)"自由想象"2、SMART原則中的M代表(紅色選項(xiàng)為正確答案)。3、關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)識能力的兩種方式，說法不正確的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【A】:反思幫助自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)【D】:對于消極的反饋，也要采取積極的態(tài)度來影響13、關(guān)于身體語言溝通，說法不正確的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。15、小陳下周要向公司作個(gè)報(bào)告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【C】:在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題【D】:在結(jié)束一個(gè)話題后，做一些階段性的總結(jié)16、談判是一個(gè)雙向的過程，除了個(gè)人洞察局面的能力外，個(gè)人的(紅色選項(xiàng)為正確答案)決定了談判能否成功。何信息泄露【D】:提高效率25、遷就是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是【B】:雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲【D】:能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間26、為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過程的第一步是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【D】:提出多個(gè)解決方案27、關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，說法正確的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。28、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括【B】:PEST分析法干預(yù)【B】:清楚既然足智囊會議，就應(yīng)暢所欲言【D】:直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見36、公司文化對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是(紅色選項(xiàng)【C】:如果這種情緒是團(tuán)隊(duì)情緒，應(yīng)將只反映給上級管【D】:確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境37、為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。為了營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛，做法不正確的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。38、完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于“完成任務(wù)”,說法正確的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【A】:領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局并使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不發(fā)生沖突【B】:領(lǐng)導(dǎo)者需要控制自己的感情并理解其他團(tuán)隊(duì)成員的情感【D】:在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)給他們提供培訓(xùn)39、在工作中，團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任能帶來很多好處，屬于充分信任的表現(xiàn)是()。40、關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”,說法項(xiàng)為正確答案)。【D】:希望作為團(tuán)隊(duì)的一員去堅(jiān)守自己的崗位二、綜合題(20小題，每題3分，共60分。請從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)選均不得分)1、小劉在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派到管理部做MIS(信息系統(tǒng)管理),現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后的三年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動，而現(xiàn)在他卻發(fā)現(xiàn)業(yè)道路。最后，他決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，繼續(xù)深造以加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。于使自己迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，說法不正確的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【A】:職業(yè)生涯規(guī)劃為個(gè)人的職業(yè)選擇和發(fā)展指明了方向【B】:職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己的優(yōu)勢和劣勢作出清晰的判斷【C】:職業(yè)生涯規(guī)劃需要對各行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行客觀的了解【D】:職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇【單選題】2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【A】:制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【D】:職業(yè)的選擇【單選題】4、小劉在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年，如他在開始工作時(shí)就制定一個(gè)三年的目標(biāo)并切實(shí)執(zhí)行，現(xiàn)在的情況會好很多。三年的目標(biāo)一般屬于(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【單選題】5、關(guān)于從長期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過程，說法正確出口紡織品方面取得了成功。之后，余總領(lǐng)導(dǎo)公司9100多名員工采取全新的市場戰(zhàn)略，將公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展到貿(mào)易、汽車、機(jī)械、電子、建筑、重型造船、電腦、電信以及金融領(lǐng)域，成為國家第四大企業(yè)集團(tuán)。新泰公司是希車公司成立了合資企業(yè)。【單選題】1、組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【A】:來自立法機(jī)關(guān)的與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團(tuán)隊(duì)【D】:影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)【單選題】2、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于新泰公司的外部利益相關(guān)者的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【單選題】3、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。的市場戰(zhàn)略。【B】:產(chǎn)品開發(fā)略的特點(diǎn)是(紅色選項(xiàng)為正確答案)。【B】:開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場，風(fēng)險(xiǎn)性大【C】:涉及尋找新市場和新客戶，產(chǎn)品核心技術(shù)不變3、天星公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，吳總和員十足。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前公司已經(jīng)發(fā)展成為近千名員工的一家大型制造企業(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模感到不如以前得心應(yīng)手了。問題主要出在管理層上。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的"元老",他們自恃勞苦功高，對后來加入公司種散漫的作風(fēng)很快在管理層內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來者也開始變得散漫起來，管理層成員之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，大家再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，吳總感覺到管理層的溝大小事都需要他親自督辦。管理層現(xiàn)在的狀況直接影響到公司的整體發(fā)展，吳總對此非常焦急。【單選題】1、天星公司管理層正處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的(紅色選項(xiàng)為正確答案)階段。色選項(xiàng)為正確答案)。【B】:致力于在行動準(zhǔn)則和工作程序上達(dá)成一致【C】:避免少數(shù)的幾個(gè)人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢【D】:忽略矛盾，以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任【C】:從“元老”處著手增強(qiáng)成員的紀(jì)律意識【D】:為了公正起見，開除管理層的所有“元老”4、有這樣一群人，他們年輕的時(shí)候遷居美國，住在波士頓的一所公寓里。在一個(gè)漫長的周末，他們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔(沒有信用卡或存他們這時(shí)真正認(rèn)識到基本需求的重要當(dāng)人遭受饑餓的時(shí)候，要關(guān)注其