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文檔簡介

售后服務合同協議書范本模板售后服務合同協議書范本模板一、甲方與乙方的約定根據《合同法》的規定，為明確甲方和乙方在售后服務方面的權利和義務，雙方經協商一致簽訂本合同。二、服務內容1.甲方作為服務提供方，向乙方提供售后服務，包括但不限于產品維修、更換、退貨等服務。2.甲方承諾提供專業、高效的售后服務，并為乙方解決售后問題提供技術支持。三、服務期限1.本合同的有效期為自雙方簽訂之日起一年。2.在本合同有效期內，乙方享有免費的售后服務。若乙方要求延長售后服務期限，需與甲方另行協商簽訂補充協議。四、服務流程1.乙方在發現產品存在問題時，應及時聯系甲方，詳細描述問題情況，并提供相應的證據材料。2.甲方收到乙方的問題描述后，應在1個工作日內給予回復，并根據情況提出解決方案。3.若乙方同意解決方案，甲方將派遣專業人員前往乙方所在地進行產品維修或更換。4.維修或更換后，甲方將在3個工作日內完成售后服務，并將產品返還給乙方。五、費用問題1.甲方對于乙方享受的售后服務不收取任何費用，包括維修、更換和退貨等。2.在售后服務過程中，若因乙方的過錯導致額外費用產生，乙方應承擔相應的費用。六、責任限制1.若乙方自行修理或私自委托第三方進行維修，將導致本合同解除，甲方不承擔任何責任。2.若乙方在產品保質期外提出售后服務要求，甲方有權收取相應的費用。3.若乙方未按約定時間配合甲方進行維修或更換工作，甲方有權終止售后服務，并不承擔任何責任。七、爭議解決1.本合同的履行、解釋和爭議解決均適用的法律。2.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決。協商不成時，應提交具有管轄權的人民法院解決。八、合同生效1.本合同采用電子文本形式，并經雙方確認和簽署后生效。2.本合同正本一式兩份，甲方和乙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（簽名）：______

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