QC小組活動培訓考試一、選擇題1、問題解決型課題是指（）[單選題]*A、以穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，改進產(chǎn)品、服務、工作質(zhì)量，降低消耗，改善現(xiàn)場環(huán)境等為選題范圍的課題B、以提高工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為選題范圍的課題C、以推動服務工作標準化、程序化、科學化，提高服務質(zhì)量和效益為選題范圍的課題D、小組針對已經(jīng)發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務或管理現(xiàn)場存在的問題，圍繞課題癥結(jié)進行質(zhì)量改進，所選擇的質(zhì)量管理小組課題√2、QC小組的組建原則是（）[單選題]*A、實事求是，結(jié)合實際B、自愿參加，自愿結(jié)合√C、由上而下，上下結(jié)合D、領導、技術人員和普通員工三結(jié)合3、QC小組成員可以輪流擔任課題小組長，討論問題，解決問題時，小組成員不分職位與技術等級高低，可以各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理小組的（）[單選題]*A、普遍性B、自主性C、民主性√D、針對性4、關于QC小組組長下列說法錯誤的是（）[單選題]*A、QC小組組長是QC小組活動的最基層的推進者，是QC小組的核心人物。B、QC小組組長要組織領導QC小組有效地開展活動。C、QC小組組長要制定小組活動計劃，并按計劃組織好小組活動D、QC小組組長的主要職責不包括抓好QC小組的質(zhì)量教育。√5、QC小組活動類型可以分為兩大類，分別是（）[單選題]*A、問題解決型、創(chuàng)新型√B、現(xiàn)場型、攻關型C、服務型、管理型D、現(xiàn)場型、創(chuàng)新型6、課題的來源一般分三種（）[單選題]*A、指令型課題、現(xiàn)場型課題、自選型課題B、現(xiàn)場型課題、創(chuàng)新型課題、管理型課題C、指令型課題、指導型課題、自選型課題√D、創(chuàng)新型課題、指導型課題、自選型課題7、統(tǒng)計方法的性質(zhì)包括以下那些方面（）[單選題]*A、準確性、推斷性、風險性B、準確性、可靠性、風險性C、描述性、推斷性、風險性√D、可靠性、描述性、推斷性8、QC小組活動中收集的數(shù)據(jù)應做到（）[單選題]*A、完整正確有效√B、正確可靠有效C、完整可靠有效D、完整正確可靠9、設定目標通常用的方法有（）[單選題]*A、帕累托圖、直方圖B、柱狀圖、折線圖√C、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖D、帕累托圖、統(tǒng)計表10、現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法是（）[單選題]*A、調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖√B、帕累托圖、直方圖、管理圖、餅分圖C、排列圖、統(tǒng)計表D、因果圖、系統(tǒng)圖、11、分析事物影響變化的因素可采取的方法有（）[單選題]*A、因果圖、系統(tǒng)圖、排列圖B、統(tǒng)計表、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖C、因果圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖√D、直方圖、系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖12、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)和動態(tài)變化的方法有（）[單選題]*A、排列圖、直方圖、控制圖、帕累托圖B、調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖C、排列圖、關聯(lián)圖、控制圖、散布圖D、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖√13、以下有關現(xiàn)狀調(diào)查階段數(shù)據(jù)收集表述錯誤的是（）[單選題]*A、要收集最近時間的數(shù)據(jù)B、對取得的數(shù)據(jù)要整理分類C、應收集對活動開展有利的數(shù)據(jù)√D、需到現(xiàn)場去觀察、測量、跟蹤所收集的數(shù)據(jù)14、原因分析常用的幾種統(tǒng)計方法是（）[單選題]*A、因果圖、特性要因圖、直方圖B、因果圖、關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖√C、調(diào)查表、排列圖、帕累托圖D、排列圖、關聯(lián)圖、帕累托圖15、一張完整的因果圖至少展開的層次應有（）層[單選題]*A、2√B、3C、4D、516、建設質(zhì)量信得過班組過程中，提升人的素質(zhì)以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、學習新理念、新方法B、建設班組文化C、培訓班組質(zhì)量意識D、適當舉辦業(yè)余活動√17、關于樹圖與因果圖，以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、樹圖和因果圖分析原因的層次都不受限制。√B、應用樹圖時，在問題后面可以不排原因類別，可直接排第一層原因，在原因類別少于兩個的情況下，比因果圖便于應用。C、樹圖主要有寶塔型和側(cè)向型兩種。D、因果圖和樹圖在進行質(zhì)量改進時，都可作為尋找末端因素的有效工具。18、關于樹圖和關聯(lián)圖，以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、樹圖只能對單一問題進行原因分析。B、關聯(lián)圖既能對單一問題進行原因分析，也能對兩個以上問題一起進行原因分析。C、樹圖可以依據(jù)實際情況將兩個以上的問題糾纏在一起分析。√D、關聯(lián)圖原因之間可以有交叉影響。19、加強質(zhì)量信得過班組基礎建設以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、加強班組文化建設√B、加強班組制度建設C、加強班組質(zhì)量建設D、加強班組績效建設20、質(zhì)量信得過班組建設過程中，關于產(chǎn)品和服務質(zhì)量管理中班組要根據(jù)所提供產(chǎn)品和服務的特點，建立有效的（）[單選題]*A、質(zhì)量監(jiān)督檢查方案、質(zhì)量控制方案√B、質(zhì)量控制計劃、質(zhì)量保證措施C、質(zhì)量檢查計劃、質(zhì)量保證措施D、質(zhì)量檢查計劃、質(zhì)量管理方案21、簡易圖表包括（）[單選題]*A、折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達圖√B、因果圖、散布圖、餅分圖、甘特圖、雷達圖C、折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、親和圖D、因果圖、折線圖、柱狀圖、餅分圖、樹圖22、QC小組的特點是以下說法正確的是（）[單選題]*A、自主性、群眾性、民主性、科學性√B、普遍性、針對性、科學性、有效益C、針對性、群眾性、民主性、科學性D、自主性、針對性、民主性、科學性23、加強班組質(zhì)量改進能力建設，堅持且有效地開展班組質(zhì)量改進活動，不包括以下哪幾個方面（）[單選題]*A、QC小組B、“五小”、“五新”C、5S活動√D、精益生產(chǎn)24、以下表述錯誤的是（）[單選題]*A、應對末端因素進行逐條確認，以找出影響問題的主要原因B、在確定主要原因時，屬于不可抗拒的末端因素可以剔除C、確定末端因素是否為主要原因時，可根據(jù)其是否容易解決來確定√D、現(xiàn)場驗證、測量、測試是確定主要原因常用的方法。25、不需要現(xiàn)狀調(diào)查的課題是（）[單選題]*A、創(chuàng)新型、指令型√B、管理型、現(xiàn)場型C、公關型、服務型D、指導型、指令型26、領導指示將產(chǎn)品合格率提高到95%，小組成員可以不進行（），但要對目標進行可行性分析。[單選題]*A、現(xiàn)狀調(diào)查√B、原因分析C、選擇課題D、設定目標27、對策表要按5W1H原則來制定，5W1H分別指的是（）[單選題]*A、人員、設備、材料、方法、環(huán)境、檢測B、目的、對象、地點、時間、人員和方法C、對策、目標、負責人、地點、時間和措施√D、原因、對象、地點、時間、人員和方法28、QC小組的活動的四大原則是（）[單選題]*A、小、時、活、新B、小、靈、活、新C、小、實、活、新√D、大、實、活、新29、通常提倡QC小組選題宜小不宜大，因為小課題有幾方面的好處，以下不屬于小課題的好處之一的是（）[單選題]*A、小課題活動周期短，易于取得成果B、小課題大部分對策能由小組成員自行實施C、小課題容易總結(jié)成果，容易發(fā)表的很生動、很精彩D、評審老師比較關注小課題√30、下面的哪個小組選題是不合適的（）[單選題]*A、防重炮系統(tǒng)的研制B、縮短微測井篩選時間C、震源輪胎修補平臺的研制D、一種九分量地震采集質(zhì)量控制的方法√31、QC小組解問題解決型課題所涉及的管理技術主要有（）[單選題]*A、過程方法、PDCA循環(huán)、循證決策三個方面。B、過程方法、應用統(tǒng)計方法、循證決策三個方面。C、遵循PDCA循環(huán)、應用統(tǒng)計方法、循證決策三個方面。D、遵循PDCA循環(huán)、應用統(tǒng)計方法、以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話三個方面。√32、“創(chuàng)新型”課題的活動具體步驟是（）[單選題]*A、選擇課題、設定目標、原因分析、制定對策并按照對策實施、確認效果、達到目標、標準化、總結(jié)和今后的打算。B、選擇課題、現(xiàn)狀分析、設定目標、提出方案并確定最佳方案、制定對策表并按照對策實施、確認效果、達到目標、總結(jié)和今后的打算。C、制定計劃、選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標、原因分析、要因確認、制定對策、按對策實施、效果檢查、鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。D、選擇課題、設定目標、提出方案并確定最佳方案、制定對策表、按照對策表實施、確認效果、標準化、總結(jié)和今后的打算。√33、“問題解決型”課題的活動具體步驟是（）[單選題]*A、制定計劃、選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標、原因分析、要因確認、制定對策、按對策實施、效果檢查、鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。B、選擇課題、確定目標、原因分析、要因確認、制定對策、按對策實施、效果檢查、標準化、總結(jié)和下一步打算。C、選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、確定目標、原因分析、要因確認、制定對策、按對策實施、效果檢查、鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。√D、選擇課題、設定目標、提出各種方案并確定最終方案、制定對策表并按照對策表實施、確認效果、達到目標、標準化、總結(jié)和今后的打算。34、在QC小組活動程序中，“制定對策”是在“PDCA循環(huán)”程序的哪個階段上（）[單選題]*A、P（計劃）√B、D（執(zhí)行）C、C（檢查）D、A（處理）35、以下關于成果報告說法正確的是（）[單選題]*A、涉及商業(yè)秘密、技術秘密的內(nèi)容可以謝絕回答√B、成果報告要重點將技術問題說清楚C、成果在發(fā)表過程中，評委可以打斷發(fā)布者的演講D、成果報告要將歷年小組取得的榮譽均羅列出來36、整理成果報告應嚴格按（）進行總結(jié)。[單選題]*A、QC小組活動過程B、PDCA循環(huán)C、領導和專家的建議D、QC小組類型的活動程序√37、QC成果報告編寫時應（）[單選題]*A、以文字敘述為主，配以少量的圖片、表和數(shù)據(jù)說明來表達。B、以專業(yè)術語為基礎，配以公式、圖、表和數(shù)據(jù)說明來表達。C、以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達。√D、以專業(yè)術語為基礎，配以圖、表、數(shù)據(jù)來表達。38、關于“建立活動目標依據(jù)以”下哪種說法正確（）[單選題]*A、本課題得到了領導的大力支持和配合，人、財、物有保障。B、本QC小組成員結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)驗豐富，技術能力強，可以實現(xiàn)本次活動的目標。C、上級部門要求我單位的產(chǎn)品一次開箱檢驗合格率達到99%。√D、國產(chǎn)材料采購成本低，國內(nèi)有很多專業(yè)的有實力的加工廠家，有實現(xiàn)目標的外部環(huán)境。39、以下關于QC小組活動成果評審時應遵循的原則說法錯誤的是（）[單選題]*A、從大處著眼，抓主要問題B、要客觀并有依據(jù)C、在專業(yè)技術上描述存在缺陷√D、不要單純以經(jīng)濟效益判定成果論優(yōu)40、關于QC小組活動成果現(xiàn)場評審內(nèi)容下列說法錯誤的是（）[單選題]*A、是否按照有關要求，對QC小組和課題進行登記。B、QC小組成員的能力是否滿足活動的要求。√C、是否對出席QC活動的小組成員考勤進行登記。D、QC小組活動過程需是否按照活動計劃進行，并進行記錄。41、折線圖（波動圖）最少要選擇（）個點進行分析。[單選題]*A、8B、9√C、10D、1142、利用頭腦分析法進行原因分析要（）[單選題]*A、尊重領導意見B、少數(shù)服從多數(shù)C、知無不言、言無不盡√D、聽從專家意見43、創(chuàng)新型課題目標設定以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、與課題所達到的目的保持一致。B、將課題目的轉(zhuǎn)化為可測量的課題目標。C、目標設定不宜多。D、目標設置可以采用定性的語言進行描述。√44、關于關聯(lián)圖下列說法正確的是（）[單選題]*A、末端因素只進不出B、過程因素只出不進C、過程因素有進有出√D、末端因素有進有出45、關于雷達圖下列說法錯誤的是（）[單選題]*A、人的素質(zhì)的提升最好用雷達圖來表示√B、雷達圖可以用來表示設備各參數(shù)的改變C、雷達圖可以用來表示環(huán)境因素的改變D、雷達圖可以用來表示產(chǎn)品各參數(shù)的改變46、關于要因和非要因，以下說法正確的是（）[單選題]*A、要因的確認中數(shù)據(jù)較充分，非要因的確認可以無數(shù)據(jù)或少數(shù)據(jù)。B、可以只將末端原因的數(shù)據(jù)與確認標準比較，判定是否要因。C、可以只分析末端原因?qū)η耙粚蛹壴虻挠绊懗潭龋瑏砼卸ㄊ欠裰饕颉、可采用現(xiàn)場測量、試驗及調(diào)查分析等方法來判定是否為要因。√47、QC小組計算經(jīng)濟效益的時間范圍是（）[單選題]*A、一年B、小組注冊周期C、活動期√D、兩年48、QC小組目標設定依據(jù)不可以選用（）[單選題]*A、國內(nèi)同行業(yè)先進水平B、顧客需求C、得到資金支持的數(shù)量√D、針對問題癥結(jié)，預計問題解決的程度，測算小組將達到的水平。49、為便于自主的開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般以（）人為宜[單選題]*A、2~5B、2~8C、3~10√D、2~2050、QC小組組建后，首先要做的是（）[單選題]*A、原因分析B、制定對策C、現(xiàn)狀調(diào)查D、選擇課題√51、我們班參加此次培訓人員為47人，考試平均成績?yōu)?8.5分，請問關于計數(shù)數(shù)據(jù)和計量數(shù)據(jù)說法正確的是（）[單選題]*A、47人為計量數(shù)據(jù)B、88.5分人為計數(shù)數(shù)據(jù)C、47人為計數(shù)數(shù)據(jù)√D、47人、88.5分都為計量數(shù)據(jù)52、參加此次培訓的某單位共來6名學員，成績分別為82分、85分、88分、90分、91分、95分，請問他們的平均成績和中位數(shù)成績分別是多少。（）[單選題]*A、88.5、88B、88.5、88.5C、88.5、89√D、88.5、9053、QC小組活動中使用工具方法應做到（）[單選題]*A、正確﹑恰當B、適宜、正確√C、簡單﹑方便D、科學﹑合理54﹑使用“親和圖”適用于下述哪種活動最恰當（）[單選題]*A、直接分析問題原因B、采用頭腦風暴發(fā)后，用于歸納問題√C、確定主要原因D、其它55、QC活動中，針對兩個以上質(zhì)量問題或質(zhì)量特性分析時，最適宜采用的方法是（）[單選題]*A、因果圖B、排列圖C、系統(tǒng)圖D、關聯(lián)圖√56、QC小組經(jīng)常使用的“老七種工具”不包括（）[單選題]*A、散布圖B、樹圖√C、分層法D、控制圖57、關于制定目標，下列說法正確的是（）[單選題]*A、自定目標的課題中可以有“目標可行性”分析步驟。B、指令性目標的課題中可以有“現(xiàn)狀調(diào)查”步驟。C、成果報告中可以既有“現(xiàn)狀調(diào)查”又有“目標可行性”步驟。D、設定目標值必須要有提供依據(jù)√58、OC小組與行政班組的不同點，主要在于（）[單選題]*A、組織的原則不同√B、活動的目的不同C、活動的方式不同D、活動的內(nèi)容不同59、QC小組活動在效果檢查未達到目標，后續(xù)按下列哪些要求執(zhí)行（）[單選題]*A、重新制定課題推進計劃B、檢查所制定的對策C、重新回到P階段√D、在C階段再進行一次小的PDCA循環(huán)60、要因確定后，下一步要做的工作是（）[單選題]*A、現(xiàn)狀分析B、制定計劃C、問題總結(jié)D、制定對策√61、質(zhì)量信得過班組建設的核心理念是質(zhì)量為（）創(chuàng)造價值[單選題]*A、為企業(yè)創(chuàng)造價值B、為股東創(chuàng)造價值C、為顧客及相關方創(chuàng)造價值√D、以上都正確62、質(zhì)量信得過班組建設的基本理念不包含（）[單選題]*A、關注顧客B、誠實守信C、績效優(yōu)先√D、改進創(chuàng)新63、質(zhì)量信得過班組是以組織的（）為基本單位[單選題]*A、最小作業(yè)單元B、責任區(qū)域C、行政班組√D、基層團體64、質(zhì)量信得過班組建設中關鍵需求是指（）[單選題]*A、顧客及其他相關方的需求B、關鍵顧客的需求C、關鍵相關方（顧客除外）的主要需求D、顧客及其他相關方對產(chǎn)品和服務質(zhì)量信賴程度的需求√65、以下不屬于質(zhì)量信得過班組建設過程的是（）[單選題]*A、提升人的素質(zhì)B、完善基礎管理C、加大班組宣傳√D、改進與創(chuàng)新66、質(zhì)量信得過班組建設中涉及的顧客包括（）[單選題]*A、內(nèi)部顧客和外部顧客√B、潛在顧客和簽約顧客C、內(nèi)部顧客和忠實顧客D、忠實顧客和外部顧客67、質(zhì)量信得過班組建設過程中涉及的主體不包括（）[單選題]*A、內(nèi)部顧客B、外部顧客C、相關方D、競爭對手√68、在開展質(zhì)量信得班組建設中，確定關鍵改進工作是指（）[單選題]*A、確定顧客及其他相關方提出的改進要求B、依據(jù)關鍵需求，