Word版本，下載可自由編輯年醫院護士個人工作計劃一、更新專業理論學問，提升專科護理技術水平

隨著護理水平與醫療技術進展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科學問，如遇開展新技術項目及特別疑難病種，可利用請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提升學術水平。

二、強化人文學問的學習，提升護士的整體素養

(一)組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行爭論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的實施方案。

(二)支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)按護士規范化培訓及護士在職連續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、強化相關學問的學習掌控，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的落實狀況。

2、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內18項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。

3、強化專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的基礎。

4、重點強化對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化基礎護理學問為主，增加考核次數，直至達標。

三、強化護理質量過程掌握，確愛護理工作平安、有效

(一)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，強化對每份護理文書采用質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(二)連續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提升護士長發覺問題，解決問題的力量，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增加全員參與質量管理的意識，提升護理質量。

(三)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生看法，發覺護理工作中的問題，提出整改措施。

四、強化護理過程中的平安管理

1、連續強化護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格落實查對制度，強調二次核對的落實到位，強化對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，日常強化對性能及平安性的檢查，準時發覺問題準時修理，保持設備的完好。

五、做好教學、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師比選活動。

2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，支配小講課，認識實習方案的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的看法。

4、方案制作護理園地網，上傳我院護理動態，準時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

5、增加科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

六、深化親情服務，提升服務質量

1、注意收集護理服務需求信息，護理部利用認識回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發放滿足度調查表等，獲得病人的需求及反反饋信息，準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調動她們的工作樂觀性。

2、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培育