戰略規劃和組織管理體系設計工程建議書目錄一、工程背景和初步分析二、工程內容和思路三、工程工作步驟和方法四、工程安排及運作方式五、XX相關咨詢案例舉例六、XX管理咨詢簡介上海東灘投資公司情況和相關背景上海東灘投資公司是上海實業集團的全資子公司，成立于2001年4月，資本金為一億人民幣。獲得政府批準開發崇明島，總計84平方公里的土地。上海東灘投資公司下屬已經或方案成立6個子公司，與崇明島開發相關的農業公司、物業管理公司、綠化公司和實地公司，以及對外的商業房地產公司和日本合資貿易公司。由于目前通往崇明島的交通基層建設缺乏，為這塊土地的近期投資開發造成了一定的困難。雖然崇明島人均收入只有上海市人均收入的23.9%，但是崇明島是中國第三大島，島嶼面積1104KM2，約占上海市總面積(6340KM2)的1/6，有著獨特的地理位置。同時，動植物資源豐富，環境質量好，自然資源豐富，有著天然的自然優勢。與上海市城市整體規劃一致，公司開展規劃年限為50年，前20年開展分三個階段：起始階段—2003至2007年，全面開展階段—2021至2021年，提升階段—2021至2021年。通過初步訪談，東灘投資現在面臨如下戰略上的挑戰根據香港Vicks公司初步分析，東灘公司作為房地產開發商將面臨巨大的盈利挑戰。而作為系統集成商，東灘公司應如何定位？開展方向是什么？是否應該定位為綜合生態示范區？如果是，商業開展模式是什么？未來短期、中期和長期的戰略開展目標又是什么？在交通根底建設缺乏的未來三年內和在崇明島房地產業務全面開發時機成熟之前，東灘公司短期如何開展？應該選擇什么行業作為切入點迅速建立核心業務？是否應該在近期內成立農業、物業管理、綠化、濕地、對外商業房地產、以及日本合資貿易六大子公司？為了到達短期、中期和長期戰略目標，東灘公司應該采取什么樣的戰略措施逐步實行多元化？多元化的業務方向是什么？為到達戰略目標，東灘應如何建立自己的長久核心競爭優勢？長遠上開發工程龐大，東灘在戰略和策略上應如何分層次和有方案地進行？應采取什么樣的資本運作戰略來滿足戰略開展的巨大資本需求？以土地資源增資擴股、入股還是變現等取得資金？東灘公司應采取什么樣的人力資源戰略，吸引和保存大批優秀人才，使其成為人才會聚的新舞臺，以實現知識經營的目標？短期內迅速開展的要求也使東灘投資面臨如下管理上的挑戰在公司開展戰略下，公司總部應建立什么樣的管理架構？不同類型的子公司應如何管理？集團和子公司職責和集分權應如何劃分？東灘投資不但要變成一個多元化公司，并且要在短期內經營多元化。在目前只有20多名員工的情形下，管理上應如何跟上經營戰略的開展？作為初創企業，如何建立標準和有效的管理體系，不但適合近期的開展，并且使得東灘投資真正成為上海實業集團管理體制和企業文化創新的試點？如何設計合理的核心業務和管理流程，并建立相應的管理制度，使東灘投資成為知識型、學習型、扁平化的組織？如何形成一套明晰的能夠適應社會和企業競爭開展需要的薪酬管理體系和績效考核體系。以合理的薪酬留住人才，以科學績效管理鼓勵引導員工的個人開展，塑造現代化的企業文化，以增強凝聚力？如何從股權等長期鼓勵方式上有創造性地實現知識經營的目標？通過本次管理咨詢工程，XX期望東灘投資到達如下目的：短期目的：明晰東灘投資的戰略定位和戰略目標體系，建立適應市場競爭需要的短、中、長期戰略開展規劃；在行業和產業方面進行深入分析，擬定東灘投資的業務組合策略，并在資本運營和人力資源戰略方面提供相關建議；建立科學的管理機制和管理流程，使現有業務在創業初期就步入良性循環的軌跡；建立責權明確的母子公司管理體制，使新開展的子公司能夠在科學、合理的平臺上健康開展；建立科學的人力資源管理體系，以到達吸引人才、鼓勵人才的作用。長遠目的：樹立企業的長期核心競爭優勢，將公司做強做大；建立知識型、學習型、扁平化的組織，使公司能夠培養自我積累、自我開展和知識經營的核心競爭能力。通過工程參與,為東灘投資培養管理人才目錄一、工程背景和初步分析二、工程內容和思路三、工程工作步驟和方法四、工程安排及運作方式五、XX相關咨詢案例舉例六、XX管理咨詢簡介本次工程的主體思路及工作成果戰略規劃管理架構和模式管理體系建立擬定總的戰略目標規劃體系在行業和產業分析的根底上，擬定未來開展的業務組合策略資本運營策略建議人力資源戰略規劃設立管理模式，以適應東灘投資的今后開展戰略公司應采用的組織結構公司應建立的集團化管理的母子公司管理模式確定東灘投資的核心業務流程公司各部門的職責和各崗位的職責公司薪酬和考核鼓勵制度建立公司管理制度體系?公司戰略規劃方案和業務組合策略??資本運營策略和人力資源戰略規劃建議方案??公司組織結構調整方案??公司母子公司管理模式報告??公司業務流程優化方案??公司部門職責和崗位說明書??公司薪酬和績效考核手冊??公司管理制度匯編?戰略定位分析東灘公司內部資源及優勢，以及外部宏觀環境;明晰企業的戰略定位和核心價值?東灘投資內部資源和外部環境分析報告??公司戰略定位方案?東灘投資土地資源分析東灘投資人力資源分析東灘投資政策支持分析東灘投資面臨戰略問題分析東灘投資目前戰略運行效果分析東灘投資核心競爭力分析東灘投資利益相關者分析東灘投資內部要素矩陣及柔性分析東灘投資上級公司優劣勢分析東灘投資活力分析東灘投資經營力分析東灘投資經營條件分析東灘投資內部管理分析東灘投資能力分析/潛力分析東灘投資素質分析東灘投資資源分析東灘投資資源競爭價值分析……XX工程小組將根據研究與分析的需要選擇多種方法的組合來分析公司內部環境：首先，分析和了解東灘投資的企業經營狀況和內部資源的優劣勢然后對與外部環境和現有行業和產業進行分析研究宏觀經濟分析地區經濟分析市場分析趨勢分析經濟開展趨勢GNP產業結構增長率、通貨膨脹率物價指數、零售價格指數工資水平儲蓄水平、可支配收入利率失業行業政策和法規WTO的影響世界經濟趨勢經濟開展趨勢GNP產業結構物價指數工資水平儲蓄、可支配收入就業率當地產業政策工業和商業趨勢工業園區、商業區行業政策和法規WTO的影響當地經濟其他開展趨勢市場整體規模狀況上海細分市場結構分析公開和咨訊的統計數據分析正建和規劃的行業統計數據供需狀況整體分析價格指數價格走勢行業整體規模狀況細分市場結構分析供需狀況整體分析產業價格指數產業價格走勢產業需求整體預測在內外局部析的根底上，明確戰略定位，擬定東灘投資的總體戰略外部環境分析內部環境分析東灘投資SWOT分析東灘投資開展態勢分析東灘投資開展總體目標體系核心競爭力來源分析現有業務分析拓展業務分析東灘投資總體戰略制定環境分析戰略制定工程啟動資料收集數據收集數據分析資料研究訪談溝通工作內容分析研究報告制作第一層面核心業務第二層面新興業務第三層面候選業務沒有開發未來：沒有第三層面源源不斷提出新待開發工程，第二層面業務會逐漸枯竭，最后是第一層面業務喪失，無法增長迅速擴展核心業務的規模，加快對現有業務整合，在第一層面業務上建立核心競爭力進入戰略性投資行業，建立未來開展的持續動力和利潤來源積極探索大規模產權資本運營，通過產權重組，擴大控股集團規模為了保持長久健康的開展，從集團層面上，東灘投資除核心業務外應該建立其它的長期核心業務，形成三個層面的業務組合我們將根據公司的總體戰略目標確定現有業務哪些保存、哪些大力開展，擬定東灘投資的業務組合戰略示意開展或穩固成功東灘投資的業務組合戰略產品的競爭力改進業務的前景撤資/清理建立能力或撤資市場吸引力高低低A市場份額產品范圍相對成本地位市場規模利潤水平競爭程度行業增長和成熟度投資要求行業進入壁壘商業房地產？C高科技農業？D與競爭對手的差異化程度相關資源和技能管理能力ABCDB高休閑娛樂？生態生物園區？可考慮的相關現有的和未來的行業、產業和業務：農業綜合開發〔蔬菜基地、水產養殖、生物藥材種植、林業綠化、其他〕生態園和農業綜合旅游〔濕地公園、留鳥觀光園、綜合生態園區、觀光農業、自然景觀、體驗農業、農家體驗等〕娛樂休閑度假綜合開發〔度假村、休閑場所、周末和黃金周特色娛樂、水上觀光、配套休閑場所等〕貿易基地未來商品房地產基地其他業務等注：相關考慮的行業和產業只是初步分析，不代表最終結論。制定各業務的業務開展戰略投資回報預測公司利潤目標公司凈資產目標公司銷售收入目標公司總本錢開支目標凈資產利潤率銷售利潤率投資工程A銷售收入預測投資工程B銷售收入預測國內市場地區1預計銷售數量地區2地區3預計銷售單價比較調整+-++x財務目標示意管理費用科研費用公司總部分、子公司分公司1分公司2分公司3++++財務費用銷售本錢++預測現實示意國外市場在資本運營策略方面提供建議：可以采取多種途徑，籌措資金和獲得相應能力，來滿足公司戰略開展的需要獨立開發核心能力是企業構建核心能力的一種根本策略。它是指在企業戰略目標指導下，遵循一定的模式和程序，實現企業資源和知識的最正確配置和有效利用，最終建立起企業的核心能力。其優點是穩健、有序、控制程度高，其約束條件是企業必須具備一定的知識和資源，并且需要相當長的時間聯盟聯合可以通過企業間資源的相互依賴和經營活動的互補，使企業的資源和知識要在聯盟中進行新的組合和延伸，從而形成一種能更多地獲取潛在利潤的能力；同時通過聯盟企業間的相互學習，形成新的知識和技能創造了條件。但是聯盟聯合以完全松散的企業關系和組織結構的強彈性替代產權交易行為，時機主義的風險很大，這一特點制約了企業核心能力的建立。合資合作企業建立在財產投入的根底上的，存在著嚴格的契約關系和治理結構，借助于它，組織長期以來所積累起來的知識得以在組織間傳遞。但合資合作雙方在動機方面、信任方面和日常經營管理方面常常存在著沖突和障礙，常常為爭奪控制權而損害了合資企業的開展甚至導致合資企業的解體。內部開展聯盟聯合合資合作收購兼并收購兼并不存在與被兼并方分享控制權的問題，因而可以在兼并后按照企業的戰略目標和戰略方案進行知識、資源和能力的重新組合和配置，構建起企業的核心能力。與獨立開發核心能力的方式相比，兼并那么具有時效快和可得性的特點。雖然要完成從尋找具有某種資源和知識的兼并對象到實現兼并，進行資源重組，構建起核心能力整個過程也需要一定的時間，但這比通過獨立開發構建核心能力顯然要快得多

擬定東灘投資的人力資源規劃和人才戰略，吸引和保存人才，實現企業的知識經營人力資源規劃人才戰略根據東灘投資的開展戰略需要和行業、產業的開展需要現有人才的評估和未來趨勢預測東灘投資人力資源狀況的總體規劃如何吸引人才和企業共同開展成長長期鼓勵和股權機制的合理運用內部文化和組織制度的保障管理人員的職業開展規劃其他機制創新和制度創新明確公司總部的設置、定位和主要管理職能戰略研究中心下級企業下級企業投資中心決策中心信息中心業務組合戰略/參股組合投資回報財務管理/財務審計/預算監控集團戰略計劃/控制參股計劃/收購兼并項目業務單元計劃的協調核心骨干的培訓/管理能力的發展操作控制/預算管理中央管理功能/系統產品發展的協調經營的協調大宗采購的協調信息的管理主要管理職能下級公司下級公司總部定位以東灘的開展戰略為核心，從流程的角度進行優化，設計組織結構精于高效原那么在保證公司任務完成的前提下，應力求做到機構簡練，人員精干，管理效率高權責利對等原那么公司每一管理層次、部門、崗位的責任、權力和鼓勵都要對應客戶導向原那么組織設計應高保證公司以統一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原那么管理人員直接管理的下屬人數應在合理的范圍靈活性原那么保證對外部環境的變化能夠作出及時、充分的反響專業分工和協作原那么兼顧專業管理的效率和集團目標、任務的統一性執行和監督分設原那么保證監督機構起到應有的作用管理明確原那么即防止多都指揮和無人負責現象以戰略為核心的組織設計以公司戰略取向決定組織結構和功能的設置，而組織的設計應保證戰略的有效實施確定東灘投資母子公司的管理架構東灘投資在企業的母子公司體制中，明確職能定位和組織管理設計原那么，須明確“331〞原那么331重大決策資產受益人事任免戰略管理—企業未來方向制定決策—實施全面預算管理—經營預算—財務預算—資本支出預算運行監控管理—報損報告—審計—公司董事會負責公司重大經營決策—對于具備獨立法人地位、由母公司擁有全部產權的全資分公司，由母公司委任董事會或經理人員，按照統一決策實施經營管理—對于擁有局部產權的控股或參股公司，母公司按持股比例參加董事會工作—對于母公司所屬二級以下子公司及交叉持股公司，母公司董事會按照上述諸種方式直接或間接控制或參與經營決策三大權利三大經營管理產權事務管理根據公司的戰略和管理現狀，制定適合東灘投資不同類型子公司的管理模式

——根據子公司不同行業的特征對不同開展階段和重要性的業務可以采用不同的管理模式，從而使治理系統高效運行東灘投資財務管理模式戰略管理模式操作管理模式新興成長成熟分公司1，2，3分公司1，2，3分公司1，2，3明確東灘投資和子公司的集分權關系，在保持子公司靈活經營的同時保證公司總部的有效控制

總公司分公司理由

品牌與營銷公司品牌管理

公司品牌形象屬成功關鍵要素，應統一管理產品品牌管理

產品品牌形象也應保持在各區域的一致性市場研究

專業化工作，經驗效應明顯，同時能保證總部充足的信息來源產品/市場策略

基本策略應保持各地區一致性，應由總部集中控制市場推廣

地區分公司可以針對地區市場，競爭態勢靈活應對新業務開發

關鍵成功要素應由總部統一投資，統一管理業務流程

基本上應告知業務流程在各地區的一致，但允許部分修正以應對地區性特點產品組合管理

關系到企業發展的基本思路應統一管理定價

關鍵成功因素，應統一管理示意消除非增值活動任務整合簡化活動重排環節增加環節流程任務自動化過量生產活動間等待不必要的運輸反復的加工同一崗位承擔多項工作與客戶進行整合與供給商進行整合臟活、累活、險活以及乏味的工作數據的采集與傳輸數據的分析企業用以躲避風險的關鍵點企業用以強化控制的關鍵點有利于提升客戶滿意度的流程環節可以減少重復、提升效率的環節調整可以縮短時間、降低本錢的環節調整過于復雜的表格過于復雜的技術系統過于專業分工的程序缺乏優化的物流復雜的溝通形式可以以更低廉方式進行分包的非核心工作重復的活動反復的檢驗跨部門協調過量的庫存對于關鍵的核心管理和業務流程進行優化

在考核方面，對于子公司高層人員建立績效考核體系目標體系考評指標〔定量指標〕〔定性指標〕財務指標F1-提高收入F2-擴大收入混合F3-降低本錢結構投資回報投資者風險收益增長率投資者評價客戶指標C1-提高客戶滿意程度C2-提高對“售后〞效勞的滿意程度客戶流失率客戶利潤奉獻度關系的廣度關系的深度聲譽內部指標I1-流程效率I2-信息化程度…...效勞周期效勞本錢，效率產品開發周期效勞誤差率員工滿意度應用軟件實施效果學習能力指標L1-培養戰略性技能L2-提供戰略性信息L3-樹立相應的個人目標戰略性信息的可用比例知識轉移速度知識分享程度企業文化的創新性學習型組織實現程度注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意對子公司主要領導的目標考核和評估體系根據行業和企業狀況，建立和市場接軌的適合東灘投資的子公司高層的薪酬鼓勵機制運用工資曲線、等級散點分析法來進行薪酬比照和調整工資等級平均工資（元）工資曲線12345工資等級的工資幅度500700900110013001500170012345示意最后完善管理體系，健全各項管理制度戰略管理制度集團戰略管理對象：集團公司的戰略管理及對有控制權的分公司的戰略管理集團戰略管理主要內容：組織戰略研究和編制戰略方案投資管理制度通過標準企業的投資行為，建立有效的投資風險約束機制，強化對投資活動的監管，將投資決策建立在科學的可行性研究根底之上，努力實現投資結構最優化和效益最正確化投資管理原那么：保護所有權，放開經營權，管理和效勞相結合行政管理制度對公司日常管理作出明確的規定或約定，確保各項日常工作的有序開展財務管理制度標準集團內部各單位的財務行為及相互間財務關系，維護國家及公司的利益，提高公司財務管理水平和經濟效益財務管理原那么：“統一領導、分級管理、分級核算〞運營監控管理制度保證集團公司能動態了解和掌握子分公司的經濟運行狀況，及時發現存在問題提出對子分公司經濟運行的對策和建議人事管理制度對集團公司直接控制的各類企業的主要領導干部的任用、考評、獎懲、培訓及日常事務實施管理目錄一、工程背景和初步分析二、工程內容和思路三、工程工作步驟和方法四、工程安排及運作方式五、XX相關咨詢案例舉例六、XX管理咨詢簡介本次工程的工作步驟戰略定位項目啟動步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位戰略規劃步驟二業務發展戰略資本運營策略建議人力資源戰略管理架構和模式步驟三管理體系建立步驟四公司總部定位組織架構設計子公司管理模式確定核心流程優化管理制度建立考核激勵機制部門崗位職責確定業務組合戰略步驟一：戰略定位召開工程啟動會完成工程準備工作工程組織確實立工程工作環境準備工程培訓理念培訓工程實施方法培訓制定工程工作方案工程總體工作方案滾開工作方案戰略定位工程啟動步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位步驟一：戰略定位對企業現有資源的定位分析土地資源和政府支持分析比較研究：縱向和橫向現有業務組合分析確認企業的優勢、劣勢和核心競爭能力企業內部管理中存在的問題行業戰略導向和企業定位現行管理模式存在的問題企業營銷、人力資源、研發、財務管理做出企業管理診斷方案戰略定位工程啟動步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位內部資源分析主要了解企業的管理能力和各方面的資源示意企業組織及管理：管理能力員工素質集權程度企業組織構架計劃，信息和控制系統財務方面：邊際利潤債務權益比庫存比率投資回報資信級別人力資源方面：員工經驗,受教育程度團隊協作產出，缺勤率工作滿意程度低落情緒步驟一：戰略定位外部因素分析對東灘投資所處的外部環境因素〔如社會經濟，技術及政府因素〕，了解企業經營環境給東灘投資創造的機遇或威脅上海地域市場環境的了解和框架性分析上海周圍娛樂或者商業園區分析研究行業成功因素分析重點分析明確農業、增值農業、林業、水產、生態生物、休閑娛樂、旅游等方面的關鍵成功因素，明確進入行業所需要的資源和能力，以及對于前景的預測分析戰略定位工程啟動步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位從多個層面全方位分析東灘投資所處的外部環境宏觀環境中觀環境微觀環境國內經濟環境國內法律法規/政策環境中國參加WTO對房地產業可能的影響行業變革驅動因素行業成功關鍵因素〔KSF〕分析行業經濟特性分析行業競爭結構模型分析行業生命周期分析行業吸引力分析行業細分行業開展因素分析行業結構變化預測包括娛樂、農業、旅游等行業供給者即土地供給商的壓力分析房地產業的潛在進入者分析替代產品/效勞提供者分析用戶壓力分析現有同行業競爭者分析利益相關者分析上海地域環境了解上海娛樂環境了解上海農業環境了解分析現在所涉及的行業和未來可能進入的行業的新業務拓展分析

新資源新技術新產品新服務前向一體化目前客戶后向一體化目前產品分銷、覆蓋區域核心恒力新客戶定位銷售區域擴展成本?銷售什么產品/服務怎樣銷售銷售對象XX將從以下4各方面判斷新業務的拓展情況和可行性。行業狀況分析和初步評估綜合農業開發休閑娛樂農業旅游其他業務了解行業狀況行業關鍵成功因素進入行業所需要的資源和能力行業前景預測步驟一：戰略定位在內外局部析的根底上，和東灘投資中高層一起確定公司的戰略定位和戰略開展方向：1.東灘投資的企業愿景和使命是什么？2.東灘投資的戰略開展目標及其分解。3.東灘投資的核心競爭力有哪些？如何提升？4.東灘投資應選擇什么樣的開展戰略方向。戰略定位工程啟動步驟一內部資源分析外部環境分析公司戰略定位明確東灘投資愿景、使命、核心價值觀和總體戰略，作為指導企業運作的方針愿景：我們渴望成為什么樣的企業?使命：我們處在哪一行業？誰是我們的客戶？核心價值觀：我們在追求目標時遵循何種準那么？只有當員工真正相信他們能夠塑造自己的未來時，愿景才會變為動力通過大量的交流、溝通使全體員工對企業的長遠開展有透徹的理解建立有效的組織和鼓勵機制，將企業的開展與員工的利益直接聯系起來東灘投資的愿景開展的動力分析和總結東灘投資核心競爭力，明確公司核心競爭力提升方向核心競爭力表現形式依附載體基于核心知識的核心競爭力基于核心資源的核心競爭力基于核心技術的核心競爭力基于組織系統的核心競爭力格式化知識〔如圖紙、文件和檔案等〕和信息、技術、管理、價值觀人、以及人所運用知識的對象——操作工具……人、組織和機制等……獨特的資源和能力……整個企業/組織，獨特能力通過決策和資源獲取、儲存、運用過程表現出來企業的專長和能力……人、設備、組織等，核心競爭力通過企業的研究開發活動、生產制造活動和市場營銷活動反映出來優越的組織結構體系和組織溝通體系……核心競爭力來源示意核心競爭力提升方向——基于核心知識系統技巧和知識根底管理系統技術系統價值觀系統核心知識系統是指具有企業特性的、不易外泄和不易為其他企業所模仿的企業專有知識和信息系統。提高核心知識系統的關鍵途徑是學習，因此學習能力是核心競爭力的核心。相互作用核心知識系統的四個維度相互作用相互作用相互作用相互作用定義注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意核心競爭力提升方向——基于核心資源系統定義核心資源系統是指企業在獲取某些戰略性資源時在決策和過程上的“異質性〞構成了企業的能力，這些戰略性資源能夠為企業獲取高額利潤回報率和持續市場競爭優勢。核心資源系統重要特征與分類稀缺性獨一無二性持續性專用性不可模仿性非交易性無形性資金技術設備原材料人員營銷銷售公關組織結構…...企業內部資源系統非替代性判別企業核心資源系統企業外部資源系統法律行業歸制資源限制……注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意定義核心組織系統企業核心競爭力是技術核心競爭力、組織核心競爭力和文化核心競爭力的有機結合，組織共識提供了一個綜合的、不可模仿的核心競爭力根底。核心組織系統是指提供企業在特定經營中的競爭能力和競爭優勢根底的多方面技能、互補性資產和運行機制的有機融合。部門A2a部門B1a部門B2a部門A高層管理部門A2部門B1部門B2部門B注：本圖僅作圖示部門A1a部門A1部門C1a部門C1部門C企業技術特性企業組織特性和文化特征核心競爭力建諸于企業戰略和結構之上核心競爭力必須有溝通、參與和跨越組織邊界的共同視野和認同核心競爭力包括企業的技術能力、將技術能力予以有效結合的組織能力和文化系統能力核心競爭力提升方向——基于核心組織系統注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意定義核心技術和技術創新能力核心技術和技術創新能力是指企業的研究開發能力、生產制造能力和市場營銷能力。核心競爭力在更大的程度上是在產品族創新的根底上，把產品推向市場的能力。產品/技術平臺外部市場/用戶了解需求市場調研技術研究新品開發市場可行性研究新品工藝制定生產市場推廣伴隨在企業的產品/技術的開展過程中，企業通過長期學習和積累培養起四個維度的能力，這是企業以往的投資和學習行為所積累的具有企業特定性的專長不同生產技巧協調價值觀傳遞不同技術整合對用戶需求理解能力產品/技術能力生產制造能力分銷渠道能力核心競爭力提升方向——基于核心技術和技術創新能力注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意集中分析企業的核心競爭力提升方案企業要保持可持續開展，企業自身擁有高素質人才將是至關重要的。市場競爭更多的是表現在對人才吸引、培訓、使用、鼓勵上研發能力營銷企業管理人力資源研究開發能力是企業核心競爭力，企業要有自己名牌產品。生產管理加強對生產進行現代化改造，由粗放型向集約型開展加強生產管理，提高質量，降低本錢，增強產品市場競爭力細分市場選擇產品與效勞定位價格渠道促銷示意塑造東灘投資的核心競爭優勢創新性的營銷能力資源統籌能力對環境變化的學習和適應能力能夠按照工程的要求在全中國、乃至全世界找到最適合企業的資源。主動研究現有的客戶群和開掘未來的客戶群，并有針對的運用多種營銷手段不斷改造企業內部的組織結構，不斷學習，適應企業開展與市場環境的要求。東灘擬定投資戰略方向框架主要戰略戰略目標與衡量指標價值觀使命愿景企業未來的境界業務定義與范圍決策綱領衡量戰略實施績效企業經營理念我們將用以下框架確定東灘的戰略方向經過東灘投資中高層的充分參與和溝通，制定東灘投資的短、中期開展戰略1、舉行戰略研討會，協助管理層考慮及補充戰略藍圖初稿的缺乏，并作出適當的調整。2、根據戰略藍圖所確定的愿景和目標、診斷性分析階段所了解的現狀，識別其中的差距，確定差距存在的主要方面，縮小差距所必須的內外部資源，為獲取資源所需要采取的對內和對外措施、執行部門、所需時間等。制訂三至五年的總體行動方案3、指導東灘各部門確定行動方案中各項工作的量度及控制執行進度機制，建立戰略實施后各部門戰略指標完成情況的績效考評反響、總結及戰略調整方法。決策者實施、制定者戰略決策對話過程認識情況評估現狀戰略框架批準框架提出備選方案備選方案批準備選方案評估備選方案EvaluatedAlternatives做出決策實施計劃已評估方案計劃批準計劃步驟二：戰略規劃確定東灘投資的未來開展方向哪些業務要保存那些業務要剝離應進入哪些新行業什么是東灘投資的長期核心業務？是否應該開展其它長期核心業務？其它長期核心業務是什么戰略規劃步驟二業務開展戰略資本運營策略建議人力資源戰略業務組合戰略使擬定的公司戰略符合業務組合三層面觀點：核心業務、迅速開展的新業務和保存業務東灘投資新產業開拓戰略〔進入新行業和產業〕主業開展戰略(現有產業的分析和樹立核心業務〕多元化投資戰略控股公司協調開展戰略真正完善三層面業務，為東灘投資建立可持續競爭優勢，實現企業持續增長。第1層面第2層面第3層面運用新業務開展模型,結合外部環境,量化分析東灘投資未來五年進軍那些新業務單元高低業務的增長潛力東灘投資優勢/經驗共享可以優先開展的業務高低5432154321核心業務邊緣業務業務業務A業務B對主營業務的的促進業務增長潛力低高低高A勝利者勝利者BC問題業務

DF一般業務

E勝利者舍棄業務G舍棄業務H舍棄業務利潤制造業務

強一般弱低一般高企業競爭能力行業吸引力通過對東灘投資所處的行業進行深入分析和研究，結合東灘投資的使命和核心競爭力，確定東灘投資的核心業務和業務組合戰略。行業吸引力；市場總量、市場增長率、行業競爭程度、行業平均利潤、行業競爭要求、政策規定等。企業競爭能力：市場份額、競爭地位、品牌形象、銷售網絡、營銷能力、生產能力、人才儲藏等。根據行業吸引力和企業競爭能力確定東灘投資應進入哪些行業，擬定東灘投資業務組合戰略產品（服務功能）組合計劃服務計劃名稱規模范圍價格管理方式和供應渠道短期計劃中期計劃長期計劃擬定業務和產品〔效勞功能〕組合方案

相關業務應符合以下條件利用核心業務的核心能力不破壞核心業務對顧客提供的利益進入新業務領域的可行性分析資產：品牌顧客合作伙伴能力：人員管理研發能力政府關系/行業關系本錢分享：研發營銷分銷渠道顧客分享降低本錢的可能性提供補充產品提供系列解決方案提高知名度，及美譽度吸引新顧客增強市場影響力將根據以下標準評價進入新業務領域可行性衡量時機對企業開展的影響進行新業務進入的戰略決策初步確定的開展時機“抓住/放棄時機〞的戰略決策，以及開展時機的優先排序實現時機的行動方案擴大生產能力，力爭市場領先地位加強營銷和渠道管理，擴大國內市場份額根據市場需求，更新產品結構建立更緊密的戰略合作關系強化房地產業務，加大開發商品房市場理解客戶的未滿足的需求面向恰當的客戶群提供最正確的產品和效勞推動行業的開展和產品結構的優化有效地與競爭對手抗衡現有的能力新的/要求的能力差距及解決方法聯盟合資購并經濟價值收入利潤資本回報獨特的價值奉獻預期的業務收益要求的技能和能力利用XX多元化綜合分析模型，對多元化方向指標進行數據化分析和評分注：競爭程度按劇烈、較劇烈、不劇烈從1到3打分。鼓勵程度按限制、不限制、鼓勵從1到3打分。

金屬材料汽車銷售倉儲三項總和10市場容量(億)295400727675年均增長率(%)1484163行業吸引力25利潤率(%)14.6110.5735.1160.29〔權重60〕5凈資產收益率(%)7.226.4615.9849.64競爭狀態10競爭程度1113政府政策5鼓勵程度3238不匹配性3.184.232.6710.08創造價值可能性3.594.023.7711.38權重(X)市場規模贏利能力考慮工程公司與行業相關性〔權重40〕1530152515多元化方向指標化分析示意現階段我國農業產業化經營的水平總體上看還處于初步開展階段，但農業產業化經營必將成為農村經濟新的增長點。農業組織數量3萬個6.6萬個固定資產規模19982000199820004200億元3300億元組織利益連接方式經營形式初步分析A：農業綜合開發。從農業開展趨勢來看，農業產業化龍頭企業將帶動農業形成新的支柱產業生態農業的四個特點強調農業生產系統總體效益的提高和產出結構的優化。它是依據農業生態系統的根本規律建立的，以開展種植業為根底，以充分利用土地、水、生物等農業資源和太陽能、生物能等為手段，以開展農林牧副漁綜合性農業生態系統為目標，具有良好的生態效益。它能大幅度提高太陽能的利用率和生物能的轉化率，建立高產、穩產、優質的農業生態系統，使各種有機物和廢棄物得到多層次利用，注重變廢為寶，減少污染，節約資源，降低本錢，因而它又具有較好的經濟與環境效益。生態系統各要素的整體性、綜合性、協調性的有機統一。生態農業對土地、水、植物、氣候、人力、資金、技術、交通等多種自然和社會經濟資源統盤考慮，因地制宜地建立最正確的農業生產結構，使各種農業生產要素都能得到充分合理地利用，實現地力、產品產量與產品質量的全面提高，形成一種生態與經濟協調開展、長遠的宏觀利益與微觀利益相統一的農業生產模式。生態農業的開放性和穩定性有機統一。它要求打破傳統的封閉式農業生產模式，建立開放的生產技術體系，挖掘系統的內在潛力，著眼于開發利用國土資源和其他農業資源，實現資源的連續利用，優化農業生態系統結構，提高對自然和社會風險的承受能力，增強生態系統的穩定性。生態農業可以充分合理地利用自然資源，提高太陽能、生物能等能量的利用率，它既克服了傳統農業生產目標單一、生產技術落后和低投入、低產出的自然經濟型農業的缺陷，又彌補了石油農業的追求高投入、高產出而帶來的環境惡化和生態系統破壞的弊端。分析特點提升能力蔬菜基地和相關貿易背景分析：從1993到2001年7月份，我國蔬菜出口保持穩步增長〔1-7〕〔1-7〕〔萬噸〕〔萬美元〕最近幾年，我國蔬菜及其加工產品出口貿易增長較快，已成為我國出口創匯的重要加工農產品。據海關統計，中國的蔬菜產品出口額從1990年的3．64億美元穩定增長到1996年的15．34億美元，年增長27．09％，1997年我國出口蔬菜167萬t，創匯14．7億美元，1998年蔬菜出口總量達193．9萬t，加工制品5

．08萬t，干制品2．89萬t，出口額為14．74億美元。1999年、2000年蔬菜出口量和出口額仍在增加，蔬菜產品遠銷東南亞、歐洲和美洲，出口國家達120多個國家和地區。數據來源:chinainfobank我國是世界上蔬菜生產的第一大國，蔬菜產業具有重要地位

我國蔬菜產業在參加WTO后仍是戰略優勢產業。我國蔬菜資源十分豐富，種植面積己達1300萬hme2，年產蔬菜4．4億萬t，占世界總產量的66％。年人均蔬菜占有量已達338kg，比世界平均水平102kg高236kg，我國蔬菜總產量、年人均占有量均具世界首位。我國有機蔬菜種植面積占全國蔬菜種植面積的1．6％，年產有機蔬菜占全國蔬菜總產量的1％。山東是蔬菜大省，年產蔬菜8372．5萬t。山東蔬菜產量占全國總產量的1／4--1／5，有機蔬菜產量占全國的25．7％。最近幾年，我國蔬菜及其加工產品出口貿易增長較快，已成為我國出口創匯的重要加工農產品。蔬菜生產屬于勞動密集型產業，蔬菜產品屬于勞動密集型產品，而我國勞動力資源具有明顯的優勢，蔬菜及其加工產品的生產本錢較低，其價格約為國際市場的1／5--1／8，世界各地的蔬菜產品經營和加工用戶，都希望從中國以低廉的價格購置到高品質的蔬菜產品。水產養殖背景：1996--2000年我國水產品總產量呈現單邊上揚態勢，增長速度逐漸放緩萬噸我國水產品總產量由1996的3288．12萬噸增加到2000年的4278．99萬噸〔按1996年公布的漁業統計新標準進行統計〕，5年累計增長990．88萬噸，平均年增長量為198．18萬噸〔表1〕，平均年增長率為11．58％〔表2〕。其中：海水產品產量5年間增加了525

．86萬噸，平均年增長量為105．17萬噸，平均年增長率為12．77％；淡水產品產量5年間增加了465．02萬噸，平均年增長量為93．01萬噸，平均年增長率為10．15％。

數據來源:chinainfobank水產養殖背景：養殖業成為漁業開展的重點，自1998年以后養殖產量〔海水養殖＋內陸養殖〕占總產量的比例呈快速增長態勢萬噸1998年以后，我國確立了以養殖為主的漁業開展方針，養殖業成為各地漁業開展的重點。養殖總產量由1996年的1862．85萬噸開展到2000年的2578．22萬噸，累計增長715．37萬噸，平均年增長143

．07萬噸，平均年增長率為19．57％。5年來，我國養殖產量的增長占世界養殖產量總增長的40％左右，成為世界惟一養殖產量超過捕撈產量的國家。數據來源:chinainfobank生物藥材背景：1996年至2001年我國中藥行業程增長趨勢，但中藥材出口一直處于地位狀態中藥行業工業總產值走勢中藥出口及增長率我國中藥出口1995年到達歷史最高記錄，受到亞洲金融危機以及臺灣、日本、香港等地經濟形式不景氣的影響，中藥材出口一直處于低位狀態，國內多數中藥材原始落后的生產、加工、銷售方式，也影響中藥的出口。從貿易額來看，我國的中藥出口僅占全球天然藥物市場極少份額，有極大的開展空間1996至2001年中藥行業保持持續增長，2001年完成工業總產值601億元，同比增長15.38％數據來源:ISI咨訊初步分析B:生態園和農業綜合旅游。廣義上的農業旅游可以分為以下幾種形式，可以根據東灘的資源狀況進行選擇自然景觀與野生景觀觀光農業體驗農業鄉村與農家生活體驗人們回歸大自然的需求，使得自然景觀與野生景觀逐步受到游客的青睞，人們希望看到自然的或野生的環境，看到自然環境下動物、植物等生物的生長情況，在這樣的環境中去貼近自然、感受自然。觀光農業可以采取農場、果園的形式，通過引入蔬菜、瓜果、花卉、苗木等各種作物，游客可以參觀蔬菜、瓜果等的生長過程，也可以采摘果品蔬菜，品嘗親自采摘的農產品。觀光農業還可以細分，如梨園、桃園、蘋果園、草莓園、垂釣池塘等，風格也可以各具特色。通過建設一些體驗農園、度假農場，將農園、農場中的局部土地出租給市民，為城市居民提供體驗農業勞動的時機，讓市民在休閑時間從事一些田間勞動，學習傳統和現代的農業技術，嘗試參與農業生產的全過程，體驗農業勞動的艱辛與喜悅，并獲得身心的放松。游客可以住進農民家里，與農家共同生活，體驗農家生活的樂趣和鄉村生活的寧靜，在旅游村可以開發建設各種小型的蘋果園、梨園、桃園、草莓園、垂釣池塘等景點和休閑場所。觀光農業的幾種形式利用現代農業科學技術，開發具有較高欣賞價值的作物園地，或利用現代農業栽培技術手段，開展具有觀光旅游功能的現代種植業，向游客展示農業最新成果。

在山區丘陵、壩上地區，開發利用人工林、自然林、經濟林，開展多種旅游和觀光功能的人工林場、天然林地、綠色造型公園等觀光林業，為旅游觀光、野營、探險、科考、避暑提供空間場所。積極開展具有觀光功能的牧場、養殖場、森林動物園等觀光牧業，為游人提供觀光和參與牧業生活的樂趣。

充分利用灘涂、湖面、水庫、池塘等水域，開展具有觀光、參與功能的旅游工程，開展觀光漁業。

把一些與農業相關的具有地方特色的工藝品及其加工制作過程，作為觀光副業工程進行開發。建設成為綜合的農業公園、觀光農園、

市民農園、休閑農園、科技農園。初步分析C：娛樂休閑度假綜合開發。從全國范圍來看，環城市旅游產業開展迅速總體規模大全國的縣以上的旅游區點有１５０００家，旅行社７８００家，涉外旅游飯店８０００家，加在一起就是３００００家的規模。種類繁多，豐富多彩之所以形成種類比較多的情況，就是一個對資源粗放的利用，有什么就干什么。豐富多彩是因為市場需求的廣泛性。當到達深度開掘這一步的時候，就需要比較大規模的資金投入。創造資源不但要挖掘還要創造資源。北京九華山莊的概念實質上就是資源的創造。只不過這種資源沒有表達在一個實體的物理性的資源上，而是一種文化性資源的創新。需求迅速擴張城市人群度假、休閑、娛樂的需求近幾年明顯放大，城鄉、郊區、自然景觀、綜合生態開發區等都將從這些擴張的需求中獲益。根據崇明島的地理位置和交通情況，在相關聯盟和開發商共同開發下，其將有時機成為環城市旅游度假的重要場所環城市旅游度假帶的總體特點就是時間短、距離近、重復消費。根本是散客和家庭式，還有單位組織的旅游，旅行社團隊。但旅行社組織的方式較少休閑旅游行業競爭特點需求的特點營銷方式市場定位從開展的角度來看，應該說散客和家庭式、單位團體式的旅游會越來越占主導地位。所以在營銷方式上不進行一場革命的話，就適應不了市場變化。市民對應的是較低檔產品，部門活動對應的是中檔產品，企業對應的是高檔產品在生活壓力日益沉重的今天，周末、假期、黃金周等假日的旅游經濟效果日益明顯，而且未來開展趨勢迅猛。崇明島地處中國最大的經濟中心上海，地理位置得天獨厚，如何利用現有的品牌、地域優勢，轉化交通、設施等不利因素，聯合眾多的戰略投資者和開發上，一起共同開發東灘，將是東灘投資高層應著重考慮的事情。步驟二：戰略規劃戰略規劃步驟二業務開展戰略資本運營策略建議人力資源戰略業務組合戰略確定東灘投資的業務開展戰略將公司總體目標分解落實到每一項具體業務，明確各業務和產品在各區域市場開展的具體財務目標和戰略目標擬定事業部和分公司的戰略目標示意發展新業務合并收購強生公司收購Frontier進入隱形眼鏡市場有機開展微軟利用Windows系統預設IE進入網絡瀏覽器市場自我創業惠普公司采用內部創業機制開展了掌上電腦業務戰略聯盟小天鵝與科龍戰略聯盟進入電子商務領域東灘投資應考慮采用多種方式進行開展注：本討論不代表XX的最終結論東灘投資可以采取多種方式獲取相應的資源和能力來經營開展開展戰略品牌戰略、渠道戰略、核心競爭力戰略、資本運營戰略高中低高中低附加值64578321B混合集中的差異化這些戰略極有可能導致最終失敗差異化:有溢價沒有溢價低價格低價/附加值價格戰略鐘----競爭戰略的選擇示意擬定東灘投資的業務開展戰略

建立東灘投資到各個業務層面的戰略目標體系公司戰略目標體系戰略評估手段〔定量指標〕〔定性指標〕財務指標F1-提高收入F2-擴大收入混合F3-降低本錢結構投資回報投資者風險收益增長率投資者評價客戶指標C1-提高客戶滿意程度C2-提高對“售后〞效勞的滿意程度客戶流失率客戶利潤奉獻度關系的廣度關系的深度聲譽內部指標I1-流程效率I2-信息化程度…...效勞周期效勞本錢，效率產品開發周期效勞誤差率員工滿意度應用軟件實施效果學習能力指標L1-培養戰略性技能L2-提供戰略性信息L3-樹立相應的個人目標戰略性信息的可用比例知識轉移速度知識分享程度企業文化的創新性學習型組織實現程度注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考示意步驟二：戰略規劃在有限的資金背景下，如何有效的利用現有的資金、土地、政策優惠等資源，來合理進行資本的運營和開展過程中資金的籌集和規劃使用聯合一般的戰略投資者、系統聯合開發商、綜合娛樂休閑公司、農業投資者、貿易商、大客戶和大型的終端消費群體、政府配套資金等資本運營和資金募集的運作和標準如何能夠在政府和上級公司的監控下有效運行，既保障政府規劃的有效實施和上級公司的投資利益，同時也使東灘投資公司有效的獲得快速開展所必需的資金和相關資源戰略規劃步驟二業務開展戰略資本運營策略建議人力資源戰略業務組合戰略XX將基于以對東灘投資內外部的分析，以其戰略目標為出發點制定資本運營戰略東灘投資戰略目標比較融資的代價比較融資的時機比較資金本錢比較融資條件比較融資的時間條件比較融資的實施時機比較融資的風險程度融資代價與收益比較選擇融資方法確定融資結構制定資本戰略企業財務環境分析外部財務環境外部籌資的可能性對融資的影響因素外部資金來往關系外部資金市場內部財務環境內部資金流動內部資金積累企業財務結構企業財務狀況為了到達最正確的規模經濟效益，彌補自身的相對劣勢，東灘投資應選擇適宜的戰略聯盟伙伴及方式企業協作方式協約式聯盟股權式經營卡特爾〔Cartel〕辛迪加〔Syndicate〕托拉斯控股公司〔股權公司〕由同類性質的企業，為防止同業競爭、提高利潤，在一定時間內，采取的聯盟形式松散的、參加各種組織的企業共同設立推銷部，按產量分利潤，較為特殊由同類的或有連帶關系的不同類型的企業以獨占市場、增加利潤為目的的企業聯盟。母公司通過購置其他公司的股票來實施。控制。投資增值減少風險減少浪費性競爭到達規模經濟發揮各自優勢動機指導思想選擇東灘投資適宜的協作方式以經濟效益為決策依據資本運營策略優化：擬定投資和融資戰略決策方法示意投資方案投資放棄投資回收期法凈現值法內部報酬率法其它方法……投資回收期是否長于預期植？投資報酬率是否低于行業的基準折現率？內部報酬率是否小于資金本錢或期待目標？否是投資回收期法：考察工程的投資回收能力的一種靜態指標，不反映工程的整個盈利能力。凈現值法：考察工程盈利能力的一個動態指標。內部報酬率法：考察工程盈利能力的一個動態指標。步驟二：戰略規劃為了適應東灘投資的戰略開展需要，公司應制定怎樣的人才戰略，應怎樣才能吸引外來人才和培育內部人才，有效的滿足快速開展的需要。人才的招聘、錄用、培訓、使用和職業開展體系的總體規劃。根據企業的要求和開展規劃。目前的重點是保證企業能夠吸引到專業的技術人才和企業管理的人才，并有效的利用充分發揮積極性。戰略規劃步驟二業務開展戰略資本運營策略建議人力資源戰略業務組合戰略人才戰略，首先需要了解公司的整體開展戰略及未來對HR的要求程序任務執行/參與人如何操作1詳細了解公司未來5年，3年，1年的開展戰略〔如軟件〕人力資源經理戰略規劃經理：介紹公司未來開展規劃閱讀公司的開展戰略文件與戰略部門人員溝通2分析人力資源需求人力資源經理撰寫分析報告，說明未來人力資源需求的規模、特點、種類、時間3就人力資源需求狀況及趨勢與有關部門負責人溝通HR經理直線部門負責人HR總經理召開座談會或一對一面談，聽取直線負責人對人力資源需求的看法其次，要分析現有人力資源與HR總需求的差距程序任務執行/參與人如何操作1分析現有HR的差異人力資源經理根據上年評估后的結果，綜合分析整體HR差異，現有人員的狀況，主要崗位的后備人選2與直線部門負責人溝通人力資源經理直線負責人：參與、建議HR總經理、監督3確定未來HR的需求狀況座談會或一對一溝通討論分析報告，提出近1、2年就需要招聘的崗位人力資源經理直線負責人：參與、建議HR總經理、監督制訂人力資源需求表列出對HR的需求〔設計一人力資源需求表〕最后，需要制訂人力資源戰略規劃和方案程序任務執行/參與人如何操作1形成公司各部門的HR方案人力資源經理相關部門負責人HR總經理通過HR部門與業務部門的溝通，討論形成未來五年及一年的人力資源方案，由各部門執筆完成2匯總修正人力資源戰略規劃及方案人力資源經理3形成公司整體人力資源規劃與方案人力資源部門對各部門的HR方案進行匯總、分析，必要時進行調查人力資源經理HR總經理、監督在匯總調整根底上結合公司戰略，形成整個公司的HR規劃與方案4人力資源方案的審批人力資源經理HR總經理集團總裁在相關的會議上匯報人力資源方案，并由高層討論、批準人力資源規劃方法舉例經驗估計法統計預測法工作研究法自下而上自上而下由直線部門的經理向自己的上級主管提出用人要求和建議，征得上級主管的同意由公司經理先擬定出公司總體的用人目標和建議，然后由各級部門自行確定用人方案通過工作研究，包括動作研究和時間研究，計算完成工作的工時定額和勞動定額，考慮變動因素。同時，提出吸引和保存人才的相應措施和方法。比例趨勢分析經濟計量模型通過研究歷史統計資料的各種比例關系，考慮未來情況的變動，估計預測期內的比例關系，進而…先將職工需求量與影響需求量的主要要素之間的關系用數學模型的形式表示出來，進而…內部招聘同時對于公司的中高層管理人員，建立職業開展規劃試用階段在職培訓導師制開展階段成就階段入門培訓多重階梯崗位輪換專業人員培訓方案職業經理人培訓方案賦予更大責任XX為某企業設計的職業開展方案〔摘錄〕劃分標準管理序列劃分標準初級管理者中級管理者高級管理者資深管理者M1M2M3M4M5M6M7M8M9M10M11M12M13M14M15M16M17M18應具有較強的方案、組織和協調能力，并且有較豐富的管理工作經驗，知識結構比較全面。應具有很強的方案、組織和協調能力，并且有十分豐富的管理工作經驗，知識結構系統且知識面廣闊。應具有極強的方案、組織和協調能力，具有很強的戰略思考能力，開闊的國際視野，以及豐富的國際性企業管理經驗。中級管理者高級管理者資深管理者舉例人力資源規劃和職業開展規劃有助于東灘投資開展成為知識型和學習型組織，保證企業不斷進步提出職業開展要求找到與上一級別的差距學習/接受培訓能力提高，到達晉級要求橫向或縱向晉級在新的崗位做出更多奉獻循環有針對性地不斷輸入新的知識，變“要我學習〞為“我要學習〞知識的積累為企業創造更多的價值步驟三：組織架構設計步驟三在現有模式下，東灘投資總部與上實集團的關系應如何定位；在股權結構不變的情況下，公司總部應如何履行管理、監督、考核的職能，發揮投資中心、信息中心、決策中心和戰略研究中心的作用；公司總部與下屬公司的權責劃分。管理架構和模式公司總部定位組織架構設計子公司管理模式確定明確公司總部的定位，從和上實集團的關系、相關法律法規等多方面來確定總部的功能以職能歸類設立總部職能機構以產品分類設立產業發展模塊總部直接領導的投資模塊公司董事會/管理委員會東灘投資總部定位職能地域產品集團的每局部，反映在組織上，都由職能、產品和地域組成。應依據這三個根本要素的需求或特點把組織活動歸類并劃分為不同的崗位、部門，并規定其聯系。從運營機制、管理流程等多方面來考慮制定東灘投資公司總部的功能定位兼并收購開發新產業地理擴張資金管理企業資產重組改善企業業績改善經營技能信息集散建立共享功能公司總部的角色應集中于管理整個集團的業務組合、促進業務單元的業績改進和最大程度利用集團資源投資開展；公司總部的職能部門應該高效、精簡，并著力于開展由產業推動的戰略、財務方案及人力資源管理的技能；總部應該通過對業務單元戰略及經營方案的嚴格審查和考核，并通過提供有效的鼓勵機制來指導業務單元的經營，而不是通過對日常運作的干預；公司總部應集中資金管理，實施集中融資；各業務單元的財務系統應歸集團財務部的直接領導。東灘投資設計原那么為整個集團及下屬企業的運作創造價值示意步驟三：組織架構設計步驟三分析東灘投資的公司戰略確定設計組織結構的原那么方針確定影響組織結構的主要因素-戰略目標-環境影響-公司開展階段-部門/子公司的獨立性在上述對決定企業組織結構的重要因素的分析的根底上，選擇確定最適合東灘投資的組織結構-職能化結構

-事業部式結構

-矩陣式結構管理架構和模式公司總部定位組織架構設計子公司管理模式確定確定分析影響東灘投資組織結構的重要因素公司戰略環境因素公司開展階段〔規模/生命周期〕企業的組織結構企業的業績技術因素職能單位的獨立性在企業不同的開展階段/生命周期，企業組織有著不同的特征，由此確定相適合的組織結構萌芽期成長期穩步發展期成熟期規模小中大很大官僚性無官僚性有官僚的征兆有官僚作風很官僚任務布置任務重疊已設置一些職能部門很多職能部門，任務劃分明確大量的，細致的工作安排，書面的職務描述集權化一人當權集權于高層管理放權于部門經理進一步放權，高層管理超負荷運作正規化無書面制度有一些制度管理制度手冊極正規，書面手冊中囊括絕大部分工作行政管理強度秘書，無專業人員逐漸增加的日常事務和維護，極少專業人員逐漸增加的專業員工大量的，多方面的專業人員和辦事人員及部門內部體系（信息，預算，計劃等）不存在粗略的預算和信息體系到位的控制體系-預算，業績，營運報告等大量的附加計劃，財務和人事體系橫向組合，協調組織無只存在于高層間部分運用在基層經常性地有需求，去消除官僚作風的障礙公司戰略目標：本錢優勢效率第一穩步開展分析東灘投資公司戰略目標與其配合組織結構之間的關系公司戰略目標：獨特性領先創新反響靈活公司戰略目標職能化結構設置部門間任務組，綜合組的職能化結構矩陣式結構事業部制結構工作組式結構互動型根據東灘投資的戰略要求和業務特點，XX將按照其各職能單位之間的依賴程度來設計組織結構各職能單位之間的合作依賴形式所要求的組織協調方式決策鏈標準化流程規章制度方案和時間表事先安排會議方案部門間負責聯絡的角色 非方案性的會議工作小組任務負責組工程經理客戶流水線型客戶合伙型客戶從而確定東灘投資總部和子公司的管理架構開展階段針對不同分公司(行業/開展速度/成熟階段)建立相應的管理模式，并界定具體運作的職能，以形成互動式的管理。企業開展為導向的母子公司互動式管理行業特征農業生態園娛樂旅游濕地公園房地產創業期成長期成熟期更生期衰減期人員結構文化差異地域差異管理模式運作模式分公司東灘投資模式管理架構其他特點XX案例：某投資集團的組織結構股東大會董事會總裁監事會投資委員會投資副總裁行政副總裁董事會秘書副總裁人力資源部研究開展部投資管理部資金財務部審計監察部資產管理部投資銀行部總裁辦公室非*工程公司。。。。。。**工程公司財務副總裁示意步驟三：組織架構設計步驟三管理架構和模式公司總部定位組織架構設計子公司管理模式確定明確東灘投資和其投資子公司之間的管理模式：根據戰略目標和各個子公司的不同情況，針對不同的子公司采取不同的管理模式或者混合模式，保證與企業戰略和管理流程匹配操作管理模式戰略管理模式財務管理模式確定母子公司集分權范圍，在保持下屬公司靈活經營的同時保證公司總部的有效控制明確總部和子公司的管理模式財務管理型戰略管理型操作管理型分權集權以財務指標進行管理和考核，總部無業務管理部門投資回報通過投資業務組合的結構優化追求公司價值最大化財務控制法律企業并購多種不相關產業的投資運作以戰略規劃進行管理和考核，總部一般無具體業務管理部門公司組合的協調開展投資業務的戰略優化和協調戰略協同效應的培育財務控制戰略規劃與控制人力資源相關型或單一產業領域內的開展通過總部業務管理部門對下屬企業的日常經營運作進行管理各分公司經營行為的統一與優化公司整體協調成長對行業成功因素的集中控制與管理財務控制戰略營銷/銷售網絡/技術新業務開發人力資源單一產業領域內的運作，但有地域局限性三種不同的管理模式比照公司與下屬分公司的關系開展目標管理手段應用方式根據總體定位，我們將對三種管理模式與東灘投資戰略進行匹配度分析行政人事財務市場經營部研發工會戰略管理模式并不要求總部設立具體的業務管理部門，其考核與管理重點一般也集中于下屬公司的董事會或總經理組織結構〔舉例〕特征分析公司總經理研究開展部財務部人事部辦公室計算機室下屬公司總經理規劃與監控部門效勞部門公司總部主要起到戰略規劃、監控與效勞職能-戰略控制部主要通過戰略規劃與業務方案體系對下屬公司進行戰略引導-財務部那么通過預算體系和財務報告體系對下屬分公司進行財務監控-此外，人力資源、法律/稅收等部門那么主要為各分公司提供帶有規模效應的專業化效勞公司將通過戰略指標體系對分公司總經理進行考核，但考核一般不到下屬公司的職能部門下屬公司作為獨立的業務單元和利潤中心將對其經營活動享有高度的主權示意戰略管理模式的采用將進一步強化下屬公司的獨立運作能力，但總部的業務管理功能將弱化戰略管理模式的特征實施戰略管理模式需要的轉變下屬公司作為獨立的業務單元和利潤中心有著完善的運作職能和決策權總部將作為規劃、監控與效勞平臺存在總部采用戰略性指標對下屬公司的運作結果進行考核，但考核只到下屬公司總經理一級強化戰略控制部和財務部的建設-戰略控制部將具備戰略規劃和戰略監控職能-財務部將具備財務監控職能人力資源和行政〔IT〕等部門將弱化至效勞部門，其主要為下屬公司提供專業效勞示意操作管理模式那么要求總部設立具體的業務管理部門來對下屬公司的相關業務進行對口管理，其考核重心將下延至下屬公司的職能部室組織結構〔舉例〕特征分析公司總經理IT銷售財務人力資源市場下屬公司總經理業務部門行政控制與效勞部門公司總部主要起到業務管理、控制與效勞職能總部的網絡，市場等業務部門將對下屬分公司的對口部門進行業務管理，并通過對其進行業務考核的方式來強化管理下屬公司可以作為利潤中心進行考核，但其關鍵經營活動將受到總部集中控制和統一規劃生產技術戰略研發市場綜合財務人事示意而操作管理模式的采用那么需要大幅提升總部業務管理能力，同時建立分職能的縱向考核體系操作管理模式的特征實施操作管理模式需要的轉變總部具有較強的業務管理能力，其職能部門完善下屬公司權限將弱化至操作層面〔如銷售、市場推廣等〕，但可以作為利潤中心存在總部各職能部門對下屬分公司的職能部門具有直接的管理和考核權力大幅提升總部業務管理能力-經營-生產運作-技術弱化分公司權限，核心職能權限上收建立總部職能部門對下屬公司對應只能部門的管理、考核關系示意而總部與下屬分公司的集分權關系按照管理模式和各項決策的特征決定特征舉例集權分權關系到公司長遠開展的決定與行業關鍵成功因素高度相關的具有規模效應的行為需要統一標準化的行為關于公司戰略與營運控制的行為將對公司整體造成重大影響的高風險的決定品牌管理戰略規劃營銷與渠道開展根本策略新業務開發戰略與財務控制網絡升級短期決策具體的業務操作型決策需要作出快速反響的決策影響面小，且低風險的決定專家型決策網絡維護市場推廣渠道開展示意步驟四：管理模式步驟四管理體系建立核心流程優化管理制度建立考核鼓勵機制部門崗位職責確定流程現狀深度訪談劃分管理/業務流程，確定管理/業務流程清單對流程重要性進行排序，確定核心業務流程對管理/業務流程進行現狀描述并量化現有流程核心管理/業務流程各項活動的工作時間核心管理/業務流程各項活動間的通過時間核心管理/業務流程各項任務轉手次數核心管理/業務流程問題分析調整核心業務/管理流程去除無效的及非增值性的業務活動簡化所有過于復雜的環節集成功能，理順流程，提高流程運行質量工程評估與投資決策流程圖投資決策委員會總裁投資副總裁投資管理部經理投資經理工程收集/匯總是否符合投資原那么是否進行盡職調查是否進行價值評估工程團隊接觸工程盡職調查工程團隊接觸審閱工程材料是否要求補充材料是否進行價值評估補充相關材料工程商業方案書是否進入談判工程投資談判談判結果是否投資辦理投資手續存檔否是是是是是是否否否否否否是立項報告工程盡職調查報告董事會是否投資否是是否超出決策權限否是簽發投資決議示意投資工程處置和管理流程圖投資決策委員會總裁常務副總、財務總監/財務副總資產管理部董事會資金財務部研究開展部提供財務分析支持行業開展趨勢分析資產經營現狀分析投資工程處置建議與方案審核是否要求補充材料深入論證？是否同意審議是否同意審議是否同意簽署意見方案實施存檔資料補充方案論證是是是是否否否否現階段/下一階段示意步驟四：管理模式步驟四管理體系建立核心流程優化管理制度建立考核鼓勵機制部門崗位職責確定因崗設人與因人設崗相結合部門定崗定編時需要對公司短期與長期戰略綜合考慮。分析各部門在優化后的流程中發揮的職能；確定各部門與其它部門溝通協調關系；確定各部門權利與責任；編寫各部門的部門職責；確定部門各崗位名稱及根本工作內容；分析各崗位工作飽滿程度；企業組織的定崗定編組織架構搭建完畢后，確定部門的設置和部門內部的核心崗位和內部管理結構根據組織架構的部門設置，識別部門的主要功能、主要崗位劃分、分析崗位的主要職能，推理相應的技能要求及人員資質要求核心崗位的職責確定核心崗位崗位描述體系和職位說明書的制作崗位說明書的制作由XX和東灘投資共同完成，XX負責制導和示范撰寫、培訓等工作，人力資源部成員在XX咨詢是指導下進行工作職位描述體系是組織管理模式有效運轉的保證，XX將從將職責、崗位、編制、權限、能力要求五個方面建立上海東灘的職位描述體系崗位有一名員工承擔完成假設干項工作，并具有相應的責任，權限，就構成一個崗位職責工作內容職責是工作內容與責任的統一，通過對工作呢容的詳細描述來對某一崗位工作范圍內的責任進行界定編制權限能力要求對應于特定工作內容所需人員的數量和職務稱為編制為了完成特定崗位的工作所需的權利范圍稱為權限，權限與崗位的職責相對稱對應于特定工作崗位的人員知識、技術、學歷，經驗等方面的要求步驟四：管理模式步驟四管理體系建立核心流程優化管理制度建立考核鼓勵機制部門崗位職責確定與人力資源部共同制作關鍵績效指標〔KPI〕清單XX工程組與人力資源部就KPI與各崗位進行交流與溝通分析員工能力要求，建立員工能力指標體系XX工程組設計員工績效評估表-硬指標列明詳細的計算公式；-軟指標應設計相應的表格，并明確表格數據來源、數據標準等；完善考核體系，編制績效考核制度與集團高層共同利用積點職務評分法對崗位打分分析公司目前的薪酬狀況，發現不合理的薪酬安排。分析員工的薪酬結構；結合績效評估確定如何將績效考核的結果運用到工資中以表達對員工的鼓勵；編制集團薪酬鼓勵制度。績效管理貫穿整個企業管理過程中，業績考核只是其中的重要組成局部培訓發展培訓發展賦予更大的責任賦予更大的責任培訓發展內部轉崗培訓發展培訓發展賦予更大的責任內部轉崗培訓發展內部轉崗培訓發展績效評估矩陣需要提高達到要求榜樣榜樣達到要求需要提高工作業績(產出指標)態度(投入指標)投入產出轉化過程態度業績指標能力全程績效管理對于業績的考核，XX曾為某體育用品公司建立以下的指標體系主要工作履行情況個人能力平安質量領導績效管理財務管理團隊協作培訓和開展實施影響力判斷決策人際交往態度經濟目標領導能力方案執行客戶效勞溝通能力業績考核得分〔百分制〕XX將根據企業的實際情況設計科學、合理的指標體系示意內容關鍵首先要弄明白的是該職位的工作內容，即要確實掌握該職務的工作內容。通過與該職務的直接上級、主管經理進行溝通，找出該職務工作的關鍵點在哪里。這些關鍵點就是在績效評估是需要重點評估的內容對于硬指標