四川省資陽市注冊會計公司戰略與風險管理模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列各項中，不屬于企業面臨的操作風險的是（）。

A.產業波動性大B.雇員缺乏必要的培訓C.企業整體缺乏職業道德D.缺乏規定的程序

2.甲公司是國內一家語言培訓公司，公司率先采用引進外籍教師“一對一”的培訓方式，在國內外辦出了名氣。考生慕名而來，公司因此又獲得規模經濟優勢。甲公司的競爭戰略的類型屬于（）。

A.集中化戰略B.混合戰略C.差異化戰略D.成本領先戰略

3.()是指公司內部知識共享的態度和對風險的價值觀。A.風險偏好B.操守與價值觀C.風險文化D.授權與責任

4.經營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源

5.甲公司是－家生產計算機的企業．在20世紀80年代中期的銷售額和利潤分別占美國計算機產業的40％和70％，可是從l986年情況開始惡化，僅l993年便虧損了81億美元，公司不得不進行－系列的變革以挽救自己的命運，從戰略變革的時機來看，甲公司的這次變革屬于（）。

A.提前性變革B.反應性變革C.適應性變革D.危機性變革

6.擴大市場份額，爭取成為“領頭羊”是甲公司現階段的主要戰略目標，為此公司投入大量的資源進行新型技術的研發。這表明甲公司目前處于（）。

A.導入期B.成長期C.成熟期D.穩定期

7.在貨幣政策持續緊縮的背景下，一些地區的中小企業生存困境再次浮出水面。作為中小企業集中地的溫州，大多中小企業面臨的融資難問題，因資金鏈斷裂而陷入困境的中小企業為數不少，而且下半年經濟形勢可能更為嚴峻，可能會發生更多的倒閉案例。這體現了企業倒閉主要原因中的（）。

A.企業政策B.總體經濟環境C.管理人員的態度和疏忽D.企業和企業利益相關者之間的互動

8.下列關于保險的說法中，錯誤的是()。

A.商業財產險主要指由于火災、爆炸、暴風雨及其他風險因素造成的直接損失

B.汽車物理損失險主要指汽車的物理損害和失竊

C.內陸航運險主要指通過內陸、水路運輸的貨物損失及對他人的責任

D.人壽保險主要指向雇員提供醫療費用給付的團體醫療費用保險

9.在一個設計適當的內部控制結構中，可以由同一人負責的是（）。

A.接受和保管支票，并批準注銷客戶應收賬款

B.審核付款憑證，同時簽發支票

C.保管現金，編制銀行存款余額調節表

D.簽發支票，同時保管原始憑證

10.在風險評估系圖中，最需要關注的風險是（）。

A.影響較大的風險

B.影響較大且發生的可能性較高的風險

C.影響較小且發生的可能性較低的風險

D.可能性最大的風險

11.下列選項中，不屬于企業識別內部風險應當關注的因素的是（）

A.組織結構、經營方式、資產管理、業務流程等管理因素

B.財務狀況、經營成果、現金流量等財務因素

C.技術進步、工藝改進等科學技術因素

D.運營安全、員工健康、環境保護等安全環保因素

12.甲公司為軟件開發公司，總部設在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實現預期通信功能和業務管理功能提供應用軟件開發服務。乙公司以各省或大型城市為業務管理單位，各業務管理單位需求差異較大，軟件功能經常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關系。甲公司所處的軟件開發行業的突出特點是知識更新快，同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業務管理單位，對各項目進行管理和考核。根據上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結構類型是（）。

A.職能制組織結構

B.戰略業務單位組織結構

C.創業型組織結構

D.矩陣制組織結構

13.法律與合規風險通常不包括（）

A.立法不完備、執法不公正B.市場主體自身法律意識淡薄C.交易對方的違約欺詐D.進口配額和關稅

14.某CRN軟件開發商，把自己的業務部門劃分為電信、媒體和公用事業部門，金融、證券和保險部門，制造、零售和物流部門，政府、教育和健康部門。該軟件開發商的業務部門劃分是根據客戶的（）。

A.行業特點B.消費動機C.價值D.市場細分

15.甲公司由于經營不善面臨倒閉。乙公司的管理層通過內部融資籌集了一筆資金，并用這筆資金收購了甲公司。這種收購行為對于甲公司來說，屬于（）。

A.雇員收購B.杠桿收購C.管理層購出D.管理層購入

16.為了更好的進行消費者分析，通常需要對市場進行細分，以下不屬于市場細分的基礎是（）。

A.人口細分B.地理細分C.價值細分D.工業細分

17.一家食品公司準備在四川地區開設連鎖店，推出的大部分菜品都是麻辣口味的，這說明該食品公司在宏觀環境分析中考慮了（）

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

18.甲銀行在某地新建分行的戰略是，先主攻小額商貸業務在當地立足，再通過為小商戶理財，擴大存款業務。王某是該行小額商貸部的一名主管，為實施新建分行的戰略，首先抓住戰略實施中的一個重要變量——市場細分，組織信貸員對市場進行細分和選擇研究。因為他知道，只有在市場細分基礎上選擇確定了目標市場之后，才是下一步的()。

A.市場定位B.市場開發C.產品開發D.產品推廣

19.下列各項中，不屬于減損型現金剩余的戰略的是（）。

A.提高投資資本回報率B.降低資本成本C.出售業務單元D.提高可持續增長率

20.在價值創造／增長率的財務戰略矩陣中，處于第二象限的財務戰略屬于（）。

A.增值型現金短缺B.增值型現金剩余C.減損型現金剩余D.減損型現金短缺

21.甲公司是一家服裝生產企業，由于氣象專家預計今年冬天會更冷，預計羽絨服和棉服的銷售量會大幅度上漲，因此在第二季度就開始生產各種羽絨服和棉服，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據上述信息，從平衡產能與需求的方法中選出該企業所采用的方法（）。

A.資源訂單式生產

B.庫存訂單式生產

C.庫存生產式生產

D.訂單生產式生產

22.迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業務的公司。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于()。

A.競爭性基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準

23.甲公司是一家玩具生產廠商，為了維持行業第一的地位，擁有龐大的研發團隊，不斷研發出新型和智能型玩具，廣受消費者喜愛。根據材料分析，甲公司采用的密集型戰略為（）

A.市場滲透戰略B.市場開發戰略C.產品開發戰略D.多元化戰略

24.下列各項關于內部控制缺陷的表述中，正確的是()。

A.重要缺陷也稱實質性漏洞，其嚴重程度低于重大缺陷

B.對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應向股東(大)會報告并審定

C.只要存在重大缺陷，內部控制評價報告就不得做出內部控制有效的結論

D.重大缺陷是一個或多個一般缺陷的組合

25.某旅行社在對旅游市場做出深入分析之后，決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業務。旅行社做出這一決定是基于對旅游市場的()。A.行為細分B.地理細分C.心理細分D.人口細分

26.下列關于風險理財的說法中，錯誤的是（）

A.風險理財是全面風險管理的重要組成部分

B.公司可以與銀行簽訂應急資本合同應對公司突發事件造成的資本需求

C.風險理財是公司戰略的有機部分，其風險經營的結果直接影響公司整體價值的提升

D.風險理財的手段不改變風險事件發生的可能性，但是可以改變風險事件可能引起的直接損失程度

27.法律風險是指企業在經營過程中因自身經營行為的不規范或者外部法律環境發生重大變化而造成的不利法律后果的可能性，下列屬于法律風險中的法律環境因素的是（）。

A.市場主體自身法律意識淡薄B.交易相對方的失信C.立法不完備D.交易相對方的違約、欺詐

28.下列關于戰略發展途徑表述不正確的是（）。

A.理性方法需要經過企業評估、確定使命和目標、進行差距分析、戰略選擇和執行所選戰略五個步驟

B.管理層能夠單方面控制企業中人員的個體行為的能力有限屬于明茨伯格對戰略規劃的質疑之一

C.應急方法的戰略變化過程通常是機械、零散的，且具有時效性

D.理性方法是一種具有機械性的線性模型，該模型中戰略的概念和執行都是具體的連續過程

29.

第

13

題

企業在成長階段宜于采用的財務戰略是（）。

30.萬事達公司欲針對斷水事故進行定量和定性分析，現決定采用事件樹分析法進行分析，下列屬于該分析方法優點的是（）。

A.它能說明時機、依賴性，以及故障樹模型中很煩瑣的多米諾效應

B.為決策者提供有價值的參考信息

C.可以清晰地為風險分析指明方向

D.可以幫助企業制定緊急預案

二、多選題(20題)31.按照波特的五種競爭力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取產業競爭優勢產生有利影響的有（）。

A.航空業的巨額資本投入

B.航空公司實行里程累積計劃

C.高額的飛行員和技師培訓費用

D.目前生產大型商用飛機的公司主要有波音和空中客車兩家公司

32.下列關于全面風險管理的說法中，正確的有（）

A.是企業系統的、有重點的、持續的行為

B.主動積極地將風險管理作為價值中心

C.緊密聯系企業戰略，目的是尋求風險優化措施

D.焦點在所有利益相關者的共同利益最大化上

33.在戰略控制中，企業在制訂具有較弱競爭優勢業務的戰略控制時，應重點控制（）。

A.產品質量B.產品數量C.產品的市場份額D.產品的顧客滿意度

34.下列各項中，影響企業價值創造的因素包括（）。

A.投資資本回報率B.資本成本C.增長率D.經營資本

35.甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二級城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及l00多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司的平衡計分卡內容可以包括()。

A.處理單個訂單時間B.建立服務標準C.品牌形象建設D.提供服務承諾

36.某企業集團是一個以項目為主要業務來源的計算機軟件開發企業，經過論證，決定采用矩陣式組織結構，為此必須明確此類組織結構的特點有（）。

A.導致權力劃分不清晰，也可能在職能工作和項目工作之間產生沖突

B.存在雙重管理的問題

C.實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融

D.降低了企業總部的控制跨度

37.甲公司是上海一家集團企業，其核心業務為批發外國高級品牌的休閑服及內衣。其他業務包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰略聯盟協議參與餐飲業務。為配合甲公司的總體戰略實施，甲公司可以選擇的組織結構類型有()。A.產品/品牌事業部制組織結構B.客戶細分或市場細分事業部制結構C.M型企業組織結構D.創業型組織結構

38.下列各項中，屬于能夠建立企業競爭優勢的資源有（）。

A.不可被模仿的資源B.不可替代的資源C.持久的資源D.可不斷更新的資源

39.乙公司是蘇州一家集團企業，其主營業務為原木材料的供應，其他業務為家具制造、公園設施基建工程業務等。乙公司擁有多年加工木材的經驗及大型加工場所，木材產量位居全國第二。乙公司自主品牌家具在2010年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。根據上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（）。

A.加工場

B.組織經驗

C.品牌

D.專利

40.根據《企業內部控制應用指引第17號——內部信息傳遞》的相關要求，下列說法中正確的有（）。

A.企業應當拓寬內部報告渠道，通過落實獎勵措施等多種有效方式，廣泛收集合理化建議

B.企業應當制定嚴格的內部報告保密制度，防止泄露商業秘密

C.企業設計內部報告指標體系時，應當關注企業以前的情況

D.企業內部各管理層級均應當指定專人負責內部報告工作，重要信息應及時上報

41.以下方法可以用來評估企業財務風險的有（）。

A.比較財務指標與會計數字B.歷史模擬法C.Z模型D.方差一協方差法

42.JIT生產方式的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”，也就是追求一種無庫存。或庫存達到最小的生產系統。下列屬于準時生產系統(JIT)特點的有()。

A.供應商數量少甚至是單一供應商

B.企業與供應商建立長期穩定的合作關系

C.采購管理的科學性、便捷性、精細性、準確性空前提高

D.企業與供應商之間利益共享

43.

甲注冊會計師為A公司2007年度財務報表審計的項目負責人，下列有關助理人員乙提出的問題，請代甲注冊會計師給予其準確的答復。

第

23

題

會計師事務所應當根據會計師事務所業務質量控制準則，制定質量控制制度，以合理保證（）。

A.會計師事務所及其人員遵守法律法規、職業道德規范以及審計準則的規定

B.會計師事務所及其人員遵守審閱準則、其他鑒證業務準則的規定

C.會計師事務所及其人員遵守相關服務準則的規定

D.會計師事務所和項目負責人根據具體情況出具恰當的報告

44.

第

36

題

在企業內部控制中，一些激勵及誘惑往往成為破壞深厚道德文化的誘因。下列（）屬于激勵不當所導致的。

45.信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要因素。下列業務活動對信息具有高度依賴性的有（）。

A.企業向顧客提供能使產品保值增值的各種服務

B.生產者提高產品的性能、質量、可靠性、信譽以及便利性

C.生產者在特定市場開發新產品之前，需要運用信息分析目標客戶的支出行為、偏好以及對產品的預期

D.保險經紀人只有在取得了投保人的詳細風險評估資料，以及承保人愿意為此風險所開出的價格的條件下，才能報出具有競爭力的保費

46.下列選項中屬于構建戰略控制系統時，應考慮的因素的有（）

A.競爭優勢B.及時性C.多樣性D.鏈接性

47.以下可能導致戰略失效的有（）。

A.推出不被消費者接受的產品B.戰略實施過程中各種信息不能有效傳遞C.主管人員玩忽職守D.戰略不能適應外部環境的巨變

48.第

35

題

面對不明朗的經濟環境，丁公司管理層年初在公司內各部f-J錆U定實施了開源節流的具體措施。為定期考察相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（）。

A.SWOT分析B.預算控制C.平衡計分卡的業績衡量D.蒙特卡羅模擬法

49.根據國際生產折中理論，下列選項中屬于企業對外直接投資至少具備的條件是（）

A.區位優勢B.政治優勢C.所有權優勢D.內部化優勢

50.《內控規范》中強調在信息與溝通一環中企業應同時建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則。下列選項中屬于企業應關注的反舞弊工作重點有()。

A.財務部職員未經授權挪用企業資金

B.董事長一人大權獨攬

C.財務部經理兼任內部審計部門負責人

D.采購部經理與業務員合謀虛報采購金額

三、簡答題(10題)51.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業，專門研發、生產和銷售戶外LED屏幕。經過多年的發展，公司產品在本省占有率達到40％，控股子公司有8個，總經理由職業經理人擔任。公司的實際控制人孫某深感內部控制制度的建立健全對公司可持續發展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現才能取得某些資產)。公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。華日公司除建立以上制度外，在日常經營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強自己管理，公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經理審批。

（2）出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關權限部門或個人進行審批。對預算內的采購，嚴格按照預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結合《企業內部控制應用指引》，簡要分析華日公司制度建設中存在的內部控制缺陷和相關的應對措施。

52.餐飲行業屬于勞動密集型產業，初始的資金投入較低，加上近幾年互聯網傳播效應的助力，個人投資者和社會閑置資金等各方資本爭相涌入餐飲行業。各地的網紅餐館迅速崛起，品牌的更新迭代速度也隨之加快，整個行業開啟了新一輪的競爭。在我國傳統的餐飲文化中，“食材來源的廣泛性”和“烹飪手段的靈活性”是我國飲食文化的基本風格。這也促成了人們在飲食消費上有著更大的個性化需求，廣大食客都希望菜品有著別出心裁的樣式，每次進店就餐時都希望品嘗到新口味。另一方面，傳統的烹飪過程不講求精確到秒與克的規范操作，更加強調“隨意性”，在菜肴制作時強調以經驗對結果進行把控；這一因素使得傳統中餐企業一旦規模擴大，味道的“復制”就會成為企業發展的難題，菜品口味無法保持穩定性和一致性，由此造成企業難以形成規模經濟。尚盟餐飲作為一家以西北菜為特色的企業，為了克服傳統餐飲企業發展的局限性，公司首先從人才培養體系的建立入手，形成了嚴格的篩選和培訓機制，保證每一位廚師都經過嚴苛的學習和考核，經公司內部評定合格后才能上灶掌勺；同時，公司設立專項基金鼓勵創新，對于能夠獲得全國門店推廣的新式菜品給予重金獎勵。對于關鍵原料的成本和質量控制，尚盟餐飲在2015年開始建立自己蔬菜和調味料生產基地，每一個基地都是由公司副總級別的人員主導建設并運營管理，確保菜品從田間到餐桌的每一個環節都得到有力管控。針對消費市場不斷變化的特點，尚盟公司選擇了以年輕人為主體的細分市場。緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統菜品“重口味”外在形象，重視食物的營養價值搭配，在食客群體中樹立了“好吃又養生”的形象。截至2019年，尚盟公司已經在全國19個省36個城市建立了286家連鎖店，并且預計未來三年內再開100家門店。要求：(1)簡要分析造成尚盟公司所在的餐飲行業零散的原因。(2)簡要分析尚盟公司在零散產業中是如何實施三種基本競爭戰略的。

53.在總結某知名企業集團破產的過程中，人們發現如下情況。

資料一：為了滿足公司大規模擴張的需要、把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的。況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經授權代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜里”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在一定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：

(1)資料一反映了該公司哪方面的問題?請簡單闡明理由。

(2)資料二反映了該公司企業內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由。

(3)資料三反映了該公司企業內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由。

(4)資料四反映了該公司企業內部控制五要素中的哪個出現了問題?請簡單闡明理由。

54.針對華光眼鏡總經理趙剛發現大家存在的三個方面的擔憂，簡要提出變革管理的措施。

55.甲公司是一家中小企業，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設立了這家企業，花巨資購買了世界最先進的一條生產線，并通過給予優厚的待遇招聘到了一些資深的研發人員，為他們配備了很好的設備和環境，期望能夠在最短的時間內研發出新產品。甲公司的產品質量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產品一經推出即得到市場的認同，銷售增長速度很快。針對該種產品客戶對售后服務的要求，甲公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法，該企業以優質的客戶服務，獲得了客戶的認同，也維持了現有的市場。為了制定自身的發展戰略，采用五力模型對行業的競爭結構進行了分析。部分因素分析如下：

(1)本行業的新進入者來自國內、國外兩個方面。本行業是資本和技術密集型的行業；對國外進入者，國家有一定限制以對本行業進行必要的保護。

(2)本公司產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

(3)由于本行業中各企業提供的產品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。

(4)由于科技進步加快，市場上已開始出現性能更高的同類產品，只是目前的價格還略高于傳統產品。

要求：

(1)上述四方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面。

(2)說明每個因素對該行業競爭強度的影響。

(3)簡述五力模型的局限性。

56.某美國公司預計6月上旬將有50萬德國馬克收入，為防止馬克匯率下跌而蒙受損失，4月3日公司買人6月的馬克看跌期權(歐式期權)，協議匯率為1馬克一0．6440美元，期權費為0．0002美元。要求：(1)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克或1美元=1．5576馬克，哪種情況下該公司將執行期權?(2)分別計算兩種情況下公司的美元損益。

57.乙公司是一家大型餐飲連鎖企業，其使命為“在世界上任何一個社區都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業優秀的服務”。該公司在全球多個國家設有分店，且分店數量一直以較快的速度擴張。該公司經營狀況良好，但利潤水平卻不高。通過分析，發現主要原因是費用支出過大。針對每年居高不下的費用支出，公司決策層決定在全公司各個部門實行預算管理。要求每個部門在考慮未來實際支出需要的基礎上重新編制本部門的預算，并在年底時對預算執行情況進行考核，考核結果與部門領導和員工的報酬直接掛鉤。通過這種方式，公司績效得到了明顯改善。

2007年以來，受全球經濟危機影響，公司經營遇到了困難，尤其是在資金方面。為防止資金鏈斷裂，2008年公司決定在未來三年內逐步撤出一些經營不好的地區，降低分店數量，減輕資金壓力。

問題：

（1）該公司2008年開始采用的戰略屬于什么類型？具體包括幾種類型？

（2）該公司采取的預算管理辦法中，主要采取的是哪種預算編制辦法？該種預算編制辦法有什么優缺點？

58.簡述組織的戰略類型及其具體內容。

59.A公司和B公司的相關借款利率如下表所示：A公司想以浮動利率借人資金，B公司想以固定利率借入資金。假設進行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50％，A公司可以按照以LIBOR為基礎的可變利率向8公司支付利息。要求：計算利率互換進行后A公司及B公司支付的利率和節約的籌資成本。

60.甲消費者在乙專賣店看好一臺標價為3000元的筆記本電腦，經過與售貨員的討價還價，最后同意以2800元成交，就在消費者準備付款時，卻有人告訴售貨員該商品的標簽搞錯了，應該是5000元，打折后4500元，消費者并不同意售貨員的加價要求，經過投訴和協調，商場不得不以2800元的價格將筆記本電腦賣給消費者。

要求：

(1)分析企業遇到的由于售貨員的失誤而給企業帶來損失的風險屬于哪一類風險。

(2)分析可能造成此類風險的原因。

四、綜合題(3題)61.大福烤鴨店（以下簡稱“大福”）創辦于清朝康熙五年。創辦人梁兆華的父親原是皇宮內的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技。烤鴨以梁氏秘制醬汁加工后放入特別設計的磚砌烤爐內烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福由創辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區設有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨資企業，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設備均為祖傳，因此除幾百萬元營運資金外，并無融資需要。大福的經營方針一向為以家族方式經營，嚴格按照祖傳方法，以真材實料炮制質量第一的烤鴨。梁氏歷來視之為大福的使命及企業目標。

雖然發展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75%。大福烤鴨選料十分嚴格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫的一家名為鳳凰鴨場供應。鳳凰鴨場采用自行調和的飼料飼養當地特有的密云黑羽鴨，為大福多年的獨家供應商。由于鴨場規模有限，所有產品均用于供應大福。由于品種獨特，鴨的進價較一般烤鴨店所用的貴30%，但因其風味獨特，品質優良，大福烤鴨比市面其他一般烤鴨的售價貴50%，但仍然門庭若市，各店每天均座無虛席，不能全數招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大福烤鴨的，較喜愛及習慣大福烤鴨的獨有風味。另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國寶級老字號名店。

北京城內還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數家傳統老字號——口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店——并無任何特色，質量一般并較為參差，但售價比大福低50%。

高檔飯店內餐廳——并非專門店，只是應付食客的偶爾需要，質量較一般烤鴨店穩定但并無特色。由于在高檔飯店內，價錢與大福相若。

由于生意實在太好，而且利潤很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴大經營規模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國內其他大城市開業，實行連鎖經營。梁氏大哥對此則較有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加開分店，大福最少也應開設門市外賣服務，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

（1）就波特的五力法中的以下三方面的競爭力對大福所處的烤鴨行業進行簡要分析，并說明對大福的影響：①消費者；②供應商；③競爭對手。

（2）從現時的經營情況，分析大福的擴張計劃將會遇到的基本問題（暫時不考慮以加盟店方式連鎖經營以及提供外賣這兩個具體方案）。

（3）評價梁氏老二和老三提出的：①加盟店方式連鎖經營；②提供外賣服務這兩個擴張方案的適宜性、可接受性和可行性。

（4）假設大福決定采用加盟店方式連鎖經營，列舉由這個新經營方式帶來的風險及控制這些風險的方法。

62.法國A公司是國際知名的電氣跨國公司，十年前通過設立中國分公司進入中國市場。針對中國成為世界加工廠和世界經濟的有力推動者之一的趨勢不斷加強，A公司開始著手研究在中國的發展戰略。經過十年充分的戰略情報研究和戰略保障準備，從2005年開始在中國實施并購。

在中國并購是A公司發展的一個戰略階段，過去十年間，該公司不斷嘗試進入中國、探索在中國的兼并方式、培育中國企業運行機制和人才、調整全球戰略部署。實現了35％的增長速度，并取得了中國市場上一定的主動權。

作為一個國際知名的大型多元化公司，A公司在全球范圍的戰略安排是法國總公司控制品牌和專利權，而中國主要負責生產，北美及歐洲負責銷售。A公司在中國的并購思路為由西到東，創造中國最好的生產企業，并形成一定壟斷地位。鑒于中國政府提出了發展西部的戰略，并出臺了一系列的西部大開發政策，給予西部地區極大的市場優惠政策和非市場優惠政策，A公司在享受到各種優惠的同時，贏得了良好的聲譽，為以后的并購創造了良好的信譽氛圍。

并購活動中，除了品牌和專利權外，該公司的策略非常靈活，先答應并購對象提出的各種條件，然后再做部分方案調整，使中方企業更容易同意并購。并購山西B集團是A公司的第一步，隨后并購東部兩省的C公司和D公司。以中國西部為中心向外輻射，實現從西部到東部擴張。A公司并購的目標是成為中國第一大生產企業，在并購過程中，它并沒有確定的投資額，也沒有確定的并購企業數目，而是使它的籌資、投入及投資方法都服從于這個戰略目標。

并購的目的是達到一定的壟斷。我們可以看到A公司的壟斷目的和成為中國第一生產企業目標之間的邏輯關系：戰略目標服從于企業使命。在外部條件發生變化時可以改變戰略目標，用新的目標代替原來目標，但仍服從于企業使命。按照企業使命，不斷推進并購活動。只要企業使命未實現，并購活動就不會停。

此外，為了保障并購成功，A公司先在知識產權保護方面進行充分準備。對于拒絕并購或者合作不順利的，都會施以知識產權保護打壓。在與另一家低壓電器巨頭E集團談判不成，而E與美國通用電氣交往漸近時，A公司就對E和通用電氣都施以法律阻擊。

至此，我們可以看到A公司的并購不是一時的經營性的，而是戰略性的；不是單純提高競爭力，而是從自身生命發展周期來考慮。同時。要想獲得成功的并購，在實施并購之前，需要進行戰略情報分析研究，而不限于市場信息分析，還要進行戰略預見，而不是供求預測。在并購之后進行妥當的管理也是必不可少的。要求：

(1)簡述企業進入國外市場的模式及其含義，并簡要分析A公司進入中國市場的模式；

(2)簡述企業進入國外市場方式選擇時應該考慮的因素；

(3)簡述國際化經營的戰略類型，并簡要分析A公司采用的國際化經營的戰略類型；

(4)簡述區位優勢理論的主要觀點，并簡要分析A公司選擇進入中國市場的主要原因；

(5)針對跨國投資可能面臨的政治風險及法律風險和合規風險，指出可選擇的風險管理工具類型及具體應對措施的建議：

(6)簡述發展戰略的主要途徑，并分析A公司的發展戰略途徑以及采用該種途徑的原因；

(7)簡述企業使命和戰略目標的含義以及二者的關系，并回答在此次并購戰略中，A公司是如何處理使命和戰略目標的關系的；

(8)結合所學知識和案例，簡述戰略管理的流程；

(9)簡要分析A公司能夠成功實施這種發展戰略途徑需要把握的關鍵要素。

63.

第

52

題

為了在業務資費上更加優惠合理，抵制競爭對手的價格攻略，A公司采取了成本領先戰略，他們全面整合神州行品牌，率先推出神州行本地單向卡，實現了超低的資費套餐和配套提供黃金周國內漫游功能。采取成本領先戰略的風險主要包括（）。

參考答案

1.A【答案】A

【解析】選項A不屬于企業面臨的操作風險的源頭，而是企業面臨的產業風險的源頭。

2.B甲公司率先采用外籍老師“一對一”培訓方式體現了差異化戰略；公司因此又獲得規模經濟優勢，是成本領先戰略；成本領先戰略與差異化戰略的結合，屬于混合戰略。綜上，本題應選B。

3.C解析：本題考查對課本含義的理解。風險偏好是指公司為追求某個目標或價值可以接受的風險程度。企業一般用定性的方法考慮風險的偏好。管理層的操守與價值觀會改變風險偏好和價值判斷。

4.D具有經濟制約性的資源是指企業的競爭對手已經具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業在市場上處于領導者的地位，其戰略是在特定的市場上投入大量資本。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，企業的競爭對手再有能力，也只好放棄競爭。這種資源便是具有經濟制約性的資源。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有經濟制約性的資源”的內涵。核心關鍵信息“由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭”表明該種資源屬于具有經濟制約性的資源。

5.D本題考核戰略變革的時機選擇。－般來說，戰略變革的時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。危機性變革是指企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，將面臨倒閉和破產的危險。甲公司正是在根本性危機出現后才開始變革，因此屬于危機性變革。

6.A在導入期，企業的規模可能會非常小，企業的戰略目標是擴大市場份額，爭取成為“領頭羊”。這個時期的主要戰略路徑是投資于研究開發和技術改進，提高產品質量。綜上，選項A符合題意。

7.B資金鏈斷裂對全球的經濟環境都產生了影響，因此企業的總體經濟環境出現了問題。

8.DD【解析】本題考核保險的主要類型。醫療保險主要指向雇員提供醫療費用給付的團體醫療費用保險，所以，選項D的說法錯誤。

9.D簽發支票，同時保管原始憑證屬于相容職務，選項D正確。

10.B在風險評估系圖中，橫軸表示的是風險發生的可能性，縱軸表示的是風險產生的影響，因此最需要關注的是具有重大影響且發生的可能性較高的風險。

11.C選項A、B、D正確，企業識別內部風險，應當關注下列因素：

（1）董事、監事、經理及其他高級管理人員的職業操守、員工專業勝任能力等人力資源因素；

（2）組織結構、經營方式、資產管理、業務流程等管理因素；

（3）研究開發、技術投入、信息技術運用等自主創新因素；

（4）財務狀況、經營成果、現金流量等財務因素；

（5）運營安全、員工健康、環境保護等安全環保因素；

（6）其他有關內部風險因素。

選型C屬于企業識別外部風險應當關注的因素。

綜上，本題應選C。

12.D矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的。這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。

13.D選項A、B、C正確，法律風險通常包括以下三方面：

一是法律環境因素，包括立法不完備、執法不公正等；

二是市場主體自身法律意識淡薄，在經營活動中不考慮法律因素等；

三是交易相對方的失信、違約或欺詐等。

選項D錯誤，但符合題意，進口配額和關稅屬于政治風險。

綜上，本題應選D。

14.A【答案】A

【解析】根據客戶的行業特點來劃分企業的業務部門，其優點是：提供服務針對性強，便于企業從滿足各類客戶的要求出發安排活動。其缺點是：按這種方法組織起來的部門，主管人員常常列舉某些原因要求給予特殊照顧和優待，從而使這些部門和按照其他方法組織起來的部門之間的協調發生困難。

15.D【答案】D

【解析】管理層購出是指母公司把事業部或子公司出售給現任的管理層。外部管理團隊收購又稱管理層購入，是管理層購出的衍生形式。

16.D【答案】D

【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通常可基于以下基礎細分：人口細分、地理細分、應用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態、購買特性等。

17.C選項A不合題意，政治和法律環境因素包括：政局穩定狀況，政府行為，執政黨的態度、基本政策，各政治利益集團，法律法規；

選項B不合題意，經濟環境因素包括：社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況；

選項C符合題意，社會和文化環境因素包括：社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統、價值觀，該食品公司推出的大部分菜品都是麻辣口味的，考慮了四川地區的飲食文化傳統，屬于社會和文化因素；

選項D不合題意，技術環境因素包括：技術水平、技術力量、新技術發展；

綜上，本題應選C。

18.A選擇目標市場之后，下一步就是找出這些客戶有哪些需求，也就是如何定位企業產品的市場定位。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握選擇目標市場與產品的市場定位的邏輯順序。

19.D【答案】D

【解析】選項D，提高可持續增長率是在增值型現金短缺長期性高速增長下的戰略。

20.B在價值創造／增長率的財務戰略矩陣中，處于第二象限的財務戰略的特點：①銷售增長率與可持續增長率的差額為負數，企業現金剩余；②投資資本回報率與其資本成本的差額為正數，增加股東價值。因此，處于第二象限的財務戰略屬于增值型現金剩余。

21.C【正確答案】：C

【答案解析】：平衡產能與需求的方法共有三種，分別是資源訂單式生產、訂單生產式生產、庫存生產式生產。資源訂單式生產是指當需求不獨立時，企業僅購買所需材料并在需要時才開始生產所需的產品或提供所需的服務；訂單生產式生產是指先配備適當的勞動力和設備，但企業會在實際收到訂單之后才開始生產產品或提供服務；庫存生產式生產是指在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產產品或提供服務。本題中甲公司在冬季到來之前就大批量生產羽絨服和棉服，屬于庫存生產式生產。（參見教材111頁）

【該題針對“在戰略實施中的生產或運營計劃”知識點進行考核】

22.B過程或活動基準的對象是不同產業但擁有相同或相似活動、流程的企業．彼此之間的產品不存在直接競爭。其理論基礎是任何產業均存在一些相同或相似的活動或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。過程或活動基準，由于雙方沒有直接的利害沖突，更加容易取得對方的配合：另外可以跳出產業的框框約束，視野開闊，隨時掌握最新經營方式，成為強中之強。迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有卓越服務核心業務的公司，UPS公司是快遞承運商與包裹遞送公司，二者之間不存在直接競爭的關系，所以屬于過程或活動基準。一般基準的對象是同產業(廣義的產業．如航空公司與高鐵)非直接競爭對手。一般基準在一定程度上克服了競爭性基準資料收集和合作困難的弊端，繼承了競爭性基準信息相關性強和可比性強的優點。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握各種基準類型的內涵及其區別。

23.C選項A不符合題意，市場滲透戰略是指發展單一產品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率，主要是要提高產品的使用頻率；

選項B不符合題意，市場開發戰略是指將現有產品或服務打入新市場；

選項C符合題意，產品開發戰略是指在原有市場上，通過技術改進與開發研制新產品。本題中甲公司利用研發團隊，不斷開發出新產品，以獲取市場地位，屬于產品開發戰略；

選項D不符合題意，多元化戰略是指企業進入與現有產品和市場不同的領域。

綜上，本題應選C。

24.C重大缺陷(也稱實質性漏洞)，是指一個或多個控制缺陷的組合。所以，選項A和選項D錯誤。對于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應向董事會(審計委員會)、監事會或經理層報告并審定。所以，選項B錯誤。只要存在重大缺陷，內部控制評價報告就不得做出內部控制有效的結論。所以，選項C正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制的缺陷、整改要求以及對內部控制評價報告的影響。

25.A行為細分是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業務，這屬于根據使用者情況來劃分市場，即屬于行為細分。

26.D選項A表述正確但不符合題意，風險理財是全面風險管理的重要組成部分。對于可控的風險，所有的風險控制措施，除了規避風險在特定范疇內完全有效外，其余均無法保證不會發生。風險理財可以針對不可控的風險；

選項B表述正確但不符合題意，公司為了應對可能的突發事件造成的資本需求，可以與銀行簽訂應急資本合同；

選項C表述正確但不符合題意，風險理財過去被認為是公司財務管理的一部分，現在則認為其在很多情況下超出了公司財務管理的范疇。具體表現之一為：風險理財成為公司戰略的有機部分，其風險經營的結果直接影響公司整體價值的提升；

選項D符合題意。風險理財的手段既不改變風險事件發生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度。

綜上，本題應選D。

27.C【解析】本題考核法律風險。法律風險通常包括以下三方面：－是法律環境因素，包括立法不完備、執法不公正等；二是市場主體自身法律意識淡薄，在經營活動中不考慮法律因素等；二三是交易相對方的失信、違約或欺詐等。

28.CC

【答案解析】：應急方法的戰略變化過程通常是零散的，直觀的。有效的戰略是逐步形成的并且具有時效性。

29.B起步期企業宜引進風險投資者，成長階段宜采用私募或公募得方式籌資，成熟階段的財務戰略宜采用股票公開上市，衰退階段宜選擇負債籌資。

30.AA【解析】本題考核事件樹分析法。選項B、C、D屬于敏感性分析法的優點。

31.ABC【答案】ABC

【解析】進入航空業需要大量的資本投入，表明航空業進入障礙高，有助于保護現有航空公司獲取產業競爭優勢，即對現有航空公司獲取產業競爭優勢產生有利影響，所以，選項A正確；航空公司實行里程累積計劃表明消費者的轉換成本高，高額的飛行員和技師培訓費用表明航空業需要大量資金投入，這都構成新進入者的威脅，導致產業競爭程度減弱，對現有航空公司獲取產業競爭優勢產生有利影響，所以，選項B、C正確；目前生產大型商用飛機的公司主要有波音和空中客車兩家公司，表明航空業供應商的討價還價能力強，對現有航空公司獲取產業競爭優勢產生不利影響，所以，選項D錯誤。

32.ABCD選項A符合題意，在連續性上，全面風險管理是企業系統的、有重點的、持續的行為；

選項B符合題意，在態度上，全面風險管理主動積極地將風險管理作為價值中心；

選項C符合題意，在目標上，全面風險管理緊密聯系企業戰略，目的是尋求風險優化措施；

選項D符合題意，在注意焦點上，全面風險管理焦點在所有利益相關者的共同利益最大化上。

綜上，本題應選ABCD。

33.AC【答案】AC

【解析】在具有較弱競爭優勢的業務情況下，市場份額或質量是成功的源泉。

34.ABC影響企業市場增加值的因素有以下三個:第一，投資資本回報率。第二，資本成本。第三，增長率。

35.BCD選項A屬于內部流程角度的內容；選項B、C、D均屬于與客戶滿意度有關的驅動指標，即屬于顧客角度的內容。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握平衡計分卡四個角度的內涵以及涉及的計量指標。

36.ABC選項D屬于戰略業務單位組織結構的特點。矩陣制組織結構實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融，可能導致權力劃分不清晰(比如誰來負責預算)，并在職能工作和項目工作之間產生沖突，存在雙重管理的問題。

37.AC事業部制組織結構亦稱M型結構，適用于規模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業。該公司涉及多個業務，會有多個生產線，因此適宜采用事業部制組織結構。

38.ABC【答案】ABC

【解析】一般來說，能夠建立競爭優勢的資源主要包括四種：稀缺資源、不可被模仿的資源、不可替代的資源和持久的資源。

39.BCD

40.ABD企業設計內部報告指標體系時，應當關注企業成本費用預算的執行情況，所以選項C不正確。

41.AC【答案】AC

【解析】選項B、D是計量匯率風險的方法。

42.ABJIT采購模式的特點有:(1)供應商數量少甚至是單一供應商;(2)企業與供應商建立長期穩定的合作關系;(3)采購批量小，送貨頻率高;(4)企業與供應商都關心對方產品的改進和創新，并主動協調、配合；信息共享快速可靠。

43.ABCD會計師事務所應當根據會計師事務所業務質量控制準則，制定質量控制制度，以合理保證：會計師事務所及其人員遵守法律法規、職業道德規范以及審計準則、審閱準則、其他鑒證業務準則和相關服務準則的規定；會計師事務所和項目負責人根據具體情況出具恰當的報告。

44.AC選項B、D屬于誘惑不當所導致的。

45.CD信息的可用性、及時性及質量已成為企業成功的重要因素。下列業務活動對信息具有高度依賴性：生產者在特定市場開發新產品之前，需要運用信息分析目標客戶的支出行為、偏好以及對產品的預期；保險經紀人只有在取得了投保人的詳細風險評估資料以及承保人愿意為此風險所開出的價格的條件下才能報出具有競爭力的保費。

46.ACD選項A符合題意，構建戰略控制系統時，為控制目標，要有目的地區分兩個類型的業務：一是具有較弱競爭優勢的業務，在這種情況下，市場份額或質量是成功的源泉；二是具有較強競爭優勢的業務；

選項B不符合題意，構建戰略控制系統時，應考慮以下幾個方面：鏈接性、多樣性、風險、變化、競爭優勢；

選項C符合題意，如果系統具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統選擇適合性較高的控制系統；

選項D符合題意，如果在重要機構之間架起溝通的橋梁，那么應以避免破壞的方式進行合作。

綜上，本題應選ACD。

47.ABCD【答案】ABCD

【解析】戰略失效的原因主要有以下幾點：(1)企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望；(2)戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；(3)戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口；(4)用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守；(5)公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；(6)企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略一時難以適應等。選項A屬于決策的錯誤，戰略目標本身存在錯誤。

48.BC本題考核對戰略控制方法的理解。戰略控制方法包括預算控制、企業業績衡量指標、平衡計分卡的業績衡量方法、統計分析與專題報告，所以正確答案是BC。參見教材142-148頁。

【試題點評】本題考核“戰略控制方法”。

49.ACD根據鄧寧的國際生產折中理論（又稱國際生產綜合理論），企業對外投資，必須具備所有權優勢、內部化優勢和區位優勢。其中：

（1）該企業如果只擁有所有權優勢與內部化優勢，只能進行出口貿易；

（2）企業如果只有所有權優勢，則只能考慮采用技術轉移的形式，將技術出讓給其他企業；

（3）如果企業具有上述3種優勢（所有權優勢、內部化優勢、區位優勢），卻只采取技術轉移的方法，則會喪失內部化優勢與區位優勢所能帶來的收益。

綜上，本題應選ACD。

50.ABD[答案]ABD

[解析]企業應關注的反舞弊工作重點有

（1）未經授權或采取其他不法方式侵占、挪用企業資產、牟取不當利益

（2）在財務會計報告和信息披露等方面存在不正確、誤導性陳述或者重大漏報等

（3）董事、監事或管理人員濫用職權

（4）相關機構或人員串通舞弊等。

51.【答案】

(1)①財產保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。

③授權審批控制。華日公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。

④預算控制。對預算內的采購，嚴格按預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統控制。出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬。

⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經理審批的規定存在內部控制缺陷。《企業內部控制應用指引》中強調，企業在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經理一人負責審批大額資金使用情況存在內部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監督和制衡。

②會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。

公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內部控制缺陷。

對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續。

52.(1)①進入障礙低或存在退出障礙。“餐飲行業屬于勞動密集型產業，初始的資金投入較低，加上近幾年互聯網傳播效應的助力，個人投資者和社會閑置資金等各方資本爭相涌入餐飲行業”。②市場需求多樣導致高度產品差異化。“人們在飲食消費上有著更大的個性化需求，廣大食客都希望菜品有著別出心裁的樣式，每次進店就餐時都希望品嘗到新口味”。③不存在規模經濟或難以達到經濟規模。“傳統的烹飪過程不講求精確到秒與克的規范操作，更加強調‘隨意性’，在菜肴制作時強調以經驗對結果進行把控；這一因素使得傳統中餐企業一旦規模擴大，味道的‘復制’就會成為企業發展的難題，菜品口味無法保持穩定性和一致性，由此造成企業難以形成規模經濟”。(2)①克服零散——獲得成本優勢。“尚盟餐飲在2015年開始建立自己蔬菜和調味料生產基地”“截至2019年，尚盟公司已經在全國19個省36個城市建立了286家連鎖店，并且預計未來三年內再開100家門店”。②增加附加價值——提高產品差異化程度。“公司設立專項基金鼓勵創新，對于能夠獲得全國門店推廣的新式菜品給予重金獎勵”“緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統菜品‘重口味’外在形象，重視食物的營養價值搭配，在食客群體中樹立了‘好吃又養生’的形象”。③專門化——目標集聚。“尚盟公司選擇了以年輕人為主體的細分市場”“緊跟時代潮流，不斷推陳出新，一改傳統菜品‘重口味’外在形象，重視食物的營養價值搭配，在食客群體中樹立了‘好吃又養生’的形象”。

53.(1)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責任。

(2)表明該公司的內部環境和控制活動出現了問題。該公司管理層所代表的企業文化出現了嚴重問題．這屬于內部環境的問題；公司沒有及時發現問題并糾正，表明企業的控制活動不到位。

(3)表明該公司的內部環境、信息與溝通出現了問題。高層管理者是企業文化的倡導者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內部環境極其惡劣。大多信息不。能有效上傳下達，表明信息出現了嚴重的傳遞不暢。

(4)表明該公司的內部監督出現了問題。內部審計形同虛設，沒有發揮真正的監督作用。

54.在處理變革管理的阻力時管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經理趙剛發現大家存在的三個方面的擔憂應綜合考慮以下內容。第一、對于組織結構調整帶來的問題在設計新組織結構時可以考慮循序漸進的變革節奏以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區分清楚暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放采取合理的變革管理方式例如通過建立溝通協調機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現有的經驗能否適應新業務的要求應采取合理的變革管理方式例如開展員工培訓引入新的工作方法鼓勵個人和團隊創新也可以考慮從企業外部聘用有經驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業務對個人績效評價的影響更多應考慮采用合理的變革管理方式例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。在處理變革管理的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經理趙剛發現大家存在的三個方面的擔憂,應綜合考慮以下內容。第一、對于組織結構調整帶來的問題,在設計新組織結構時,可以考慮循序漸進的變革節奏,以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區分清楚,暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放,采取合理的變革管理方式,例如通過建立溝通協調機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現有的經驗能否適應新業務的要求,應采取合理的變革管理方式,例如開展員工培訓,引入新的工作方法,鼓勵個人和團隊創新,也可以考慮從企業外部聘用有經驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業務對個人績效評價的影響,更多應考慮采用合理的變革管理方式,例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。

55.(1)因素l屬于新進入者的威脅因素。因素2屬于供應商討價還價的能力因素。因素3屬于購買商討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的威脅因素。

(2)該行業存在新進入者，這會對現有企業帶來競爭壓力。新進入者來自于國內和國外兩個方面。由于本行業是資本和技術密集型的行業，因此具有一定的進入壁壘，在一定程度上限制了新進入者的威脅。同時，由于國家有一定限制以對本行業進行必要的保護，因此來自于國外的新進入者的威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴，也進一步阻止了新進入者的威脅。綜合看來，新進入者的威脅不大。對于供應商的議價能力分析：由于產品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應商的議價能力較強。對于購買商的議價能力分析：由于不同企業產品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，轉換成本相對較低，因此，購買商的議價能力較強。對于替代品威脅分析：市場上已經出現了性能更高的同類產品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統產品，因此短期內威脅不明顯。

(3)波特五力模型在分析企業面臨的外部環境時是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態的。然而，現實中競爭環境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多；②它能夠確定行業的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的；③它基于這樣的假設；即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。這只是一種理想的方式；④它假設戰略制定者可以了解整個行業（包括所有潛在的進入者和替代產品)的信息。但這個假設在現實中不存在。對任何企業來說，制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要：⑤該模型低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代產品的威脅的可能性。在現實的商業世界中，同行之間、企業與上下游企業之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯手，或強弱聯手，有時可以創造更大的價值。

56.(1)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克，相當于1馬克=0．6490美元，大于協議匯率1馬克=0．6440美元；若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，相當于1馬克=0．6420美元，小于協議匯率1馬克=0．6440美元。由于該公司購買的是看跌期權，因此，當到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，即1馬克=0．6420美元，小于協議匯率時，公司應選擇執行期權。(2)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克，相當于1馬克=0．6490美元，大于協定匯率1馬克=0．6440美元，該公司選擇不行權，在即期市場上按照實際匯率1馬克=0．6490美元兌換50萬馬克即可：500000×0．6490一500000×0．0002=324400(美元)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，相當于1馬克=0．6420美元，小于協定匯率1馬克=0．6440美元，該公司選擇執行期權，按照協議匯率兌換50萬馬克：500000×0．6440-500000×0．0002=321900(美元)

57.【正確答案】：（1）該公司決定在未來三年內逐步撤出一些經營不好的地區，降低分店數量，表明采取的是收縮型戰略。收縮型戰略是以縮小經營范圍或規模為導向的戰略。該種戰略具體包括扭轉戰略、剝離戰略和清算戰略。

（2）該公司要求每個部門在考慮未來實際支出需要的基礎上重新編制本部門預算，因此屬于零基預算。該種預算編制辦法的優缺點如下表所示：

英語答案：(1)Thatthecompanydecidestowithdrawsomepoormanagementareagraduallyinthenextthreeyearsandreducethenumberofbranchesindicatesthatitadopttheretrenchmentstrategy.Theretrenchmentstrategyisastrategyorientedtonarrowtheoperatingscopeorscalewhichincludesreversestrategy,strippingstrategyandliquidationstrategy.(2)Thecompanyrequiresthateverydepartmentshouldmakeanewbudgetforhisdepartmentonthebasisofconsideringrealexpenditureinthefuture,soitbelongstozero-basebudget.Theadvantagesanddisadvantagesofthisbudgetisasfollows:Advantages:(1)Toidentifyandremoveinadequateoroutdatedactions;(2)Topromoteamoreefficientallocationofresources;(3)Torequireextensiveparticipation;(4)Torespondtoenvironmentchanges;(5)ToencouragethemanagementtolookforalternativemethodsDisadvantages:(1)Itisacomplexandtimeconsumingprocess;(2)Itispossibletoemphasizeshort-terminterestsandignorethelong-termgoals;(3)Managementmaylackthenecessaryskills.

【該題針對“戰略選擇”知識點進行考核】

58.【答案】

戰略的一個重要特性就是適應性。它強調企業組織要運用已有的資源和可能占有的資源去適應企業組織外部環境和內部條件為企業所發生的相互變化。這種適應是一種復雜的動態的調整過程，要求企業在加強內部管理的同時，不斷推出適應環境的有效組織結構。在選擇的過程中，企業可以考慮以下四種類型：

(1)防御型戰略組織。

防御型戰略組織主要是要追求一種穩定的環境，試圖通過創造一個穩定的經營領域，占領一部分市場，來達到自己的穩定性。防御型組織常采用競爭性定價或高質量產品等經濟活動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己的穩定。一般來說，技術效率是防御型戰略組織獲得成功的關鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術效率，也就是將從原材料供應到最終產品銷售的整個過程合并到一個組織系統里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，這樣，有利于產生并保持高效率，最終形成明顯的穩定性。防御型組織適合于較為穩定的行業。但是，該產業也有潛在的危險，不可能對市場環境做重大的改變。

(2)開拓型戰略組織。

開拓型組織追求一種更為動態的環境，將其能力表現在探索和發現新產品和市場的機會上。在開拓型組織里，開創性問題是為了尋求和開發產品與市場機會。這就要求開拓型組織在尋求新機會的過程中必須具有一種從整體上把握環境變化的能力。由此可見，尋求和開發產品與市場機會是開拓型組織的戰略核心任務。開拓型組織要求它的技術和行政管理具有很大的靈活性，這類組織的結構應采取“有機的”機制。開拓型組織在不斷求變當中可以減少環境動蕩的影響，但它要冒利潤較低與資源分散的風險。在工程技術問題上，該組織由于采用了多種技術，所以很難發揮總體的效率，缺乏效率性，很難獲得最大利潤。同樣，在行政管理上有時也會出現不能有效地使用，甚至錯誤地使用組織的人力、物力和財力的問題。總之，開拓型組織缺乏效率性，很難獲得最大利潤。(3)分析型戰略組織。

防御型組織與開拓型組織分別處于一個戰略調整序列的兩個極端。分析型組織處于中間，可以說是開拓型組織與防御型組織的結合體。這種組織總是對各種戰略進行理智的選擇，試圖以最小的風險、最大的機會獲得利潤。

分析性組織在尋求新的產品和市場機會的同時，會保持傳統的產品和市場。它的市場轉變是通過模仿開拓型組織已開發成功的產品或市場完成的。同時，該組織又保留防御型組織的特征，依靠一批相當穩定的產品和市場保證其收入的主要部分。因此，成功的分析型組織必須緊隨領先的開拓型組織，同時又在自己穩定的產品和市場中保持良好的生產效率。

由于其經營業務具有兩重性，造成這種組織并不完美。為了達到經營業務上的二重性，該組織必須建立一個雙重的技術中心，同時還要管理各種計劃系統、控制系統和獎懲系統，這就在一定程度上限制了組織的應變能力，造成既無效能又無效率的危險。

(4)反應型戰略組織。

上述三種類型的組織盡管各自的形式不同，但在適應外部環境上都具有主動靈活的特點。從兩個極端來看，防御型組織在其現有的經營范圍內，不斷追求更高的效率，而開拓型組織則不斷探索環境的變化，尋求新的機會。隨著時間的推移，這些組織對外部環境的反應會形成一定的穩定一致的模式。

反應型組織是指企業根據外部環境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態。由于這種組織形態缺少在變化的環境中隨機應變的機制，所以它往往會對環境變化和不確定性做出不適當的反應，對以后的經營行動猶豫不決，隨后又會執行不適當的戰略決策。結果，反應型組織永遠處于不穩定的狀態。因此，反應型戰略組織在戰略選擇中是一種下策。只有在上述三種戰略都無法運用時，企業才可以考慮使用這種戰略。

59.可以看出，質量差幅的差額為0．9％，雙方各受益50％，所以A公司最終的利息費用凈值為LIBOR-0．25％，8公司的利息費用凈值為5．75％，A公司的現金流就是5．00％一(LIBOR=0．25％)一5．25％=LIBOR，即從B公司得到5．250,4的利率，8公司的現金流是LIBOR+0．50％一5．75％=LIBOR-5．25％，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5．25％的利率，可以用下表表示：

60.(1)由于售貨員的失誤而給企業帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

(2)常見的操作風險來源包括企業缺乏規定程序、雇員缺乏培訓、疏忽、設備及軟件維護不足或已報廢、缺乏職業道德和舞弊、不妥當的外包安排等。

61.（1）波特的五力分別指：行業新進入者的威脅；供應商的議價能力；購買商的議價能力；替代產品的威脅；同業競爭者的競爭強度。波特認為，這五種競爭驅動力決定了企業的最終盈利能力。

①消費者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費者對大福的品牌忠誠度極高；另一半顧客是慕名而來的國內外游客，之前從來未嘗過任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京