護士讀書筆記——溝通在護理中的重要性綜合外科唐秀麗最近我閱讀了《卡內基溝通與人際關系》這本書,心中的感想油然而生。使我充分認識到溝通的重要性。隨著現代醫學的發展，生物醫學模式已轉變為生物、心理、社會醫學模式。隨之而來的護患模式也發生了改變。新的護患模式要求護士對病人實施全方位的身心護理，所以要求我們必須改變服務態度、提高服務質量、加強服務意識、樹立以病人為核心的整體護理服務理念。為了避免和減少護患糾紛，有效的溝通對于建立良好的護患關系是十分重要的。

住院病人均存在不同程度的身心痛苦、情緒低落及其它不良的心理狀態，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀、失望等。有效的溝通可大大消除病人的緊張情緒，使他們消除顧慮，積極的配合治療和護理。隨著人們對健康的理解不斷加深，患者既希望從護患溝通中獲得與疾病相關的知識，也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰。有效的護患溝通可大大緩解護患的緊張關系及有效地避免醫療糾紛。因此我們在臨床護理工作中，應通過自己的責任心,愛心,同情心及耐心來創造一個良好的氛圍。以高素質,高質量服務于臨床。

在護患溝通過程中,必須有效掌握溝通技巧。護士應做到儀表端莊,舉止大方,服飾整潔，步履輕盈,面帶微笑,語言和藹。選擇恰當的語言，學會傾聽。設身處地為病人著想，理解病人的感受，體諒病人，為病人解決各種問題。尊重病人，維護病人的權利，對病人所提供的信息保密。良好的護患關系使病人樂于向護士講述自己的各種想法和顧慮，護士一定要對病人所反映的信息或非語言的信息及時做出反映，這樣不僅可以及時地處理病人的問題，滿足病人的需要，而且可以使病人感受到關心、溫暖和重視，加深護患關系。隨時向病人提供健康的信息，并進行健康教育。

只要我們能入院時多介紹一句，就可以減少病人的緊張情緒；操作時多說一句，就可以讓病人感到放心；晨間護理多說一句，就可以讓病人感到舒心；手術前多解釋一句，就可以使病人解除恐懼；手術后多安慰一句，就可以讓病人感到親切；出院時多關心一句，就可以讓病人感到溫馨。只是多說一句話，卻可以使護患溝通工作的內容更加充實和具體。通過開展這些活動，使患者感到住院就像回到了家里。

在護患溝通交流過程中，我覺得應該多注重一些細節方面的服務，用心去體會病人的感受。溝通既是一種科學的工作方法，同時也是一門藝術，是護理工作中的一個重要環節。良好的溝通技巧，可以建立護理中的良性人際關系，使護理工作在良好的氣氛中進行。護士應通過有效的護患溝通，發展及促進良好的護患關系，及時滿足病人的身心需要，使病人真正接受科學的，整體的，全方位的現代護理。本周工作重點：1、完成班級文化建設2、更新班級花名冊3、擬定班主任工作計劃

新學期開始了，我班學生變動情況較少。所以很快進入了新的學習，一周下來，發現很多令人頭痛的事情。例如：衛生習慣變差了，課堂紀律較差，作業拖拖拉拉

等等，針對以上情況，我利用班會搞了一次“暑假生活大清查”活動，將他們的這些不良行為遏制在萌芽狀態。本周工作重點：

9月29日，我校召開了本學期的第一次家長會。這次家長會圍繞“和孩子一起成長”這一主題開展。

通過對家長會召開過程來看，家長比較在意學生的學習成績，好的習慣直接影響學生的學習成績，我們對此要求家長多重視培養孩子的好習慣，繼而培養孩子吃苦耐勞、做事積極主動勇于負責的意志品質，用動態地發展的眼光看待孩子的變化，多鼓勵孩子在現有基礎上的提高。

總之，這次家長會我感覺比較成功，看到了家長對學校，對我工作的支持，我由衷地感到欣慰。同時在今后的工作中我會不斷鞭策自己，爭取把下一步的工作做得更好。

本周工作重點：1、繼續預防秋季疾病2、假期安全教育

通過本周發生的一系列事情，我對自己的班主任工作有了點滴思考。要帶好一幫思想既單純又復雜，既有主見又沒主見的孩子，班主任就應該做好典范。比如班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設法努力與同學們一道去共創佳績。班級受損，班主任要勇于承擔責任，不能一味地責備學生，相反還應鼓勵或正確引導。班級事務，自己能做的，努力動手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設，路隊等，走進教室同學們都在認真學習，那么彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學生會看在眼中，自然會潛移默化。切忌亂批評指責，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。

本周工作重點：1、指導學生完成讀書卡；3、讀書卡評比。

我們班積極響應學校開展的“書香溢滿校園”活動，開展了十一長假的讀書活動，營造出濃濃的讀書氛圍。為此，還指導學生寫讀書心得，填寫讀書卡，在“大閱讀”這塊熱土上，我們獲得了一定的收獲，絕大部分學生都能認真讀書，認真完成讀書心得卡，十月八日我以小組互評的方式評選出了“讀書小明星”，并把“讀書小明星”的讀書卡一一張貼在教室的板報欄中，學生看了都欣喜如狂，受益匪淺。

本周工作重點：1、班會籌備工作；2、抓紅領巾佩戴這項常規工作；3、抓打掃衛生這項常規工作；

在過去的幾周里，經常有學生不帶紅領巾進校，為此，本周我專門選派了兩名檢查佩戴紅領巾的監督員，他們早上、中午負責檢查紅領巾佩戴，做得非常負責。關于清潔衛生的打掃，我采取小組長負責，計時完成，超時完成的罰掃一天，這種方法效果顯著，也得到了同學們的認可。

本周工作重點：1、利用晨會時間組織學生參與綠色環保活動2、習慣養成教育

本周我班開展綠化校園，美化家園的活動，讓學生做到自覺愛護校園內及周邊地區的花草樹木，同時，還帶頭開展“彎彎腰”活動，不管走到哪兒，只要看到地上有垃圾，就會主動彎腰拾起。我們想，只要人人都參與了此項活動，那么世界必將會變得更潔凈、更美好。我們相信，在上級領導的關心與支持下，在全校師生的共同努力下，我校的環保教育工作一定會蒸蒸日上，我校必將變成一個讓人向往、喜愛、留戀的育人花園。

本周工作重點：1.迎接詩文誦讀檢查2、個人衛生檢查

這周過的既忙碌又充實，為了迎接詩文誦讀檢查，我努力做到先由13位組長在兩周前利用早自習和最后一節輔導課時間對各組員進行全面檢查，在過關者后打勾，為了做到熟讀成誦，我還安排了課前一吟，熟讀成誦。為減輕學生背誦負擔，倡導見縫插針，積少成多的誦讀方法，號召各班充分利用每天語文課前一兩分鐘時間，開展“課前一吟”活動，做到讀而常吟之，在由我利用早自習和個別語文課時間對學生進行逐一檢查，雖然這么努力，還是有1-2個學生背得結結巴巴，再老師的不斷提醒下才能勉強的完成。通過調查、和家長的交流了解到，學生不能很好的完成作業，這與家長對學生的態度是息息相關的。我真心希望每一位家長能認識到這一點，積極配合我們的工作，幫助孩子在各方面得到發展。

本周工作重點：1、校園內安全學習之二2、路隊教