Word版本，下載可自由編輯有關工作個人自我鑒定進入__從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時刻里，透過公司的培育及自己發奮的學習，使自己的銷售潛質有了較高的提升。此刻就我自身的銷售閱歷及銷售收獲與大家做個共享。

我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，因此我們首先就應給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地認識我們所銷售的產品的特征、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客帶給良好的服務、推舉和幫忙，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的推舉和期望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品當然重要，但我們肩負的職責更重要，正因產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關聯，把企業的信息完整、精確?????的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就閱歷方面來說，我個人的鑒定有以下幾點：

1、對產品和自己要有高度的自信念。對產品及自己強大的自信念，將我與顧客之間的關聯建立得更加完善。用自信及熱忱去感染顧客，熱忱、執著是我能在導購這個崗位取得一些成果的內因。更重要的是我能依托__這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最傲慢的地方。同時要用布滿激情的心態對待每一位顧客。

2、認識顧客的需求，熟記產品學問。我個人覺得認識顧客的需求是導購的關鍵，針對不一樣的客戶，為他們帶給適合的__產品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀看消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推舉自己的產品，突出自己產品的特征，在此過程中要細心，急躁，不好急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信任我們的產品。正因作為導購員就是要引領消費者進行消費，我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不一樣款式，不一樣功能的產品中選取我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業學問外，還要把顧客當伴計，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，持續好心態，永久用最真誠的態度去應對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，發奮過了，就不會懊悔，同時歡樂地營銷!心態打算成敗，時刻持續一種專心向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標發奮。

4、具備良好的學習潛質。我們要具備良好的學習潛質，只有不斷堅持學習熟識產品學問、不斷創新，并能夠掌控現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較寵愛學習和反思，我覺得必需要多學習，多認識__品牌理念和企業文化，對產品學問掌控的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產品學問、特性，同時，還需要認識行業內的全部產品，進行具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點獲得。只有從事自己寵愛的工作才會有熱忱，而做導購就是我所寵愛的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件__的產品時，都會有一份成就感。我會一向從事這份我喜愛的工