2021-2022年甘肅省酒泉市注冊會計公司戰略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲公司系國內某省的商業信用公司，為當地中小企業提供貸款。為提高貸款審批效率，甲公司啟用了自動審批系統。該系統的基本功能是，申請人的個人資料輸入系統后，系統自動將此信息與信用資料機構擁有的機密數據進行比較，并能對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。甲公司所啟用的自動審批系統屬于()。

A.管理信息系統B.事務處理系統C.專家系統D.經理信息系統

2.甲公司是一家自行研制開發的智能型汽車專用加注機系列產品的企業，面對復雜的外部環境和組織因素，需要分析內外部環境的影響，以確定企業在市場中所處的地位，最恰當的分析法是()。

A.5P戰略分析B.PEST分析C.SWOT分析D.SMART分析

3.甲公司是一家化妝品企業。在推出一款新產品時，為了吸引消費者，采取了免費贈送試用品的方式。根據以上信息可以判斷該企業采取的這種方式屬于()。

A.廣告促銷B.營業推廣C.公關宣傳D.人員推銷

4.張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票，李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了八月赴美機票，價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。

A.差別定價B.滲透定價C.撇脂定價D.以上均不正確

5.黃商公司是一家大型辦公用品制造公司，為了確定以后戰略，高層聘請專家對公司進行了SWOT分析，經過分析，認為黃商公司外部面臨巨大的機會，卻受到內部劣勢的限制，那么黃商公司應該采取的戰略是（）A.增長型戰略B.防御型戰略C.扭轉型戰略D.多元化戰略

6.3月份，某投機者認為丙公司股價在未來3個月內可能下跌。此時，丙公司股價為每股25美元；而3個月期限的看跌期權行權價為23美元，目前售價為每份2美元。如果該投機者3月份投入30000美元購買看跌期權，6月份丙公司股價下跌至21美元，那么其損益是（）。

A.損失30000美元

B.損失5000美元

C.沒有任何損益

D.獲利30000美元

7.根據COS0框架，反舞弊機制屬于內部控制要素中的()。

A.控制活動B.風險評估C.內部監督D.信息與溝通

8.下列選項中，關于《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》說法錯誤的是（）

A.企業應當健全客戶信用檔案，關注重要客戶資自信變動情況，采取有效措施，防范信用風險

B.重大的銷售業務談判應當吸收財會、法律等專業人員參加

C.企業應當完善客戶服務制度，加強客戶服務和跟蹤

D.銷售部門辦理資金結算并監督款項回收

9.某集團擁有四家分別制造下列產品的企業，目前他們正在尋找適合自己的競爭戰略，通過可實現性、可行性等方面的比較，最適合采用“成本領先戰略”的是（）。

A.制造汽車的企業B.制造手機的企業C.生產方便面的企業D.生產醫藥的企業

10.寶潔公司的紙巾和嬰兒尿不濕兩項業務在生產過程中都是以紙為主要原料投入，從而該公司制紙廠生產的產品同時提供給這兩項業務。由于這兩項業務都是提供消費品，因此還可以共享分銷渠道和銷售網絡。寶潔公司采用的公司層戰略屬于（）。

A.相關多元化戰略B.非相關多元化戰略C.一體化戰略D.密集型戰略

11.當產業面臨的全球壓力很大，而企業優勢資源可以轉移到其他市場時，新興市場本土企業可以選擇的戰略方向是()。A.作為“抗衡者”，通過全球競爭發動進攻

B.作為“防御者”，利用國內市場的優勢防衛

C.作為“擴張者”，將企業的經驗轉移到周邊市場

D.作為“躲閃者”，通過轉向新業務或縫隙市場避開競爭

12.在信息技術基礎數據庫中，有五個流程目的在于服務支持，包括配置管理，發布管理、事件管理、變更管理和()。

A.可用性管理B.配合管理C.問題管理D.財務管理

13.根據錢德勒的結構跟隨戰略命題，與市場開發戰略相匹配的組織結構是（）。

A.簡單的結構B.職能部門結構C.事業部制結構D.矩陣結構

14.美國著名管理學家布魯斯·亨德森于1970年首創波士頓矩陣，下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是（）。

A.波士頓矩陣的核心是要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化

B.企業實力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等

C.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素

D.市場占有率是決定企業產品結構的內在因素

15.下列關于及時生產系統(JIT)的表述中，正確的是（）。A.JIT要求企業為防止發生配送延遲的情況儲備材料和部件

B.JIT使企業生產對供應商的依賴性降低

C.JIT可用于服務型企業和制造型企業

D.JIT與企業的采購策略并不相關

16.隨著我國消費者關注健康飲食的趨勢日益明顯，A企業選擇了我國傳統食品——豆漿，以生產豆漿機起家，迅速發展。這表明該企業注意到了環境中的（），從而做出了正確的戰略選擇。

A.政治環境

B.經濟環境

C.技術環境

D.文化環境

17.甲公司是一家餐飲上市公司，企業的目標是為股東創造更多價值。在下列情形中，反映企業創造價值的是（）。

A.“投資資本回報率一資本成本”大于0

B.“投資資本回報率一資本成本”小于0

C.“增長率一可持續增長率”小于0

D.“增長率一可持續增長率”大于0

18.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.五力模型B.SWOT分析法C.PEST模型D.情景分析法

19.某產品將其客戶群定位在年齡25歲以上的都市白領，他們在社會中有一定的地位和財富，并且追求生活品味，則該消費細分屬于（）。

A.人口細分

B.心理細分

C.購買特性細分

D.生活形態細分

20.甲公司是一家規模不大的服裝公司，擁有設計、制衣、分銷等各領域企業多家，所經營產品種類繁多、數量有限，關于其運營管理流程的說法，不正確的是（）。

A.公司需要具有靈活性的運營流程B.公司產品的單位成本較高C.運營流程具有標準化、常規化的特點D.運營管理比較復雜

21.甲企業決策團隊決定在原有家電業務的基礎上，進軍房地產行業，于是決定通過收購重組等行為迅速擴張，以期在房地產行業快速發展。根據以上信息可以判斷甲企業決定進軍房地產行業的決策屬于（）。

A.企業總體戰略B.職能部門戰略C.市場營銷戰略D.穩定型戰略

22.在風險評估系圖中，風險對企業所產生的影響是影響風險評級的重要參數，另一個影響風險評級的重要參數是()。A.應對風險措施的成本B.風險發生的可能性C.企業對風險的偏好D.企業對風險的承受能力

23.《企業內部控制配套指引》連同2008年6月發布的《企業內部控制基本規范》，共同構建了中國企業內部控制規范體系，自2011年1月113起首先在（）施行。

A.境內外同時上市的公司

B.境內主板、中小板和創業板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境內外同時上市的公司以及非上市的大中型企業

24.W集團是一家物流企業，集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制。W集團所使用預算編制方法的缺點是（）。

A.預算編制工作量較大B.預算編制工作量較少C.沒有考慮經營條件和經營情況的變化D.比較容易對預算進行協調

25.甲公司董事會對待風險的態度屬于風險厭惡。為有效管理公司的信用風險，甲公司管理層決定將其全部的應收款項以應收總金額的80％出售給乙公司，由乙公司向有關債務人收取款項，甲公司不再承擔有關債務人未能如期付款的風險。甲公司應對此項信用風險的策略屬于()。

A.風險控制B.風險轉移C.風險保留D.風險規避

26.甲企業是一家傳統紅木家具生產企業，該企業在確定組織結構時，采用了較為嚴格的、常規的組織結構。這表明該企業面對的環境屬于()。

A.穩定B.變化C.不確定D.復雜

27.（）的情況下，替代品的威脅高。

A.替代品價格低于產業現有產品價格B.轉換成本高C.替代品質量低于產業現有產品質量D.替代品價格高于產業現有產品價格

28.1999年，發展中國家M國家電產品生產企業甲公司開始向國外拓展市場，在發達國家U國建立生產廠。2004年，甲公司的家電產品生產開始在全球布局。甲公司國際化經營的戰略途徑是()。

A.傳統模式B.非連續模式C.企業國際化階段模式D.連續模式

29.下列各項關于應對風險的措施中，屬于風險控制的是（）。

A.甲公司與一家臺資企業合資組建子公司

B.乙公司為了防止水災，避免倉庫進水，采取增加防洪門、加高防洪堤等措施

C.丙公司為其銀行長期貸款利率風險進行套期保值

D.丁公司計提意外損失補償基金

30.下列關于波士頓矩陣的表述中,錯誤的是()。

A.縱軸表示企業銷售額增長率

B.橫軸表示企業在產業中的相對競爭地位

C.市場增長率是決定企業產品結構是否合理的外在因素

D.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業的市場份額與投資回報是正相關的

二、多選題(20題)31.市場對于每個企業都是至關重要的，擁有良好的市場份額，企業就成功了一半。企業選擇市場開發戰略所適用的情形有（）。

A.存在未開發或未飽和的市場

B.可得到新的、經濟的和高質量的銷售渠道

C.企業的主業屬于正在迅速全球化的產業

D.企業在現有經營領域十分成功

32.鄧寧總結出決定國際企業行為和國際直接投資的三個最基本的要素是：（）。

A.所有權優勢B.區位優勢C.內部化優勢D.外部化優勢

33.下列屬于造成產業零散的原因的有（）

A.不存在規模經濟或難以達到經濟規模B.存在退出障礙C.進入障礙低D.市場需求多樣導致高度產品差異化

34.下列各項中屬于變革支持者推進戰略變革的步驟的有（）

A.高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么

B.指定一個代理人來掌握變革

C.變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持

D.變革代理人應督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持

35.與COS0內部控制整合框架相比，下列屬于風險管理整合框架具有的主要特點的有（）。

A.內部控制涵蓋在企業風險管理活動之中，是其不可分割的組成部分

B.拓展了所需實現目標的內容

C.引入風險組合觀

D.內部環境取代控制環境

36.甲公司為了順應信息時代對企業管理的要求，決定開發和實施信息系統，該公司的信息系統的開發框架應包括有（）。

A.系統執行計劃與實施后的回顧B.信息系統設計和控制C.信息系統項目管理D.信息系統復核

37.獨立的審計委員會的存在已經被國際公認為良好公司治理的一個重要特征。審計委員會負責監督內部審計部門的工作，下列選項中屬于審計委員會對內部審計進行復核的內容包括()。

A.組織中的地位B.職能范圍C.技術才能D.內部審計組成

38.甲會計師事務所為保持各審計項目組統一的審計質量，于今年初投入使用了一套標準化的審計軟件系統。下列效果中屬于使用該審計軟件系統導致的有（）。

A.樹立甲會計師事務所的行業審計技術領先的形象公司

B.發現員工的新技能，提升團隊協作效率

C.減少手工數據處理，提高審計工作效率

D.挖掘新的數據關系，提示潛在的審計風險

39.根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規定，下列說法正確的有（）。

A.企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度

C.企業應當重視投資到其本金的回收

D.企業對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

40.下列關于國際化戰略的說法中，正確的有（）。

A.多國本土化戰略采用高度分權的方式，不利于公司實現規模效應，因此成本更高

B.全球化戰略采用高度集權的方式，注重規模經濟

C.多國本土化戰略能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化

D.跨國化戰略融合了多國本土化戰略和全球化戰略的優點

41.為了進一步發展本地體育產業，G省委托專業機構對本地相關條件進行調查分析，下列選項中符合鉆石模型分析的有（）。

A.目前G省體育產業人才總量不高、結構不均衡，并且專業性參差不齊

B.G省大眾體育消費觀念較過去有了很大提高，科學健身的市場需求與日俱增

C.G省出臺多項政策，推動城市內體育服務綜合體、運動休閑特色小鎮的建設

D.G省內的體育俱樂部普遍規模過小，資金有限，競爭主要圍繞價格進行

42.

第

30

題

下列選項中屬于企業面臨的外部威脅的是（）。

43.下列選項中，對企業風險管理的描述正確的有()。

A.企業風險管理是一個正在進行并貫穿整個企業的過程

B.企業風險管理是戰略制定時得到應用

C.企業風險管理能夠對企業的管理層和董事會提供合理保證

D.企業風險管理主要由企業高管負責

44.小汪經營一家首飾店，嘗試利用波特的價值鏈理論分析向顧客提供服務的各項活動。針對下面的幾項活動，比照價值鏈五種基本活動的概念及解釋，屬于首飾店外部后勤的活動是（）

A.接受顧客訂單B.首飾樣式的設計制作C.聘請咨詢公司為企業進行廣告策劃D.將定制的首飾送到顧客指定的地點

45.以風險管理為基點進行分類，風險管理成本包括（）。

A.預防成本B.維持成本C.進入成本D.損失成本

46.公司的使命是要闡明企業組織的根本性質與存在理由。下列屬于公司使命包含的含義有（）。

A.企業生存的目的定位B.企業的經營宗旨C.企業的經營哲學D.企業的經營策略

47.下列選項中關于戰略聯盟中股權式聯盟和契約式聯盟中，說法正確的有()。A.契約式戰略聯盟各方可按照各自情況，在各自承擔的丁作環節上從事經營活動，獲取各自的收益

B.契約式聯盟不存在政府的政策限制嚴格的問題

C.股權式戰略聯盟中股權決定著發言權的大小

D.股權式戰略聯盟更加有利于長久合作

48.公司出售其部分業務的原因包括（）。

A.籌集現金B.防止虧損業務降低公司的整體業績C.集中精力于核心業務D.防止其余業務遭到接管的威脅

49.以下關于企業使命表述不正確的有（）。

A.企業使命都必須是概括和抽象的

B.企業明確使命時與利益相關者無關

C.使命是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任

D.企業使命能為有效分配和使用企業資源提供一個基本的行為框架

50.

第

36

題

中天恒信會計師事務所的注冊會計師周琳和陳華在對藍海科技股份有限公司2006年的年度財務報表進行審計時，發生的下列事項中，通常認為注冊會計師負有過失責任的包括（）。

A.由于事先預計的審計時間與實際時間發生重大偏差，致使注冊會計師沒有按照約定的時間向藍海科技公司董事會提交審計報告。

B.在審計過程中，由于是對藍海科技公司進行連續審計，周琳和陳華沒有對期初余額進行詳細審計，只是周琳詢問了管理層有關人員在2005年12月31日至上次審計報告公布日之間是否存在重大的會計政策變更、日后事項等情況，藍海科技公司董事會的相關人員的答復是沒有重大會計政策變更和日后事項等情況，于是周琳和陳華根據其會計記錄對其期初余額進行了確認；然而事實上，該公司基于調節利潤考慮，對其固定資產報廢制度進行了重大變更，從而使得2005年的凈利潤為正數。由于2005年財務報表是由中天恒信會計師事務所的另外兩名注冊會計師實施的審計，這一事項未得到周琳和陳華的重視

C.在對藍海科技公司2006年度財務報表進行審計時，通過了解和對內部控制測試，發現藍海科技公司的各項內部控制政策和程序都比較健全有效，于是將其重大錯報風險評估為低水平，并實施了相對簡略的實質性程序，抽取的樣本量也大為減少，致使藍海科技公司一項虛構的銷售業務沒有查出來

D.由于藍海科技公司預計將于2007年6月份發行可轉換債券，因此董事會請求周琳和陳華審計不要太嚴格，基于中天恒信會計師事務所和藍海科技公司之間長期友好的合作關系，兩人沒有太過為難藍海科技公司，出具了標準的無保留意見審計報告。于是藍海科技公司按照正常程序發行了可轉換債券，但發行可轉換債券后不過一年卻發生了藍海科技公司大量負債，無法持續經營的情況，事實是藍海科技公司在2006年向其關聯企業取得了大量借款，但未予入賬。這一情況周琳和陳華都從審計過程中獲取了相關信息，但由于立刻得到了董事會的特別提請而沒有實施進一步的審計程序

三、簡答題(10題)51.資料一：甲有限責任公司是一家成立時間較長，大型的建筑工程公司，有在海外承攬大型工程的豐富經驗。目前，該公司打算開拓南美市場，但經過分析后，擬進人的A國政局不穩，并且國內經濟惡化，通貨膨脹率十分嚴重，而且政變后新上臺的軍政府不承認前任政府所有簽署的相關協議，另外外匯管制十分嚴格。因此，該公司決定放棄此地區市場，轉而進軍中東市場。由于公司資質很好，很順利的承攬到了為中東某國修建高速公路這一工程。由于工期長，且有尾款”，并以當地貨幣結算，在匯出時再按當時牌價折算成美元。該公司為防止業主拖欠工程款，向中信保投保了信用險，為防止匯率波動影響公司最后利潤，公司財務部使用相關衍生產品進行對沖，鎖定大部分工程款匯率。根據以往同業經驗，當工程結束時，工程指揮部使用的奔馳車，工程中使用的日本施工機械等，該國海關會以各種借口扣留在本國，但公司認為幾年工程下來，這些設備已大幅度減值，不能因小失大，因此，不再為此而進行其他運作。資料二：鑒于公司此次開拓海外市場的風險較大，公司專門成立了風險管理委員會和風險管理職能部門。(1)風險管理委員會對董事會負責，由于本公司創始人劉某擔任董事長同時兼任總經理，不宜擔任風險管理委員會的召集人，因此，公司確定由公司行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人。(2)公司規定，風險管理委員會對全面風險管理工作的有效性向董事會負責，風險管理委員會的召集人李某負責主持全面風險管理的日常工作。(3)風險管理職能部門履行全面風險管理的職責，對風險管理委員會負責。要求：(1)請根據上述材料一，指出甲公司涉及到的主要風險及各自采用的風險管理工具；(2)根據資料二，指出其中的不恰當之處；(3)請列舉風險管理委員會的職責。

52.日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創，市場占有率下降。一九八七年，公司經過認真反省，決定由原來的無差異的大眾營銷轉向個別營銷，即對不同顧客采取不同的營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”，他們為不同年齡階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場細分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進行市場細分的，細分市場的有效標志有哪些?（3）目標市場選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰略的含義和優缺點?

53.某美國公司預計6月上旬將有50萬德國馬克收入，為防止馬克匯率下跌而蒙受損失，4月3日公司買人6月的馬克看跌期權(歐式期權)，協議匯率為1馬克一0．6440美元，期權費為0．0002美元。要求：(1)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克或1美元=1．5576馬克，哪種情況下該公司將執行期權?(2)分別計算兩種情況下公司的美元損益。

54.甲公司為從事石油化工及投資的大型企業。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發行股票并上市。2010年9月乙公司購入總部位于英國的丙公司4.2%的股份。經過與丙公司的接觸，乙公司認為，全面收購丙公司符合其長遠發展目標。

丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營業收入和凈利潤的主要來源，經營石油開采、管道運輸、加工、銷售等石油化工相關的業務，擁有的油氣儲量占尼日利亞已探明油氣儲量是五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價格購買了新的油田，目前正在進行深入勘探。

對于丙公司購買的伊拉克油田，很多股東對該油田儲量的預測并不樂觀，導致丙公司的股票價格自2009年開始一直低于每股15英鎊。2011年4月7日，乙公司認為收購丙公司的時機已經成熟。因而向丙公司的股東發出收購要約，擬以每股18英鎊的價格收購丙公司其他股東持有的全部股份，該收購價格比報價前20個交易日丙公司的平均收盤價格高出25%。在乙公司發布要約收購丙公司消息的當天，丙公司股票價格大幅上漲，報收于每股19英鎊。并且，英國政府相關監管部門表示，將密切關注乙公司收購丙公司事宜。

要求：

（1）簡要分析乙公司做出收購丙公司的決策時應當特別考慮的政治環境因素。

（2）簡要分析乙公司收購丙公司可能存在的政治風險，并指出應對政治風險的主要可能措施。

（3）簡要分析乙公司收購丙公司應當特別考慮的當前經濟環境因素。

55.A公司是一家生產空調的企業，其在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。A公司始終牢記“質量第一”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能。并且對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。與此同時，對銷售的產品提供完善的售后服務（三包服務），得到消費者的一致認可。

要求：

（1）簡述質量成本的類型，并判斷該公司為了保證質量付出的成本有哪些？

（2）大多數的現代質量管理方法試圖在生產過程中保證質量而不是在生產完成或提供服務之后檢查貨物和服務。全面質量管理(TQM)是一項很受歡迎的質量鑒證技術。試簡述TQM的要點。

56.近年來，基礎護膚品行業生產技術不斷提高，下游需求市場不斷擴大，基礎護膚品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好，但國內基礎護膚品生產企業卻面臨著日益激烈的競爭壓力。

第一，海外基礎護膚品企業紛紛通過收購國內老品牌或用其原有品牌在國內建廠這兩種方式進入中國市場。第二，生產用原輔料成本、用工成本不斷上漲已成為基礎護膚品企業面臨的共性問題，而由于國內生產企業眾多，產品差異較小，用戶有充分的選擇，消費者為獲得優惠價格進行有選擇性的購買，致使生產廠家受到雙重擠壓，利潤微薄。第三，隨著產品市場細分程度以及消費者對于護膚需求和美容需求的增加，具有綜合和天然滋養功效的新型基礎護膚品層出不窮，對傳統的基礎護膚品形成部分替代。

運用產業五種競爭力模型，簡要分析基礎護膚品生產企業面對的競爭壓力

57.ABC集團公司位于北京，其經營范圍涉及多個領域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態旅游四個業務單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產業市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產業是一個高度競爭的產業；白酒產業在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現了負增長，ABC公司的白酒業務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩定保持在前10名，而且擁有相當一部分穩定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數量和質量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產業，ABC公司的肉食加工業務也是其傳統業務，其生產的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態旅游是近年來正在興起的產業，ABC公司的生態旅游園正在建設當中，不久就將開門迎客。針對市場上飲料產品的狀況，ABC公司創新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設現有市場上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開業生態園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動物喂養、兒童傳統游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說明ABC集團公司采用了哪種類型的企業總體戰略。這種戰略的優點有哪些?（2）依據波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態旅游所屬的產品類型。并簡要說明理由；（3）說明ABC公司對飲料業務單元和生態旅游業務單元各自采用了何種競爭戰略，并簡要說明理由。

58.福特公司曾經通過限制車型及種類、采用高度自動化的設備、積極實行后向一體化以及通過嚴格推行低成本化措施等取得過所向無敵的成本領先地位。然而，不久之后，市場開始更偏愛具有風格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車。通用汽車公司看到了這種趨勢，因而對開發一套完整的車型進行資本投資有所準備。福特公司由于為把被淘汰車型的生產成本降至最低而付出了巨額投資，這些投資成了一種頑固障礙，使福特公司的戰略調整面臨極大代價。

要求：

(1)分析福特公司采用成本領先戰略遭遇失敗的原因。

(2)簡述實施成本領先戰略的風險。

59.萊凱公司是一家設計、開發、銷售運動鞋的公司。其經營的運動鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運動鞋市場，三個主要的公司統治著市場：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運動鞋市場被認為是一個成熟的市場。然而，一部分細分市場卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據較高的市場份額，除了整個行業增長的原因之外，與它自身的高度專業化、技術革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關系。要求：(1)根據上述資料，你認為萊凱公司應當采取哪種競爭戰略?(2)采取該種戰略應具備什么條件?(3)采取該戰略的主要風險有哪些?

60.x公司是一大型上市公司，x公司董事會起草并制定了非常全面的內部控制規章制度，董事長認為每個員工都是好員工，大家都會自覺的遵守企業制定的規章制度，從而其領導的內部審計部門人手很少，在遇到大型的審計項目的時候，臨時從被審計的部門調取熟悉審計業務的人員。企業另外設有風險管理部門，識別和分析影響目標實現的風險，對于識別出的風險，不論付出多大的代價，一律采取風險消除策略予以應對。企業倡導員工信息傳遞的真實性，嚴格規定有關信息必須逐層傳達。另外，財務部門人手較為緊張，一人長時間處在同一崗位或者同時兼任多個崗位的現象普遍存在。

要求：

(1)簡述COS0內部控制框架的五個要素。

(2)根據COS0內部控制相關理念，指出資料中對于五要素哪個方面存在問題，簡要說明理由。

四、綜合題(3題)61.針對集權型和分權型兩大企業內決策的層級結構類型，分析其優點及缺點，并結合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結構的類型。

62.伴隨著國內房地產和基建市場規模的逐步擴大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業技術和資金壁壘低，使得行業集中度很低，前10家企業銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業難以進一步提升毛利率，業績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業，是一家集研發、生產、銷售、技術咨詢和施工服務為一體的專業化建筑防水系統供應商。防水卷材和防水涂料產能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機的背景下，公司依靠自身力量，走內生增長的道路，抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰略，加大了在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發新產品，拓展新的市場領域，目前在高速鐵路、地鐵等領域均取得較高的市場占有率；公司針對重點客戶實施專業系統服務，年內與深圳萬科地產、上海大華地產等國內知名地產商簽訂了戰略采購協議。員工隊伍也大幅度得到了擴充，夯實了企業發展基礎。該公司產品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區，受區域市場影響明顯。同時，公司不斷強化研發實力，公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”，北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后，企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破，新產品層出不窮。2009年，北京市本土區域市場進一步穩固，北京市場占有率達到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽度進一步提高，市場版圖得到了大力擴張。該業績的取得不僅在于公司產品具備質量和品牌的優勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產品)與銷售(直接銷售產品)相結合的市場策略。參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產品銷售。為實現更大規模的擴張，未來公司會加快分銷渠道建設，增強產品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩定一方面在于公司的單位產品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產品對外銷售規模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權。公司的期間費用比率相對穩定，非經常性損益占比很小，業績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產的企業(固定資產占比14．72％)，適當的產能擴張不會影響盈利能力，但擴張帶來的應收賬款增加問題則會對業績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經濟的走勢，相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策，這對該公司的經營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機，把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉”，鼓勵農民依法依規建設自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。公司與某一大型建材零售企業簽署了長期合作協議，通過該零售企業覆蓋全國的零售網絡進行農村市場的滲透，甲公司則提供售后服務。要求：

請使用SWOT分析法針對該公司環境進行分析。

63.

第

54

題

針對A公司以往出現的對公司品牌的宣傳投入不夠，難以滿足公司日益拓寬的業務需求和競爭需求的問題，公司市場部門開始有針對性地研究市場商機和客戶關注事件，增加市場推廣宣傳投入，適時參與社會關注的熱點活動及公益活動，從而提升公司品牌影響力。比如，針對2005年以來“超級女生”熱潮，A公司成功參與主辦“2006超級女生演唱會”，以回饋客戶的方式做新業務、資費、品牌、服務等方面的促銷和宣傳，此外，公司也成功組織VIP高爾夫俱樂部業余賽和策劃E拇指手機文學創作大賽等活動，通過這一系列公眾關注度較高的活動將公司品牌及業務深入廣大用戶及非用戶群體中。該營銷戰略屬于（）。

參考答案

1.C專家系統儲存從專家處獲得的與專門領域相關的數據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中。專家系統為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案。用戶通過圖表式的用戶界面來向系統提問，系統會要求提供更多的信息。然后，專家系統采用各種規則作出決策。專家系統的最佳實例是用于信用批準。根據提示，將郵編、電話號碼、年齡和工作經歷等信息輸入系統，系統將這些信息與信用資料機構擁有的機密數據進行比較，對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。參見教材324頁。

【試題點評】本題考核“信息系統分類”。

2.C企業評估(或sw0T分析)是將企業內部環境的優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對照。主要針對的是內外部環境分析，因此最恰當的方法是SWOT分析。

3.B促銷組合由四個要素構成：(1)廣告促銷。在媒體中投放廣告，以此來使潛在客戶對企業產品和服務產生良好印象。應仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式。

(2)營業推廣。采用非媒體促銷手段，比如為“鼓勵”客戶購買產品或服務而設計的刺激性手段。例如，試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業所采用。

(3)公關宣傳。通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾形象。

(4)人員推銷。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握促銷組合中營業推廣的含義。

4.A【答案】A

【解析】產品差別定價法：是指企業對同種同質的產品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售，價格的不同并不是基于成本的不同，而是企業為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。這家航空公司的定價屬于時間差別定價。

5.C選項A不符合題意，增長型戰略是指企業面對很好的內部優勢以及眾多的外部機會，企業可以充分利用外部的機會和內部的優勢，開發市場、增加產量等；

選項B不符合題意，防御型戰略是指企業內部存在劣勢，外部面臨威脅，在該種戰略下，企業可以進行業務調整，設法避開威脅和消除劣勢；

選項C符合題意，面臨著巨大的外部機會，卻受到內部劣勢的限制的企業，應采用扭轉型戰略，充分利用環境帶來的機會，設法清除劣勢；

選項D不符合題意，多元化戰略是指企業具有內部優勢，但外部環境存在威脅，應采取多種經營戰略，利用自己的優勢，在多樣化經營上尋求長期發展的機會，或進一步增強自身競爭優勢，以對抗威脅。

綜上，本題應選C。

6.C

7.D反舞弊機制屬于內部控制要素中的信息與溝通。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握反舞弊機制所屬的內部控制要素。

8.D選項D錯誤，但符合題意。銷售部門負責應收款項的催收，催收記錄（包括往來函電）應妥善保存；財會部門負責辦理資金結算并監督款項回收。

綜上，本題應選D。

9.C成本領先戰略適用于：①市場中存在大量的價格敏感用戶；②產品難以實現差異化；③購買者不太關注品牌；④消費者的轉換成本低。綜合而言選項C最符合。

10.A【答案】A

【解析】寶潔公司通過共享行為來實現經營層面的相關性，所以采用的公司層戰略屬于相關多元化戰略。

11.A如果全球化壓力大，而企業優勢資源可以轉移到其他市場，企業有可能與發達國家跨國公司在全球范圍內展開正面競爭。我們稱這種情況下的本土企業為“抗衡者”。其戰略定位是通過全球競爭發動進攻。

12.C這五個流程包括配置管理，發布管理、事件管理、變更管理和問題管理。

13.B企業發展后，需要將產品或服務擴展到其他地區中去。為了實現產品和服務的標準化、專業化，企業要求建立職能制組織結構。

14.B本題考核波士頓矩陣。波士頓矩陣認為－般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。企業實力包括企業市場占有率以及技術、設備、資金利用能力等。

15.CJIT理念可用于服務型企業及制造型企業，所以選項C的說法正確；采用JIT時，配送到生產現場的部件和材料正如生產所需，企業不會為防止發生配送延遲的情況而儲備材料和部件，所以選項A的說法不正確；采用JIT時，生產對供應商的依賴性較強，如果供應商沒有按時配備，則整個生產計劃都會被延誤，所以選項B的說法不正確；采用JIT時，采購策略就是采購正如生產所需，與采購策略是相關的，所以選項D的說法不正確。

16.D

17.AA【解析】“投資資本回報率一資本成本”大于0，反映企業在創造價值；“投資資本回報率一資本成本”小于0，反映企業在減損價值。“增長率一可持續增長率”大于0，反映企業現金短缺；“增長率一可持續增長率”小于0，反映企業現金剩余。

18.A邁克爾.波特提出了最具影響力的戰略分析模型——五力模型。用以確定企業在行業中的競爭優勢和行業可能達到的最終資本回報率。

19.D【正確答案】：D

【答案解析】：生活形態細分是把心理和社會人口特征相結合，以賦予消費者群組一個更加完整的輪廓。一般根據性別、年齡、收入、工作、商品喜好、社會態度和政治觀點來定義這些個體。（參見教材26頁）

【該題針對“市場細分”知識點進行考核】

20.C公司的產品種類繁多，數量有限，從影響運營流程的因素考慮，應具備選項A、B、D的特點，而選項C屬于種類不多、批量較大的運營模式的特點。

21.A公司戰略是針對企業整體，用于明確企業目標，以及實現目標的計劃和行動。

22.B參見教材229頁圖9-1，橫軸表示的是風險發生的可能性，縱軸表示的是風險產生的影響。

【試題點評】本題考核“對主要風險的評估”。

23.A【答案】A

【解析】《企業內部控制配套指引》連同2008年6月發布的《企業內部控制基本規范》，共同構建了中國企業內部控制規范體系，自2011年1月1日起首先在境內外同時上市的公司施行。

24.C“集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制”說明新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，屬于增量預算方法。選項A屬于零基預算的缺點，選項B、D屬于增量預算的優點。綜上，選項C符合題意。

25.B風險轉移是指企業通過合同將風險轉移到第三方，企業對轉移后的風險不再擁有所有權。甲公司將應收款項出售給乙公司，應對此項信用風險的策略屬于風險轉移。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險轉移策略的內涵。

26.A穩定的環境允許企業采用較為嚴格的、常規的組織結構；而不斷變化和不確定性的環境就要求企業采用更為靈活的、可調整的組織結構。

27.A【答案】A

【解析】當替代品比該產品價格低時，購買方更愿意選擇同樣可以滿足需求的替代品。選項B轉換成本高，替代品應該威脅小；選項c與題干無關。

28.B連續模式也稱傳統模式，強調企業在進入方式的選擇上按照由易到難的順序，漸進式推進，主要包括國際化階段理論和出口行為論。其中，國際化階段理論認為，企業在進入方式上，按照間接出口——直接出口——設立海外銷售分部——海外生產的順序進行;而出口行為論把企業出口活動劃分為產品國內銷售、前出口、獲得出口經驗、積極從事出口活動和開始從事各種直接投資活動五個階段。非連續模式認為企業國際化過程是不連續的，可采取靈活的，甚至是跳躍式的發展，以達到快速國際化的目的。題干中甲公司的國際化經營路徑只經歷了海外U國建廠——全球布局兩個階段，屬于非連續模式。

29.B【答案】B

【解析】選項A屬于風險轉移；選項B屬于風險控制；選項C屬于風險對沖；選項D屬于風險補償。

30.A波士頓矩陣的縱軸表示市場增長率，是指企業所在產業某項業務前后兩年市場銷售額增長的百分比。選項A錯誤。波士頓矩陣，橫軸表示企業在產業中的相對市場占有率，是指以企業某項業務的市場份額與這個市場上最大的競爭對手的市場份額之比。這一市場占有率反映企業在市場上的競爭地位。選項B正確。市場增長率，這是決定企業產品結構是否合理的外在因素。選項C正確。波士頓矩陣事實上暗含了一個假設：企業的市場份額與投資回報是成正比的。選項D正確。

31.ABCD市場開發戰略適用如下幾種情況：①存在未開發或未飽和的市場；②可得到新的、可靠的、經濟的和高質量的銷售渠道；③企業在現有經營領域十分成功；④企業擁有擴大經營所需的資金和人力資源；⑤企業存在過剩的生產能力；⑥企業的主業屬于正在迅速全球化的產業。

32.ABC【答案】ABC

【解析】鄧寧認為，通過企業對外直接投資所能夠利用的是所有權、內部化優勢和區位優勢，只有當企業同時具備這三種優勢時，才完全具備了對外直接投資的條件。

33.ABCD選項A符合題意，不存在規模經濟或難以達到經濟規模，會導致產業分散，形成零散產業。

選項B、C符合題意，存在退出障礙，進入障礙低會使產業競爭者不斷增加，從而形成零散產業。

選項D符合題意，顧客需求的零散導致產業產品高度差異化，有效地限制了企業的規模，從而形成零散產業。

綜上，本題應選ABCD。

34.ABCD選項A、B、C、D正確，變革的支持者推進戰略變革的步驟：

（1）高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么；變革的支持者需要極力擁護戰略高端的變革，而這只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發生，這個角色需要對將要進行的變革有一個清晰的了解；

（2）指定一個代理人來掌握變革；

（3）變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執行這些變革；變革的支持者應當提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據；

（4）變革代理人應督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持；部門管理人員應保證變革在其管理的領域有效地執行，如果變革涉及對客戶服務方式的變化，每名責任人員都應當確保變革程序是有效的；

綜上，本題應選ABCD。

35.ABCD【答案】ABCD

【解析】與COS0內部控制整合框架相比，風險管理整合框架具有下列六個方面的主要特點：(1)內部控制涵蓋在企業風險管理活動之中，是其不可分割的組成部分。

(2)拓展了所需實現目標的內容。在實現目標方面增加了戰略目標。

(3)引入風險組合觀，使企業在考慮實現企業目標的過程中關注風險之外，還有必要從企業角度和業務單元兩個角度以“組合”的方式考慮復合風險。

(4)更加強調風險評估在風險管理中的基礎地位，將COS0報告的風險評估擴展為一個由4要素組成的過程一目標設定、事項識別、風險評估和風險應對，并相應地在崗位設置上做出具體安排，如設置首席風險官。

(5)擴展了控制環境的內涵，內部環境取代控制環境。

(6)擴展了信息與溝通要素，企業不僅要關注歷史信息，還要關注現在和未來可能影響目標實現的各種事項的影響。

36.ABC信息系統的開發框架包括：信息系統項目管理、信息系統設計和控制及系統執行計劃與實施后的回顧。

37.ABCABC【解析】審計委員會在四個主要方面對內部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業應盡義務。

38.CD運用自動化系統提高生產能力和新技術所減少的成本。自動化系統和新技術減少了手工處理和分析數據所需的人力成本。選項C正確。經過改進的數據收集、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括數據挖掘軟件，它能夠發現以前沒有注意到的數據關系。選項D正確。改善客戶服務和提高產品／服務質量。計算機系統能夠產生更加準確、及時的信息。改進決策制定過程。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業決策者作出正確合理的判斷。

39.BCD企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

40.ABCD【答案】ABCD

【解析】多國本土化戰略讓各國子公司的管理者有權將企業產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰略采用高度分權的方式，同時能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化。但是不同國家的業務單元在不同的市場上采用不同的戰略，將增加公司整體的不穩定性，該戰略也不利于公司實現規模效應，因此成本更高。與多國本土化戰略相反，全球化戰略認為不同國家市場上的產品會日趨標準化，因此全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰略。采用全球化戰略的企業注重規模經濟。跨國化戰略是讓企業可以實現全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰略。因此，跨國化戰略融合了多國本土化戰略和全球化戰略的優點。

41.ABD選項A描述的是對G省體育產業人才的分析；體現了鉆石模型的“生產要素”；選項B描述的是對G省大眾體育消費的需求分析；屬于鉆石模型中的“需求條件”；選項C描述了G省的產業政策情況，屬于宏觀環境分析中的政治環境分析，不屬鉆石模型分析；選項D體現的是同行業競爭對手的分析；屬于鉆石模型中的“企業戰略、企業結構和同業競爭”。

42.BCD威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機。選項A是企業自身的內部劣勢。

43.ABCABC【解析】整體來說，企業風險管理是：(1)一個正在進行并貫穿整個企業的過程；(2)受到企業各個層次人員的影響；(3)戰略制定時得到應用；(4)適用于各個級別和單位的企業，包括考慮風險組合；(5)識別能夠影響企業及其風險管理的潛在事項；(6)能夠對企業的管理層和董事會提供合理保證；(7)致力于實現一個或多個單獨但是類別相互重疊的目標。

44.AD選項A、D正確，外部后勤，又稱出貨物流，是指與產品的庫存、分送給購買者有關的活動，如最終產品的入庫、接受訂單、送貨等；

選項C錯誤，屬于采購管理；

選項B錯誤，屬于生產經營；

綜上，本題應選AD。

45.BC【答案】BC

【解析】以風險管理為基點進行分類，風險管理成本包括：進入成本、維持成本、評估成本和處置成本。

46.ABC【答案】ABC

【解析】公司的使命是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，～般包括三個方面：(1)公司目的。公司目的是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍；(3)經營哲學。經營哲學是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。

47.ABCD

48.ABCD【答案】ABCD

【解析】公司出售其部分業務的原因有很多種，比如籌集現金、防止虧損業務降低公司的整體業績，集中精力于核心業務，以及處置掉其他公司可能想要的業務，防止其余業務遭到接管的威脅。

49.AB一般來講，絕大多數企業使命是高度概括的，但并不是所有的都必須這樣做，所以選項A錯誤。企業使命的要素：反映企業定位；有導向作用；說明業務范圍；有利于界定自身的企業形象；取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力，選項B錯誤。使命是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由，選項C正確。企業使命能為有效分配和使用企業資源提供一個基本的行為框架，選項D正確。

50.BCA項，這屬于違約；B項，這種情況通常被認為負有重大過失；C項通常都認為負有普通過失；D項通常認為是推定欺詐。

51.(1)南美A國存在較大政治風險，因此，該公司放棄開拓該國市場，采用的風險管理工具是風險規避。承攬中東某國工程后，該公司為防止業務拖欠工程款，蒙受信用風險，其向中信保投保，采用的風險管理工具是風險轉移。該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險，其采用了衍生品，部分鎖定匯率，采用的風險管理工具是風險對沖。該公司針對該國海關的特有做法，這種政治風險對公司影響不大，在該公司承受范圍內，因此，采用的風險管理工具是風險保留。(2)資料二中的不恰當之處：風險管理委員會的召集人應由不兼任總經理的董事長擔任；董事長兼任總經理的，召集人應由外部董事或獨立董事擔任。本公司董事長兼任總經理，不能成為風險管理委員會的召集人，應該由外部董事或獨立董事擔任，公司由行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人是不恰當的。企業總經理對全面風險管理工作的有效性向董事會負責。總經理或總經理委托的高級管理人員，負責主持全面風險管理的日常工作，負責組織擬訂企業風險管理組織機構設置及其職責方案。本公司將其都歸由風險管理委員會的召集人李某，是不恰當的。風險管理職能部門對總經理或其委托的高級管理人員負責，并不對風險管理委員會負責，因此，情況3不恰當。(3)風險管理委員會對董事會負責，主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；③審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告；④審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計綜合報告；⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

52.（1）首先，市場細分有利于企業發現最好的市場機會，提高市場占有率；其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大化的經營效率。（2）資生堂根據顧客的年齡、購買心理對女性市場進行了細分，特別是考慮到公司產品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個因素作為市場細分的重點，也由此抓住了目標顧客的心。并不是所有的市場細分都是有效的，細分市場有效標志主要有：①可測量性。即各子市場的購買力能夠被測量。②可進入性。即企業有能力進入所選的子市場。③可營利性。即企業進行市場細分后所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。（3）企業在決定為多少個子市場服務即確定其目標市場涵蓋戰時，有3種選擇：①無差異市場營銷；②差異市場營銷；③集中市場營銷。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無差異市場營銷戰，含義為：無差異市場營銷是指企業在市場細分之后，不考慮子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優點：產品的品種、規格、款式簡單，有利于標準化與大規模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。缺點：單一產品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當同產業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中需求將得不到滿足。由于較大的子市場內的競爭異常激烈，因而往往是子市場越大，利潤越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場營銷，含義為：差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。優點：企業的產品種類如果同時在幾個子市場都占有優勢，就會提高消費者對企業的信任感，進而提高重復購買率；而且，通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。缺點：會使企業的生產成本和市場營銷費用（如產品改進成本、生產成本、管理費用、存貨成本、促銷成本等）增加。

53.(1)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克，相當于1馬克=0．6490美元，大于協議匯率1馬克=0．6440美元；若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，相當于1馬克=0．6420美元，小于協議匯率1馬克=0．6440美元。由于該公司購買的是看跌期權，因此，當到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，即1馬克=0．6420美元，小于協議匯率時，公司應選擇執行期權。(2)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5408馬克，相當于1馬克=0．6490美元，大于協定匯率1馬克=0．6440美元，該公司選擇不行權，在即期市場上按照實際匯率1馬克=0．6490美元兌換50萬馬克即可：500000×0．6490一500000×0．0002=324400(美元)若到期日馬克即期匯率為1美元=1．5576馬克，相當于1馬克=0．6420美元，小于協定匯率1馬克=0．6440美元，該公司選擇執行期權，按照協議匯率兌換50萬馬克：500000×0．6440-500000×0．0002=321900(美元)

54.（1）英國政府相關監管部門表示要密切關注乙公司收購丙公司事宜，可能會受到政府干預，導致收購失敗。

（2）乙公司可能存在的政治風險：政府推行有關外匯管制；組織結構及當地投資人的最低持股比例；歧視性措施，比如對外國企業征收額外稅收、在當地銀行借款受到限制等。沒收資產；

應對風險的主要措施：在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估；與其它企業一起執行項目以分散風險；避免完全信賴某個國家；向本國政府尋求政治支持；與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。

（3）丙公司購買的伊拉克油田儲量不樂觀，使得其股價一直低于15英鎊，但乙公司要約收購丙公司時其股價大幅度提高，達到19英鎊，會導致收購成本過高，乙公司的成本也會因此而被拉升。

55.【正確答案】：（1）質量成本可以分為：

①預防成本。在提供產品或服務之前發生的成本，目的是防止出現不合格的產品或服務。

②鑒定費用。在產品或服務已經提供之后發生的成本，以確保產品或者服務性能能夠符合所要求的質量標準和使用性能。

③內部失效成本。質量不足引起的成本，在時間轉移或服務從企業轉移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。

④外部失效成本。是指質量不足產生的成本，即在項目或服務從企業轉移到客戶的過程之后識別出來的問題。

該公司為了保證質量付出的成本主要有三類：預防成本、鑒定費用和外部失效成本。

該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。

該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定費用。

對銷售的產品提供完善的售后服務屬于外部失效成本。

（2）全面質量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點：

①內部客戶和內部供應商。企業的各個部分都與質量問題有關，需要一起合作并會相互影響。TQM提升了內部客戶和內部供應商的概念。

②服務水平協議。服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶，包括服務供應商的范圍、反應時間和可靠性等方面的問題。責任界定和性能標準也可能包含在這種協議中。

③公司的質量文化。企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任。

④授權。確認員工自身通常是關于如何提高或能否提高質量的最好信息來源。授權包括兩個關鍵方面：a.允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團隊成員所必需的新技能來完成必要的工作；b.使員工對實現生產目標和質量控制負責。

56.

57.（1）ABC公司采用的是多元化戰，因為業務涉及多個不同的行業。企業集團多元化具有如下優點：①分散風險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③在企業無法增長的情況下找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業在某個產業或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業或市場，而在另一個市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。（2）飲料屬于問題業務，因為市場增長率高而企業的相對市場占有率低；白酒屬于現金牛業務，因為市場增長率低而企業的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業務，因為市場增長率高且企業的相對市場占有率高；生態旅游屬于問題業務，因為市場增長率高而企業的相對市場占有率低。（3）飲料業務單元采用的是差異化戰。因為創新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區別于市場上現有飲料。生態旅游業務單元采用的是集中差異化戰。因為是面向北京城市兒童推出的一種特色產品。

58.(1)因為購買者開始關注價格以外的產品特征，例如“市場開始更偏愛具有風格的、車型有變化的、舒適的和封閉型的汽車，而非敞篷型的T型車”，再加上福特公司前期投資巨大，無法及時轉向市場偏愛車型的生產，而競爭對手則適應市場需求，用差異化占領了市場。

(2)采取成本領先戰略的風險主要包括：①可能被競爭者模仿，使得整個產業的盈利水平降低；②技術變化導致原有的成本優勢喪失；③購買者開始關注價格以外的產品特征；④與競爭對手的產品產生了較大差異；⑤采用成本集中戰略者可能在細分市場取得成本優勢。

59.(1)萊凱公司應該采取集中化戰略中的集中差異戰略。因為其自身的高度專業化、技術革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運動鞋與其他品牌的運動鞋形成產品差異，而且題干中告知運動鞋市場雖然是一個成熟的市場，但是一部分細分市場卻快速膨脹，因此企業可以選擇在仍有發展空間的細分市場采取差異化戰略，從而取得成功，因此公司應該采取集中差異戰略。(2)集中化戰略的實施條件是：①購買者群體之間在需求上存在著差異；②目標市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面具有相對的吸引力；③在目標市場上，沒有其他競爭對手采用類似的戰略；④企業資源和能力有限，難以在整個產業實現成本領先或差異化，只能選定個別細分市場。(3)實施集中化戰略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進入與競爭。

60.(1)COS0內部控制系統的五大要素包括控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監察。

(2)①控制環境存在問題。高級管理層的管理理念作為控制環境的重要因素，認為“大家都會自覺的遵守企業制定的規章制度”將導致控制環境薄弱，控制環境作為其他內部控制因素的根基，薄弱的控制環境必然導致企業內部控制整體的失效。

②風險評估存在問題。對于風險應對策略包括風險降低、風險消除、風險轉移和風險保留。采取何種的風險策略應該綜合的進行考慮，成本效益也是考慮的一個重要的方面．不能不考慮付出的代價而一律采取風險消除策略。

③控制活動存在問題。財務部門存在長時間處在同一崗位和同時兼任多個崗位的現象，沒有做到重要職責的劃分。

④信息溝通存在問題。只強調了信息的真實性，沒有強調信息傳遞的及時性，有關信息可以越級進行傳遞。

⑤監察存在問題。內部審計部門喪失了獨立性，而且人手較少，無法進行持續的監察活動或單獨的評估。

61.集權型結構擁有多級管理層并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄從而呈現出層級式結構。集權型優點：①易于協調各職能間的決策；②對上下溝通的形式進行了規范比如利用管理賬戶；③能與企業的目標達成一致；④危急情況下能進行快速決策；⑤有助于實現規模經濟；⑥這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非營利性企業：質監局、衛生檢驗檢疫局等)實施密切監控的企業因為所有的決策都能得以協調。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言其職業發展有限。分權型結構包含更少的管理層并將決策權分配到較低的層級從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構。分權型優點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業反應能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產生激勵效應。缺點：不具備集權型決策所具備的優點。由于集團的規模較大并且海內外均有子企業需要將決策權下放到各個子企業所以采用分權更為合適。集權型結構擁有多級管理層,并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄,從而呈現出層級式結構。集權型優點：①易于協調各職能間的決策；②對上下溝通的形式進行了規范,比如利用管理賬戶；③能與企業的目標達成一致；④危急情況下能進行快速決策；⑤有助于實現規模經濟；⑥這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非營利性企業：質監局、衛生檢驗檢疫局等)實施密切監控的企業,因為所有的決策都能得以協調。缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長；③對級別較低的管理者而言,其職業發展有限。分權型結構包含更少的管理層,并將決策權分配到較低的層級,從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構。分權型優點：①減少了信息溝通的障礙；②提高了企業反應能力；③能夠為決策提供更多的信息并對員工產生激勵效應。缺點：不具備集權型決策所具備的優點。由于集團的規模較大,并且海內外均有子企業,需要將決策權下放到各個子企業,所以采用分權更為合適。

62.S(優勢)：市場占有率最大。在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。研發實力不斷強化公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破新產品層出不窮。施工和銷售并行的模式。公司參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位也有效地拉動了公司的產品銷售。品牌知名度和美譽度進一步提高市場版圖得到了大力擴張。隨著分銷渠道的建設產品的市場滲透性也在增強。毛利率和期間費用比率相對穩定非經常性損益占比很小業績的干擾因素相對較少。W(劣勢)：銷售地區主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區受區域市場影響明顯。擴張帶來應收賬款增加問題。O(機會)：國內房地產和基建市場規模的逐步擴大以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措采取有效措施推動“建材下鄉”鼓勵農民依法依規建設自用住房這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。T(威脅)：該行業技術和資金壁壘低使得行業集中度很低前10家企業銷售占比不到10％市場競爭比較激烈。造成企業難以進一步提升毛利率業績增長更多依靠銷量的提升。2010年伊始國家針對宏觀經濟的走勢相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策房地產和基建市場的波動會對公司產品銷售造成直接沖擊這對該公司的經營會帶來明顯的影響。S(優勢)：市場占有率最大。在2005～2007年連續三年位列中國建筑防水材料行業銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。研發實力不斷強化,公司技術中心被國家發改委等五部委認定為“國家認定企業技術中心”,北京工程公司、上海技術公司均被認定為“國家高新技術企業”。國家認定企業技術中心獲得通過后,企業的資質建設基本完備；研發工作取得了重大突破,新產品層出不窮。施工和銷售并行的模式。公司參建的奧運、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位,也有效地拉動了公司的產品銷售。品牌知名度和美譽度進一步提高,市場版圖得到了大力擴張。隨著分銷渠道的建設,產品的市場滲透性也在增強。毛利率和期間費用比率相對穩定,非經常性損益占比很小,業績的干擾因素相對較少。W(劣勢)：銷售地區主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區,受區域市場影響明顯。擴張帶來應收賬款增加問題。O(機會)：國內房地產和基建市場規模的逐步擴大,以SBS／APP改性瀝青卷材為主導的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。國家抓住當前農村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機,把支持農民建房作為擴大內需的重大舉措,采取有效措施推動“建材下鄉”,鼓勵農民依法依規建設自用住房,這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機會。T(威脅)：該行業技術和資金壁壘低,使得行業集中度很低,前10家企業銷售占比不到10％,市場競爭比較激烈。造成企業難以進一步提升毛利率,業績增長更多依靠銷量的提升。2010年伊始,國家針對宏觀經濟的走勢,相繼出臺了一系列調控房地產市場的政策,房地產和基建市場的波動會對公司產品銷售造成直接沖擊,這對該公司的經營會帶來明顯的影響。

63.A

2021-2022年甘肅省酒泉市注冊會計公司戰略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲公司系國內某省的商業信用公司，為當地中小企業提供貸款。為提高貸款審批效率，甲公司啟用了自動審批系統。該系統的基本功能是，申請人的個人資料輸入系統后，系統自動將此信息與信用資料機構擁有的機密數據進行比較，并能對申請者的信用可靠性和信用額度分配自動作出判斷。甲公司所啟用的自動審批系統屬于()。

A.管理信息系統B.事務處理系統C.專家系統D.經理信息系統

2.甲公司是一家自行研制開發的智能型汽車專用加注機系列產品的企業，面對復雜的外部環境和組織因素，需要分析內外部環境的影響，以確定企業在市場中所處的地位，最恰當的分析法是()。

A.5P戰略分析B.PEST分析C.SWOT分析D.SMART分析

3.甲公司是一家化妝品企業。在推出一款新產品時，為了吸引消費者，采取了免費贈送試用品的方式。根據以上信息可以判斷該企業采取的這種方式屬于()。

A.廣告促銷B.營業推廣C.公關宣傳D.人員推銷

4.張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票，李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了八月赴美機票，價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。

A.差別定價B.滲透定價C.撇脂定價D.以上均不正確

5.黃商公司是一家大型辦公用品制造公司，為了確定以后戰略，高層聘請專家對公司進行了SWOT分析，經過分析，認為黃商公司外部面臨巨大的機會，卻受到內部劣勢的限制，那么黃商公司應該采取的戰略是（）A.增長型戰略B.防御型戰略C.扭轉型戰略D.多元化戰略

6.3月份，某投機者認為丙公司股價在未來3個月內可能下跌。此時，丙公司股價為每股25美元；而3個月期限的看跌期權行權價為23美元，目前售價為每份2美元。如果該投機者3月份投入30000美元購買看跌期權，6月份丙公司股價下跌至21美元，那么其損益是（）。

A.損失30