崗位職責內容公司架構總公司工程部銷售部物業管理部合約部財務部總經理各部門經理行政助理人事助理司機董事長工作職責董事長是本公司的法定代表人和重大經營事項的主要決策人，其具體的職責如下：第一：主持召開股東大會，董事會議，并負責上述會議決策的貫徹落實。第二：召集和主持管理委員會會議，組織討論和決定公司的發展規劃，經營方針，年度經營計劃以及日常經營工作中的重大事項。第三：提名公司總裁和其他高級管理人員的聘用和解職，并報董事會批準和備案。第四：決定公司高層管理人員的報酬，待遇和支付方式并報董事會批準和備案。第五：定期審閱公司的財務報表和其他重要報表，全盤控制全公司的財務狀況。第六：簽署批準調入公司的各級管理人員。第七：簽署對外上報，印發的各種重要報表，文件，資料。第八：處理其他由董事會授權的重大事項。總經理工作職責第一：執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時，足額的完成董事會和集團公司下達的還本付息和利潤指標。第二：組織實施經董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配，使用方案。第三：組織實施經董事會批準的新開發項目。第四：組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協議，合同，合約，和處理有關事宜。第五：決定組織體制和人事編制，決定總經理助理人選，各職能部門和下屬各關聯企業經理以及其他高級職員的任免，報酬，獎勵，決定派駐境外機構人員。建立健全公司統一，高效的組織體系和工作體系。第六：根據生產和經營管理需要，有權聘請專職或兼職法律，經營管理，技術顧問，并決定其報酬。第七：決定對成績顯著的員工予于獎勵，加薪和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。第八：審查批準年度計劃內的經營，投資，改造，基建項目和流動資金貸款，使用，貸款擔保的可行性報告。第九：健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。第十：抓好公司的生產，服務工作，配合各分公司搞好生產管理。第十一：做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良，紀律嚴明。訓練有素，適應需要的員工隊伍。第十二：堅持民主集中制原則，發揮員工參與管理的作用，充分發揮員工的積極性和創造性。第十三：加強企業文化建設，搞好社會公共關系，為公司樹立良好的企業形象。總經理行政助理第一：直接向總經理匯報及請示工作第二：公司辦公程序，管理架構，管理制度，規章制度的擬制。第三：協助總經理達成與各相關單位的良好溝通。第四：召開公司內部會議，傳達相關決議與工作任務。第五：協調各部門之間的工作。第六：完成上級交辦的其他任務。第七：負責公司辦公區域內辦公環境及辦公次序的管理，負責辦公設備等固定資產的置備與管理。第八：協調公司各部門的日常管理工作，貫徹落實房產公司有關行政人事工作的制度與規范，配合各部門實施公司的發展策略與管理運作。總經理人事助理第一：負責公司各部門的人員定編、定崗，擬定年度人員增補計劃、人力資源規劃與開發計劃。

第二：負責日常人事管理工作，組織各崗位人員招聘，根據公司發展規劃及時調整人員編制，對各崗位進行職務分析，科學合理地實施人員配置。

第三：負責擬定與執行員工績效考核制度，實施員工業績考核、員工晉升考評，優化公司人員結構與人員綜合素質。

第四：負責制定公司員工的培訓制度，擬定年度培訓計劃，組織實施員工的入職培訓與崗位技能培訓，不斷提升員工的業務水平與工作能力。第五：負責員工的薪酬福利管理，員工試用、轉正、日常出勤及社會保險工作的審理。第六：負責企業文化建設工作。借鑒優秀企業的管理模式，增強企業的凝聚力，激發員工的工作熱情與團隊協作精神司機職責第一：協助總經理工作，完成每次接送任務。第二：注意個人形象，熱情禮貌的對待每一個客人。第三：工作認真負責，文明駕車，絕不酒后駕駛。工程部項目經理質安組施工組材料組平衡關系助理質安組預算員技術員質安監理施工組施工員勞動定額水電機管材料組保安防火材料平衡關系成本財務行政對內關系對外關系總工程師工作職責第一：對未正確貫徹執行國家有關技術工作方面的政策和上級指示，決定負責。第二：對由于領導不力，預見性不足，未進行可行性分析，價值分析，導致新產品開發技術工作（包括產品品種，產品質量）不能適應市場需求，缺乏競爭能力或技術決策失誤造成公司重大經濟損失負責。第三：對新產品開發，技術改造計劃，生產技術準備綜合計劃，設備進口，技術引進，非標準設計和技改計劃，未按計劃完成負責。第四：對未能協調公司技術管理部門之間的關系，技術標準，管理制度混亂，技術文件不完整準確，歸檔不及時，造成工作被動負責。第五：對引進設備與技術未能及時組織消化投產，造成重大損失負責第六：對科技外事活動有失國格，人格，泄露機密以及使公司形象受到影響造成重大損失負責。第七：對生產中的重大技術問題解決不及時，影響生產質量或造成重大人身，設備等事故，影響生產計劃的完成負責。第八：對推行產品質量升級規劃，TQC計劃和質量措施計劃完不成，造成產品質量事故負責。第九：對代表公司簽訂的協議或合同，出現差錯，失誤，造成公司經濟損失負責。第十：對公司技術文件，技術秘密的外傳，丟失，泄密負責第十一：副總工程師協助總工程師工作，并對總工程師布置的工作負責。采購部經理職責第一：主持采購部各項工作，提出公司物資采購計劃，報總經理批準后組織實施，確保各項采購任務完成。第二：調查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況。指導并監督員工開展業務，不斷提高業務技能，確保公司物資的正常采購量。第三：審核年度各部門呈報的采購計劃，統籌策劃和確定采購內容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應。第四：熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱型號規格單價用途和產地。檢查購進物資是否符合質量要求，對公司的物資采購和質量要求負全面的責任。第五：監督參與大批量商品訂貨的業務洽談，檢查合同的執行和落實情況。第六：按計劃完成公司各類物資的采購任務，并在預算內盡量減少開支。第七：認真監督檢查各采購員的采購進程及價格控制。第八：在部門經理例會上，定期匯報采購實施情況。第九：每月初將上個月的全部采購任務完成及未完成的情況逐項列出報表，呈公司總經理及財務部經理審閱，以便于上級主管掌握全公司的采購項目。材料員職責第一：負責股份公司所屬各公司項目的通用材料的選廠與訂貨。第二：根據股份公司的年度計劃，按時提供所需材料。第三：根據規劃設計的要求，負責組織聯系各項目公司所需通用材料的選廠，進行貨比三家，擇優選用，統一訂貨。）采購？第四：選廠后監督材料的質量，配合各項目公司確保工程質量及進度。第五：及時向上級匯報工作進度。第六：積極收集有關各種房地產經營信息，提供合理建議。第七：負責對工程物資進行全面的管理。第八：密切配合經理，認真編制物資計劃，按工程進度及時、準確地提報材料計劃。對進場材料嚴格按計量檢測制度嚴格驗收；切實把好數量關、質量關、確實做到不合格材料不進場。第九：進場材料應分類、分規格堆碼整齊，做到現場文明管理，杜絕和減少材料保管加工使用中的浪費，嚴格堅持按計劃進料，建立健全現場物資的驗收、保管、領退料和維護保養制度。定期清查盤點倉庫、料場材料，及時辦理結算手續，做到施工現場完料盡場地清。第十：進場材料必須當天簽章齊全，當天記賬，做到日清日結第十一：監督檢查材料的使用，注意材料的回收利用第十二：做好各種材料，機具的出入庫臺賬，做到賬物相符，票據齊全。計算機管理員職責第一;負責制定公司的計算機管理規劃第二：負責公司系統的網絡工作。第三：組織籌劃行業信息的網絡工作。第四：負責公司范圍內的各種規章制度和主要文件資料存儲工作。第五：負責計算機及配套設備的購置，更新及維護工作。第六：幫助本部門及兄弟部門緊急文件資料的打印工作。第七：負責計算機軟件的設計及引進工作。第八：完成領導交辦的工作。工程設計助理職責第一：協助工程師審查已報建或在建的工程圖紙，發現問題及時提出修改方案，保證工程進度。第二：下工地實地考察，并做好記錄，存入電腦。做好工地資料的保存工作，能及時向工程師提供有關工地的所有資料。第三：根據實際情況，在符合消防、綠化、建筑規范等標準的基礎上，按照上級的要求設計修改相關建筑圖紙。并對此修改和設計的安全性負責。第四：協助技術主管和安全員做好工地的日常指揮工作，并隨時與項目經理聯系，匯報工地的具體情況。項目經理崗位職責第一：遵守國家法律，認真貫徹執行上級和企業的規章制度，確保各項經濟技術指標的全面完成，負責領導貫徹ISO9002系列質量體系文件及工作。第二：負責對項目施工的全程管理，組織好精干的項目管理班子，充分發揮各職能人員的作用。第三：組織制定項目總體規劃和施工組織設計，落實質量安全計劃，做到布局合理，計劃周密，有利生產，方便生活。第四：合理組織和調度生產要素，實施日常工作中的組織、計劃、指揮、協調、控制、激勵、教育等具體職責，保證項目工程質量，安全，工期，和效率的目標得以實施。第五：對項目工程的進度質量安全成本進行有效的控制和監督。第六：對項目工程的質量安全負全面的責任，負責本項目范圍內發生的質量安全事故的原因的調查，分析以及糾正措施的實施工作。第七：對安全生產，文明施工進行管理，組織好驗收，竣工工作，對項目的最終結果負責。第八：加強與各相關部門的聯系，搞好外界的接待，交涉工作，保證項目的順利進行和取得良好的社會，經濟效益。項目經理助理崗位職責第一：在項目經理的領導下負責整個項目的施工組織計劃的落實，在實施施工組織設計中有不同的時候，要馬上向經理匯報并提出解決方案。第二：協助項目經理和有關部門，組織對單位工程的質量評定工作。第三：在項目經理的指導下，搞好部內業務資料，技術資料的收集、整理、匯總上報工作，配合施工做好隱蔽驗收，工程量變更的經濟簽證工作。第四：協助項目經理對外達成與各相關單位的良好溝通并建立友好合作關系。第五：協助項目經理對內指導、協調、管理個部門工作和人際關系。技術主管崗位職責第一：協助項目經理對工程進度、計劃、質量、安全、文明施工做好管理。第二：負責工程的全面驗收（包括各分項分部驗收）。第三：審核施工圖紙，熟悉尺寸、標高、質量要求和材料價格，參與編制單位工程施工方案，制定各項工程施工技術措施并組織實施。第四：負責單位工程設計交底、圖紙會審，組織施工人員進行安全、質量、技術交底，消滅工程通病。第五：根據工程實際情況制定各項工程施工技術措施，對特殊關鍵工序編制施工方案并組織實施。第六：工程施工中，做好施工現場的各項技術工作，并對施工班長和施工人員進行技術指導；做到規范施工、科學管理。第七：負責每個工程的工程項目分析和存在不足的問題分析，提出解決存在的問題和不足之處的建議。施工主管崗位職責第一：負責工程的全面施工，確保施工組織設計實施，對工程質量、安全、進度、文明施工負責。第二：負責工程質量、安全、進度、文明施工的初檢，通知技術部驗收。第三：參加施工組織設計、施工方案的編制及實施，制定單位工程實現優良的措施并組織實施。第四：負責單位工程測量定位、抄平、放線工作。第五：組織學習施工圖紙，負責向生產班組進行技術安全交底第六：制定施工技術安全措施，組織定位工程施工。第七：制定單位工程場容管理及文明施工措施，并組織實施。第八：負責工程項目的勞動定額。施工員崗位職責第一；依據施工組織設計，負責技術交底、檢查、督促各班組按照施工方案進行施工。第二：貫徹執行現場施工規范標準和安全技術操作規程，負責對施工工藝進行檢查，做好工程質量、安全生產驗收工作。第三：深入施工現場，解決施工過程中發生的各種技術問題，及時向工地主管匯報反映施工情況，參與解決工程在施工、質量、安全各方面存在的問題。第四：參與隱蔽工程、各分部分項工程的竣工驗收準備工作。第五：熟悉施工現場的施工動態、施工環境，為施工做好參謀，把好施工過程中每一環節的關口，使施工在施工過程中有檢查有落實。第六：做好每項工程的施工記錄。安全員崗位職責第一：認真按照“建筑施工規范”和“安全技術操作規程”做好施工現場的監督檢查工作。第二：嚴格監督進場材料的質量、型號和規格，監督班組操作是否符合規程。第三：參加本單位承擔工程的安全技術措施制定及向班、組逐條進行安全技術交底，驗收并履行簽字手續。第四：掌握工程的施工程序、方法、熟悉并能應用施工技術標準、規范，對整個過程的安全、質量實施監督、檢查、控制、驗收第五：對每個操作工序進行操作前的安全技術交底、操作中的檢查控制、操作后的驗收評定，杜絕不合格的產品出現。第六：積極參與工程項目的生產安排，負責各項目隱蔽工程驗收，施工技術和安全技術交底，各類測試、試驗記錄等工作。第七：深入現場每道工序，掌握各部位安全重點情況，檢查各種防護設施，糾正違章指揮，冒險蠻干，執罰要以理服人，堅持原則，秉公辦理。第八：定期和不定期的對施工安全，機械設備進行檢查，并匯報部門領導。查出的問題要督促在限期內整改完畢。發現危及職工生命安全的重大安全隱患，有權制止作業，組織職工撤離危險區域。對新進工人和設備進行安全、技術教育。銷售部銷售部經理銷售項目主管銷售策劃財務合約部銷售人員合同管理人員資料管理員售樓部售樓部主管職責第一：主持售樓部日常工作，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。第二：堅持顧客至上，科學管理的宗旨，樹立良好的企業形象，創造良好的推銷環境，充分調動各員工的積極性，并保持團結協作，優質高效的工作氣氛。第三：根據售樓經理發展規劃和市場預測，訂銷售推廣計劃，報請公司領導審核。第四：代理企業法人簽訂合同，審核其他售樓員簽訂合同的有效性。第五：負責落實樓款的回收工作。第六：做好售后服務工作，反饋樓盤質量信息，并努力同新老客戶保持良好關系，建立客戶檔案，以便從老客戶處尋找新客戶。第七：負責組織售樓人員及時總結交流營銷經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。售樓員職責第一：掌握樓盤的結構，功能，技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。第二：善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。第三：服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。第四：代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。第五：努力做好售后服務工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質量信息。第六：每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。第七：負責及時回收樓款。第八：努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。資料管理員第一：負責本部門傳真的接收和發放。第二：負責本部門所有文件的打字和復印。第三：負責本部門所有信件，包裹的郵寄。第四：負責填寫本部門辦公用品申請表，并從倉庫取回該用品。第五：填寫本部門采購申請表。第六：制作總經理會議邀請信，并擔當該會議的接待員。第七：對本部門的所有文件進行歸檔整理，立檔和歸檔。第八：保持辦公室室內整潔。第九：為一些部門印制通知。合同管理人員第一：負責各個樓盤的各種政府簽證的審批和備案。第二：負責撰寫各種購房合同，審查已寫未簽合同是否正確第三：對已簽合同的登記和備案工作第四：跟蹤每份合同的簽署和實施情況，協助銷售人員的工作第五：完成經理下達的各種任務。第六：負責與合約部的聯系,共同完成銷售項目的廣告宣傳策劃，以及組織相應的宣傳活動．第七：負責與廣告公司的聯系合作．完成宣傳資料的整理和廣告策劃案的初步審查．合約部合約部項目前期策劃宣傳策劃招商合約管理合約部經理項目前期策劃主管宣傳主管招商主管合約主管合約部合約部主管職責第一：參與公司所有相關交易活動的洽談過程，直接參與合同談判及合同起草、定稿的擬定以及合同最后簽署的過程。第二：審查每份將要簽署的合同文本，確保合同的合法，合情，合理。確保公司的利益得到有效的保證。第三：保管相關的合同資料以及合同原本，跟蹤合同的實施情況。確保合同的順利實施。并隨時向相關領導反映合同實施過程中出現的具體問題，以及解決的情況。當出現合同糾紛時，應當采取有效的措施，盡可能的減少公司損失。第四：收集本行業的最新政府政策及法律法規情況，并及時向有關部門傳達。第五：負責辦理房地產經營過程中政府要求必須辦理的相關的手續工作，具體包括：辦理國有土地的權屬，房產預售、確權的相關手續，商品房買賣合同登記等等。第六：參與公司的具體招商工作，確保公司簽訂的合同符合合同法及公司的最優利益要求。第七：協助公司的其他部門辦理相關的業務事項。項目前期策劃主管職責組織協調部門之間業務往來關系，出現問題，及時解決。根據前期開發部的職責，負責股份公司承包任務的完成，親自組織，檢查落實。負責部內主要問題的決策，溝通公司領導與部內工作關系，保持統一。審閱部內起草的合同文本，協議，報告，請示等工作。負責部內員工的分工，明確任務，下達工作安排。對部內各項業務工作進行經常性的監督和檢查。5）收集，整理，掌握，貫徹國家以及市有關房地產的方針政策，研究各方信息，提供數據，當好領導參謀。第一：依據企業發展規劃，制訂樓盤計劃。第二：結合消費市場，樓盤信息和企業內部資源及經營計劃，與企業工程，銷售和財務等部門一起，制訂并提交新樓盤開發計劃提案。并與相關部門共同進行經濟技術分析，樓盤商業化分析。第三：負責樓盤的多方位企劃，包括價格企劃，包裝企劃，競爭企劃，渠道企劃。第四：協助廣告及促銷企劃部門進行樓盤的廣告及促銷企劃。第五：新樓盤上市企劃（包括定位，價格，名稱，視覺形象，廣告，促銷等）第六：樓盤銷量規劃。第七：戶型組合規劃。第八：樓盤（戶型）區域性，季節性投放規劃。第九：依據公司整體策略，依據市場競爭狀況即將出現的反應，制訂不同戶型（樓層）的價格政策，實現公司可能的最大利潤。合同主管職責第一：參與擬定公司范圍內的重大合同談判和簽約工作。第二：審查公司系統的各種合同。第三：解決或協助解決經濟糾紛。受公司委派，處理涉及司法方面的事宜。第四：檢查和監督合同執行的情況，定期統計合同完成報表。第五：會同有關部門做好法制宣傳教育工作。第六：完成領導交辦的各項工作。第七：參與銷售部合同簽署工作，保證合同簽署的規范合法性。宣傳主管職責第一：負責廣告策劃和廣告費用計劃的制訂，實施，做到有計劃按步驟地開展廣告宣傳工作。第二：充分利用各種方式，各種途徑，積極宣傳企業產品，擴大影響，提高企業和樓盤的知名度。第三：負責樓盤圖，使用說明書，樣板工程圖片的設計，制作，印刷和散發工作。第四：負責廣告牌的設計制作。第五：配合市場部做好市場信息反饋工作，及時了解用戶對產品使用情況的反映，以便改進我們的工作，提高企業信譽。第六：加強自身的專業知識學習，不斷提高廣告業務水平，適應時代發展的需要。第七：主持廣告部日常工作，充分調動各員工的積極性，發揮其專長，保持團結協作，優質高效的工作氣氛。第八：發揮創造性，充分利用各種有效方式和途徑，積極宣傳企業樓盤，擴大影響，提高企業和樓盤的知名度。第九：負責組織本部員工搜集有關信息資料，建立樓盤廣告信息檔案。第十：加強競爭意識，搞好樓盤市場信息反饋工作，有計劃，有目的地完成廣告策劃任務。第十一：定期組織員工交換意見，交流經驗，并對員工的工作業績進行考核，不斷提高廣告業務水平。第十二：負責協調與其他部門的關系。宣傳助理崗位職責第一：掌握樓盤的結構，功能等基本情況，同各級廣告，宣傳，新聞部門保持經常性的工作聯系。第二：服從廣告部主管的工作安排，工作積極主動，充分發揮自己的專業特長，富有創造性的開展廣告設計工作。第三：抓住時機，多途徑多形式的開展廣告宣傳工作，不斷提高企業和樓盤的知名度，擴大樓盤的市場占有率。第四：積極了解和反饋市場信息，為企業進行策劃提供材料。第五：定期進行工作總結，有責任就本部工作提出合理化建議。第六：不斷加強業務專業知識學習，提高自己的專業水平。招商主管崗位職責第一：跟蹤一個新開發項目的全過程，并為該項目的提供有用的策劃建議。第二：全面負責項目的前期招商工作。第三：結合宣傳部的工作，努力提高項目的知名度，吸引投資者的注意。第四：協調各種社會關系，做好與政府，社會團體，大的財團的公關工作。第五：做好本部門的工作。物業管理部物業管理部物業管理部安全管理部工程管理部財務部物業管理公司物業管理經理職責第一：領導物業管理公司的全面工作。保證公司的正常運作，對公司的經營效益負責。第二：定期或不定期召開公司管理人員會議，了解工作中存在的問題，并及時探討解決。落實各項工作任務。第三：負責審閱各部門的日常工作報表，提出問題。第四：審查公司的財務報表，了解公司的成本支出及收益狀況。第五：負責公司的文化建設。第六：整理保管每個小區的檔案資料，包括建筑設計圖，小區具體公共設施資料，小區業主檔案等等。物業經理助理崗位職責第一：協調經理完成本管理處的各項工作。第二：認真完成所分管的各項工作。第三：當經理不在時，代理經理進行工作。第四：有權向經理提出對下屬人員進行獎懲的建議。第五：遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。第六：有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。第七：有權處理分管工作范圍內的突發事件。第八：有權自行安排下屬工作人員的各項工作。安全管理部部長A區主管B區主管文員監控員巡邏治安員停車場管理員門衛安全管理部部主管職責第一：協助上級領導工作，完成領導交付的任務第二：管理保安組所有的人員，協調公司各部的工作。第三：制定具體的人員安排和工作計劃。確保每個小區的安全保衛工作。第四：接受小區業主的投訴和咨詢，隨時向保安了解每個小區的情況。手上必須有每個小區保安交接班記錄，保安對小區治安情況記錄，車輛管理記錄等等報表的備份。第五：隨時進入小區檢查保安的工作，并針對業主和保安反映的問題，調配人員完善小區的保安系統。第六：不定時巡查小區的安全設施，向保安員等詳細了解設施的更新保養情況，發現問題，即刻解決。第七：當小區發生安全事故，除了追究個人責任之外，要及時通報所有的小區，提醒注意防范類似的安全事故再次發生。第八：負責保安的作風教育，確保每位保安上崗時都能做到文明禮貌熱情對待每一個業主和來客。巡邏治安員，門衛，監控員職責第一：負責小區內外的安全保衛工作。包括防火，防盜，放破壞，保證業主的財產人身安全。第二：十二小時工作制，做好交接班的記錄。按規定定時巡邏小區內各處，上班時間不得離開工作崗位，不得處理私事，真的有急事要先上報主管，待有其他保安員接替后方能離開。否則將按公司規章制度進行處罰，出現失職情形的，將追究個人責任。第三：對小區內的消防設施，公用水表、電表、水管、電線、等等公共設施進行管理，發現問題及時上報主管，進行維修。第四：保安員要有對業主對公司負責的責任心，認真細致的完成每天日常工作。第五：對小區的車輛進行管理，要隨時做好進入小區車輛的車牌，駛入時間，停留時間的記錄工作。第六：保安員的形象直接關系到業主對公司的滿意度，所以保安員除了按章細致認真負責的為業主服務外，必須文明禮貌待人，工作中要熱情主動的為業主服務，特別是對區內的小孩和老人，及時為他們解決困難。對于來訪小區的客人，除了按照小區規定做好登記之外，不管對方是何身份何態度，也要保持禮貌待人，認真做好引導工作。樹立良好的小區保安形象。第七：當小區發生安全事故或者盜搶犯罪等其他嚴重案件時，保安員應該第一時間向公安機關報案，通知公司領導，保護好案發現場，積極配合公安機關的工作。第八：注意小區內各樓層住戶的情況，發現住戶出現問題，主動提供幫助，發現住戶在安全衛生方面有不注意的地方也要及時提醒對方注意。第九：接受業主的投訴和建議，幫助解決業主間的糾紛。停車場管理員職責第一：登記每輛出入停車場的車輛的出入時間。第二：做好停車場的環境衛生工作第三：做好停車場設備的保養和維修工作。第四：安排好每輛車的停車位置，協調車主間的矛盾。第五：保管好停車場內的車輛，防止車輛破壞事件的發生。文員的崗位職責第一：協助部長的工作。第二：做好本部門的資料整理，保存工作。第三：接待投訴業主，直接向部長發映，并進行相關處理物業管理部部長清潔組長綠化組長資料管理員公共關系協調員A區清潔工組B區清潔工組A區綠化組B區綠化組物業管理部主管職責第一：協助經理的工作，完成各項任務第二：負責管理小區里有關物業的所有事項，包括環境衛生，綠化管理，水電、煤氣、防火及房屋的管理和維修工作。第三：建立完善的物業管理制度，并在日常的工作中執行。第四：建立住戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊。第五：設立一個總的咨詢、投訴、求助、建議及質疑專線，受理業主的投訴和咨詢，并及時通知下面各組主管盡快解決。第六：不定期到各小區巡查，詢問小區業主和物業部員工的意見，做到有問題即刻解決。注意同小區業主的和諧關系的構建。前臺文員職責第一：前臺文員的行為直接代表了公司的形象，作為一名合格的前臺，必須時刻注意自己的衣著打扮言行舉止。要注意學習正確地接電話語言，接待來訪客戶是必須要耐心仔細地聽取客戶的意見，熟悉公司的架構和各個部門的職能，能為客戶當一名合格的向導。第二：接待來訪客戶，為客戶提供最基本的服務，比如：茶水，客戶等待時，提供閱讀的報紙等等。第三：回答前來咨詢的客戶，必須耐心聽取客戶的意見，詳細記錄客戶資料和有關問題，及時向有關部門反映情況，爭取第一時間解決客戶的問題。事后要注意跟蹤客戶問題解決得情況，給客戶一個負責細心的印象。第四：做好每個來訪客戶的資料記錄，比如來訪者姓名，單位，來訪時間，聯系電話，所為何事等等。并定期進行整理，歸檔。第五：協助相關部門做好客戶資料的整理工作，最好能熟悉公司近期的業務情況，盡可能的幫助客戶當天解決問題。第六：負責整個大堂的衛生和擺飾工作，為客戶營造一個舒適的環境，特別注意個人衛生。衛生綠化組主管職責第一：協助上級領導工作，完成公司下達的任務。第二：全面負責各個小區的衛生和綠化。確保每個小區的衛生和綠化達到標準。第三：統一管理環衛和綠化設備。第四：管理本組的所有人員，具體安排每個人的工作內容，隨時檢查每個人的工作完成情況。第五：制定員工工作報表，完善員工的日常管理。第六：接受業主的咨詢和投訴，并及時處理，事后要跟蹤調查，保證事情的解決讓業主滿意。第七：不時巡查小區的衛生情況，發現問題及時叫清潔工處理。清潔工職責第一：清潔工的工作直接影響著小區內的環境衛生。每個清潔工必須按時上班簽到，按照規定的步驟，逐處打掃。實行標準化保潔。第二：管理好自用和公用的環衛設備，包括掃把、拖布、水桶、垃圾桶等等。發現缺失應當即刻告知主管，補充新的設備。第三：注意房屋共用部分的情潔，保證無亂貼亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象。注意定時清潔樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等。第四：上班時間，除了按時打掃好自己規定區域的衛生之外，也要不時地巡查各處，看到垃圾或者紙屑要及時清理干凈，不能因為不是自己的工作范圍就視而不見。第五：工作時間不得聚在一起聊天或者干別的事情。第六：在工作的時候，遇到業主時，要主動熱情打招呼，盡量與業主拉近關系，發現小區內存在安全隱患、出現不明物體或者嫌疑人員要馬上通知保安員，讓保安員處理。綠化員職責第一：負責管理小區內的綠化植物，定時澆水，施肥，修剪。保證花草樹木長勢良好，修剪美觀，無病蟲害，無折損現象，無斑禿。第二：當遇到天氣原因，小區內的綠化植物出現問題（蟲害，天旱，潮濕，環境污染等等）時，要上報主管，查明植物出現問題的原因，然后采取有力措施進行綠化植物搶救，對于已經枯死的植物，要申報經費移植新的植物。第三：綠化員沒有權利隨意改變綠化植物的布局，如有必要必須先上報主管，待主管同意之后才可實施。第四：綠化員有責任保護好小區內的植物不受到破壞，要是出現小區內植物受到人為故事破壞而綠化員沒有阻止，將追究綠化員的責任。第五：綠化員有責任保持綠化區內的衛生工作，對于出現在綠化區的雜物，垃圾等不雅物體必須及時清除。第六：配合主管搞好小區的綠化工作。隨時向主管提供小區內綠化的情況。并提出改進建議。第七：保管好綠化工具，化肥，農藥等物品，不要將有毒有害的物品到處堆放，應該對這些物資實行統一管理。工程管理部部長工程技術員強弱電技工暖通技工維修工文員強電值班空調值班消防值班電梯值班、工程管理部經理崗位職責1、在經理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工作。2、負責大廈設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實。3、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經濟指標。4、貫徹執行公司制定的《機電設備管理工作手冊》，確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。5、執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發生安全事故。6、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。7、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質。8、負責組織對公司接管的機電設施、設備的驗收及其配套設施的完善工作。9、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。10、負責業戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。11、定期向經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。工程技術員崗位職責1、負責對大廈機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時想上級領導或管理處匯報。2、值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調、只能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理。5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的行為。7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定和操作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。8、家防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。9、協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發現問題，杜絕浪費。10、完成上級交辦的其他臨時任務。強電技工崗位職責1、協助工程經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指標。2、制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24h正常運行，出現故障能立即排除；出現緊急停電時，應能隨時啟動柴油發電機，在5min內將發電機電源送至用電設備。3、負責供電系統的維保操作及制定供電設備的大、中、小修計劃。4、根據系統運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優。5、負責大廈系統業戶二次裝修工程的監管工作。6、完成上級交代的其他工作。弱電技工崗位職責1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指標。2、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。3、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。4、完成上級交辦的其他工作。暖通技工崗位職責1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。2、負責空調系統、給排水系統的運行、維保管理工作，保證空調系統正常運行，保證各類末端空調設備的完好，無超標噪音和嚴重的滴漏現象，各類管道、法門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患，保證給排水管道通暢，3、負責按規定做好空調、給排水系統的維護保養及制定設備的大、中、小修計劃。4、根據運行實際情況，提出設備運行節能措施，并保證實施，使系統能運行在最優狀態。5、完成上級交辦的工作任務。維修工崗位職責1、執行管理部制定的《機電設備管理手冊》和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法，做一名合格的維修人員。2、定期清潔所管理的設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。3、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。4、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。工程文員、資料員、倉管員崗位職責1、負責本部門文件、圖紙及技術資料的管理，建檔和統一管理工作。2、負責收發各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。3、負責部門考勤統計工作。4、負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。5、負責本門部文件打印、校對，及傳真工作。6、負責管理處工程、物業、辦公倉庫管理工作。7、完成上級交辦的其他工作。財務部財務主管財務會計出納銷售部財務組物業管理部財務組銷售部財務組財務主管出納員會計財務助理財務部經理職責第一：指導所屬單位財務管理和會計核算工作。第二：組織年季月度財務收支計劃，會計報表經濟活動分析的審定工作。第三：掌握年度承包計劃，檢查計劃的執行情況并及時向領導匯報。第四：負責籌集資金及考核資金的使用情況。第五：參與企業經營管理，執行現代化企業管理制度，當好領導參謀。第六：根據本部門工作職責，編制本部約，季年度工作計劃，負責本部人員的思想教育，作風建設，工作安排以及工作質量進度勞動紀律等監督考核工作。財務助理崗位職責第一：協助財務主管工作，完成每日工作計劃第二：整理，保管公司的財務資料。第三：協調財務部各個組的工作。第四：檢查財務支出細節，會計主管職責第一:在財務部經理領導下，具體負責公司會計部門的管理工作。第二：負責領導所屬的出納員，記賬員，會計員按時按要求記賬收款，如實反映和監督企業的各項經濟活動和財務收集情況，保證各項經濟業務和情合理合法。第三：負責指導，監督，檢查和考核本組員工的工作，及時處理工作中發生的問題，保證本組的會計核算工作正常進行。第四：按時編制月季年度會計表，做到數字真實，計算準確，內容完整，說明清楚，報送及時。第五：根據會計制度，定期匯總會計憑證（登記總帳不超過10天），并與科目細賬核對相符。第六：負責公司管理費核算，認真審核收支原始憑證，帳務處理符合制度規定，賬目清楚。，數字準確，結算及時。第八：負責每月預提和待攤費用的核算。第九：負責公司稅金合帳的登記和稅金的交納。第十：負責公司各部門的費用報銷業務手續。第十一：按每月工資表，水電耗用表，燃料耗用表等費用項目編制部門費用分攤表，根據工資表提取福利基金，工會經費，并按規定上繳工會經費。第十二：對公司的會計憑證，賬簿報表，財務計劃和重要合同等會計資料定期收集，審查裝訂成冊，登記編號，按照《會計檔案管理辦法》的規定妥善保管，并按規定辦理銷毀手續。第十三：定期組織對公司固定資產和流動資金的清算，核實工作，確保財產的準確性，加強對固定資產和流動資金的管理，提高資金利用率。第十四：嚴格按照財務管理制度的要求，認真做好記賬憑證的稽核，組織會計統計報表的編審工作，保證財務結算的正確，及時和真實，為領導提供可靠的經營管理資料。第十五：及時掌握流動資金使用和周轉的情況，定期向財務經理匯報工作。第十六：督導所負責崗位的工作情況，并對工作完成得效果負直接的責任。第十七：定期組織所屬部門員工學習有關國家財政政策法規財經紀律和財會制度，不斷提高員工的思想水平和業務工作能力。物業管理部財務組財務主管收款員會計出納資料管理員財務主管崗位職責1、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。2、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目，除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。3、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。4、做好公司各項資金的收取與支出管理。5、定期匯總管理處的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展決策提供參考依據。6、做好財務統計和會計帳目、報表及年總終結算工作，并妥善保管會計憑證，帳簿、報表和其他檔案資料。7、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。8、統一歸口管理公司各種票據和帳目，杜絕管理處資金流失。9、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。10、保守公司管理處機密，維護公司利益。11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。財務會計崗位職責1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系、不得任意改變。2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。4、按照規定設置總帳，明細帳。啟用會計帳簿時、應在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應附“啟用表”。5、根據審核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發生錯誤時，不準涂改，刮檫，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辯），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記帳人員蓋章（簽字）。6、按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。財務出納崗位職責1、負責登記現金日記帳、銀行存款日記帳的工作，做到日清月結。2、負責保管現金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。3、負責管理銀行帳戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，并根據需要編制銀行存款余額調節表。4、負責統一管理管理處的發票和收據。做好各下屬部門領用和核銷工作。5、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行帳戶管理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司帳戶。財務收費員崗位職責1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符，錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達到98%。2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。4、完成管理處經理交辦的其他業務。

中小型房地產開發有限公司部門職能及崗位設置一、部門通用職能1. 制度建設1) 建設、完善部門和本專業流程與相關管理制度。2) 根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷進行部門業務與管理的創新。來自資料搜索網()海量資料下載2. 部門計劃管理1) 根據公司戰略規劃和年度經營目標，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制。2) 參加計劃調度會，對本部門的計劃執行情況進行總結，按要求進行整改。3. 部門日常管理1) 組織制定部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數據。2) 完成本部門各類統計報表的編制、匯總及上報工作。3) 負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。4. 知識管理1) 總結本部門業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫，并進行分享。2) 整理、管理部門文件檔案工作。5. 協作配合1) 完成流程與制度規定的部門配合工作。2) 完成領導交辦的其它任務。二、開發綜合部職能部門使命公司計劃、規劃設計、報建報批的主要職能管理部門。通過公司經營計劃管理，保證公司有效運轉，提升公司管理效率和競爭力；通過規劃設計通過產品定位、產品研究、方案設計、初步設計、跟蹤施工圖設計和產品實施，確保項目產品能夠實現公司項目定位；通過報建報批手續的辦理，保證公司項目開發按計劃實施。部門崗位設置待定職能【1. 戰略規劃1) 協助公司領導制訂公司中長期戰略目標與發展規劃，及時跟蹤與預測戰略環境變化，提出戰略修正建議。2) 根據公司戰略目標，指導和監督公司戰略執行。3) 協助運營管理部制訂年度經營計劃，促進戰略實施與落地。2. 項目拓展1) 根據公司發展戰略制定公司未來土地儲備計劃。2) 收集土地信息，建立土地資源信息庫，尋找價值增長潛力較大的區域或地塊。3) 負責與土地方合作掛牌的委托土地評估、掛牌申請、數據編制、關系協調等工作。4) 組織各部門對計劃競買的土地進行綜合分析，編制競買方案，向公司領導提出競標建議。5) 主持或協助公司領導進行項目談判，完成項目相關協議的草擬和簽署。6) 組織項目可行性研究評審會，為項目投資決策提供信息。3. 項目可研論證1) 提出項目可研計劃與可研小組建議名單。2) 組織相關部門編制項目初步可研報告，項目可行性研究報告。】部門職能1. 計劃管理1) 負責建立、健全公司計劃管理體系，并監督實施。2) 根據公司戰略和年度經營目標，組織編制公司年度經營計劃和項目開發計劃；匯總并審核各部門和項目公司的季度/月度計劃。3) 定期組織計劃分析會，監控經營計劃與項目計劃完成情況，提出預警。4) 負責公司計劃執行的監督、評估與考核。2. 產品研究1） 負責建立健全公司產品研發和標準化體系及其推廣、落實工作，監督和檢查產品標準執行情況。2） 收集和分析產品設計資料，研究產品發展趨勢，開展各類產品的研究。3） 組織總結和分析已完成產品的設計缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發項目的產品標準。4） 負責跟進市場動態（包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導向等），開展專題設計研究。5） 研究并掌握行業內的新技術、新材料、新工藝的應用，在公司內部進行推廣。3. 設計管理1）負責設計計劃的編制和執行。2）組織方案、初步設計、擴初/施工圖設計單位、勘察單位、市政設計單位的評估及招投標工作。3） 編制概念及方案、初步設計、擴初/施工圖設計任務書，組織公司相關部門評審后提交設計單位。4） 與設計單位溝通聯系，監控設計單位的設計質量和進度。5） 組織相關部門對概念及方案、初步設計、擴初/施工圖設計成果的評審（內部、外部專家），落實設計單位進行修改完善，并對設計供方的設計質量、服務、時效等作出評估。參與施工圖技術交底。4. 設計成本控制1） 監控設計單位實現限額設計目標，并根據設計評審的結論，對超出成本計劃的設計方案進行調整修正。5. 設計變更管理1） 審核項目公司的重大設計變更及一般設計變更。6. 工程設計技術管理1） 研究公司工程管理狀況，編制工程設計技術標準，及新材料、新工藝運用和推廣等。2） 各項目主要技術方案的論證和評審（如結構選型、設備選型等）。3） 研究和提出工程技術、質量問題的解決方案及技術支持，并提供后續項目參考。7. 材料選型封樣1） 協助采購部材料選型封樣。8. 設計技術檔案管理1） 歸檔、管理設計技術檔案。9. 報批報建1）辦理土地相關手續，獲取《國有土地使用權證》2） 辦理《建設用地規劃許可證》及《建設工程規劃許可證》。3） 辦理規劃階段、方案階段、擴初和施工圖設計階段的方案報批。4） 辦理人防、環保、交通、消防等相關政府主管部門的報批。5） 辦理工程建設、工程驗收備案手續。6）辦理《預售許可證》及《房產證》。三、財務管理部職能部門使命公司的財務管理、預算管理與資金運營中心。通過提高財務資產的運作效率，為公司運行提供有效的財務支持，為公司戰略的落地提供“隨需而至”的財務服務和增值服務，并獲取最大經濟效益。部門崗位設置部門職能1. 財務制度體系的建立和完善1) 對公司財務管理信息系統提出改進建議，確保財務核算工作的順利進行。2) 負責財務人員的培訓、業務指導與管理。3) 建立健全公司風險管控系統和預警體系。4) 建立健全公司的理財文化。5) 財務部門的信息化建設。2. 財務預算及工程決算管理1) 組織編制公司年度、季度、月度財務預算，報經公司批準后組織實施。2) 監督公司預算執行結果，提出合理化建議及調整方案。3) 根據項目結算報告，編制項目決算報告,對項目進行經濟評價。4) 參與招標文件的審核和評標工作。3. 財務分析1) 負責公司對內、外的財務數據統計工作，收集、匯總、編制、上報（對內、對外）公司統計報表及財務分析報告。2) 負責項目拓展階段的投資估算與分析，為投資決策提供依據。4. 資金管理1) 組織制定公司年度、季度、月度的資金計劃，經公司審批后按規定權限支付。2) 負責項目公司售房款的收取工作，編制應收及已收房款明細表,確保資金及時入賬。3) 負責公司的銀行對帳工作，保證資金的安全。4) 負責公司日常庫存現金的管理。5) 負責公司的籌融資工作和資金運作。5. 稅務管理1) 負責公司整體稅務籌劃策略及稅務籌劃方案。2) 負責總部各種稅金的繳納及辦理各項稅務事宜。3) 負責項目公司稅務登記證的辦理及年審。6. 會計核算1) 編制會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會計報表和其它會計數據。2) 核算部門與項目的收入、成本、費用情況，定期報送相關明細表。特別加強部門與項目成本管理，建立成本臺帳，按月報送成本明細表。3) 負責財務決算及利潤分配的核算。4) 參與并監督公司重大經濟合同或協議的簽訂過程，審核各類經濟合同，維護公司經濟利益。7. 會計檔案和印章管理1) 整理、裝訂并保管會計檔案，定期檢查會計檔案的保存情況。2) 保管并按規定使用財務印鑒，按規定辦理財務印鑒的交接手續。8. 按揭管理1) 負責與銀行的對接，按揭放款工作。9. 資本運作1) 根據公司戰略，提出公司資本運營方案，并監督方案的實施和落實。2) 制定公司融、投資方案，拓展融資渠道，組織相關手續的辦理。3) 制定公司經營性資產管理制度，并監督實施。四、合同預算部職能部門使命通過拓展階段的成本估算、方案設計階段的成本概算、施工圖設計階段的成本預算，及初步成本計劃的確定、成本計劃的審核、動態成本的監控工作,保證公司成本目標的實現及優化；通過招標采購及供方管理體系的建立，在保證質量、交期的前提下降低公司采購成本，提升采購效率，提升公司在品質及品牌上的競爭優勢，并與優質供方建立長期的戰略合作伙伴關系。部門崗位設置部門職能1.成本管理體系的建立1） 建立和完善公司成本管理體系，管控項目整體成本。2） 建立公司的項目成本計劃責任體系，組織落實并提供考核依據。3） 負責建立公司的項目成本監控預警機制。2. 成本策劃1）負責收集、整理有關成本價格信息和項目動態成本信息。2） 參與項目拓展工作，在項目可行性研究階段進行成本估算。3） 負責在方案設計階段進行成本概算，形成項目初步成本計劃；提出初步設計的限額設計成本和控制建議。4）負責在施工圖設計階段提出限額設計和成本控制建議。5） 組織編制項目成本計劃，經總部審批后分解到項目公司相關責任部門。3. 動態成本控制1）編制施工圖預算，進度款計劃，材料抽量明細。2） 負責審核項目工程、材料設備、技術服務、營銷服務合同進度款結算申請。3） 按權限審核項目的設計變更、工程洽商費用，提出成本控制意見。4） 參與公司招標采購工作，負責編寫招標文件的經濟標書，配合商務談判，參與評標。5）編制成本月報向總部成本管理部提交。6）負責對項目成本進行監控，對超出預期成本變動范圍的支出進行審核，并提出預警分析報告。4. 項目結算和成本后評估1） 組織項目公司的項目結算，編制項目結算報告。2） 組織項目成本后評估。5. 成本檔案管理1） 負責收集和整理工程報價和結算等經濟資料并及時歸檔。6. 成本信息庫建立1） 組織收集、整理有關成本信息，建立成本信息庫。2） 組織研究材料造價方面信息，建立公司材料、設備價格信息庫。3） 指導、監督項目公司建立動態成本信息臺帳。7. 供應商管理1) 建立供應商管理體系，編制供應商分類、考察、評價標準。2) 負責戰略合作伙伴和供應商信息的收集，建立供應商信息庫。3) 組織戰略合作伙伴和供應商的選擇評價。8. 采購管理1) 進行采購策劃，確定公司的采購方式和采購權限。2) 組織制定公司采購的招標計劃。3) 負責各類招標的組織管理工作，包括組織制定標書、評分標準和評分表、發標、答疑、詢標、開標、評標、合同談判等工作。4) 負責招標文件經濟標的起草編制工作。5) 負責各類供方的資質復審和評價。6) 負責項目乙供材料的認價。7) 參與材料驗收，對不合格材料和設備提出處理意見。8) 根據各項目的實際進度，按時完成各標段的招標及定標工作，并且控制各標段實際定標價在該標段的預算內。9) 對承包商、供應商進行后續管理，監督合同履行過程，建立業績信息庫，監督、評價其業績。9.合同管理1） 組織擬定公司內部標準合同文本；組織相關部門對合同進行會審、修改、會簽和職責權限內的合同簽訂工作，并備案相關文本。2） 負責在合同簽署前對合同文本進行審核，并按程序報批。3） 負責相關合同的登記、保管、結案，合同臺賬的建立和公司所有合同文本的報送備案工作。4） 負責組織對合同履約情況的檢查和監督。五、工程管理部職能部門使命是項目公司的工程技術、質量、進度管理部門，它通過工程技術、質量、進度、安全文明的管理和監控，確保項目工程順利進行。部門崗位設置部門職能1、計劃管理1）編制項目工程進度計劃并組織實施、匯總項目開發計劃。2、工程管理1）負責組織場地交接、三通一平、定點放線現場工作。2）審核項目施工組織設計、監理規劃大綱及施工總體進度計劃，監督項目工程專項計劃的實施，并提出整改意見。3）組織施工方案審核。4）組織項目例會以及技術交底和答疑。5）負責項目工程計劃、進度、質量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報后進行通報。組織各種工程驗收。6）簽核施工單位提供、監理審核的材料計劃及相關說明資料。7）復合由施工單位提出、監理單位審核的技術簽證。8）負責業主保修項目、工程維修技術審核，并組織實施。9）工程部組織與物業的交樓驗收工作,并與物業公司辦理房屋交接手續。3、工程檔案管理1）對工程檔案資料進行建檔。2）審核并負責移交項目竣工后的工程檔案。3）收集施工管理案例，歸類整理。4、報批報建1）負責竣工驗收及備案全套資料的提供。2）協助房產面積測量。5、工程維護保修1）組織物業移交工作。2）配合物業公司驗房、交房工作。3）負責項目公司保修期內的已交付物業的工程保修管理工作。4）審核工程維修保證金的支付。5）征詢物業管理公司及客戶對各項目維修工作的意見和建議。6）負責分析項目維修中發現的工程質量問題和質量通病及時反饋相關部門。六、審計法務部職能部門使命為維護公司正常的經營秩序，提供有效的審計和法務服務。建立公司的內部控制和監察機制，監控經營風險和依法經營行為，持續優化公司風險管理體系，維護公司的合法權益。部門崗位設置部門職能1. 審計管理1) 財務審計：組織對公司及各下屬項目公司內部的財務預算、財務收支情況，公司資產、負債和損益進行審計。2) 工程審計：組織對項目大宗招標、采購、合同及付款等進行審計。3) 離任審計：對公司高層管理人員及下屬公司高層管理人員的離任進行審計。4) 專項審計：對公司各部門及項目公司的經營行為和重大投資活動過程進行審計。2. 法務管理1) 為公司領導執行國家法律、法規、政策和重大經營決策提供法律意見。2) 參與公司重要決議、規章制度及重大經濟活動，起草和修訂相關的法律文書。3) 負責處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務。4) 收集房地產相關法律法規資料，建立法規匯編、案例等信息庫，開展法律知識培訓。5) 為公司提供商務活動所需的法律咨詢服務與法律支持服務。6) 參與公司規章制度的制定和合法性審查工作。7) 負責外聘事務所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務評價工作。8) 為公司危機事件的處理提供法律意見。3. 合同審核1) 負責公司所有合同的法律審核，控制法律風險。七、市場營銷部職能部門使命是公司的項目定位策劃、銷售管理、客戶服務、品牌推廣部門。通過研究、把握區域及項目的市場動態與趨勢，確定項目的定位及推廣方案；通過產品推廣，完成銷售任務；通過客戶服務體系的建立，提升業主滿意度，負責和維護公司品牌價值。部門崗位設置部門職能1. 銷售策劃1) 組織編制、評審公司項目的定位策劃及總體營銷策劃方案，負責報批及方案的實施。2) 協助開發綜合部確定項目的戶型方案及外立面方案；參與概念設計和方案設計的評審，提出合理化建議。3) 組織制定階段性營銷方案及季度/月度營銷方案。4）編制賣場管理流程及培訓計劃。5）編制營銷計劃和預算并報批。6) 編制樓盤銷售價格及調整方案并報批。7) 編制項目銷售資料和宣傳內容。2. 銷售管控1) 組織建立銷售信息系統，確保項目銷售信息錄入和共享。2) 負責辦理預售證。3) 開展媒體發布推廣、項目公關活動；4) 組織開展項目銷售前的各項銷售準備工作；5) 負責客戶銷售資料的管理；6) 匯總各項目銷售日報表。7) 編制銷售工作月報和各階段銷售總結。3. 品牌管理1) 負責公司品牌分析、定位和規劃工作。2) 組織CI（客戶識別）規范制定并監控執行。3) 負責公司品牌推廣活動的管理。4) 定期組織公司內的品牌使用情況檢查。4. 客戶服務管理1) 建立和完善公司客戶服務流程、標準和規范，提高服務質量和效率，制定客戶服務方案并實施。2) 收集公司現有客戶資源，建立公司客戶資源庫，組織開展客戶資源的再開發及重點客戶的跟蹤管理工作。3) 負責收集客戶按揭資料。4）負責銷售合同簽署、合同備案。5）負責銷售合同的變更、注銷等事務的辦理。6) 參與物業移交和客戶入住工作。5. 客戶投訴處理1) 制定公司客戶投訴處理制度和客戶投訴重要性分級。2) 負責接收客戶各種投訴，組織協調相關專業部門處理客戶投訴，并進行跟蹤。3) 建立回訪制度，開展客戶回訪工作。負責對客戶投訴處理的結果進行回訪。4) 負責記錄客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況，編制客戶投訴報告提交公司備案。6. 客戶滿意度調查1) 制定公司的客戶滿意度調查方案并組織實施。2) 統計分析客戶滿意度調查結果，向管理層提交報告；并反饋至相關部門，提出改進建議和要求。7. 物業公司監督1) 定期進行項目巡訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標狀況。2) 組織對物業公司的物業服務與管理狀況進行檢查、評估。八、售后服務部職能部門使命售后服務部是公司售后維修服務部門，對公司建設的項目進行公共設施維修和業主維修投訴的接待，力求達到顧客的滿意。部門崗位設置部門職能1． 根據公司市場營銷部及物業公司的業主維修投訴及報修信息，負責為廣大業主提供維修服務，并及時將處理結果反饋市場營銷部及物業公司。組織售后顧客滿意度調查。2． 結合物業公司、工程部等相關部門監督管理施工單位保質期內的維修工作。3． 負責保修期外的各項維修，為業主提供有償服務。4． 結合物業公司做好小區業主裝修管理工作。負責定期對小區公共設施及設備做好檢查工作，并做好相關記錄。5． 對已交付的項目發生的突發性維修事件做到及時有效的處理。九、人力資源部職能部門使命公司的人力資源管理中心。根據公司發展戰略需要，在公司內部創造良好的機制和氛圍，為員工提供職業發展空間和能力素質的提升機會，培養和造就推動公司戰略目標實現的人才隊伍。部門崗位設置部門職能1. 人力資源規劃和制度建設1) 組織制定公司統一的人力資源管理制度并監控執行。2) 負責制定公司人力資源規劃并組織實施。3) 確定公司崗位設置和人員編制方案。2. 招聘管理1) 制訂公司年度人力資源需求與招聘計劃。2) 組織公司總部所有人員的招聘和錄用。3. 培訓發展管理1) 編制公司的年度培訓計劃和培訓預算并組織實施。2) 根據公司發展需要，指導優秀員工進行職業生涯規劃，選拔和培養后備管理和專業技術人員。4. 績效管理1) 負責公司績效管理體系建設，確保績效管理體系有效支撐戰略目標與年度經營目標的實現。2) 會同開發綜合部制定公司部門的績效考核方案，并組織實施。3) 制定公司員工的績效考核方案，并監督指導績效考核實施。4) 匯總、統計分管范圍內考核結果，提出考評獎懲建議，督促各部門及相關人員根據考核結果改進績效。5) 負責公司日常考勤登記與勞動紀律督查工作。5. 薪酬福利管理1) 建立公司薪酬福利體系，以有效激勵員工、保證公司戰略目標的實現。2) 負責公司薪酬及福利總額預算、審核各項目公司薪酬及福利總額預算。3) 負責公司員工養老、醫療、失業、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費用扣繳。6. 員工關系管理1) 負責員工勞動合同管理，管理公司人員的勞動關系。2) 負責員工的入職、轉正、調崗、調薪、晉升、辭退、離職等人事異動。3) 負責員工檔案的建立和維護。4) 完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內部良好的溝通氛圍；調解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。5) 了解和掌握員工的思想動態，組織員工滿意度調查并匯總分析，采取措施，穩定員工隊伍。6) 負責定期對項目公司進行人事監察。7.公司組織架構與流程建設1）組織制定公司管控模式、機構設置。2) 組織公司流程管理體系的建立、維護和優化工作。3) 檢查和監督公司流程管理體系執行情況。十、行政事務部職能部門使命是公司的行政、后勤、企業形象、網絡技術管理的責任部門，通過建立、健全公司相關管理體系，為公司提供行政、后勤服務、提升企業文化、提高網絡技術管理水平。部門崗位設置部門職能1. 行政后勤管理1) 建立公司的行政管理制度，指導項目公司行政管理制度的建立。2) 督促公司級文件（主要指公文、數據、信息等）流轉，溝通內部聯系。3) 組織公司的會議和來訪接待工作。4) 負責公司公章、合同章的管理，并按規定使用。5) 負責公司營業執照、法人代碼證書、開發資質及統計證等的注冊、年度審核及變更工作。6) 安排平日工作值班和節假日值班。7) 負責公司辦公環境的清潔工作，保持公司各樓層前臺的良好形象。8) 負責公司安全保衛工作、綜合治理等工作，確保辦公區域的安全。9) 負責公司的報紙、刊物征訂及發放工作。10) 負責公司通訊、車輛、辦公用品采購和管理。2. 檔案管理1) 負責公司所有一級檔案[包括文件、圖紙、合同、協議、錄音錄像帶(非文藝性）、圖樣、照片等資料]的收集、歸檔、整理、保管、統計、借閱服務等工作。2) 負責公司一級檔案的聯機管理，提供網上查詢。3) 負責各部門二級檔案數據管理的組織、監督工作。4) 指導和監督項目公司的檔案管理工作。5) 負責公司總部檔案庫房的管理。6) 參與本地項目竣工檔案的驗收以及向檔案館、市政各專業公司、使用單位移交檔案工作。3. 企業文化管理1）負責提煉、建立、維護公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊。2）負責企業文化活動的策劃與組織實施；監控項目公司企業文化活動策劃與實施。3)負責公司內刊的編制、發行工作。4)收集、匯總公司發生的重大事件，編寫公司大事記。4. 網絡技術管理1)負責公司IT系統規劃。2)負責公司信息化平臺的選擇、實施和推廣工作，整合不同信息平臺的接口。3)負責計算機、內外網的運行管理、維護及修理工作；指導項目公司計算機、內外網的運行管理、維護及修理工作。5. 突發事件管理1)協助配合對公司重大緊急突發事件的處理并進行督辦。

XXXXXXX公司崗位職責手冊（討論稿）本手冊中，職能描述使用如下術語，其定義明確為：負責：屬于本部門應付責任，承擔主要責任，同時需要其他部門配合；組織：需要本部門與其他部門共同完成的工作，由本部門承擔協調事務；配合：不承擔主要責任，但必須在負責部門領導下參與此項工作并承擔相關責任；參與：僅需要較低程度配合其他部門的工作，一般不承擔責任。部門通用職能制度建設負責本部門和本專業流程與制度的建設和完善。負責本部門員工的培訓和培養，確保員工理解和遵守公司與部門規章制度。根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷進行部門業務與管理的創新。計劃管理根據公司戰略要求和年度經營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制。參加運營管理會，對本部門的計劃執行情況進行總結，按要求進行整改。日常管理負責本部門專業能力建設。分配部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數據。在總經理辦公室的組織下，完成本部門職位說明書的修訂、完善工作。完成本部門各類統計報表的編制、匯總及上報工作。負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。知識管理總結本部門工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。整理、管理部門文件檔案。協作配合根據公司要求完成對下屬物業公司的管理。完成流程與制度規定的部門配合、參與性工作。完成領導交辦的其他任務。組織架構圖總經理總經理工程部營銷部財務部綜合部前期部工程經理土建工程師水電工程師景觀工程師資料員營銷經理營銷主管客服主管策劃主管策劃專員銷售內勤財務經理主辦會計會計綜合主管行政人事專員文秘駕駛員前期主管前期專員置業顧問出納各崗位職責工程部、工程經理職責概述：統籌開展公司各項目的規劃設計、工程施工管理、預算管理、采購管理工作，確保項目達到工期、質量和安全、成本目標，打造精品工程工作職責：參與前期的技術論證工作參與工程施工、監理、勘探單位的招標工作負責組織施工準備負責工程現場監督與管理負責成本過程管理與驗收審核參與圖紙設計、變更的相關工作參與材料設備的采購管理負責參與竣工驗收和工程的后期管理工作負責部門內部的管理、總結工作、土建工程師職責概述：負責項目工程施工現場的管理，確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成工作職責：1、負責單體工程實施的監督管理2、負責工程施工質量的監督3、負責監控工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進4、負責工程施工安全監督5、負責組織相關工程設計變更事宜（二）、水電安裝工程師職責概述：負責水電工程施工現場的管理，確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成工作職責：負責高壓等強電、弱電、項目水暖工程實施的監督管理負責高壓等強電、弱電、管道工程施工質量的監督負責監控高壓等強電、弱電、管道工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進負責單體工程、裝修工程的施工安全監督負責高壓等強電、弱電、管道工程的施工安全監督參與工程驗收工作，協助竣工后的決算工作（三）、景觀工程師職責概述：負責景觀工程施工現場的管理，確保本職范圍內工程質量、成本、進度等目標的完成工作職責：1、負責景觀公園改造工程實施的監督管理2、負責小區內室外景觀工程施工質量的監督3、參與工程驗收工作，協助竣工后的決算工作（四）、資料員職責概述：負責工程管理部日常文件、施工圖紙的打印、收發、歸檔等工作，確保工程資料的完整性工作職責：1、參加本部門內部會議，做好會議記錄2、負責各類會議、評審紀要的整理與存檔3、負責本部與公司各部門間各類文件的收發、信息傳遞二、財務部（一）、財務經理職責概述：組織開展公司籌融資、財務管理、會計核算工作，及時準確的反映公司財務狀況，防范財務風險，提高財務管理水平，確保業務發展的資金需求。工作職責：1、組織制定公司會計核算和財務管理制度，促進建立內部控制機制；2、組織開展銀行融資相關事宜；3、主持編制公司年度經營計劃和財務預算，并監控執行情況；4、組織開展公司的會計核算工作，審核公司的各項費用支出；5、組織開展公司的財務管理工作；6、組織協調外部相關單位，建立良好的外部關系；7、負責部門內部管理以及與其他部門的協調；8、完成上級交辦的其他任務；（二）、主辦會計職責概述：負責公司預算管理、財務分析、資金管理、稅收籌劃等工作工作職責：1、組織編制公司財務預決算、經營計劃，并推動實施2、負責公司財務分析工作3、負責公司的資金管理工作4、負責稅務籌劃、納稅申報及稅款繳納5、負責財務相關數據的歸集、管理工作（三）、出納職責概述：辦理現金收付和銀行結算業務以及該業務的帳務錄入登記，保管庫存現