人事部的主要職責：

1、員工考勤制度的管理、員工的考核與晉升、異動，工資的調(diào)整與計算，薪資標準參照表的制定、獎金的發(fā)放等工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的管理規(guī)章制度與修正及員工獎懲制度的規(guī)定，使公司員工有章可循。

3、新進員工和在職人員的培訓與公司內(nèi)部培訓計劃的安排與實施，重要會議的記錄。

4、根據(jù)公司的需要，開發(fā)人力資源，招聘各類技術(shù)、管理人員和一般員工，在各個人才市場收集人才信息，安排招聘工作。

5、員工入職和離職手續(xù)的辦理，公司食堂的管理與宿舍的管理、評比工作，以及外宿人員的管理。

6、員工各類保險、證件、銀行卡（或存折）的辦理。

7、各種突發(fā)事件的處理和安排，如工傷事故等。人事經(jīng)理崗位職責鑒人與甄選

二、關(guān)于面試管理

三、工作分析

四、關(guān)于績效管理

五、關(guān)于薪酬設(shè)計

六、關(guān)于培訓管理一、職責

（1）協(xié)助總經(jīng)理決定公司勞動人事政策，負責研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

（2）就公司重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構(gòu)設(shè)置或重組方案、定編定員方案的上報。

（3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司批準后按計劃執(zhí)行。

（4）負責審核員工錄用、晉升、調(diào)配、下崗、辭退、退休、培訓、考績、懲罰意見，并提交總經(jīng)理決定。

（5）負責編訂和修改公司各項勞動、人事、勞保、安全、保險的標準、定額和工作計劃，并及時監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況。

（6）負責指導、管理、監(jiān)督人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。

（7）完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。工作內(nèi)容為:

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司各項管理制度及計劃

10、辦公用品的預算及購買總則目的為進一步完善公司的人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人事法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。適用范圍本方案適用于公司各部門及所有在編合同制員工。實施部門人事部負責公司的人事計劃、員工培訓、考核、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的招聘、調(diào)配、解聘、辭職、開除等各項手續(xù)。招聘管理招聘需求提出公司各職能部門實行定崗、定員。公司職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由總經(jīng)理確定和更改，報人事部備案。因工作和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，各部門需增加員工的，用人部門提出申請，填寫附件表人員需求增補表，經(jīng)辦公室、總經(jīng)理審核批準。招聘信息發(fā)布由人事部負責通過各種途徑公開招聘。招聘人員登記應聘人員須填寫附件表入職申請單，經(jīng)辦公室履行審查考核程序，符合條件的予以進入面試環(huán)節(jié)。面試規(guī)范對于一般員工的招聘，須經(jīng)過初試、復試兩個環(huán)節(jié)。初試由人事部負責，主要考查應聘人員綜合情況。復試由用人部門負責，主要考查該員的業(yè)務(wù)能力與專業(yè)知識。初、復試可合并一次進行，但人事部門與用人部門各自負責考查內(nèi)容不變。對于部門主管以上員工招聘，在初試、復試后，由總經(jīng)理負責進行三試。每次面試都必須作好記錄且均可行使否決權(quán)，但應注明原因。人事部應在一周內(nèi)通知未通過復試、三試的應聘者。一般員工通過復試者，方可進入試用。部門主管以上員工招聘通過三試者，方可進入試用。凡屬本公司員工推薦的應聘者，推薦人在招聘面試過程中應回避，不得擔任面試負責人。推薦者和被推薦者都必須向人事部說明相互關(guān)系。事后發(fā)現(xiàn)有隱瞞的，被推薦者將被辭退，推薦者作違紀處理。各級員工的聘任權(quán)限和程序如下：副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等高級職員，及財務(wù)部經(jīng)理由總經(jīng)理提名，人事部備案；部門經(jīng)理由總經(jīng)理聘任，報人事部備案；其他員工由總經(jīng)理或其授權(quán)人聘任，人事部備案。上述程序也適用于各級員工的續(xù)聘及解聘。體檢通過三試者，由辦公室安排在指定醫(yī)療機構(gòu)體檢，或提供半年之內(nèi)市級醫(yī)療機構(gòu)的體檢報告，體檢報告合格者，方可進入試用階段。資料繳驗試用人員報到時應填寫附件表入職申請單，并向辦公室繳驗下述材料：居民身份證；最終學歷學位證書；職稱或?qū)I(yè)技術(shù)資格證書（如有的話）；體檢表；近期證件照二張；自我介紹；對應聘者提供的學歷、資歷、職稱證明正本，人事部應作審核并復印留底，必要時應進行調(diào)查。對應聘部門主管以上的或已有二個以上工作單位的，必須對其原工作單位進行調(diào)查。對因尚未離開原單位，不便前去調(diào)查的對象，必須由其作出書面承諾，保證進我司后，辦公室再去原單位調(diào)查，其結(jié)果必須同該員向我司陳述的情況一致，否則，可立即中止試用期，并可追究其經(jīng)濟損失。對應聘人員的調(diào)查，應在三試前完成。應聘者提供的所有材料（含學歷、學位、職稱證書、身份證、體檢報告等）和填寫的各類表格（個人履歷、成績單、應聘人員登記表、員工登記表等）的內(nèi)容必須真實有效，若有虛假，公司有權(quán)立即中止合同，并可追究其責任和經(jīng)濟損失。勞動合同簽訂首次勞動合同期限在一年以上（包括一年）不滿三年的，試用期為二個月；首次勞動合同期限在三年以上的，試用期為六個月；試用期工資為核定工資的80%。但試用期內(nèi)業(yè)績優(yōu)異者，經(jīng)總經(jīng)理批準，可縮短其試用期。試用期辭退試用人員因品行不良、工作成績不佳、明顯不適合應聘崗位、嚴重違反公司制度、提供個人虛假材料的，必須及時予以辭退，若試用未滿五天者，不給工資。用人部門經(jīng)理和辦公室人事干部應加強對試用人員的觀察了解，發(fā)現(xiàn)不合格者應及早辭退。轉(zhuǎn)正與聘用試用期期滿前，由人事部會同用人部門對試用人員作出是否轉(zhuǎn)正的審定，一般員工交相應用人部門分管總監(jiān)或副總審核批準，部門主管以上交由總經(jīng)理審核批準。被批準錄用者由辦公室為其發(fā)送轉(zhuǎn)正通知，并辦理相關(guān)手續(xù)，聘用合同。決定不錄用者辦公室要在試用期滿前辦理解聘手續(xù)。培訓管理培訓目的為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能和個人素養(yǎng)，舉辦各種教育培訓。培訓組織員工培訓由人事部和用人部門共同負責，所有參與培訓的員工，必須填寫附件表HYPERLINK培訓出席記錄表。被指定參加的員工除非有特殊原因不得拒絕參加。一般員工培訓分為入職培訓：新進人員應實施入職培訓，由人事部和相關(guān)部門協(xié)作辦理，內(nèi)容為：公司簡介及人事管理規(guī)章的講解。業(yè)務(wù)特點，作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明。指定有經(jīng)驗的專業(yè)人員輔導作業(yè)。在職培訓：采用走出去請進來的形式。視業(yè)務(wù)需要，或由本公司業(yè)務(wù)骨干交流工作經(jīng)驗，或邀請專家學者來本公司做系列專題演講。內(nèi)容為：在職員工業(yè)務(wù)知識培訓。員工綜合素質(zhì)培訓。骨干輪崗培訓，適用于業(yè)務(wù)骨干，目的在于通過對各崗位的輪崗實踐，以提高自身業(yè)務(wù)水平及協(xié)調(diào)能力。進公司一年以上，熱愛企業(yè)，關(guān)心集體，且年終考評優(yōu)良者。專科以上學歷，自身有強烈進取心并具備一定潛力者。每期每部門只能選派一名，由部門經(jīng)理推薦，總經(jīng)理同意，盡可能針對崗位以點對點輪換為原則。選派人員在每個崗位輪崗培訓1-2個月，總輪崗期在2-6個月。參加輪崗人員的一切待遇，按原崗位標準不變。參加輪崗人員，須與公司另訂2年以上服務(wù)期協(xié)議。薪酬管理薪酬確定原則公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資標準。薪酬管理辦法員工的工資由決定聘用者依照本制度第十九條之規(guī)定確定，經(jīng)辦公室書面通知財務(wù)部門于每月5號發(fā)放。員工津補貼通訊補貼：一般員工：元/月；部門經(jīng)理以下：元/月；部門經(jīng)理（含）以上：元/月；工作餐補貼：元/人/月；交通補貼：公司統(tǒng)一分配宿舍報銷方式：工作餐補貼由公司發(fā)放飯卡，統(tǒng)一食堂就餐，如出差等特殊情況的費用報銷，則需總經(jīng)理簽字，于當月月底之前到財務(wù)部報銷，原則上當月費用當月報，次月無效；特殊情況除外考勤管理日常工作時間安排每周一到周六為工作日，周日休息。（人事部）工作日上下班時間安排為：上午8點--12點，下午12點--17點。員工除周末休息外，還享有法定休假日。法定假日：待定元旦：春節(jié)：清明節(jié)：國際勞動節(jié)：端午節(jié)共：國慶節(jié)：中秋節(jié)：考勤考勤方式為指紋考勤機，早上上班后及下午下班后各一次。員工無故遲到、早退，每次十分鐘以內(nèi)的，扣除當月薪資20元；超過十分鐘的，每次以半天事假處理。當月遲到三次以上的，從第四次起，每次以半天事假處理。上班漏打卡者，須立即補辦手續(xù)，經(jīng)部門主管簽字認可，報人事部備案；下班漏打卡者，第二天須及時補辦，報人事部備案；間隔一天以上未補辦任何手續(xù)者以半天事假論處；每月上下班漏打卡1次以上的以半天事假論處。各部門負責人必須在每天上班后對本部門所有人員進行考勤（公司成立初期由人事部統(tǒng)一負責公司各部門所有人員進行考勤），并明確注明各類請假員工的假期類型。考勤記錄、請假單及相關(guān)假期證明須及時交人事部存檔。超時工作如因工作需要，員工于正常工作時間外加班，一般情況下安排調(diào)休，不能安排調(diào)休者，按國家法律規(guī)定給予現(xiàn)金報酬。加班時間以1小時為最小計算單位。加班必須提前申請，經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方可視為加班；未經(jīng)上級領(lǐng)導批準的超時工作，不視為加班。員工調(diào)休以4小時為計算單位。不足四小時部分必須一次性休完。員工調(diào)休必須提前兩天進行申請，經(jīng)批準后方可調(diào)休。員工未提前兩天申請擅自調(diào)休視為曠工。調(diào)休單自簽發(fā)日起，需在3個月內(nèi)使用完畢；若遇年底11、12月開出的單子，12月31日前未使用完畢，可自然延伸至下一年，有效期為3個月，過期一律作廢。公出因外出辦事上午不能完成考勤的，必須在前一個工作日請公司領(lǐng)導簽批（特殊情況另行處理），報人事部備案。因外出辦事下午不能完成考勤的，須電話通知部門經(jīng)理，并于下一個工作日補辦相關(guān)手續(xù)。員工因外出辦事不能完成考勤的，必須將外出事由報人事部備案，包括（但不限于）會議、培訓通知等。否則按事假處理。凡辦理外出辦事請假手續(xù)但非辦理公事的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理，部門經(jīng)理對本部門員工上述行為疏于管理并簽批的，同等處罰。事假管理員工因事需請假，必須事先提出申請，填寫HYPERLINK[請假單]見附件表，如因特殊情況事先不能辦理請假手續(xù)，當天應打電話到本部門說明情況及原因，事后在上班的當天及時補辦手續(xù)，否則作曠工處理。月事假不超過2天（含2天）者，應填寫請假單，說明理由，經(jīng)部門經(jīng)理同意方可請假。部門經(jīng)理、副經(jīng)理請事假須經(jīng)總經(jīng)理審核同意。事假期間的工資按“當月日工資*事假天數(shù)”全額扣除，如事假不足一天的，事假工資按實際小時數(shù)予以扣除。病假凡員工因病不能堅持正常工作者，應到醫(yī)院就診，并及時向相關(guān)部門負責人請假；如當天因病無法到公司上班者，必須由本人或親友電告相關(guān)部門負責人請假。連續(xù)病假2-5天者（不含休息日），須在病愈上班后將正規(guī)醫(yī)院出具的病假證明及病史記錄交由部門負責人及辦公室主任進行審批，并將病假證明及病史記錄復印件提交人事部備案。連續(xù)或月累計病假5天以上者（不含休息日），必須至二級以上醫(yī)院就診，并由本人或親友打電話同時向所在部門及公司辦公室負責人請假，病假開始后10日內(nèi)向人事部寄送或提交醫(yī)院出具的病假證明及病史記錄復印件。如不能提供二級以上醫(yī)院病假證明者，則不得按病假處理。各級經(jīng)理請病假條件與一般員工一致，即同樣需要病假證明及病史記錄，流程為部門負責人向總經(jīng)理請假，總經(jīng)理則向辦公室請假。病假期間的工資計算方法按下表確定：連續(xù)病假的時間本公司工作年限病假工資計發(fā)基數(shù)的計算6個月以內(nèi)不滿2年計發(fā)基數(shù)的60%計發(fā)基數(shù)按照月應發(fā)工資的70%計算滿2年不滿4年計發(fā)基數(shù)的70%滿4年不滿6年計發(fā)基數(shù)的80%滿6年不滿8年計發(fā)基數(shù)的90%滿8年及8年以上計發(fā)基數(shù)的100%6個月以上不滿1年計發(fā)基數(shù)的40%滿1年不滿3年計發(fā)基數(shù)的50%滿3年及3年以上計發(fā)基數(shù)的60%員工醫(yī)療期按國家及浙江省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷假員工因公受傷，根據(jù)國家傷亡事故分類中損失工作日換算表休養(yǎng)，享受工傷的有關(guān)規(guī)定。工傷假到期未愈者，應即到醫(yī)院檢查治療，并辦理續(xù)假手續(xù)，否則中斷工傷假。工傷假終結(jié)，須辦理復工手續(xù)。婚假凡員工結(jié)婚，初婚男性滿25周歲，女性滿23周歲給假10天（連續(xù)不間斷，包含節(jié)假日）。非初婚者和非晚婚者給假3天。員工在請婚假時應向人事部提供結(jié)婚證，結(jié)婚證在進我司當月之前領(lǐng)取的，一律不予在我司享受婚假?；榧俚纳暾埦嘟Y(jié)婚證開具時間不得超過一年。喪假凡員工的父、母、配偶及子女死亡給喪假3天，受供養(yǎng)的非直系親屬或幼時受其撫養(yǎng)長大而必須本人親自料理者（經(jīng)出具有關(guān)證明后），酌情給喪假3天。凡員工的公婆、岳父母死亡給喪假2天，祖父、母和外祖父、母給喪假2天。符合給喪假條件，但需去外省市料理喪事者，除規(guī)定喪假外，酌加路程假，車旅費自理。特殊情況由總經(jīng)理批復。產(chǎn)假正常生育者，給予帶薪產(chǎn)假90天。24周歲以上初產(chǎn)婦另加30天。（參加生育保險者，可享受由社保部門發(fā)放的生育生活津貼，如領(lǐng)取的生育生活津貼不足其正常月工資標準的，則由公司補足差額部分，公司不再另行支付產(chǎn)假工資；不參加生育保險無法享受生育生活津貼者，由公司按其正常月工資標準發(fā)放產(chǎn)假工資。男員工在配偶分娩時，可給公假3天。計劃生育假期按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獎勵、處罰獎勵員工之獎勵分下列三類：嘉獎：每次加發(fā)一定數(shù)額的獎金。記功：為獲獎?wù)弑救思耙幻覍偬峁﹪鴥?nèi)療養(yǎng)一次。特殊貢獻獎：工資晉級并為獲獎?wù)弑救思耙幻覍偬峁﹪鴥?nèi)療養(yǎng)一次。有下列實績之一者，予以嘉獎：提出合理化建議，經(jīng)采納施行富有成效者。勤儉節(jié)約有成效者。遇到困難勇于負責，處置適當者。檢舉違規(guī)或檢舉損害公司利益者。有其他較大功績者。有下列實績之一者，予以記功：遇有意外事件或災害奮不顧身、減少損害者。維護公司重大利益，避免重大損失者。有其他重大功績者。有下列實績之一者，授予特殊貢獻獎：開發(fā)新客戶，對公司確有貢獻、使公司利潤增加者。對公司有特殊貢獻、堪為公司同仁表率者。曾記功三次者。有其他特殊功績者。獎勵執(zhí)行對于表現(xiàn)突出者，由所在部門負責填報HYPERLINK獎勵申請表，辦公室審核后，按照規(guī)定的程序履行審批手續(xù)，即給予獎勵。處罰對于違規(guī)違紀造成一定后果和影響的行為一經(jīng)查實，即給予相應的處分。員工的處罰分為五級：輕微處罰：不論職務(wù)，每次扣款最高不超過50元。初級處罰：一般員工每次扣款50元；部門主管以上每次扣款100元；經(jīng)理以上每次扣款200元。二級處罰：一般員工每次扣款200元；部門主管以上每次扣款500元；經(jīng)理以上每次扣款800元。三級處罰：一般員工每次扣款1000元；部門主管以上每次扣款1500元；經(jīng)理以上每次扣款2000元。開除。有下列情況者，予以輕微處罰：輕微違反公司各類規(guī)章制度，但無直接經(jīng)濟損失，無明顯危害的。有下列情況之一者，予以初級處罰：違反公司各類規(guī)章制度，但無直接經(jīng)濟損失，無明顯危害的。因主觀因素或個人過失致發(fā)生工作錯誤，或被客戶投訴。有下列情況之一者，予以二級處罰：違反公司各類規(guī)章制度，情節(jié)較重者。因個人過失致發(fā)生工作錯誤，未按時報告者。妨害工作秩序。不服從主管人員的工作安排。因主觀因素造成被客戶二次投訴，情節(jié)較嚴重，對公司聲譽或形象造成一定影響者。有下列情況之一者，予以三級處罰：嚴重違反公司規(guī)章制度，情節(jié)惡劣，影響較大者。對同事惡意攻擊誣陷、制造事端者。因主觀因素造成一年內(nèi)被客戶投訴三次以上或雖未達三次，但造成公司或客戶較大經(jīng)濟損失者。連續(xù)十二個月內(nèi)發(fā)生二級及以上處罰3次以上（含3次）者。有下列情況之一者，予以開除：嚴重違反公司規(guī)章制度，影響特大，使公司或客戶遭受重大損失者。不服從主管人員領(lǐng)導，屢教不改者。造謠生事使公司利益遭受重大損失者。對同事暴力威脅恐嚇、妨害團體秩序者。偷竊或侵占同事或公司財物者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。在公司工作期間受刑事處分。三級處罰滿三次者。連續(xù)曠工二日或一個月內(nèi)曠工累計達三日或全年累計曠工五日者。已獲三級處罰，在未滿十二個月內(nèi)又獲三級處罰者。處罰執(zhí)行凡二級以上處罰，應經(jīng)違紀小組討論后決定，違紀處理小組成員為：總經(jīng)理、人事部、違紀員工的主管領(lǐng)導及所在部門負責人。各項經(jīng)濟處罰由人事部簽發(fā)HYPERLINK處罰單。自人事部簽發(fā)處罰單之日起，被處罰者三個工作日內(nèi)完成繳付罰款，五個工作日內(nèi)將已完成繳款的處罰單交回人事部。辭職、解聘、開除辭職員工有按照規(guī)定提出辭職的權(quán)力。公司可以按照規(guī)定的程序解聘員工。員工在試用期內(nèi)可提出辭職，但應向人事部提報書面辭職申請表，并辦理相應的辭職手續(xù)，并經(jīng)人事部同意，方可結(jié)算工資。試用期過后，合同期內(nèi)員工辭職時，必須提前1個月以書面形式向人事部提出辭職申請。解聘公司可以隨時解聘處于試用期的員工，但辦公室須填報“解聘員工審批表”，并按照規(guī)定履行審批程序，辦理解聘手續(xù)。員工未經(jīng)批準而自行離職的，視作自動離職。自動離職需承擔違約責任，公司有權(quán)向其索取由此給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失。員工不服從組織安排，或嚴重違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)教育不改時，公司有權(quán)予以解聘。聘用期滿，合同即告終止。屆時員工或公司不續(xù)簽聘用合同的，由辦公室辦理離職手續(xù)。員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除，并有權(quán)要求其賠償相應的經(jīng)濟損失。離職手續(xù)員工以任何方式離開公司，須辦理離職手續(xù)，填寫HYPERLINK離職交接表，并經(jīng)各相關(guān)人員部門會簽后，由人事部報總經(jīng)理室批準，方可離職。附則制度解釋本管理制度由人事部負責宣傳解釋。人事部可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實施細則，報總經(jīng)理批準后實施。制度修改本管理制度修改由人事部提出，總經(jīng)理辦公會議討論確定，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。制度執(zhí)行本制度自公布之日起執(zhí)行。相關(guān)表單培訓出席記錄表序號姓名培訓日期序號姓名培訓日期13623733843954064174284394410451146124713481449155016511752