地區開展組員：劉婧黃娟徐佩陳盈李小霜1整理課件

社區工作的模式

社區工作的模式是指按照一定的規律，把社區工作的各種要素進行科學的配置和組合，形成相對穩定的工作模型和樣式。2整理課件社區工作實踐的三個模式〔羅斯曼三分法〕地區開展(localitydevelopment)社會籌劃(socialplanning)社會行動(socialaction)3整理課件地區開展模式地區開展模式的涵義、目標和策略地區開展模式下的工作者的角色和方法地區開展模式的啟示4整理課件(一〕地區開展模式概述

一、地區開展模式的涵義1、羅斯曼〔JackRothman〕地區開展是社區工作的介入模式之一，其目標在于建立社區自助的能力和社區的整合；采用的手法著重于推動社區居民廣泛參與，界定本身的需要，并采取行動去改善社區問題，從而改變社區。5整理課件

(一〕地區開展模式概述

一、地區開展模式的涵義2、〔M.Ross〕地區開展是尋找社區需要和共同愿望，然后將之排列優先次序，繼而發動資源以滿足這些需要及期望，以及一起行動去實踐這些目標的過程。通過這個過程，培養出居民互相合作的精神，攜手去奉獻社區。6整理課件(一〕地區開展模式概述一、地區開展模式的涵義3、聯合國的“社區開展〞以鄉村社區為單位，由政府有關機構同社區內的居民團體、合作組織通力合作，運用各種外部援助和內部資源，改善社區的物質、文化條件。鼓勵社區居民自主解決社區問題；培養社區成員的民主意識；開展社區中的民間團體和草根組織；提高社區居民參與公共事務的意識。7整理課件(一〕地區開展模式概述二、地區開展模式的工作理念

地區開展模式的工作理念是基于對社會現狀的理解及對社區問題成因的分析

8整理課件1社會問題成因及處理復雜，社區居民漸漸傾向冷漠孤立狀態2無助，軟弱，缺乏民主參與的渠道工業化

科層結構化都市化9整理課件對社會現實的分析社區網絡日趨解體；居民對公民責任欠缺承擔；市民普遍冷漠，不愿意參與公眾事務；人口流動加劇和居民的高度異質性使溝通合作不易；居民、組織之間欠缺交往及溝通的渠道；社區內缺乏民主參與的渠道；不同利益群體之間容易形成對抗，阻礙社會和諧。〔一〕地區開展模式概述10整理課件〔一〕地區開展模式概述

三、地區開展模式的假設1、根本假設市民是應該并愿意參與社區事務的；社區問題的主要成因是欠缺溝通與合作，所以假設能通過帶動參與去改善溝通與合作，社區問題便能獲得解決。地區開展視頻11整理課件〔一〕地區開展模式概述

四、地區開展模式的目標1、綜述具體社區問題的解決；社區生活的改善；居民通過參與學會自決自助，掌握解決問題的能力；改善居民及團體之間的溝通與和合作；增強居民對社區的認同和歸屬感12整理課件〔一〕地區開展模式概述四、地區開展模式的目標2、任務目標社區經濟開發社區社會開展社區公共根底設施建設社區文化開展13整理課件〔一〕地區開展模式概述四、地區開展模式的目標3、過程目標各種社會網絡的重新建立；居民互動及交往的增加；鄰里關系的改善；居民及團體之間重建緊密的聯系；居民認識到參與的重要性，并愿意承擔責任；居民對社區更加認同及投入。14整理課件〔二〕、地區開展模式的策略

1、桑德斯少數精英決定——社區居民自己決定；轉少合作狀態——最大合作狀態；依靠外來資源和專家——當地居民運用當地資源自主設計。15整理課件〔二〕、地區開展模式的策略

2根本的策略方針內部資源的發動、參與、行動為主，外界的資源幫助和技術引進是輔助內部以廣泛的討論、協商一致、團結合作為主，防止沖突，化解矛盾注重居民的組織和教育，培養居民的開展工程的能力比在社區引進成立一個具體的工程更為重要發動、發動居民、廣泛討論，自下而上地民主決定社區公共開展事務，而不是自上而下地由精英決策16整理課件〔二〕、地區開展模式的策略

3．具體的策略措施立足社區基層群眾公共利益的擴大，通過溝通、對話和討論促使成立不同居民小組社區組織之間的協商、妥協、合作對社區精英的爭取、團結和支持對社區群眾的爭取、包容，并使其參與到開展工程中來。17整理課件

1、社會工作者的角色使能者〞(enabler)：協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵及協助居民組織起來，以及催化和促成共同目標的形成。“教導者’’(teacher)：協助訓練居民解決問題的技巧，培養積極參與和自助互助的精神。“協調者〞(mediator)：協調各方面的團體及個人，促進他們之間的溝通和合作。〔三〕、社會工作者的角色

18整理課件〔三〕、社會工作者的角色教育者啟發催化者支持鼓勵者資源中介者協調聯絡者19整理課件

1．進入社區階段的方法2．社區研究調查的方法3．建立和開展居民組織的方法4、區工程管理的方法〔四〕工作策略與方法20整理課件〔四〕、地區開展工作中面對的社區問題

及工作策略舉要社區問題

工作策略

居民的冷漠及疏離感個人開展：—以互助活動增強居民辦事能力和責任感。—通過成功的合作經驗鼓勵居民參與及增強他們的自信心。鄰居關系惡劣

團結鄰居：—通過多元化社區活動推廣社區歸屬感及認同感。—建立基層聯絡網改善鄰居間的溝通，進而改善鄰里關系。對社區資源陌生社區教育：—提供幫助，了解現有的社會效勞及社區資源常識。—鼓勵居民善用社會常識和資源來改善生活。21整理課件社區問題

工作策略

對政府有關部門不滿社區參與：—提供建設性的途徑表達意見和爭取改善的方法。—傾聽居民表達不滿，反映民意，疏導劇烈情緒。—建立政府與居民的聯系和溝通，促進互相了解。缺乏地區資源資源開展：—挖掘及訓練社區黨員和積極分子。—引進外來專業人士及人民代表作參謀。—鼓勵地區組織聯盟，加強聲勢。22整理課件社區問題

工作策略

環境及設施問題

解決困難：—通過集體參與解決問題。—通過建立居民小組或組織系統改善社區的力量。

缺乏社會效勞效勞提供：—提供社區效勞，例如轉介效勞，社區活動，教育活動等。—發動社區資源，以互助形式提供效勞23整理課件案例討論與分享陽光家園是一個新建的商品化住宅小區，社區居民來自不同的工作單位。至今居民已經入住三年，但是他們彼此互不認識，相互之間的來往非常少，平時走在社區里感覺冷清清的，沒有一點活力。前不久社區里發生的兩件事情引起了社區居民的關注，往日寂靜的社區開始熱鬧起來。themegallery24整理課件案例討論與分享社區里有一名退休的老教授王奶奶，患有嚴重的心臟病，由于老伴過早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直過著凄涼的獨居生活。突然有一天，王奶奶心臟病發作去世，但直到去世后的第三天才被發現。themegallery25整理課件案例討論與分享一天夜里，社區居民王女士下班回家，就在她拿出鑰匙準備翻開樓下的防盜門的時候，突然出現一個持刀歹徒，王小姐當場大喊：“救命啊〞。可是周圍的鄰居沒有一位能主動給予王小姐幫助。王小姐萬般無奈，只能眼睜睜地看著歹徒搶走了自己的肩包。themegallery26整理課件這兩個社區事件隨即在社區中廣泛傳播開來，幾個社區熱心人士來到社區中心，希望社區中心的社工小張幫助他們解決社區問題。案例討論與分享themegallery27整理課件案例討論與分享社區目前存在哪些問題導致這些問題的成因有哪些作為社工你如何解決這些社區問題themegallery28整理課件第一步：小張以社區焦點事件為介入點，對社區居民進行街頭接觸和家訪，以了解社區居民對此事件的看法，引導他們思考社區所面臨的問題、社區的需求及可能的解決方法。案例討論與分享themegallery29整理課件第二步：拜訪社區熱心人士，充分了解他們對此事件的看法，鼓勵他們發揮帶頭作用，并將他們組織起來，成立“社區問題關注組〞，通過投票選出了臨時組長。案例討論與分享30整理課件第三步：社區問題關注組屢次召開小組討論會，商討解決問題的對策，并以樓棟為單位，召開了樓棟代表會議，充分征求并整理居民的建議。同時也邀請社區內轄區單位的代表列席會議，積極聽取他們的建議，努力爭取他們的資源和協助。案例討論與分享themegallery31整理課件案例討論與分享組建社區志愿者隊伍。志愿者隊伍由社區居民、駐區單位職工以及大學生組成。建立社區照顧中心。組織社區志愿者定期為獨居老人提供日間照顧；借助社區內的醫療機構為老年人提供醫療健康效勞。組建社區治安巡邏隊。隊員由物業管理公司的保安和社區志愿者組成。成立社區文藝表演隊。如老年人舞蹈隊、老年攝影協會，豐富老年人的社區生活，活潑社區氣氛。將社區問題關注組制度化。關注組定期召開會議，討論社區問題。32整理課件社工小張的解決策略有哪些特點？內源式開展；自助、互助及合作；成立社區居民自己的組織；重視社區領袖的作用；社工是輔助者、使能者的角色；重視志愿者隊伍的串聯作用。案例討論與分享33整理課件

一、地區開展模式的優點與局限性1、優點地區開展模式著重于建立社區自我開展的良性機制，在此根底上，使社區成員能自發、有效地解決具體問題。地區開展模式采用和諧漸進的工作手法，并強調居民與團體問的互助合作，這有利于建立不同的社區網絡以及培養互相關心的社區氣氛。案主在相互之間的互動以及與社區工作者的互動過程中，被視為積極主動的參與者，社區內的組織和居民在參與過程中易于尋求到共識和民主意識。地區開展模式的目標和工作手法的運用，較符合中國人的文化傳統。

〔五〕地區開展模式的討論與啟示

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2、局限地區開展模式中單靠調動社區中的資源和鼓勵居民的參與，未必能夠有效和徹底地解決問題地區開展模式假設社區是一個整體，通過溝通與合作可以化解它們之問的矛盾。但是在實際生活中，社區內存在不同的利益群體，矛盾并不容易通過和諧合作的方式得以化解。地區開展模式只能觸及一些影響較小、無足輕重的問題，對于由根本矛