質量管理體系與質量確保方法一、質量目的爭創優良工程。重要質量指標：單位工程合格率100%。二、質量確保體系質量確保方法“追求行業一流，滿足業主盼望，建造全體員工引覺得榮的優質工程”這是我單位的質量方針和質量目的。為實現“確保市優”的質量目的，從進場的一刻起，我們將加強內部工程質量管理，建立、健全工程質量管理組織機構和工程質量確保體系，“精心組織，科學施工”，“以人為本，規范操作”。1、總則（1）為了確保所承建工程質量處在受控狀態，特制訂本質量計劃。（2）針對我司已竣工程的經驗而制訂。（3）在運行本質量計劃的同時，必須首先執行國家現行有關技術原則規范的規定。（4）本質量計劃制術的根據是：以我公司已通過的IS09001質量體系認證所制訂的質量手冊及質量管理文獻為根據，并針對本工程的具體特點而制訂。2、工程質量管理確保體系本工程按項目法進行管理，組織一種技術業務強，管理素質高，團結協作的項目部；組建技術水平高，質量意識強，整體素質好，遵章守紀的施工隊伍進場施工。項目部按“橫向到邊，縱向終究，管理全方面、控制有效”的原則，建立健全質量自檢體系，實施全方面質量管理。（1）建立質量管理組織機構①項目質量管理實施項目經理負責制。項目部成立以項目經理為組長、項目副經理和總工程師為副組長的質量管理領導小組，下設安全質量部，由專人負責工程質量檢查工作，推動創全優工程活動。②單項工程實施作業隊長負責制，由作業隊長全方面負責該工程的質量、安全和進度。③各作業隊和各作業班組分別由主管工程師、工班長兼職擔任質量檢查員，負責各施工工序的質量檢查、督促和貫徹。④質量管理組織機構見圖7--1和質量確保體系見圖7--2。（2）重要質量管理者職責1）項目經理質量職責①認真貫徹本投標人的質量方針和目的，并確保本項目部全體人員理解和貫徹執行。②根據質量計劃，結合工程實際，建立健全組織機構，配齊所需資源，貫徹質量責任制，確保質量體系的有效運行。③推行對工程質量管理職責，杜絕重大、大質量事故的發生。④推行對工程質量的策劃，組織質量審核，貫徹糾正方法。⑤進一步工地調查研究，及時推廣確保工程質量的先進辦法。2）總工程師（技術負責人）質量職責①認真貫徹投標人的質量計劃和目的，組織制訂本工程質量確保方法。②主持編制項目工程實施性施工組織設計，明確其技術確保和質量確保方法。項目經理部質量管理領導小組組長：項目經理副組長：項目總工程師工程項目經理部質量管理領導小組組長：項目經理副組長：項目總工程師工程技術部質量安全部設備物資部計劃財務部綜合辦公室各作業隊質量QC小組工程質量管理組織機構圖③主持制訂和實施項目質量計劃，實施工程的質量檢查制度，加強施工過程的控制，嚴把“圖紙、測量、實驗”三關，杜絕因技術管理因素造成的重大質量事故。④主持組織推廣應用統計技術，加強文獻和資料的管理并建立工程質量統計。⑤組織推廣應用新技術、新工藝、新設備和新材料，主持對核心工序的施工人員的培訓，編寫施工技術總結。質量確保體系圖質量確保體系質量確保體系經濟確保思想確保組織確保技術確保經濟確保思想確保組織確保技術確保施工控制確保施工控制確保認真提高思想意識認真提高思想意識經濟責任制經濟責任制規范驗標技術交底審核圖紙四新技術規范驗標技術交底審核圖紙四新技術施工控制施工控制全員質量教育全員質量教育崗位責任制質量責任制執行質量保險抵押加強施工現場實驗控制進行自檢互檢交接檢接受甲方及監理檢查簽證完備嚴格執行施工工序和原則優質優酬獎優處罰崗位責任制質量責任制執行質量保險抵押加強施工現場實驗控制進行自檢互檢交接檢接受甲方及監理檢查簽證完備嚴格執行施工工序和原則優質優酬獎優處罰質量第一為顧客服務工班質量第一為顧客服務工班總結表彰先進總結表彰先進提高施工能力工班回訪提高施工能力工班回訪工作改善質量評定工作改善質量評定反饋提高工程質量反饋提高工程質量3）質檢員職責①負責制訂工程質量計劃，編寫工程質量確保方法，并對計劃和方法的實施進行監督。②定時對工人進行技術培訓和質量教育，提高其技術水平和質量意識。③嚴格按照質量驗收評定原則和有關技術規定對分部分項工程進行質量檢查、評定和驗收。④每月組織一次工程質量大檢查，總結經驗，查找問題，糾正錯誤，表彰先進。4）材料員質量職責①進一步現場，根據施工生產需要，做好料具供應工作。②熟悉多個材料規格及驗收原則，進場材料除要有出廠闡明書和合格證外，要對原材料進行實驗，否則嚴禁使用。③實施計劃用料，根據施工場地狀況堆放材料，加強材料現場管理和使用。④做出好修舊利廢工作。建立物資進出審批制度，嚴格控制工程日用品的消耗。⑤建立保管制度，嚴格領發料制度，做到定時盤點，帳物相符。5）實驗主任質量職責①認真招待現行有關檢查和實驗的原則、規范和規程。②具體負責生產中原材料、工序的檢查工作，純熟操作各類儀器設備，按有關規定進行各類檢查和實驗。③指導、檢查和督促檢查和實驗人員開展工作，主動解決檢查和實驗工作中的技術問題。④準時收集、整頓檢查和實驗報告，并及時上報。⑤參加不合格工程分析和質量事故調查會議，協助提出糾正和防止方法。⑥不受施工進度問題的干擾和影響，堅持原則秉公辦事。對檢查和實驗數據負責。3、質量體系控制要素（1）物資采購①做好市場調查，選擇生產管理好、質量可靠的廠家作為特定的物資、材料分承包方，并列入檔案。②從特定的分承包方產品中取樣實驗。③實驗合格后進行比較，從中選擇最優廠家，經項目經理認定作為合格的分供應方，建立供貨關系。④建立分供應方檔案，隨時掌握生產狀況的質量控制，促使提供穩定合格產品，否則重新認定合格的分供應方。（2）顧客提供產品的控制①顧客提供的產品符合工程設計和規范原則規定。=2\*GB3②顧客提供的產品如有不符合規定者，及時告知顧客派人解決。③對顧客提供的產品作好標記，并作好統計，確保產品質量的可追溯性。④質檢和實驗部門負責對顧客提供產品的檢查和實驗。（3）產品標記和可追溯性=1\*GB3①采購產品用于工程上的原材料（涉及鋼材、水泥、砂、石料及外加劑、外摻料）及重要鋪助材料在寄存地懸掛標牌進行標記，并作好統計；檢查、測量、實驗及其它施工設備，在儀器設備上貼簽標記，并作好統計。=2\*GB3②工程施工過程產品工程施工過程中的每道工序、每個部位、分項、分部工程及單位工程的標記用質量檢查證和質量統計來載明。=3\*GB3③產品標記統計和控制由工序技術人員、領工員、材料員、實驗員及質檢員進行實施，以確保根據產品標記，實現對工程質量形成過程、狀態的追溯。（4）施工過程控制①嚴格執行IS09000（GB/T19000）系列原則，并根據合同規定，補充完善質量確保體系內容，確保工程質量優良率達95%以上。=2\*GB3②建立以項目經理為組長，總工程師為副組長，經理部各部門負責人為組員的創優領導小組，主持和組織項目創優活動。使創優貫徹到人頭和各項具體工作中，做到分工把關，層層包保。=3\*GB3③運用全方面質量管理原理，抓好施工全過程質量控制，開工前即組織技術人員及有關管理人員、生產骨干熟悉設計原則和有關施工規范，制訂實施性施工組織設計的同時，一并制訂施工細則和質量方法，施工中，首先把好技術原則關，作好技術交底；另首先抓好測量復核和實驗檢查：第三，嚴格施工紀律和勞動紀律，嚴格各工序質量檢查與控制，確保工程一次合格，一次成優。=4\*GB3④認真執行質量管理制度，施工圖紙審簽制，技術交底制，質量自檢、互檢、專檢“三檢制”，隱蔽工程檢查簽證制，安全質量檢查評比獎罰制，驗工計量質量簽證制，分項工程質量評定制，質量事故（隱患）報告解決制等行之有效的質量管理制度，具體貫徹到施工管理活動中去，使質量控制做到群專結合、內外結合、貫穿施工全過程。=5\*GB3⑤開展技術培訓，組織技術攻關，解決質量管理中的難點，對本項目工程中的核心技術，成立技術攻關小組，解決施工技術難關，確保工程創優。=6\*GB3⑥堅持“防止為主，檢查實驗相結合”的方針，加強對原材料，中間產品質量的檢查，杜絕不合格材料在工程中使用，按規定及時檢查砼強度，據以指導配合比高速或改善施工工序。=7\*GB3⑦工程質量、工作質量與分派掛鉤，質量不合格的，不能驗工計價，出了質量事故，按有關文獻予以處分。（5）不合格品控制①對不合格原材料、不合格半成品及不合格成品（工程）進行有效控制，確保不合格的材料不投入使用，不合格品不轉序、不交付。②在施工中若發現不合格原材料、不合格半成品、成品進行及時有效的解決，以滿足其使用功效。③在施工中若發現質量事故，果斷按“三不放過”原則進行解決。（6）糾正和防止方法①在施工過程中，全方面貫徹以防止為主的原則，有效地采用糾正和防止方法，避免發生不合格品。②在施工中可能出現的質量事故或質量通病，先分析因素，找出可能出現的影響因素，歸納出重要影響因素，再針對重要影響因素制訂對應的對策方法，并責成專人負責執行，專人檢查，限期完畢。（7）質量統計①質量統計是提供產品質量符合規定規定和質量體系有效運行的真實、精確的根據。因此，質量統計按規定規定做到真實、精確、及時、完整。②質量統計按施工合同規定建立，并指定專人進行填寫和填報。③質量統計由技術部門歸檔管理，指揮部每月組織有關業務部門進行監督檢查，以確保質量統計的持續性和完整性。4、建立健全質量確保制度（1）實施質量否決制。發現不符合施工技術規定，不能滿足設計意圖的施工辦法和操作，令其停止作業，并規定其查找因素，提出改善方法后繼續施工。（2）以每個人的工作質量來確保各工序質量，以各工序質量來確保工程質量。（3）加強基層（施工作業隊、班、組）施工質量控制，堅持實施“自檢、互檢和交接檢”三級檢查制度和隱蔽工程檢簽證制度。（4）做好質量檢測儀器使用前的鑒定工作，完善驗收制度。（5）做好材質實驗報告、工程實驗報告、質量檢查臺帳和多個驗收評定資料的存檔工作。（6）定時復測并校核測量平面控制點和水準點。5、質量控制程序（1）質量控制堅持“防止為主，檢查實驗把關結合”的方針，加強對原材料和中間產品的質量檢查，杜絕不合格材料在工程中的使用。（2）施工過程中的質量控制①開工前組織技術人員及有關管理人員、生產骨干熟悉設計原則及有關施工規范，做好技術交底工作。②抓好測量復核和實驗。③組織技術攻關、解決質量管理的難點，嚴把工序質量，確保工程創優。6、質量檢測程序工程質量檢查可分為：原材料質量檢查、工序質量檢查、竣工質量檢查。（1）原材料質量檢查①由施技部門根據施工設計圖紙規定，施工技術規范原則和該項工程技術規定，制訂公司內控技術原則下發執行。②工程所需的原材料由物資部門根據內控技術原則進行定點采購并取樣附產品質量合格證或質保書，委托實驗室進行實驗。③實驗室根據物資部的委托書，合格證書和公司內控技術原則實驗項目進行實驗。④質檢部門根據技術原則進行鑒定并簽注意見后，返一份回物資部門，自留兩份作竣工資料。物資部門按質檢部門、簽注意見對材料進行入庫驗收。（2）工序質量檢查工序質量檢查涉及整個施工全部工序過程的檢查，由工序（工班）質檢員安施工技術原則進行自檢合格后，報質檢部門進行專檢合格后填寫檢查報告，報監理工程師檢查合格簽字后，方可進行下道工序施工。工序質量檢查中的地基、土工等需在現場檢查的工序，由工序（工班）檢查員報質檢部門會同實驗室在現場進行檢查，檢查合格后方可進行下道工序施工，不合格的工程必須無條件立刻進行返工重作。（3）竣工質量檢查竣工質量檢查重要有現場測量和內部資料檢查兩方面。①按規定放出路線，檢查構造物各部門尺寸及平整度和高程，填寫檢查單，與“驗標”原則和設計原則比較，評定質量等級。②內部資料檢查，重要檢查內容與否齊全、真實、可靠，能否滿足竣工規定，如：③工程施工統計（涉及設計圖、施工圖、變更設計告知單、工程施工事宜紀要、監理工程師及總包方書面告知等）；④工程施工小結：根據測量的外觀尺寸資料和內業資料，按照工程有關驗收原則進行單位工程質量評定。7、質量控制技術方法（1）施工準備階段1）對參加本項目施工人員進行培訓和選擇。①參加本項目的管理干部，均參加過類似工程的施工，含有對應的施工經驗，為了再創佳績，全部管理干部和技術人員還要強化專業培訓。②各工種人員已通過培訓并獲得上崗證的，必須持證上網，未通過對應培訓考核的員工，直到培訓考核通過，才干上崗。③新工人（含勞務工、臨時工）上崗前必須進行“三級”教育，未進行“三級”教育者不準上崗。2）施工技術準備在施工前，由項目總工程師和項目部的施工技術干部做好下列施工技術準備：①熟悉、審核施工圖紙，參加由設計院、業主、監理組織的設計文獻的技術交底和圖紙審核。②編制實施性施組設計，制訂施工計劃，安排好施工次序。③針對本項目編制《質量計劃》《創優規劃》。④做好施工作業層的技術交底和技術培訓工作。⑤配備檢查、測量和實驗設備，其數量、精度滿足項目規定，并在規定檢查使用期內。⑥進行原材料的基礎實驗工作。⑦各項施工工藝、技術，都有超前的施工方案和施工方法。3）物資、設備準備①編制材料和設備需要量計劃，并逐項貫徹。②安排好施工機具、設備的維修和保養工作。③鋼材、砂、石、水泥等重要材料，按照物資采購控制程序對合格供貨立進行調查評定，選擇能滿足本項目工程施工需要的供貨方。4）施工現場準備①在擬定的施工范疇，按照規定程序做障礙物的去除，進行施工場地圍蔽。若有地下管線，則根據現場實際狀況制訂并貫徹地下管線拆遷、改移、懸掛等保持方法。②生產、生活、辦公用房及臨時供水供電線路等，按同意的總平面圖進行布置。③做好現場臨時生活、辦公用房、臨時道路硬化及排污工作。④做好場地防盜、防火的安全方法。（2）施工階段1）物資采購和進貨檢查控制物資設備部門根據施工技術部提供的重要物資規格、型號、數量、質量規定及時按規定編制采購計劃，并作好下列工作和貫徹責任。①對重要材料供應商進行調查評定。②根據評定成果擬定合格供應商，并造冊登記。③供應合同中要明確重要材料的規格、型號、數量、質量規定、供應時間衣裳檢查辦法。④對購進的原材料必須有生產合格證、檢查實驗單，并進行清點驗收。⑤物資部門及時告知實驗部門對購進的重要材料進行技術指標少性能實驗，并做好統計。⑥經檢查和實驗不合格的采購物資，通過供貨方方便及時作出解決，不準發放不合格物資到工程施工中去。對于經檢查和實驗合格的采購物資，機電物資部按物資保管和發放法進行管理，及時標記。⑦物資發放前登記該批物資有關要素和流向，如該批物資流向工程構造所在的部位、規格、數量等。領料作業班組或個人要簽認，方便追溯。2）測量控制=1\*GB3①測量工作必須堅持雙檢復核制，通過自檢和互檢機制協同完畢施工全過程的測量任務。=2\*GB3②多個測量的原始統計，必須在現場同時作業，原始資料不允許涂改，不合格時，應當補測或重測。=3\*GB3③重要定位和放樣，如線路中線、預埋管道等，必須堅持用不同的辦法或儀器進行復核或核人檢測后，才干放工。=4\*GB3④測量人員對測量成果認真統計計算，測量統計中的司鏡、執尺、吊點、時間、地點、測點等統計清晰，方便核查、追溯并對測量成果、控制樁進行保護。=5\*GB3⑤測量操作符累計量設備操作有關規程，并要按期對儀器進行校驗和維護、保養。3）核心工序和特殊工序質量控制方法①核心工序和特點開序是指施工難度大、質量易波動的工序，是控制工程質量的核心環節。②核心過程特殊工序實施規定：A核心或特殊工序實施前必須通過總工程師、監理工程師同意。B、編制核心或特殊工序、工序實施細則或作業性指導書，并有明確的技術規定和質量驗收原則，技術交底時做好交底質量統計。C、現場管理人員和操作人員，嚴格按實施細則或作業指導書操作，施工中，如發現相悖要及時向技術人員反饋信息，并經質檢工程師檢查解決后方可繼續施工。D、所使用的均是符合規定規定的原材料或半成品，凡不合格的材料、半成品件不準投放工序中使用。E、全部計量設備均能在對應原則條件下正常使用和操作，計量數據能精確反映現場實際，全部生產設備確保能正常運作。F、嚴格執行隱蔽工程檢查制度。工序完畢后通過自檢、互檢、項目質檢工程師專檢合格后，填寫隱蔽工程檢查證，報請監理工程師檢查。經監理工程師檢查簽認后才準進行下道工序施工。4）文獻和資料的控制對文獻資料的控制，確保本項目各場合施工所使用的文獻，如設計圖、變更設計、原則、規范、規程、實施細則、作業性指導書必須是有效文獻。=2\*GB3②全部技術文獻按處質量管理原則規定設專人管理，分門別類建立臺帳和收發登記冊，受控文獻必須加蓋受控印章方能使用。無效作廢的文獻加蓋作廢印章，并去除、隔離寄存或銷毀。需作料保存的文獻，由文獻管理員加蓋保存件印章方可保存。③存入軟盤的文獻也由文獻管理員進行歸樓登記，為避免文獻的丟失，全部存入軟盤的文獻均須備份，以軟盤貯存的文獻也進行標記。④全部技術文獻，如《施工組織設計》、《質量計劃》、《創優規劃》、《安全操作規程》、《施工技術交底》等作業性指導書，必須項目部總工程師或技術負責人或質檢工程師或安全工程師等含有對應同意權限的人員審批后，才干在工序施工中使用。三、重要工序質量控制方法在施工準備階段要搞好施工組織總設計的編制和審批工作。對施工難度大、技術規定高、工藝復雜、精度有特殊規定的分項工程施工，專門編制作業計劃和施工方法。1、開挖1)土方明挖土方開挖前，現場測量人員要對業主提供的測量控制成果資料進行復核，并進行精確放線，施工人員必須嚴格按照控制點進行開挖。在土方開挖過程中，施工人員要會同測量人員定時校正測量開挖面的尺寸和標高以及按施工圖紙的規定定時檢查開挖邊坡和平整度；土方開挖從上至下分層分段依次進行。施工過程中要隨時挖成一定坡勢，以利排水。若開挖過程中出現裂縫和滑動跡象，立刻停止施工并立刻采用應急方法。2)石方明挖石方明挖也應嚴格按控制點進行開挖。在開挖施工前具體理解工程地質構造、地形地貌和水文地質狀況，對不良地質地段提前采用有效的防止方法。為確保開挖后基巖的完整性和開挖面的平整度，減少開挖量，爆破方式采用預裂爆破和光面爆破，對不適宜采用預裂爆破的部位采用預留巖體保護層的開挖方式。邊坡開挖過程中設立臨時排水設施及時排除坡底積水，保護邊坡的穩定。建基面上1.2m以內的垂直保護層,采用手風鉆逐級鉆孔裝藥,火花起爆,其藥卷直徑不得不不大于32mm(散裝炸藥加工的藥卷直徑,不得不不大于36mm)。最后一層炮孔孔底高程可鉆至建基面