2023年醫療產品質量承諾書醫療產品質量承諾書1

我xxxxx醫療設備有限公司一經中標，對所投標產品做如下承諾。

一、售后服務方案

1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xxxx本地售后服務機構(xxxxxx醫療設備有限公司)免費為甲方供應合同設備的'技術指導和修理服務。

3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方供應的技術服務要求后，1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現場并能夠更換損壞部件或排出故障。

4、我方在接到甲方供應的技術服務要求或修理通知后，1小時內沒有響應或在規定時間拒絕或沒有派員到達貴方供應技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權托付第三人對合同接著進行修理或供應技術服務，由此產生的一切費用由我方擔當。

5、設備保修期屆滿后，我方保證接著為貴方供應合同設備的修理服務，貴方應按我方供應的實惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備運用期內以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方供應備品條件。

二、質保承諾

1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未運用過的產品，并完全符合投標文件中的各項要求，產品質量、規格型號和性能完全滿意。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。

產品質量保證期限為2年

2、發覺我方產品出現質量問題，我方將在1小時內賜予答復。

3、我方中標后，保證在10個工作日內到貨。

投標人名稱：xxxxxx醫療設備有限公司

投標人授權代表簽字蓋章

醫療產品質量承諾書2

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修修理：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的'產品實行終身修理服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司擔當此過程中的一切費用。產品可安要求運輸至指定地點，并派人安裝調試。

三、修理響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內賜予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身修理服務。

四、配件服務：保修期以外修理配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所供應的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。

xxxxxx醫療器械有限公司

醫療產品質量承諾書3

為了進一步加強醫院管理，使全院醫務人員堅固樹立“以病人為中心”救死扶傷，一心一意為人民服務的思想，強化質量意識、優質服務意識、醫療平安意識，職業風險意識，消退醫療平安隱患，杜絕醫療事故、提高醫療質量、改善服務質量、保證醫療平安。依據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規定，特制定醫療質量、醫療平安、優質服務承諾書。詳細內容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫療平安第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，嚴格根據醫院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發生者，當事人應擔當全部責任。

二、要加強各項規章制度的落實，特殊是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫療事故、糾紛的責任人根據相關規定肅穆處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫務人員要嚴格遵遵守法律律，法規和技術操作規范，嚴格履行首診負責制，具體詢問病史，仔細檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密視察病情改變，照實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫療、預防、保健措施和簽署有關醫學證明文件前，必需親自診查、調查、并根據規定剛好填寫醫學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫學文件及有關資料，不得出具與自己執業范圍無關或與執業類別不相符的醫學證明文件。

四、各級醫務人員必需以科學的看法從事執業活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必需嚴格根據我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、精確無誤，分析科學有序、記錄剛好清晰。對于單病種、優勢病種及重點病種病歷必需根據要求書寫中西醫結合病歷（病歷中肯定要有中醫內容，上級醫生查房記錄中肯定要

體現中醫診療指導內容）。主動開展臨床路徑的試點工作，實行我院的臨床路徑實施方案，仔細書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴峻缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫患溝通，嚴格落實醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中具體記錄（內容包括溝通的時間、地點，參與的醫護人員、病人及家屬姓名，溝通的詳細內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署看法和醫患雙方簽名；在進行醫患溝通時，應當盡可能運用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律剛好請院外會診，會診要及早申請。急診會診必需隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必需根據門（急）診搶救流程執行，病人在門診就診或在醫技科室進行檢查或待診、待查時，假如病情出現改變，病情加重或突發意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，

并剛好通知急診科及相關科室快速參與搶救，在病情允許狀況下由醫護人員陪伴馬上護送至急診科進一步治療視察；需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪伴護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫師應馬上進行救治，必需在5分鐘內賜予處置、建立靜脈通路，并快速報告上級醫師，主治醫師或（和）科主任必需馬上查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，仔細落實手術分級管理制度和手術平安核查制度，仔細完成術前、術中、術后的手術平安核查和手術風險評估，從填寫手術通知單起先，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特殊對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位平安的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的`組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業務、新技術和重大手術，必需按規定由科主任簽字報送醫務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特別狀況下，應向科主任、醫務科和總值班報告，經授權人批準后實施手術，但術前談話內容要具體、全面，各種并發癥及危急因素要交待清晰，并履行簽字手續；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必需履行簽字手續。

十、仔細實行查對制度。醫、護、技人員要仔細執行各種查對制度，醫囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發的各種報告應按相關規定仔細查對，保證精確無誤，確保病人的平安；藥劑人員在藥品調劑時，應仔細執行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，剛好巡察病房，仔細視察病情，精確地向醫師反映病人的病情改變，特殊在搶救病人時，執行醫生口頭醫囑時，護士肯定要復述一遍，確認無誤后執行，并保留搶救時全部藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規者由當事人負全部責任。

根據分級護理制度為患者供應護理措施。按要求剛好巡察，視察病情改變，第一時間通知醫生，遵醫囑賜予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不行離床活動；一級護理患者可在病室內活動。

十一、科室必需加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必需根據相關規定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫療文件、參與手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好接著學習、業務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫務科批準后方能單獨值班，違規者除追究當事人的干脆責任外，上級醫師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，常常檢查，剛好修理，并做好記錄，確保搶救病人的須要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫患糾紛一經發生，當事科室要妥當保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并剛好上報醫務科。對其它科室或人員發生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避開糾紛擴大、困難化，違者視情節輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要相互支持，團結幫助，不相互拆臺，更不能在醫患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同看法或沖突暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發的糾紛，視情節及后果對當事人賜予檢查、停職、行政處分等處理。

根據上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿擔當責任。

本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院長：

科室：

科主任：

護士長：

副主任：

醫生：

護士：

醫療產品質量承諾書4

一、進貨驗收備查制度

(一)本公司嚴格根據《產品質量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司;

(二)本公司剛好收集經銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬;

(三)進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，內容真實牢靠、有據可查，并接受工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

二、不合格產品下柜(下架)制度

(一)本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動剛好下柜(下架);

(二)本公司對群眾反映大、投訴集中的`重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有關部門組織鑒定，經鑒定合格的食品重新上柜(上架)銷售，鑒定為不合格的食品馬上停止銷售;

(三)本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，剛好予以追回，并將有關狀況通報供應商和工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

(一)本公司嚴格執行國家有關商品售后服務規定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益;

(二)本公司主動協作工商和糧食等部門處理消費者投訴;

(三)本公司對消費者的投訴，嚴格根據《消費者權益愛護法》等有關法律法規的規定執行。

承諾人：

日期：

醫療產品質量承諾書5

XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的.原則，特做出以下服務承諾：

1、XXXXX公司將