中央空調圖紙設計指導手冊中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第1頁。空調工程設計流程圖1房間面積計算2各房間負荷計算3室內機機型選擇4室外機機型選擇5內、外機分歧管計算冷媒管管徑計算房間長、寬尺寸確定根據當地氣候及建筑條件估算單位冷指標與房間面積計算房間總冷負荷、裝修情況、房間結構選擇室內機依據建筑結構實際及各項長度限制條件下同一系統所有室內機冷量總和(考慮內外機配比)參照技術資料上P92頁例題及P83頁表格進行分歧管計算6冷凝水管計算根據設備制冷量確定根據相關規范標準確定7新風量確定中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第2頁。XX工程空調系統配置總表序號房間名稱房間面積設計冷指標設計熱指標室內機形式室內機型號數量室內實際負荷室外機配置內外機配比室外機數量室外機編號制冷量制熱量型號臺數制冷量制熱量m2W/m2WW/m2WW/m2WW/m2WWW1臥室114.518026102002900超靜音風管機RFUT28KX4119328002213200RFC255KX412550028000110.98%

2客廳22.518040502004500超靜音風管機RFUT45KX41200450022250003餐廳19.420038802003880超靜音風管機RFUT36KX41186360020640004早餐區16.618029882003320超靜音風管機RFUT28KX41169280019332005家庭活動室44.318079742008860超靜音風管機RFUT45KX422039000226100006兩層高大廳24.520049002004900超靜音風管機RFUT56KX4122956002576300小計141.8

26402

28360

7

2830031700

12550028000

中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第3頁。序號房間名稱房間面積設計冷指標設計熱指標室內機形式室內機型號數量室內實際負荷室外機配置內外機配比室外機數量室外機編號制冷量制熱量型號臺數制冷量制熱量m2W/m2WW/m2WW/m2WW/m2WWW7書房13.520027002002700超靜音風管機RFUT28KX4120728002373200RFC255KX41255002800094.51%

8臥室214.518026102002900超靜音風管機RFUT28KX41193280022132009臥室313.418024122002680超靜音風管機RFUT22KX411642200187250010臥室41518027002003000超靜音風管機RFUT28KX411872800213320011主臥室4418079202008800超靜音風管機RFU90KX4120590002271000012起居室2318041402004600超靜音風管機RFUT45KX4119645002175000小計123.4

22482

24680

6

2410027100

12550028000合計265.2

48884

0

13

5240058800

25100056000

中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第4頁。XX工程空調系統負荷計算表序號房間名稱房間面積室內機型號數量機器容量室外機配置制冷量制熱量型號臺數m2W/m2WW/m2W1臥室114.5RFUT28KX4119328002213200RFC255KX412客廳22.5RFUT45KX41200450022250003餐廳19.4RFUT36KX41186360020640004早餐區16.6RFUT28KX41169280019332005家庭活動室44.3RFUT45KX422039000226100006兩層高大廳24.5RFUT56KX4122956002576300小計141.8

7

28300

31700

17書房13.5RFUT28KX4120728002373200RFC255KX418臥室214.5RFUT28KX41193280022132009臥室313.4RFUT22KX411642200187250010臥室415RFUT28KX411872800213320011主臥室44RFU90KX4120590002271000012起居室23RFUT45KX4119645002175000小計123.4

6

24100

27100

1合計265.2

13

52400

58800

2中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第5頁。XX工程空調系統電氣容量表電壓機種臺數輸入功率（PI）配線用斷路器電流額定運行電流KW/臺小計KWA/臺小計AA/臺小計A380VRFC255KX426.4912.9830.0060.0010.9421.88合計

2

12.98

60.00

21.88220VRFUT22KX410.0550.0620.0020.000.400.40220VRFUT28KX450.0550.2820.00100.000.402.00220VRFUT36KX410.0550.0620.0020.000.400.40220VRFUT45KX430.060.1820.0060.000.601.80220VRFUT56KX410.060.0620.0020.000.600.60220VRFU90KX410.280.2820.0020.001.301.30合計

12

0.91

240.00

6.50380V：KVA=380*1.73*21.88/1000=14.38KW220V：KVA=220*6.5/1000=1.43KW說明：本電氣容量表中的數量為機器100﹪容量運轉時的數量中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第6頁。XX工程空調系統報價表空調概算報價表

報價人：項目名稱:XXXX工程報價單位:三菱重工海爾（青島）空調機有限公司（青島工貿）地址:青島市海爾路1號海爾工業園內A座地址:

報價時間:2008.12.05

青島銷售經理：電話:

電話真/p>

大區銷售總監：

總金額:1,017,780元

設備名機種型號單位數量單價(元)總價(元)備注

室外機直流變頻室外機RFC255KX4臺729,250204,750三菱重工海爾RFC280KX4臺631,796190,776三菱重工海爾RFC335KX4臺137,42937,429三菱重工海爾小計

14

432,955

中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第7頁。

室內機低靜壓風管機RFUT22KX4臺9361932,567三菱重工海爾RFUT28KX4臺16370159,218三菱重工海爾RFUT36KX4臺17382465,007三菱重工海爾RFUT45KX4臺21386681,177三菱重工海爾RFUT45KX4臺12411249,343三菱重工海爾RFUT56KX4臺18448280,672三菱重工海爾RFU71KX4臺239477,895三菱重工海爾RFU90KX4臺153465,346三菱重工海爾小計

96

381,224

機器設備合計

110

814,179

安裝材料費概算管道材料

203,600

主設備安裝材料

運輸、安裝費用

小計

203,600

工程總價

1,017,780

工程實際總報價為：1017780元(壹佰零壹萬柒仟柒佰捌拾元整)

說明事項:(1)本報價根據所附設計方案進行，若實際有所改變則另行報價；

(2)該價格包括遙控器價格；

(3)對于其中不詳細情況，商談確定之后再行報價；

(4)此報價未經本公司人員簽名無效；

(5)本報價自報價之日起有效期為一個月；

(6)設備用電源和室外機基礎需由業主負責；

(7)本報價只限于此項目。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第8頁。1.房間面積計算根據房間開間、進深確定房間面積：如:圖中臥室面積為：3.6m*3.0m=10.8m2說明:目前一般工程都會提供電子版圖紙。在CAD軟件上有查詢工具條可以通過該工具條在CAD圖紙上點取維護結構的幾個點來查詢出面積大小，記錄在EXCEL表格中。如圖中所示，通過點取2軸3軸和D軸F軸的4個交點，軟件即可自動計算出面積，并顯示在輸入命令欄內。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第9頁。2.各房間負荷計算（一）

詳細計算時需要考慮的因素：

圖1：冷房過程圖2：暖房過程

負荷計算分為詳細計算和簡易估算中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第10頁。2.各房間負荷計算（二）

工程上一般選用簡易估算的方式進行負荷計算：

簡易計算公式：熱負荷（W）單位熱負荷（W/M2)房間地面面積（M2)修正系數X

X

=

一般根據當地氣候條件經驗選取（下頁附表格僅供參考）房間內地面的有效面積（即空調面積）根據當地氣候條件、房間層高朝向、系統管長、內外機高差（1）本公式的目的是從實用的角度計算制冷與制熱的最大負荷;（2）對于辦公室、居住小區、單戶住宅，可通過上式算出較精確的最大負荷；（3）對于其他建筑，為了安全起見，應使計算出來的值留有一定的預留容量；前面圖中臥室：Q＝120W/m2×10.8m2×1.0＝1296W例如：中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第11頁。在《采暖通風與空氣調節設計規范》GB50019-2003中規定：冬季采暖計算熱負荷時，對圍護結構附加耗熱量計算各朝向修正率做了明確規定房間朝向修正：東北、西北、北0～10%，東、西-5%，東南、西南-10%～-15%南-15%～-30%在中空建筑的空調設計時，要考慮到中空部分冬季采暖問題，負荷應增加不低于15%。在層高高度超過4米時，應按照每高1米增加2%負荷計算關于系統配管長度和內外機高低差引起的衰減系數可以參照技術資料P72-P75關于室外機環境溫度修正系數參照技術資料P70-P712.各房間負荷計算（三）中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第12頁。附：單位負荷估算表用途分類W/M2用途分類W/M21一般辦公室100～1805食堂200～3702一般商店150~2506理發店、美容院180～2903酒店旅館90~1607會議室200～350醫院單間8游戲中心260～3504咖啡店180~3009車間150～400說明：資料來自三菱重工技術資料，上表僅供參考！中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第13頁。根據日方專家服部部長意見,對于房地產項目建議采用如下負荷:獨棟（別墅）多層高層住宅

南向西向最上層中間層

冷房（W/m2）221267215169室外環境溫度33℃時，室溫可達27℃暖房（W/m2）308308291256室外環境溫度0℃時，室溫可達20℃中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第14頁。別墅型中空大廳等房間因為空間面積等問題容易引發安裝不美觀、制熱不理想、噪音偏大等問題，如圓內示意：客廳的上方中空，則空間高度增大，制熱很成問題！中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第15頁。1.機器的選型方面。中空的大廳由于其高度很高，所以我們在選擇室內機的時候，天埋機在動輒5、6m的高度下就顯得很不適合；超薄風管機也由于風機功率太小，送風能力達不到要求也被否決；所以在選型的時候一般會選擇制冷能力大的超薄風管機或是高靜壓風管機。并注意在計算房間負荷的時候，所選取的房間面積不應該是簡簡單單的長*寬，建議面積取房間長度*寬度*1.5為宜。

中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第16頁。2.噪聲問題。這是戶式空調最容易引起用戶投訴的問題，由于房間上下貫通，熱量分布不均勻且空間換熱頻繁，所以選用的機型制冷量都比較大，對應的風機功率也會增大，機器的噪聲值也就升高。解決方案就是機器要加設靜壓箱，并且前后都要接風道，以避免直接吹風的方式，規避噪聲問題。3.送風方式問題。在這種大廳里面一般都會選擇側送后回的送風方式，且空調一般都會安裝在一層廳的上部，這樣一來，在冬季制熱的時候一般會出現問題。由于熱空氣比冷空氣的比重小，熱氣會往上聚集，這樣就會減弱冬季的制熱效果，這也是在方案設計時遇到的最為棘手的問題，初步考慮的解決方案有：a.超薄風管機側吹風，后回風。送風百葉應形成斜向下的角度。這樣在保證房間里氣流組織正常循環之外，可以“人為”的將暖空氣“拉拽”下人員活動頻繁的底面以上，保證供暖效果。此方案經過紹興山水人家的實際檢測來看，送風效果不佳，不適合MHAQ的超薄風管機。建議在天花裝修在2.5米以下時，可以采取此方案，且負荷要在當地設計院常規負荷指標的基礎上乘以1.5的系數。b.選擇高靜壓風管機及合適的出風口。選擇送風能夠容易朝下送的出風口，像旋流風口（風口內部有類似螺旋槳似的東西，風可以盡可能的朝下送）、球形噴口（將風梳理成風束送至房間底部，但是在家里面裝修效果不是太好）、以及可以調整柵格的百葉風口等等。c.增加室內柜機。在征得甲方同意的情況下，可以在房間內設一臺柜機，增加房間的制熱效果。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第17頁。3.室內機的機型選擇

選定機型時，需將前面計算出來的房間負荷與廠家空調樣本對應選出相應型號的室內機功率；具體選擇什么形式的室內機就要根據甲方要求、裝修情況、房間結構、層高等確定，下表給出一般機型選擇的要點：系列優點缺點處理辦法四面出風嵌入機（RFT)可設置在房間中間位置,可獲得較好的空調效果,氣流組織均勻;外觀高檔易與裝修配合,帶冷凝水提升泵，方便排水層高大于3.5m不適合；房間寬度小于3.5m的房間不適合將房間寬度較狹窄方向的兩個出風口堵住，只兩面出風雙向嵌入機（RFTW)可設置在房間中間位置（天花板高度可達5m）適合狹長型房間使用,帶冷凝水提升泵，方便排水對于小型機器，與四出風機型相比，噪音稍大盡量避免在寢室內使用高靜壓風管機（RFU)適用于大、高空間,通過均勻布置送、回風口均勻調節室溫;可遠距離送風,易引入新風占用較高的天花吊頂高度，影響層高。安裝不好噪音較大設計時定選擇合適的風速及選擇優質材料超薄風管機（RFTS)機身厚度僅180mm,靜壓低,適合小空間使用,帶冷凝水提升泵，方便排水；可吊頂式安裝，也可入墻式安裝靜壓低不適合遠距離送風新薄型風管機（RFUT）機身厚度僅220mm,靜壓低,適合小空間（公寓、酒店等）使用,帶冷凝水提升泵，方便排水；可吊頂式安裝，也可入墻式安裝靜壓低不適合遠距離送風中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第18頁。

內機機型選擇時的留意點：建筑類型單位冷負荷（W/M2)留意點推薦機型旅館：客房90~160高級感、低噪音，需要考慮浴室負荷RFTS、RFUT酒吧、咖啡廳180~290裝飾性RFT、RFU、RFTS、RFUT、RFUM西餐廳160～200裝飾性RFT、RFU、RFTS、RFUT、RFUM中餐廳、宴會廳180～350熱負荷大（人、飲食、照明）RFT、RFU、RFTS、RFUT、RFUM商店、小賣部100～160換氣次數多RFT、RFU、RFTS、RFUT、RFUM小會議室200～300換氣量大、低噪音RFT、RFU、RFUM大會議室180～280低噪音RFT、RFU、RFUM理發、美容室200～291低風速RFT、RFTS、RFUT、RFUM辦公室90～180低噪音RFT、RFTS、RFUT、RFUM醫院：高級病房110～180低噪音、低風速RFT、RFTS、RFUT、RFUM商場、百貨大樓150～250熱負荷大RFU、RFUM公寓、住宅80～140低噪音、通風的房間要注意溫度分布RFTS、RFUT、RFUM中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第19頁。4.室外機的機型選擇

在滿足KX4空調系統內外機間管長、第一分歧管前后管長、高差及室外機的容量范圍等方面要求前提下，將相臨近的所有室內機制冷量加和，計算出總的制冷量后，與廠家的樣本對應查出合適的室外機型號，室內、外機能力配比可在50％～130％之間。例如：某工程中設計的室內機中RFT56KX4共4臺，RFTS36KX4共2臺，RFU90KX4共3臺則室內機合計容量：56×4＋36×2＋90×3＝566即56.6KW對應的室外機：20HPRFC560KX4

內外機配比為56.6÷56.0＝1.01對應室外機也可選擇：18HP

RFC504KX4

內外機配比為：56.6÷50.4＝1.12如果考慮降低成本，則對應室外機也可選擇：16HP

RFC450KX4

內外機配比為：56.6÷45.0＝1.26通過以上簡單的例題可以看出對于同一容量的室內機群，可以配置不同容量的室外機分析：室內外機制冷量基本達到1:1,這樣的配置適合所有室內機同時開機的場合分析：室內外機制冷量達到1.12:1,這樣的配置適合室內機中有1臺不經常開啟的場合分析：室內外機制冷量達到1.26:1,這樣的配置適合室內機中有多臺室內機不經常開機的場合。配置的原則就看同一系統室內機的同時開機的頻率。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第20頁。

配置室內外機系統時需注意的要點：KX4同一系統內所有冷媒管總長最大為510m室外機在下時內外機高低差為40m50m1m15mKX4室外機到室內機距離最遠為160m40mKX4室外機到第一分歧管距離最大130m同一系統室內機間高低差為15m中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第21頁。

空調負荷計算及機型選擇的注意事項：序號分類檢查項目標準備注（不滿足時的影響）1系統負荷計算與機型選擇負荷計算是否在制冷和制熱兩種條件下都考慮到了必須選擇與較大負荷相匹配的機型制熱負荷大時應考慮輔助加熱2空調機的機型選定是否依據了各種修正后的能力根據冷媒配管長度進行的修正根據室內、外機高差的修正根據設計室溫進行的修正根據室外氣溫進行的修正根據室內、外機的配比進行的修正忽視了能力修正必定發生制冷或制熱能力不足的現象3內外機組合:是否考慮以下要素室外機的運行率與同時負荷率的平衡性制冷與制熱的平衡室外機能力為MAX必須考慮日照負荷、內部發熱連接容量超過100％時，必須對室內機能力進行容量修正后選擇機型，否則可能能力不足。4室內機連接臺數、容量是否在限制范圍內如超出限制范圍，則會發生問題容量超標:導致能力不足5是否有少數幾臺小型室內機進行24h運行如有可能，則將該室內機從KX4系統中分離開將夜班、小規模電算室分開較為經濟中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第22頁。5.分歧管選擇、冷媒管計算

根據建筑方提供的空調管道井的位置，從管道井將冷媒管主干管從室外機處引到室內，具體冷媒管的氣管、液管管徑及分歧管的選擇參照《KX4大型商用空調系統》P146頁冷媒配管的連接例子進行計算，計算過程中需要查的表格是P144頁的《冷媒配管的選定要領》表和P3頁上的《分歧管套件》。需要特別注意的是：計算出支管路的管徑不能超過上流管路管徑。例題如下：中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第23頁。6.冷凝水管的計算通常，可以根據機組的制冷量Q（kW）按下列數據近似選定冷凝水管的公稱直徑；Q≤7kWDN＝20mmQ＝7.1～17.6kWDN＝25mmQ＝101～176kWDN＝40mmQ＝177～598kWDN＝50mmQ＝599～1055kWDN＝80mmQ＝1056～1512kWDN＝100mmQ＝1513～12462kWDN＝125mmQ>12462kWDN＝150mm

沿水流方向，水平管道應保持坡度:支管>0.01;干管>o.oo3,且不允許有積水部位；

冷凝水管表面必須做保溫處理，保溫層厚度按國家相關規范執行；

冷凝水干管始端應設置掃除口

；一般情況下，每1kW冷負荷每1h約產生0.4kg左右冷凝水

；中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第24頁。普通建筑的噪音指標：中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第25頁。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第26頁。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第27頁。參照上表的噪音指標值選定合適的通風主管、支管設計風速！中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第28頁。A、工業廠房等機械通風風速選取表：中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第29頁。B、有消聲要求的通風和空調系統（居住、辦公等）風速選取表：中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第30頁。二、常見建筑的通風換氣指標表

序號建筑類別房間名稱最小新風量

m3/h·人

換氣次數

次/h1住宅建筑宿舍

12托幼建筑音體活動室、寢室

1.5辦公、喂奶、保健、隔離室

2衛生間

3浴室、更衣室

1.5廚房

3洗衣房

53文教建筑教室、物理、生物實驗室

3風雨操場

10保健室

2學生宿舍

2.5中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第31頁。序號建筑類別房間名稱最小新風量

m3/h·人

換氣次數

次/h4文化建筑（圖書館）陳列、研究、目錄、縮微照相室

1閱覽、內務室

1～1.5報告、視聽、善本、微縮閱覽、會議室

2書庫、兒童閱覽室

1～3讀者休息室

3～5復印、消毒、廁所

55觀演建筑觀眾廳10

放映室

15劇場10

6科學試驗建筑實驗室（獨立排風）

1～27體育建筑體育館8～104～6中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第32頁。序號建筑類別房間名稱最小新風量

m3/h·人

換氣次數

次/h8旅館建筑一級旅館客房50

一級旅館餐廳、宴會廳25

二級旅館客房40

二級旅館餐廳、宴會廳20

三級旅館客房30

三級旅館餐廳、宴會廳20

9醫療建筑門診部

1～2病房15～401手術室

2～6潔凈手術室

20治療室

1.5～4消毒室

2～6中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第33頁。序號建筑類別房間名稱最小新風量

m3/h·人

換氣次數

次/h10療養院建筑靜電治療、水療、蠟療

4泥療

3針灸室

1西藥、敷料制作室

2消毒室

2放射室

11辦公建筑一般辦公室20～30

高級辦公室30～50

計算機房40

12檔案館建筑檔案庫

0.5～1閱覽室

1～1.513交通建筑普通候車室、售票廳82～3貴賓候車室、軟席候車室20

旅客廁所

5～8中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第34頁。結束語以上介紹的計算流程只是一個簡單的估算過程，一般業務上可廣泛使用，但溫度、濕度要求精度高的場合不適用。謝謝各位對MHAQ產品支持與厚愛！中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第35頁。新員工培訓課程公司介紹篇中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第36頁。新員工培訓課程

價值體系內容：

我們的價值來源于我們的被認可我們的收入取決于自己的創造我們要以同等時間創造更多的財富我們只有比別人更多的付出才能活得更好與時代一同進步，一天一小步，一年一大步我今天的事情是否已計劃好，并切實在做我現在做的事情是否應該做我做事有激情嗎？是否專心、高效我是否有危機感？想過今后咋辦？中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第37頁。新員工培訓課程工作指導原則：1、我們改變不了別人，我們改變自己2、把每件事情做到100分3、今天的事情今天做完4、把壞事變成好事中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第38頁。新員工培訓課程公司對人的要求：1、有很強的責任心、愛崗、敬業2、有很好的專業形象3、有能頂得住壓力的能力4、有不斷迎接挑戰的決心5、有很強的團隊意識和工作意愿6、愿意接受和服從公司的管理及價值體系7、愿意與公司共同發展8、強調并重視積極工作態度、良好工作方法、學習能力、發展潛力中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第39頁。新員工培訓課程在華樂工作的優勢：1、規范管理、提供安全、穩定感2、公司的規模、形象良好，更容易取得工作業績3、部門及崗位設置合理、規范、工作更得心應手，容易專注4、工作接觸面廣，迅速了解同行業最新信息，進步快5、高科技行業，個人的社會地位顯優越性6、企業的發展前景看好，能提供多方面的鍛練及升遷機會7、公司對員工負責，培訓機會多中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第40頁。新員工培訓課程

華樂公司天條不誠實教唆別人不好好工作嚴重損壞公司的形象中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第41頁。新員工培訓課程信息系統部商用業務部消費業務部客戶服務中心商務部市場推廣部人力資源部總經理室組織結構財務部泉州分公司中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第42頁。新員工培訓課程信息系統部

部門職責1、政府教育處：政府、教育行業的招投標、采購工作；2、企業客戶處：各行業的銷售3、技術安裝組：公司銷售機器的安裝、調試，新產品的宣傳，方案的撰寫，網站建設，公司內部網絡的維護。崗位設置：1、部門助理，主要負責內部人員及事務的協調、回訪、追款2、業務助理，參與電話銷售，協助客戶經理做好標書的制作，合同的執行，催款，回訪。3、客戶經理，做好行業客戶的開發，完成下達的銷售任務；4、技術安裝，公司銷售機器的安裝調試、新產品的宣傳；6、網站開發，負責公司內部網站內容的更新、日常維護及新功能的開發；承接部分客戶網站的建設與開發，實現一定利潤的要求。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第43頁。新員工培訓課程消費業務部部門職責：1、渠道處：消費產品的渠道建設、推廣，爭取廠家資源；2、數碼產品處：聯想數碼產品、愛多麗數碼產品的市場推廣；3、筆記本處：消費筆記本產品的市場推廣；崗位設置：1、部門助理，協助部門經理及部門所有成員完成各種工作，報價，銷售單審核，部門事務的協調2、渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設、維護，完成下達指標；3、產品專員，負責主管產品推廣和培訓、渠道體系的建設和優化4、下屬店面：聯想1+1專賣店中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第44頁。新員工培訓課程商用業務部部門職責：1、渠道處：商用產品的渠道建設、推廣，爭取廠家資源；2、筆記本處：聯想昭陽、宏基、東芝、惠普筆記本的市場運作；3、外設產品處：惠普、聯想打印機的產品運作，耗材4、惠普產品處：惠普全系列產品的市場運作崗位設置：1、部門助理，協助部門經理及部門所有成員完成各種工作，報價，銷售單據的審核，部門事務的協調2、渠道專員，與廠家資源的爭取，渠道的建設、維護，完成下達指標；3、產品專員，負責主管產品推廣和培訓、渠道體系的建設和優化5、下屬店面：惠普專賣店中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第45頁。新員工培訓課程客戶服務中心部門職責：負責公司的整體售后服務，確保客戶滿意度崗位設置：1、聯想臺式、服務器產品：服務主管、技術主管、大客戶專員、上門工程師2、邊緣產品：筆記本、打印機、手持、數碼產品（業務主管）3、部門內部：部門助理、部門業務主管、備件專員、800專員、協調員中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第46頁。新員工培訓課程商務部（商務、倉庫、車隊）部門職責：負責資金及貨物的周轉，確保及時、安全崗位設置：1、商務：開單商務、訂貨商務、信控專崗2、倉庫：物品的進出帳管理，貨物的及時發放，確保貨物的安全3、司機、發貨中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第47頁。新員工培訓課程市場推廣部部門職責：通過各種廣告、報道、市場活動豎立公司的形象，推廣銷售產品。規劃、支持福建省內三十幾家聯想簽約經銷商在聯想產品方面的宣傳、推廣工作。崗位設置：1、市場推廣專員，部分市場活動的策劃執行，合理安排資料的發放及宣傳物品的管理，指導經銷商基金的合理使用、報銷、返款；引導經銷商舉辦推廣活動。2、市場專員，配合市場活動及宣傳物品資料的管理，新老客戶的檔案管理，做好部門輔助工作中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第48頁。新員工培訓課程人力資源部部門職責：人員招收：以最快速度滿足用人需求，并建立人員檔案；員工的管理：在職的培養、座談、離職工作移交的監督；制度：發布、保管各項制度，并做好解釋、執行工作；內部財產保管：做好幾部員工領用財產的登記；辦理員工的勞動合同，及勞動保險；崗位設置：1、人事主管：人員的招聘、制度的制度、財產領用的審批、離職員工的工作移交監督、人員的座談；2、人事專員：員工各項合同、保險手續的辦理，制度的執行，財產登記、保管中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第49頁。新員工培訓課程財務部：

部門職責：主要負責公司財務的核算設置崗位：

財務經理、會計、出納、開票員中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第50頁。新員工培訓課程行為規范及制度篇中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第51頁。1）穿戴整潔，不講粗話，與同事和睦相處；2）尊重他人，不許起同事外號；遇有不懂的問題，虛心請教；3）嚴格遵守公司的各項規章制度；4）自覺維護公司良好的辦公環境，積極主動做好環境衛生的打掃，對不符合規范的則接受公司的處罰（10元/次）5）不得在辦公室內吸煙、看報紙、聊天、吃東西；6）上班時間不能上與工作無關的網站，更不允許玩游戲，聊QQ，一經發現處50元處罰；7）節約各項資源：電話長話短說，下班關閉各電源開關，合理使用辦公資源，不得造成浪費；8）其它未盡事宜參照《四美達員工手冊》新員工培訓課程行為規范中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第52頁。新員工培訓課程道德準則

1）入職前，必須理清與原用人單位的勞動關系，并提供解除勞動關系證明，或簽定聲明。若因此引發的勞動糾紛，則由個人承擔責任，公司不予負責；2）保密a、不允許向他人透露自己的待遇情況，包括獎金，如有發現將在現有薪資的基礎上倒扣20%作為處罰；b、不得泄露公司的客戶資料給第三方，一經發現將作開除處理；c、妥善保管公司發給的員工手冊、管理制度、培訓手冊等，不得擅自外借非本公司人員。并要求在離職前如數歸還公司。如有丟失每本賠償100元；d、重要崗位人員（如軟件人員、網站建設、財務、商務）還需與公司另行簽定安全保密協議；中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第53頁。新員工培訓課程3）誠實，不能有任何不誠實的言行，更不能以任何不誠實的方法，騙取公司的費用及禮品,一旦發現馬上終止勞動關系；4）忠于公司，忠于自己的事業，不得兼職，或以第三方的身份在上班時間干私活；如有違反，公司將立即終止試用關系；如因此造成的損失，公司將保留任可起訴的權利；5）不得隨意散布公司謠言，特別是不好的，有損公司形象的；6）公司天條：不誠實、教唆別人不好好工作、嚴重損壞公司形象。凡觸犯天條的將立即給予辭退；7）符合《末名淘汰制》中的相關條例將被除名，公司不會給予任何賠償；8）遵守廈門市的各項法規，做文明市明；9）其它未盡事宜，以《員工手冊》為準。補充：如違反職業道德中的任何一條款，公司將有權做出開除處理，并不予任何賠償

中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第54頁。新員工培訓課程用工制度用工分析根據崗位要求招收考試、面試篩選填寫檔案表，簽定試用合同試用、培訓、督導鑒定合格簽定合同，正式上崗正式考核不合格延長試用解除試用中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第55頁。新員工培訓課程一、如何才能提前轉正？

1、對公司有重大貢獻，需通過一半部門經理認可。2、除能很好地完成本職工作外，還能經常向部門或公司提出可行性的建議（書面形式3篇以上，且得到上級主管的認可）3、3次以上獲得客戶的表揚（無論任何形式，最少有一次是以信件形式）4、能較快融入公司，認同企業文化，并帶動員工共同進步；5、遵守公司各項規章制度，并通過自己的言行對他人產生良好的影響。6、部門的任務完成較好，最少平均任務完成超過80%；

至少工作1個月以上的，需提交完整的試用期考核材料，并無遲到早退，請假不超過2天的。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第56頁。新員工培訓課程二、為什么被延期試用？

1、工作態度較好，但試用期內無法達到轉正條件，即試用期考核分數達70-79的；2、不能很好地完成上級指派的任務達2次；3、進步緩慢，但學習態度端正

對被延期試用的員工，需有部門經理為其擔保方可獲批。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第57頁。新員工培訓課程三、什么樣的員工將被記過？

1、不能自覺遵守規章制度，且被部門經理警告達2次，第3次起；2、工作中不能遵守相關的流程規定；3、因個人不當行為為公司造成1000元以下損失的；4、不能妥善保管好向公司領用的物品，如損壞或丟失；5、向他人透露自己的待遇情況6、向外部人員透露公司保密資料，如員工手冊、工作手冊、管理資料等；7、參加市場活動遲到、早退累計達3次；8、無故不服從部門分配2次，第2次將被記過。9、不遵守部門的規章，被部門經理內部通報批評，每3次記過1次。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第58頁。新員工培訓課程四、記過處罰：

---每記過1次，三個月工資被降一級，若三個月內表現良好恢復原工資；---有2次記過（含2次）的員工不能參加年終的評獎活動；---有5次記過的員工，年底沒有獎勵；---一個月內記過2次的，下月開始轉入試用期；---一個月內記過超過3次的，除名！---一年內被記過5次的，第二年將被辭退；---每一級工資=實發工資*5%中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第59頁。新員工培訓課程五、什么樣的人會被辭退？

1、觸犯公司“天條”（不誠實，教唆別人不好好工作、嚴重損壞公司的形象）2、對外透露公司商業、財務、技術機密或標有《保密資料》手冊；3、不認真工作，屢犯錯誤，特別是犯相同錯誤的達3次以上；4、從不改善工作，跟不上公司的發展步伐，崗位工作能力沒有得到提高。經過兩次談話，定下改善計劃，還沒有明顯進步的。5、被客戶投訴超過3次，或一個月內被投訴2次（無論形式）6、給公司造成10000元以上損失的7、長時間或經常不能上班的人（病假或事假累計達30天者）8、一年內曠工累計超過4天9、試用期員工若被記過1次將立即辭退10、在新員工培訓期間表現很差，考試不及格的員工。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第60頁。新員工培訓課程六、末名淘汰制

1、考核連續2個月在部門內倒數最后一名的，下月將轉為考察。考察期的工資等于原工資的80%。一年內二次被轉試用的將被淘汰。在考察期內（2個月）不能有最后一名才能給予恢復原待遇。2、半年內考核有3次被評為最后一名的或者1年內考核5次被評為最后一名的將被淘汰。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第61頁。季度考試淘汰制

每季度安排一次專業測試，通過考試的形式了解對專業知識的掌握情況。不及格的處理：

1、經補考后仍沒達到公司要求的分數線外，從下個月起工資總額下調10%；2、連續二個季度考試都沒有達到公司要求的，工資累計下調20%；3、下扣有三次考試不合格的，將做末名淘汰；工資的下調從考試后的下一個月起執行，至下一季度考試的當月；新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第62頁。末名淘汰的說明

1、被末名淘汰的，公司將不會給予任何的補償；2、符合末名淘汰條件的，由個人提出辭職申請，獲得部門經理及人事部同意后方可離職；3、對部門中被淘汰的人員，部門經理也可向總經理室提出書面擔保申請，由總經理室做出最后處理決定。新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第63頁。七、辭退員工的原則：

1、在上班的時間先讓員工知道公司的行為規范及以上規定，并了解公司對其要求2、給員工最后的談話，除觸犯公司的“天條”3、對于被辭退員工做得不好的，將整理其材料，在部門內部及部門經理級通報。新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第64頁。新員工培訓課程八、員工辭職須知：A、試用期間如個人提出終止試用關系的，必須提前七個工作日向人事部提出書面申請，獲得批準后方可辦理；同時應積極配合做好工作移交；B、已轉正員工提出離職申請，必須提前叁拾天向人事部提出申請，獲得批準后方可辦理離職手續。同時做好新員工的上崗指導工作，及工作移交（工作的移交由部門經理及人事部最終確認）C、所有四美達員工在離職后的一年時間內，不得利用公司原有資源在同行業中做不正當競爭。如有違反，公司將保留對其的起訴權利，并有權要求其賠償由此造成的損失；中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第65頁。九、年終總經理獎項的評選標準獎項名稱評選標準名額突出貢獻獎“金星獎”轉正后滿3個月1、擔任3名以上新員工指導人，且能帶出2名優秀員工；2、能在不同崗位做出較突出的貢獻，受大部份同事認可，需舉具體事例說明；2服務最佳獎“金豚獎”工作滿1年1、遵守服務規范、無客戶投訴2、工作積極肯干，任勞任怨，客戶滿意度高3、獲得用戶書面表揚2次以上（客戶留言不算）3優秀員工獎“金花獎”工作滿1年1、經常性地提出建設性強的建議，書面2篇2、愛崗敬業，團隊精神佳，具備一定的領導能力；3、能認可公司的企業文化，并能起一定的宣傳作用3最佳新人獎“金弓獎”轉正后滿3個月，超過1年不參評1、能較快融入團隊，本職工作上手快，有一定的業績；2、工作有一定的想法、創新*提前轉正員工可加分；4備注：參評人員均要求能自覺遵守公司各項制度，出勤率高。新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第66頁。評獎說明：?評選條件將完全公開，若確無符合條件的人選，該獎項名額將視為空缺。?每個部門報送名額不得超過2名。?若提交的材料不齊，則視為無效，若提交情況不實，將追究部門經理的責任。?評選結果將公布于部門的宣傳欄上，年終的評獎將在年終大會上統一頒獎。?獎項的獎勵將根據實際情況而定，可以是獎金，也可以是其它非資金上的獎勵。新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第67頁。新員工培訓課程一、考勤管理

1、出勤：周一---周六上午上午：8：00-12：00下午：14：00-18：002、店面出勤：8：30-19：00，周六、日不休息，由店長安排休息。（節日休假）3、客戶服務中心：六天制。考勤制度中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第68頁。新員工培訓課程二、遲到、早退

1、遲到10分鐘內（含10分鐘），扣除工資總額的1%；2、遲到10-20分鐘內（含20分鐘），扣除工資總額的2%；3、超過20分鐘但小于等于1小時，每一次扣除總額的3%；4、遲到1小時沒有請假，按曠工半天處理，并扣除工資總額10%，沒有滿勤獎。

每個月累計發生10次（含10次）以上，除扣除相應款項外，還獎停發當月績效工資，第2個月沒有明顯改進的，將予辭退

一年內累計發生50次（含50次）以上的，除扣相應款項及年底獎金外，還將給予辭退。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第69頁。三、病假

病假均需提前向部門經理遞交請假條，若確無法提前遞交假條的，過后一定要補上！且病假超過2天以上的（含二天），需出具區級以上醫院的病假證明。1、病假1天的，每日扣工資總額的3%；2、病假超過2天（含第2天）的，每日扣除工資總額的4%，病假超過3天（含3天）的，扣除12%。且需加扣100元滿勤獎；3、病假超過10天（含10天）的，扣發月工資總額的50%，沒有滿勤獎；4、病假超過20天的，只領取勞保工資（執行國家最低生活保障）。新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第70頁。四、事假

1、事假需提前向部門經理遞交請假條，并獲得批準才能通過，若未經批準請假者，均視為曠工。2、事假扣款：月工資總額/25天*請假天數3、事假在1天以內，但沒有遲到早退的，不扣滿勤獎；事假在1天，并有遲到早退的，除扣除相關款項外，還需加扣滿勤獎。4、一個月之內遲到3次，并有1天請假的，也需扣除100元滿勤獎；5、事假2天以上（含第2天）扣滿勤獎100元；6、未經批準而休假的，或不提交《請假條》的，均以曠工論處新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第71頁。新員工培訓課程補充規定

1、一般員工的請假（病/事假）在二天以內（不含第2天），由部門經理直接審批；請假超過二天以上（含第2天），由部門經理簽字后，報人事部審批；請假在4天以上（含第4天），除報部門經理簽字后，還需報總經理審批；2、部門經理的請假在二天以內（含第2天），由人事部審批；超過二天的，均報總經理審批；3、無進/出的考勤記錄的，又無法獲得上級確認簽字的，將按遲到21分鐘計算；缺勤則按事假扣款。說明：請假若未獲得相關審批人員的簽字同意，一律視為曠工；中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第72頁。五、婚假

符合國家規定的晚婚年齡的，享有七個工作日的婚假，且請婚假的當月沒有滿勤獎。（不符合晚婚年齡不能請婚假；非在司就職期間結婚的，不能請婚假）六、產假女職工產假3個月，產假期間只發給基本工資。七、喪假

職工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世時，給三個工作日喪假。喪假的當月沒有滿勤獎。說明：以上假期在入司工作未滿6個月的不能享受；新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第73頁。八、年假

凡公司的員工，在公司連續工作滿一年后（從轉正后算起），即可享受六個工作日的帶薪假期。補充：1、年假不能與法定假日連休，但可與婚假連休；2、每年11月30日前不休上假者，視為自動放棄，不能累計；3、每年11月30日-3月1日不能休年假；4、年假申請必須提前15天提出，獲部門經理簽字同意后送人事部審批；部門經理的年假統一報決經理處審批報再送人事部；5、年假休后不允許再延長，如：接著請事假；6、休年假前必須做好工作替補！對經常不能完成任務的，建議不要做休假的申請！時間上的安排以不影響工作為前提，如：財務部及倉庫人員不能在月底休假；銷售人員不能在銷售旺季時休假；7、年假不能被事假、病假沖抵，且不允許臨時性提出申請；8、非正式員工不享受年假待遇。新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第74頁。新員工培訓課程九、曠工的處理

1、曠工半天扣月工資總額的10%2、曠工一天扣月工資總額的15%3、曠工累計兩天扣月工資總額的20%4、曠工累計三天的將被辭退中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第75頁。十、調休

個別因工作產生的加班，可在當月提出調休。調休需填寫《請假條》，寫明請假原因，并注明加班日期，獲得部門經理同意后，報人事部。注：臨時提出調休申請的，一律按事假處理，不予調休；新員工培訓課程中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第76頁。新員工培訓課程補充

1、新員工到崗實際工作天數不滿六天的，工資從下月一號算起；2、離職當月工作不滿七天的，將不予核算工資。3、轉正工資：若有每月15日前轉正的，轉正工資將在下個月對兌；若應在當月轉正，但沒有及時報送轉正材料的，轉正工資只能在下個月對兌，過后不補。4、住宿扣款：申請入住公司宿舍的員工，每月需扣50元住宿費。因個人原因需搬離宿舍的，須提前一個月向人事部報備，扣款將在第二個月取消。5、離職員工的工資計算為：工資總額/月份天數*實際出勤天數中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第77頁。新員工培訓課程十一、固定資產的管理1、凡領用作為辦公使用的物品，均屬公司財產，也稱固定資產，都要進行登記保管，如：內部電腦、打印機、傳真機等物品的購買、領用（辦公消耗品除外）2、領用物品損壞時，經維修部門判定人為損壞的，使用人必須承擔維修的全部費用，如有丟失則造價賠償3、每位人員在離開公司前必須由人事專員清點領用的財產，實際的物品需與登記要冊保持一致，如有缺件或損壞等現象均造價賠償4、損壞備件如確定無法修復的，需由維修站經理出具報廢證明，連同損壞部件一同歸還人事部門，方可申請購買新配件5、一般辦公用品的購買只需填寫申請，由部門經理簽字同意，市場專員負責購買，不納入固定資產管理范圍中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第78頁。新員工培訓課程十二、培訓制度1、培訓分為內訓、外訓2、內訓：新員工培訓、各項產品培訓、公司內部組織培訓3、外訓：外出廠家、培訓機構組織的各項培訓4、新員工入司后需參加新員工培訓，并且要通過培訓測試，否則公司有權做出相應的處罰甚至停止試用5、參加新員工培訓的員工，若在試用期內提出離職，需賠付300元培訓費6、送外培訓流程：A、統一填寫出差申請，并部門經理簽字后送人事部存檔。B、簽訂《培訓協議》C、培訓后回公司，需將所有培訓材料及證書交人事部保管D、培訓回來后的一個月內需將所學的東西對公司內部人員進行培訓。中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第79頁。新員工培訓課程十三、財務制度一、借款1、公司不提供非公事所需的借款2、堅持“前賬不清，后賬不借”的原則，如因公出差需向財務借款的，借款額度應控制在本次出差總額的80%3、借款需于20天內歸還，超過期限則按每天3%的利息計算。（如遇特殊情況需延期的，需提前2天向財務部說明原因，但延長期限不得超過10天）二、報銷1、每月報銷時間為15、30日2、所有款項的報銷均需于當月報銷，隔月作廢3、所有報銷發票背后均需注明正確時間中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第80頁。新員工培訓課程禮儀規范篇中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第81頁。新員工培訓課程一、個人形象1、品格、修養2、著裝、舉止二、文明辦公禮儀1、辦公環境2、電話禮儀3、外出禮儀三、商務禮儀1、接待禮儀2、禮儀3、招待會禮儀4、展覽會禮儀、5、劇場、音樂會禮儀6、餐會禮儀中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第82頁。新員工培訓課程一、個人形象中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第83頁。新員工培訓課程1、品格、修養優秀的品格修養

正直、誠實、敬業、高效、勤奮、有序一流的專業水準良好的職業態度

主動、適應、團隊精神、遵重他人、創新精神豐富的學識積累一、個人形象中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第84頁。新員工培訓課程2、著裝

著裝要求男士：著西裝、打領帶，夏季著襯衣（打領帶）。

女士：著西裝或整潔、大方的職業服裝。所有的員工不得穿牛仔服，旅游鞋，短褲（男），赤腳穿涼鞋，超短裙（女），員工要在上班其間佩戴胸卡！星期六上午可穿自由裝，但不得穿短褲、超短裙、既無領無袖的服裝一、個人形象中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第85頁。新員工培訓課程著裝的通用準則得體+舒適符合需要符合身份合乎個人風格一、個人形象中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第86頁。新員工培訓課程商務著裝的主要問題男：西裝--不挺、不合體、顏色不適合自己。襯衫--太薄、有皺褶、不干凈、太大或太小。領帶--過松、顏色不配、露出領帶夾。皮鞋--式樣陳舊、與西服風格不符。襪子--襪筒太短、顏色與西服不協調。女：服裝--過于時裝化，以休閑裝、禮裝代替商務裝。夏裝太薄、太透、領口過低。襪子--長筒襪有破損、質地顏色與服裝、鞋不協調或不穿襪子，夏天露腳指。鞋--鞋跟過高、過細、有破損。一、個人形象中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第87頁。新員工培訓課程二、文明辦公禮儀中央空調圖紙設計指導手冊全文共102頁，當前為第88頁。新員工培訓課程1、辦公環境

公共辦公區不在辦公區吸煙，不扎堆聊天，不大聲喧嘩，節約水、電、紙張保持衛生清潔，

個人辦公區辦公桌位清潔，無可視灰。非辦公用品不外露人不在時，座椅復位下班后，重要文件保管好，桌面碼放整齊