實驗報告書PAGE2課程實驗報告課程名稱：系統仿真綜合實驗學生姓名：學生學號：

實驗題目在一個駕駛執照分理處，司機的到達速率為每小時50人左右（到達間隔為均值1.2分鐘的指數分布）。每個到達的司機必須先在兩個工作人員中的一個那里進行登記，登記時間（分鐘）服從三角分布（1.8，2，2.2）。完成登記后，有15%的司機需要參加一個筆試，筆試的時間（分鐘）為三角分布（18，20，25）。所有的司機必須拍照，照相完成后1分鐘即可領取執照離開；照相點的工作速度是每小時60個左右（服務時間均值為1分鐘的指數分布）。分理處的經理希望知道：當前情況下的顧客等待時間和照相點的利用率如何，采取哪種方法能夠較為明顯地減少顧客的等待時間，是在登記處增加一個照相點還是增加一個工作人員。第一個模型具體實驗步驟在這個模型之中，需要一個source,四個server，兩個代表兩個工作人員，一個代表考試的地點，最后一個代表拍照之處，最后是一個出口——sink。打開Simio創建一個新的文件，放置一個source，再放置兩個server代表兩個工作人員，處理的時間服從三角分布（1.8,2.0,2.2），再將工作人員與開始點連接，再添加一個代表考試點的server，處理時間服從三角分布（18,20,25），兩個工作人員的點與之相連接，添加最后一個代表照相店的server，服務的時間均值為1.2分鐘，與考試點以及兩個工作人員的點相連接，右側最后于出口相連接。設置在接受兩個工作人員工作之后進入考試和照相地點的人員分配權重分別是0.15和0.85。具體圖示如下：圖1在這個模型的背景之下的顧客等待時間和照相點的利用率如下：工作人員處等待時間：圖2圖3由上可知在兩個工作人員這邊顧客的平均等待時間分別為：0.1079小時、0.0753小時。照相點的等待時間和利用率：圖4由圖3可知在照相點的顧客平均等候時間是0.0054小時，照相點的利用率為0.7531。第二個模型具體步驟（增加一個工作人員）在第一個模型的基礎之上，增加一個工作人員，讓此再分別于source和考試點、照相點相連接。在分配人員的權重上，仍舊是與考試點連接處為0.15，與照相點相連接處的權重為0.85。具體圖示如下：圖5在這個模型的背景之下的顧客等待時間和照相點的利用率如下：工作人員處等待時間：圖6圖7圖8由圖6、圖7、圖8可知在兩個工作人員這邊顧客的平均等待時間分別為：0.0182小時、0.0219小時、0.0001小時。照相點的等待時間和利用率：圖9由圖9可知在照相點的顧客平均等候時間是0.0158小時，照相點的利用率為0.7344。第三個模型具體步驟（增加一個照相點）在第一個模型的基礎之上，增加一個照相點，兩個工作人員點分別再與之相連接，考試點再與新增的照相點相連接。兩個工作人員與兩個照相點的連接點的權重均調整為0.425。在這個模型的背景之下的顧客等待時間和照相點的利用率如下：工作人員處等待時間：圖10圖11由圖10、圖11兩個工作人員這邊顧客的平均等待時間分別為：0.1286小時、0.0710小時。照相點的等待時間和利用率：圖12圖13由圖12、圖13可知在照相點的顧客平均等候時間分別是0.0019小時、0.0001小時；照相點的利用率為0.3778、0.0786。總結：由以上后兩個模型和原模型相對比的情況之下，在增加一個工作人員的情況之下，最大的等待時間0.2783小時；在增加一個照相點的情況之下的最大等待時間為0.5022小時（各處最大等待時間相加）。原模型