銀行崗位職責與招聘信息

銀行崗位簡析主要人員大堂經理3行長1理財經理5客戶經理4綜合柜員6內訓師2營業網點負責人(行長)銀行行長分很多級別，各級別要負責的事也不一樣，從下往上說：

1、網點支行行長：主要負責網點個人、對公業務的管理、營銷，員工管理等，其中行長以抓營銷為主，一般副行長管理具體業務。

2、支行行長：指省市級分行下的支行或二級分行，行長有業務分工，個金、綜合、公司、個貸、電子銀行等等，一把手是總管，對各副行長進行業務轉授權。

3、分行行長：一把手總管，授權各副行長主管各項業務，授權各支行行長管理權限。

4、總行行長：同上，以此類推就行了。1．負責協調網點資源，組織和管理營業大廳。2．負責問候客戶，了解客戶基本需求，并將客戶引導到合適的功能區域，或者柜臺。3.負責為客戶提供基本的咨詢服務，協助客戶辦理業務，指導客戶使用自助設備。4.負責搜集客戶的需求，受理客戶意見和建議，調解糾紛，做好解釋工作。5.負責維護營業場所秩序，保持營業場所內外的良好環境，對柜員服務、設備運行等進行監督檢查，協調處理營業廳內的突發事件。6.負責根據客戶需求，主動營銷宣傳我行金融產品，維護客戶關系，向客戶經理推薦優質客戶。7.監督和指導網點員工，以身作則，言傳身教。大堂經理客戶經理主要負責推銷理財產品，做個人貸款（包括房貸，消費貸款，出國留學貸款等）和第三方存管，推銷信用卡等個人業務。

職位職責：

1、落實經營計劃，完成分分配的各項任務；

2、產品銷售和開拓市場，開發新客戶；

3、反饋客戶需求，維護老客戶。另外，客戶經理可細分為對私和對公客戶經理等。客戶經理

對公客戶經理、高級客戶經理工作職責：1、

負責為客戶提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務，推動與客戶在各項業務上的深度合作；2、根據銀行發展戰略，培養優質客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項業務經營指標；

3、

撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質素；4、

負責開展與母公司對口部門和各分支機構的業務聯動工作。

對私客戶經理、零售客戶經理：工作職責：1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產品和服務；

2、為個人客戶提供各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品；

3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業務上的深度合作，確保個人業務經營目標的完成；4、對個人信貸業務進行調查、初審，確保資料真實、完整、合規，防范信貸風險；根據部門的安排管理零售業務區域團隊，完成既定的經營目標。客戶經理產品經理：

工作職責：負責組織（或參與）銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環境分析、產品策劃、產品設計開發到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。客戶經理1.發現銷售機會，提供和銷售金融產品2.受理客戶低柜業務要求，做好柜面營運服務3.擔當大堂經理后備或作為第二個大堂經理4.規范服務操作，展示網點精神5.學習掌握適應本職位的業務知識和技能個人業務顧問信用卡中心業務經理崗位職責：1、促進支行網點展開全員發卡，承擔并組織支行完成全年發卡任務及相關KPI指標；2、督促支行釋放對私及對公客戶資源營銷信用卡，對于富余資源，可協調支行與直營團隊展開交叉營銷；3、承擔支行網點的信用卡知識及技能的培訓；4、落實卡中心相關政策有效傳達到所屬支行及確保項目（包括物料宣傳等）的有效執行；5、負責支行信用卡相關售后服務工作；6、負責支行與分行卡部間的溝通協調工作。柜員主管：負責網點柜面的日常運營；規范柜員業務操作，防范網點操作風險；加強柜員服務指導，展示網點精神；輔導培訓柜面員工，提高柜員業務技能；高級柜員：受理客戶高柜復雜交易需求，做好柜面營運服務；發現銷售機會，提供和銷售金融產品;擔當柜員主管或大堂經理的后備；遵守員工服務行為規范，主動展現網點精神；學習掌握適應本職位的業務知識和技能普通柜員：受理客戶高柜簡單交易需求，做好柜面營運服務；發現銷售機會，提供和銷售金融產品；遵守員工服務行為規范，主動展現網點精神；學習掌握適應本職位的業務知識和技能柜員人員配置對私（零售）客戶經理：

在主要商業區附近的二級支行或代理網點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網點管理。

對公客戶經理：每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。人員配置信貸客戶經理：可根據信貸業務開辦情況，每增設一個營業部至少增加3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。理財經理：按所屬網點大客戶數量配備專兼職理財經理。人員配置大堂經理：

營業面積在200㎡以上、地理位置優越、交易量較大的網點可配備專職大堂經理1人。其他網點原則上配備兼職大堂經理。

產品經理：

產品經理歸屬各業務部門管理。在省分行配備公司產品經理2名、零售產品經理2名、信貸產品經理1名。在市分行暫各設個人、對公、信貸產品經理1人，由各業務部門業務管理崗兼職。崗位職責：

（1）調查了解個貸業務市場，包括市場的構成、經營狀況、潛力和前景

（2）調查研究國內外個人貸款業務的行業發展趨勢及發展狀況（3）負責新產品、新服務的開發，以客戶和市場的需求

（4）監控新產品的推廣，擬定、策劃和組織實施業務營銷、宣傳等活動

（5）不斷檢查新推出的產品、服務以及流程，不斷改進提高，在市場認知、市場份額和財務結果方面保持在市場上的領先地位（6）負責新產品的系統開發（7）將客戶進行分類，針對不同的客戶制定不同的產品營銷計劃

（8）負責客戶關系的相關工作，深化與客戶的關系，維護客戶、開發客戶，擴大客戶群（9）解答各分支機構及客戶的相關業務咨詢審議審批崗抵押登記崗崗位職責：（1）負責收集辦理抵押、預抵押登記的相關材料，負責預約客戶到房產管理部門辦理過戶、抵押登記、解除抵押登記手續。（2）完成領導交辦的其他工作。放款審核崗崗位職責：（1）負責辦理放款手續。在審查授信文本資料符合合法性、合規性、完整性和有效性相關要求的前提下，按照授信條件辦理放款手續或授信額度的提用；

（2）負責授信額度使用流程中授信檔案資料收集、立卷和保管，對該部份檔案資料的真實性、完整性合法、合規性、及時性和保密性負責

（3）負責貸后管理監控，對客戶經理提交的“受托支付委托書”進行審核，定期對客戶經理貸后管理履職情況進行監督檢查銀行存款收付1、銀收(1)收貨款整理銷售會計傳來支票、匯票→核查和補填進賬單→上午上班時交主管崗背書→送交司機進賬及取回單——→整理從銀行拿回的回款單據——→將第一聯與回執粘貼在一起——→在微機中編制回款登記表并共享-→打印-→將回款登記表連同回款單傳銷售會計(2)其他項目收款(3)貸款出納崗2、銀付(1)日常性業務款項(2)打卡工資(3)業務員兌現(4)還貸及銀行結算(5)交稅(6)及時將各銀行對賬單交內審崗編制銀行調節表，對調節表上掛賬及時進行清理和查詢，責成相關崗位進行下賬處理。3、根據銀行收付情況統計各銀行資金余額，隨時掌握各銀行存款余額，避免空頭。4、熟練掌握公司各銀行戶頭(單位名稱、開戶銀行名稱、銀行賬號)。出納崗一、是客戶經理涵蓋了“業務顧問”和“業務代表”兩個角色，既負責業務咨詢，又負責維護和拓展客戶。二、是增加了大堂經理崗位，大堂經理往往不是單純的業務咨詢或業務引導，實際上還承擔了客戶識別、客戶服務與客戶維護的職責，有些營業網點大堂經理還擔負維護營業網點大廳秩序的工作。國內商業銀行

外資商業銀行網點的特點外資銀行一般人員不會很多，架構更為簡單精煉：一，很少有門面網點，一般都將銀行設在寫字樓內。二，人員少，一個網點的人員基本都在20人左右，高層人員居多，而且高層人員人數各有區別。三，外資銀行的主流業務會有差異，主要分為：

WholesaleBank：批發銀行-----大企業、事業單位，涉及金額比較大

Consumerbank：零售銀行-----主要向家庭和小企業提供服務的面向消費者的銀行

Personalbankingsales/Privatebank：個人隱私銀行-----向富有個人或家庭提供的私密性銀行業務

CorporateBanking/Enterprisebanking：對公銀行

Commercial&RetailBanking:商業銀行零售業務-----向個人提供存款服務和信貸業務的銀行

Globaltransactionservice(GTS):-----全球貿易服務，合以上業務為一體外資商業銀行網點的特點外資銀行相比于國內銀行，會更側重于客戶經理和理財經理的招聘。外資銀行的客戶經理（對私）：工作職責：1、高端客戶關系維護；2、制定和運作個人購房貸款方案；3、制定和推薦個人理財規劃方案；4、基金、保險、境外理財產品以及結構化理財產品的推薦和銷售。銀行業針對畢業生的崗位需求銀行業針對畢業生的崗位主要有柜面業務崗、國際結算崗、客戶經理崗、理財業務崗、信用卡營銷崗、電話銀行中心的客戶服務崗等；專業要求方面主要以經濟貿易類、金融類、財務審計類、營銷類、計算機類、法律類、管理類等為主，但對個人條件突出，具備相關的經濟、金融、財會等知識，有發展潛質的其他專業畢業生也會適當考慮。由于不具備工作經驗，大部分銀行在招聘應屆畢業生時，并沒有特定工作崗位的限制，而是采用先選拔有能力有潛力的應屆畢業生，進行一年左右的崗位輪換，再根據其工作表現和實際能力，確定其適合的具體崗位。就業新特點1、學歷要求提高，特別是證券業、銀行業，人才需求將步向“高、精、尖”傾斜，同時像座席員、操作員、銀行柜員等的一線基礎性員工的學歷也主要以本科為起點。

2、專業知識涉獵廣行業信息更新快。隨著與世界經濟的接軌，銀行從業人員必須了解國際金融規范，知道國際市場最新的金融理論；能通曉國內金融行業情況，熟悉證券市場、外匯市場與企業融資運作的相關知識。相關專業畢業生要時刻把握住時代的脈搏，不斷學習各種最新的金融知識，保持知識的不斷更新。3、除此以外，職業技能水平和外語能力的要求逐步提高。銀行業針對畢業生的崗位需求銀行的分類我國銀行主要分為：1、中央銀行即中國人民銀行（行政管理機關，基本上不對個人和企業辦理銀行業務）2、政策性銀行（包括農業發展銀行、進出口銀行、國家開發銀行，只辦理政策性的銀行業務）3、商業銀行（分為國有商業銀行、股份制銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、農村合作銀行）4、信用社（分為城市信用社和農村信用社）5、郵政儲蓄銀行6、外資商業銀行等

河南省內銀行匯總一、中央銀行：中國人民銀行二、3大政策性銀行：中國國家開發銀行、中國農業發展銀行、中國進出口銀行。三、5大國有商業銀行：中國工商銀行，中國農業銀行，中國銀行，中國建設銀行，交通銀行。四、股份制商業銀行：招商銀行，中信銀行，浦發銀行，民生銀行，光大銀行，華夏銀行，興業銀行，廣發銀行，平安銀行。五、城市商業銀行：鄭州銀行，洛陽銀行，平頂山銀行六、農商行：農村商業銀行。七、農信社：河南省農村信用社。八、外資銀行：匯豐銀行，東亞銀行、渣打銀行等以上所列銀行除了（一）和（八）之外，其余各大銀行都在校招方面會有需求。河南省內銀行匯總2018廣發銀行鄭州分行

營銷與服務崗公告

校園招聘人數：40職位描述招聘職位：客戶經理(公司金融、零售金融、金融市場)、綜合柜員、大堂經理等職位招聘對象：1.國內普通高校全日制本科(含)以上2018年應屆畢業生，并能夠在2018年6月底之前獲得報到證、畢業證、學位證書。

2.境外院校本科(含)以上歸國留學生(2017年1月后畢業)，能夠在2018年6月底之前從境外院校獲得畢業證書(須經國家教育部認證)。

應聘基本條件

1.遵紀守法、誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良記錄;2.學習能力強，具有優秀的團隊合作精神、溝通能力、服務意識和高度的責任感;3.具有一門以上外語的聽說讀寫能力，并能夠提供相應的能力證明資料;4.身體健康，具備與工作要求相適應的身體條件;5.符合廣發銀行親屬回避制度的規定;6.應聘總行本部的應為全日制碩士研究生及以上學歷畢業生。2018招商銀行鄭州分行校園招聘公告一、不定崗（南陽、安陽、洛陽、許昌等）崗位職責:從事運營結算業務或各類銀行業務營銷崗位要求:

1、國內院校2018年應屆畢業生，全日制本科及以上學歷；海外院校2017年1月至2018年8月畢業，全日制本科及以上學歷，并且在2018年8月前完成學歷學位認證；

2、誠實守信，性格開朗，身體健康，無不良行為記錄；3、本科生英語四級考試分數425以上，研究生英語六級考試425分以上或等同于雅思6分的英語水平；4、具有較強的責任心、學習能力和良好的團隊協作精神，能承受較大的工作壓力，具有良好的書面及口頭表達能力；5、國內外重點高校全日制本科及以上學歷畢業生優先考慮。。2017