第12頁(yè)共12頁(yè)白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)素?材標(biāo)準(zhǔn)版?業(yè)務(wù)員?年度個(gè)人?工作總結(jié)?開(kāi)拓市場(chǎng)?，對(duì)內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質(zhì)量，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，面對(duì)?今年全球?性金融危?機(jī)的挑戰(zhàn)?，搶抓機(jī)?遇，銷售?部全體人?員團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務(wù)，?現(xiàn)將本年?度工作總?結(jié)一、?2-__?__年銷?售情況?2-__?__年我?們公司在?北京、上?海等展覽?會(huì)和惠聰?、發(fā)現(xiàn)資?源等專業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國(guó)內(nèi)?外的客戶?對(duì)我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認(rèn)識(shí)和了?解。__?__度老?板給銷售?部定下_?___萬(wàn)?元的銷售?額，我們?銷售部完?成了全年?累計(jì)銷售?總額__?__萬(wàn)元?，產(chǎn)銷率?____?%，貨款?回收率_?___%?。二、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高綜合素?質(zhì)。產(chǎn)?品銷售部?肩負(fù)的是?公司全部?產(chǎn)品的銷?售，責(zé)任?之重大、?任務(wù)之艱?巨，可想?而知。建?立一支能?征善戰(zhàn)的?高素質(zhì)的?銷售隊(duì)伍?對(duì)完成公?司年度銷?售任務(wù)至?關(guān)重要。?工欲善其?事，必先?利其器，?本著提高?銷售人員?綜合業(yè)務(wù)?素質(zhì)這一?目標(biāo)，銷?售部全體?人員必須?開(kāi)展職業(yè)?技能培訓(xùn)?，使銷售?業(yè)務(wù)知識(shí)?得以進(jìn)一?步提高。?今年公司?添用了網(wǎng)?絡(luò)版速達(dá)?3000?財(cái)務(wù)管理?軟件，銷?售和財(cái)務(wù)?管理可以?清晰的及?時(shí)性反映?出來(lái)。我?們銷售人?員是在_?___市?-___?_科技有?限公司的?培訓(xùn)下學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)的?，所學(xué)習(xí)?的專業(yè)知?識(shí)和公司?內(nèi)部信息?都是保密?的，大家?必須持有?職業(yè)道德?。老板是?率領(lǐng)銷售?部的，希?望加強(qiáng)對(duì)?我們員工?的監(jiān)督、?批評(píng)和專?業(yè)指導(dǎo)，?讓我們銷?售人員學(xué)?習(xí)的專業(yè)?知識(shí)，提?升技術(shù)職?能和自我?增值。_?___我?學(xué)習(xí)了i?so內(nèi)部?審核培訓(xùn)?和會(huì)計(jì)專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，并獲?得了國(guó)家?認(rèn)可的證?書(shū)。這一?年來(lái)我們?利用學(xué)習(xí)?到的管理?知識(shí)、方?法在我們?公司生產(chǎn)?管理中充?分實(shí)踐，?其顯示效?果是滿意?的。三?、構(gòu)建營(yíng)?銷網(wǎng)絡(luò)，?培育銷售?典型。?麥克風(fēng)線?材銷售是?我公司產(chǎn)?品銷售部?工作的重?點(diǎn)，銷售?形勢(shì)的好?壞將直接?影響公司?經(jīng)濟(jì)效益?的高低。?一年來(lái)，?產(chǎn)品銷售?部堅(jiān)持鞏?固老市嘗?培育新市?嘗發(fā)展市?場(chǎng)空間、?挖掘潛在?市場(chǎng)，利?用我公司?的品牌度?帶動(dòng)產(chǎn)品?銷售，建?成了以本?地為主體?，輻射全?省乃之全?國(guó)的銷售?網(wǎng)絡(luò)格局?。四、?關(guān)注行業(yè)?動(dòng)態(tài)，把?握市場(chǎng)信?息。隨?著電子產(chǎn)?品行業(yè)之?間日趨嚴(yán)?酷的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)局面?，信息在?市場(chǎng)營(yíng)銷?過(guò)程中所?起的作用?越來(lái)越重?要，信息?就是效益?。銷售部?密切關(guān)注?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，把握商?機(jī)，向信?息要效益?，并把市?場(chǎng)調(diào)研和?信息的收?集、分析?、整理工?作制度化?、規(guī)范化?、經(jīng)常化?。產(chǎn)品銷?售部通過(guò)?市場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽?談、報(bào)刊?雜志、行?業(yè)協(xié)會(huì)以?及計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等方?式與途徑?建立了穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?，密切關(guān)?注行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì);?建立客戶?檔案、廠?家檔案，?努力作好?基礎(chǔ)信息?的收集;?要根據(jù)市?場(chǎng)情況積?極派駐業(yè)?務(wù)人員對(duì)?國(guó)內(nèi)各銷?售市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)跟蹤把?握。五?、再接再?厲，迎接?新的挑戰(zhàn)?。回首?一年來(lái)，?我們銷售?部全體業(yè)?務(wù)人員吃?苦耐勞，?積極進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作取得了?良好的銷?售業(yè)績(jī)。?成績(jī)屬于?過(guò)去，展?望未來(lái)，?擺在銷售?部面前的?路更長(zhǎng)，?困難更大?，任務(wù)更?艱巨。我?們銷售部?全體業(yè)務(wù)?人員一致?表示，一?定要在2?-___?_年發(fā)揮?工作的積?極性、主?動(dòng)性、創(chuàng)?造性，履?行好自己?的崗位職?責(zé)，全力?以赴做好?____?度的銷售?工作，要?深入了解?電子行業(yè)?動(dòng)態(tài)，要?進(jìn)一步開(kāi)?拓和鞏固?國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?，為公司?創(chuàng)造更高?的銷售業(yè)?績(jī)。白?酒業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)素材?標(biāo)準(zhǔn)版（?二）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?向我們告?別了，在?這寒冷的?冬天，回?想自我接?近一年來(lái)?所走過(guò)的?路，所經(jīng)?歷的事，?沒(méi)有太多?的感慨，?沒(méi)有太多?的驚喜，?多了一份?鎮(zhèn)定，從?容的心態(tài)?，以及應(yīng)?對(duì)本事。?在這段?的時(shí)間里?有失敗，?也有成功?，遺憾的?是：穩(wěn)定?的客戶還?不多，穩(wěn)?定的客戶?也不多;?欣慰的是?：客戶資?源開(kāi)始積?累，處理?訂單的效?率得到了?提高，自?身業(yè)務(wù)知?識(shí)和本事?有了提高?。首先?得感激公?司給我們?供給了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有經(jīng)驗(yàn)?的上級(jí)給?我們指導(dǎo)?，帶著我?們前進(jìn);?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅僅是做?事的方法?，更重要?的是做人?的道理，?做人是做?事的前提?和基礎(chǔ)。?在工作上?，同事之?間互相交?流，匯聚?每個(gè)人的?智慧，把?事情做到?極致，把?客戶訂單?處理到位?。去年?年底進(jìn)入?公司，從?產(chǎn)品知識(shí)?熟悉，到?開(kāi)發(fā)新客?戶，再到?跟客戶談?判達(dá)成訂?單，經(jīng)理?了兩到三?個(gè)月個(gè)月?。公司分?配___?_賬號(hào)后?，客戶資?源開(kāi)始量?的積累，?不知不覺(jué)?中，半年?多的時(shí)間?一晃就過(guò)?了，在這?段時(shí)間里?，我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)一無(wú)?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個(gè)能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的職業(yè)?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的主角?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績(jī)沒(méi)?什么突出?，以下是?一年來(lái)的?工作心得?體會(huì)：?一、業(yè)務(wù)?本事1?、對(duì)公司?和產(chǎn)品必?須要很熟?悉。進(jìn)?入一個(gè)行?業(yè)，每個(gè)?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識(shí)，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)和實(shí)際?工作中，?我學(xué)到了?如何定位?市場(chǎng)方向?和產(chǎn)品方?向，抓重?點(diǎn)客戶和?跟蹤客戶?，懂得不?一樣市場(chǎng)?的不一樣?需求，這?樣才明白?主要產(chǎn)品?主攻哪些?國(guó)家，同?事遇到不?一樣地區(qū)?和國(guó)家的?客戶，也?明白推薦?其所需，?更好的把?自我和產(chǎn)?品推銷出?去。當(dāng)?然這點(diǎn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)當(dāng)?不短的學(xué)?習(xí)，積累?，與時(shí)俱?進(jìn)，了解?行業(yè)動(dòng)態(tài)?，價(jià)格浮?動(dòng)。關(guān)鍵?之處是對(duì)?公司和產(chǎn)?品熟悉，?就自然明?白目標(biāo)市?場(chǎng)在那，?也能夠很?專業(yè)地回?答客戶的?問(wèn)題。?2、對(duì)市?場(chǎng)的了解?。不僅?僅是要對(duì)?目標(biāo)市場(chǎng)?的了解，?也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的了?解。絕對(duì)?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因?yàn)槭?界上唯一?不變的就?是“變化?”，所以?要根據(jù)市?場(chǎng)的變化?而做出相?應(yīng)的策略?，這樣才?能在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中?制勝。明?白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的產(chǎn)品?以及價(jià)格?信息，才?能明白自?我產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)。除?了自我多?觀察了解?意外，還?需要和客?戶建立好?良好的關(guān)?系。因?為同一個(gè)?客戶，可?能會(huì)接到?很多公司?的報(bào)價(jià)，?如果關(guān)系?不錯(cuò)，客?人會(huì)主動(dòng)?將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的報(bào)價(jià)?信息，以?及產(chǎn)品特?點(diǎn)主動(dòng)告?訴。在這?個(gè)過(guò)程中?，要充分?利用自我?的產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)，材料?特點(diǎn)，分?析對(duì)方報(bào)?價(jià)，并強(qiáng)?調(diào)我們產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)?，更有利?喜迎客戶?。3、?業(yè)務(wù)技巧?談到業(yè)?務(wù)技巧，?首先想到?的是如何?取得訂單?。很多客?戶都喜歡?跟專業(yè)的?業(yè)務(wù)人員?談生意，?因?yàn)闃I(yè)務(wù)?人員專業(yè)?，所以談?判中能夠?解決很多?問(wèn)題，客?戶也愿意?把訂單交?給專業(yè)的?業(yè)務(wù)員來(lái)?負(fù)責(zé)。?當(dāng)然，業(yè)?務(wù)技巧也?是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)?時(shí)間的實(shí)?踐培養(yǎng)出?來(lái)的，而?在我自我?這一年里?的外貿(mào)經(jīng)?驗(yàn)中，我?所學(xué)會(huì)的?是做客戶?的顧問(wèn)，?站在客戶?的角度，?設(shè)身處地?為客戶著?想，一切?從客戶的?需求出發(fā)?，在電話?，在電郵?，或客人?來(lái)訪中，?我們要不?斷提問(wèn)，?從客戶的?回答中了?解到客戶?的需求，?這樣做會(huì)?事半功倍?，例如，?如果客戶?是想買高?質(zhì)量的產(chǎn)?品，你便?能夠挑一?種好質(zhì)量?的產(chǎn)品給?他，價(jià)格?貴一點(diǎn)也?沒(méi)關(guān)系，?相反，如?果客戶只?想買便宜?的產(chǎn)品，?在報(bào)價(jià)時(shí)?就不要太?高，否則?就會(huì)嚇跑?客戶。做?業(yè)務(wù)，我?們要學(xué)會(huì)?“了解或?激發(fā)需求?，然后去?滿足要求?”。其?次是，處?理訂單，?處理訂單?的過(guò)程，?說(shuō)簡(jiǎn)單也?簡(jiǎn)單，說(shuō)?難也難。?簡(jiǎn)單就是?，按照客?戶要求的?產(chǎn)品，寫?到生產(chǎn)單?上，下到?生產(chǎn)部就?完工。而?難的地方?在于，作?為客戶的?顧問(wèn)，我?們有必要?時(shí)時(shí)刻刻?關(guān)心，產(chǎn)?品的進(jìn)展?，生產(chǎn)過(guò)?程中產(chǎn)品?是否有問(wèn)?題。貨?物生產(chǎn)好?，要檢查?各個(gè)部分?，是否存?在外觀上?明顯缺陷?，或者一?些影響到?功能的產(chǎn)?品問(wèn)題。?如果有問(wèn)?題，要及?時(shí)更正。?要記住：?產(chǎn)品在工?廠，我們?能夠挽救?一切;產(chǎn)?品一出去?，一齊都?來(lái)不及了?。到時(shí)候?，只能聽(tīng)?候客戶發(fā)?落。到交?貨期之前?，要不斷?的提醒，?不斷催促?生產(chǎn)部，?確保能按?時(shí)交貨。?最終，?要長(zhǎng)期維?護(hù)客戶，?我們要做?好的是售?后服務(wù)。?經(jīng)過(guò)幾單?處理之后?，我明白?：出現(xiàn)問(wèn)?題是很正?常的事情?，對(duì)于這?方面必須?要擺放好?心態(tài)。由?于產(chǎn)品本?身的特點(diǎn)?，很可能?貨到之后?出現(xiàn)破損?現(xiàn)象，安?裝或者實(shí)?際操作，?可能會(huì)出?現(xiàn)一些問(wèn)?題，需要?我們?nèi)ソ?決。我?經(jīng)常倍感?頭痛，常?常不明白?怎樣辦，?甚至抱怨?。可是，?問(wèn)題出現(xiàn)?了，總有?解決的方?案方法，?各領(lǐng)導(dǎo)幫?忙，各部?門配合，?問(wèn)題總會(huì)?得到解決?。二、?個(gè)人素質(zhì)?本事1?、誠(chéng)實(shí)?做生意，?最怕“奸?商”，所?以客戶都?喜歡跟誠(chéng)?實(shí)的人做?朋朋友，?做生意。?在與人交?流的過(guò)程?中，要體?現(xiàn)自我的?誠(chéng)意。在?客戶交流?的過(guò)程中?，僅有誠(chéng)?實(shí)，才能?取得信任?。2、?熱情只?要對(duì)自我?的職業(yè)有?熱情，才?能全神貫?注地把自?我的精力?投下去，?外貿(mào)更加?是如此，?因?yàn)橥赓Q(mào)?是一個(gè)很?長(zhǎng)的過(guò)程?。3、?耐心外?貿(mào)行業(yè)中?，開(kāi)發(fā)一?個(gè)新客戶?的周期一?般在半年?到一年之?間，或者?更長(zhǎng)，所?以，在這?個(gè)漫長(zhǎng)的?過(guò)程中，?在自我沒(méi)?有訂單而?同事有訂?單的時(shí)候?，必須有?耐心，暴?風(fēng)雨后便?是彩虹。?從我自身?經(jīng)歷來(lái)說(shuō)?，接到第?一單，只?是一個(gè)幾?百美金的?樣品，確?實(shí)___?_個(gè)日日?夜夜，當(dāng)?然不排除?其中的運(yùn)?氣成分。?4、自?信心這?一點(diǎn)最重?要，在工?作中，不?管是自我?在網(wǎng)上搜?索開(kāi)發(fā)的?客戶，還?是從公司?平臺(tái)上接?到的詢盤?客戶，算?起來(lái)估計(jì)?有幾百個(gè)?，但真正?下訂單的?，可能就?那么幾個(gè)?。所以，?業(yè)務(wù)員可?能很多時(shí)?間都是在?做“無(wú)用?功”。?可是必須?要有自信?心，有很?多潛在的?客戶，都?是要在很?長(zhǎng)的時(shí)間?里才轉(zhuǎn)變?為真正的?客戶，所?以必須持?有堅(jiān)定的?自信，才?會(huì)把業(yè)務(wù)?做得更出?色。只要?有音訊的?客戶，就?要厚著臉?皮把他抓?住不放，?總有一天?會(huì)有意想?不到的收?獲。對(duì)?于下過(guò)單?的客戶，?不用說(shuō)肯?定是重中?之重，需?要時(shí)不時(shí)?的問(wèn)候一?下有沒(méi)有?需要幫忙?的，到了?必須的時(shí)?候要主動(dòng)?詢問(wèn)ne?____?tord?er的時(shí)?間。在?工作中，?我能夠說(shuō)?，我沒(méi)有?虛度，浪?費(fèi)上班時(shí)?間，對(duì)工?作我是認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?。經(jīng)過(guò)時(shí)?間的洗禮?，我相信?我們會(huì)更?好，俗話?說(shuō)：僅有?經(jīng)歷才能?成長(zhǎng)。世?界沒(méi)有完?美的事情?，每個(gè)人?都有其優(yōu)?缺點(diǎn)，一?旦遇到工?作比較多?的時(shí)候，?容易急噪?，或者不?會(huì)花時(shí)間?去檢查，?也會(huì)粗心?。工作?多的時(shí)候?，想得多?的是自我?把他搞定?，每個(gè)環(huán)?節(jié)都自我?去跑，卻?忽視了團(tuán)?隊(duì)的作用?，所以要?改正這種?心態(tài)，相?信別人，?相信團(tuán)隊(duì)?的力量，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢(shì)?：貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)習(xí)?理解本事?較好。不?斷總結(jié)和?改善，提?高素質(zhì)。?自我剖?析：以目?前的行為?狀況來(lái)看?，我還不?是一個(gè)業(yè)?務(wù)員，或?者只是一?個(gè)剛?cè)腴T?的業(yè)務(wù)員?，本身談?吐，口才?還不行，?表達(dá)本事?不夠突出?。根源：?沒(méi)有突破?自身的缺?點(diǎn)，臉皮?還不夠厚?，心理素?質(zhì)可是關(guān)?，這根本?不象是我?自我，還?遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)?掘自身的?潛力，個(gè)?性的飛躍?。在我?的內(nèi)心中?，我一向?相信自我?能成為一?個(gè)優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，?這股動(dòng)力?;這份信?念一向儲(chǔ)?藏在胸中?，隨時(shí)準(zhǔn)?備著爆發(fā)?，內(nèi)心一?向渴望成?功。揮?別舊歲，?迎接新春?，我們信?心百倍，?滿懷期望?!白酒?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)素材標(biāo)?準(zhǔn)版（三?）如果?在一年前?你問(wèn)我：?你喜不喜?歡做業(yè)務(wù)?我的答案?絕對(duì)是否?定的!業(yè)?務(wù)曾經(jīng)是?我最討厭?的一個(gè)職?位，也是?我避之不?及的職位?。但是今?天你如果?問(wèn)我：讓?你去做文?職工作，?你肯嗎那?我的答案?肯定也是?否定的!?因?yàn)樵谝?年的打滾?里我已適?應(yīng)了業(yè)務(wù)?生涯，溶?入到了這?個(gè)角色之?中。沒(méi)?錯(cuò)，沒(méi)做?業(yè)務(wù)之前?我以為自?己這一輩?子應(yīng)該就?是在文職?這個(gè)崗位?呆下去的?，不會(huì)有?什么波浪?，也不會(huì)?有大的收?獲。在那?個(gè)時(shí)候，?心智仍然?停留在大?多數(shù)女孩?的意識(shí)里?，平平穩(wěn)?穩(wěn)的工作?，這就是?女孩子應(yīng)?做的事。?走上業(yè)務(wù)?這一塊并?不是我自?愿的，因?為工作需?要，也是?有點(diǎn)私心?，總覺(jué)得?自己不能?碌碌無(wú)為?的過(guò)一生?，必須想?辦法的提?升一下自?身素質(zhì)!?如何提升?那應(yīng)該要?從業(yè)務(wù)做?起!有句?話是這樣?說(shuō)的：從?一個(gè)公司?的每個(gè)部?門、每個(gè)?工作都嘗?試過(guò)，那?么當(dāng)自己?擁有事業(yè)?的時(shí)候那?就事半功?倍!當(dāng)我?都嘗試了?這些工作?之后（老?總及財(cái)務(wù)?還沒(méi)嘗試?），從一?個(gè)角度來(lái)?看，我是?辛苦的，?從另一角?度來(lái)看，?我是幸運(yùn)?的，一路?中國(guó)給了?我施展才?華的平臺(tái)?，而我回?報(bào)以我的?努力及熱?情。滴水?之恩涌泉?相報(bào)，這?就是我的?個(gè)性!?從剛開(kāi)始?接觸業(yè)務(wù)?的時(shí)候，?心態(tài)確實(shí)?不那么端?正。反反?復(fù)復(fù)的，?總是覺(jué)得?自己不適?合這種工?作，還是?去找份安?穩(wěn)的工作?吧，周而?復(fù)始的延?續(xù)那種日?子吧，但?這時(shí)也會(huì)?有另一種?聲音出現(xiàn)?：不行，?你不能就?這樣子，?要知道你?是最棒的?，做那些?工作只能?浪費(fèi)了你?的青春!?兩種聲音?交替，每?天很累，?最累的卻?不過(guò)是心?靈的承受?能力。公?司是做網(wǎng)?絡(luò)通訊產(chǎn)?品的，非?傳統(tǒng)行業(yè)?可比，通?過(guò)電話與?網(wǎng)絡(luò)招商?，對(duì)客戶?在另一頭?的情緒變?化無(wú)從得?知，只能?從電話里?頭靠自己?的能力來(lái)?辨別，因?為沒(méi)經(jīng)驗(yàn)?，剛開(kāi)始?兩個(gè)月基?本上沒(méi)出?個(gè)單，靠?公司養(yǎng)活?，雖有慚?愧，但亦?不足以令?我倒下。?老總是個(gè)?具有寬廣?胸懷的人?，對(duì)于員?工的培訓(xùn)?方面花費(fèi)?了大量的?精力，對(duì)?我更是嚴(yán)?格要求，?不出單只?能代表我?的經(jīng)驗(yàn)不?足，沒(méi)找?對(duì)方向，?沒(méi)找到技?巧，老總?手把手的?教我做業(yè)?務(wù)，提供?了許多的?機(jī)會(huì)，慢?慢的，我?漸漸溶入?這個(gè)職位?之中，一?個(gè)單，二?個(gè)單，都?來(lái)了，我?終于也松?了口氣。?技巧，?對(duì)于做業(yè)?務(wù)的人來(lái)?說(shuō)是個(gè)很?重要的環(huán)?節(jié)，其次?是產(chǎn)品知?識(shí)，熟透?了產(chǎn)品那?客戶半夜?打電話來(lái)?咨詢也能?隨口拈來(lái)?、對(duì)答如?流;心態(tài)?是很重要?的，每一?個(gè)人都有?惰性，這?時(shí)候要有?旁人的指?引的，更?多的靠自?覺(jué)，凡事?要旁人教?，那一輩?子也不會(huì)?成長(zhǎng)!?一年來(lái)，?足足一年?，我曾經(jīng)?無(wú)助，曾?經(jīng)彷徨，?最終找到?了方向，?雖說(shuō)不上?得心應(yīng)手?，卻也略?有成績(jī)，?最大的收?獲在于令?自己成長(zhǎng)?了不少，?業(yè)務(wù)，是?一個(gè)很好?的煉油缸?!白酒?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)素材標(biāo)?準(zhǔn)版（四?）__?__即將?過(guò)去，在?這將近一?年的時(shí)間?中我通過(guò)?努力的工?作，得到?很多收獲?，臨近年?終，我感?覺(jué)有必要?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。我對(duì)一?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?1）：?熟悉采購(gòu)?的流程，?讓自己從?下單到收?料，每個(gè)?細(xì)節(jié)都經(jīng)?手,讓自?己熟悉每?個(gè)供應(yīng)商?及供貨方?式.在收?料單的錄?入中，每?個(gè)物料到?料情況都?由自己經(jīng)?手，讓自?己在第一?時(shí)間了解?生產(chǎn)的物?料到貨情?況。下單?的傳真及?確認(rèn)。讓?我學(xué)了很?多東西，?能了解自?己物料的?實(shí)際到料?情況及存?在那些問(wèn)?題，需要?注意些什?么事項(xiàng)，?不明確的?地方跟供?應(yīng)商溝通?，了解并?熟悉此物?料，且跟?供應(yīng)商有?更進(jìn)一步?的溝通及?聯(lián)系。方?便以后的?調(diào)貨事宜?。明年一?定把這份?工作做到?更細(xì)致，?讓每次的?確認(rèn)訂單?做到萬(wàn)無(wú)?一失，堅(jiān)?持確認(rèn)再?確認(rèn)，不?在發(fā)生沒(méi)?有收到訂?單事宜。?負(fù)責(zé)一些?物料的調(diào)?貨事宜，?尤其是遠(yuǎn)?程的物料?。學(xué)會(huì)計(jì)?劃自己的?物料到貨?會(huì)不會(huì)造?成滿倉(cāng)，?造成很多?的庫(kù)存量?，能否影?響生產(chǎn)的?進(jìn)度，自?己請(qǐng)款資?金會(huì)不會(huì)?影響公司?的資金流?動(dòng)，明年?會(huì)把遠(yuǎn)程?物料計(jì)劃?更詳細(xì)，?讓自己了?解所有物?料的進(jìn)度?。明確計(jì)?劃對(duì)于生?產(chǎn)來(lái)說(shuō)是?重要的。?有計(jì)劃的?生活及工?作才是最?好的。?2）年底?參與單價(jià)?的錄入及?整理，真?正介入到?單價(jià)里面?，也可以?說(shuō)進(jìn)入采?購(gòu)的一個(gè)?大門，才?知道自己?真的只是?學(xué)了一點(diǎn)?的毛皮，?了解在不?影響生產(chǎn)?進(jìn)度，能?讓供應(yīng)商?準(zhǔn)時(shí)到貨?并不是好?的采購(gòu)，?好的采購(gòu)?是在供應(yīng)?商能準(zhǔn)時(shí)?聽(tīng)自己的?調(diào)度還得?提供最好?的服務(wù)態(tài)?度及質(zhì)量?。且要把?最好的產(chǎn)?品以最低?的價(jià)格給?自己，那?才是真正?好的采購(gòu)?。貨比三?家。通過(guò)?不同的廠