\o"點擊收起全文"我為什么著迷于營銷?(下)附:洗車店引流案例,定制家具引流案我曾經聽劉克亞老師說過，很多人做生意，都是采用一成不變的傳統思路。

要么，就是開了一個店，不懂得什么是營銷，守株待兔，成天希望著顧客一不小心撞進門來。

要么，就是不論是不是自己的目標顧客，強行推銷。

我們是不是都有體會，您的郵箱里，您的手機上，是不是經常收到各種各樣的強行推銷信息？

中國的經濟，早已進入了買方市場，任何生意，如果沒有營銷，失敗的可能性百分之百。

但是，如果不分對象，不問三七二十一，面向任何人漫天撒網，強行推銷，花費了大量的時間精力，也是不會有什么效果的。

作為博弈教育網來說，我們從事的職業棋手網絡教學行業，屬于一個新興行業。客觀條件，不允許我們象獲得風投的網站一樣，大把地燒錢推廣。

通過最有效的方法，推廣我們的服務，是我們惟一可行的方法。

正是本著這樣的想法，幾年來，我著迷于跟隨網絡上的營銷老師學習。當然，其間，也吃過虧，上過當。

但是，經過自己的摸索、鑒別、使用、測試，我最終選擇跟著王紫杰老師、劉克亞老師、毛駿程老師的課程學習，思路越來越明確，效果也越來越好。

這些老師的理念，都有一個共同點：即借力省力不費力！

當然，要想借力省力不費力，必須找準您的目標顧客在哪里。只有這樣，你才能設計好驅動擁有您的目標顧客的媒介讓您借力的方法，才能通過這種簡單的方法，吸引來您的目標顧客進您的店，增加您的收入和利潤。

在這段時間，我發布的所有貼子，主要闡述的，就是以上的概念。

如果大家希望再簡明一點，即是兩句話。

一是，思考哪個媒介擁有您的目標顧客，二是，設計一個無法拒絕的主張，驅動媒介主動為您輸送目標顧客。

我之前介紹的所有案例，無一不是根據以上的理念設計。

各位校長朋友，如果您反復揣摩、體會以上的案例，掌握以上的兩個要點，一定能將我以前套3萬元左右。共36萬的收入。

看到這里，校長朋友可能會想，36萬的收入中，要扣去40張桌子的引流成本啊。

其實，實際購買價格雖然是2000元，但每張桌子的成本，也就400元左右。40張桌子的成本，才1萬6千元。

這又是一個“種利得利”的經典案例。

把要傳播的營銷信息，承載在一張桌子上，桌子幫助磁磚店、地板店、廚衛店吸引顧客進了他們的店，增加他們的收入，同時也讓顧客順利地進了你的店。

進了你的店后，通過專業工程師上門設計，讓顧客讀懂自己整體家具的品質。

后來，經過進一步優化，找準目標顧客，每送40張桌子，有30家購買了整體家具。

即送40張桌子，收回現金90萬。

桌子的成本，仍然是1萬6千元。

\o"點擊收起全文"餐飲營銷之最——借力營銷服務人員是“兼職營銷員”“借力”從飯店內部開始，管理人員首先要使內部資源釋放應有的能量。飯店的服務是無形的，因此顧客對飯店的評價主要通過服務人員的表現來判定。服務人員與顧客的每一次接觸都會影響顧客對服務質量和飯店的評價。同時，與顧客接觸最多的不是營銷部的人員，而是服務人員，因此，服務人員是服務操作者，也必須成為“兼職營銷員”。

發展一個新顧客的成本是保持老顧客的五倍。對于飯店營銷來說，創造回頭客，維持老顧客意義重大。管理人員應當認識到光靠飯店營銷人員的努力是無法達到理想的營銷效果的，只有讓眾多的“兼職營銷員”行動起來，飯店才能維系與顧客的關系。

但是，發揮員工“兼職營銷員”的作用不能走極端。事實上，服務人員的本職工作是提供優質服務，創造美好的顧客體驗。而優質服務本來就是一種營銷行為，也就是說服務人員完成優質服務，已經盡了“兼職營銷員”的義員。然而，有些飯店采取背道而馳的做法，規定一線服務人員必須在一定的時間范圍內完成一定的推銷量，并且將推銷任務的完成狀況與報酬掛鉤。這種做法不但使得服務人員分不清工作重點，而且很可能不能完成作為一個“服務操作者”應當完成的本職任務，這種做法最終會形成惡性循環。忠誠的顧客是“義務營銷員”有關調查顯示，有超過40%的顧客是通過他人的口頭宣傳來獲得有關飯店的信息的。因此，飯店老顧客的口碑是飯店營銷信息溝通的重要渠道。另一方面，顧客的口碑比起其他市場溝通方式來說有眾多優點。首先，口碑是一種“現身說法”，它更能獲得其他顧客的信任。其次，口碑宣傳是以一種集束式的方式傳播的，因此它具有傳播面廣、速度快的特點。口碑往往是飯店最好的廣告，而為飯店做口碑宣傳的顧客也就隨即成為飯店的“義務營銷員”。

然而，飯店要顧客作口碑宣傳，不是無需花費成本的。即使滿意的顧客也不一定會為飯店做宣傳，只有高度滿意地顧客，即忠誠的顧客才會心甘情愿的成為飯店的“義務營銷員”。因此，為了讓普通顧客轉變為飯店的忠實顧客，飯店必須整合內部的資源，超越顧客的期望，創造真正高質量的服務體驗。從這一點上來說，飯店也必須付出大量的“成本”。但是，由這種努力而引起的費用比起其他費用來說要少得多，而且能使飯店走上良性循環的道路。

借助知識和科技的力量新知識不但可以通過間接的方式，例如提高服務人員的服務技能、管理人員的管理水平來提高營銷效果，而且新技術，尤其是信息技術的迅速發展為飯店營銷提供了有力而經濟的新方式，例如網上營銷、數據庫營銷等。飯店利用網絡與顧客溝通，增加相互的了解和信任，繼而在關系的維護中實現銷售。

人是飯店最根本的資源，知識和科技力量的發揮總是要人來實現的。因此，要使知識和技術真正為飯店營銷服務，飯店需要十分重視員工的培訓工作，提高員工對新技術的駕御能力，使技術為飯店營銷所用。飯店的企業文化應當強調知識和創新的重要性，逐步使飯店成為“學習型組織”。

公關助銷售飯店公共關系是指飯店運用信息傳播手段，與公眾建立起相互了解和信賴的關系，樹立良好的企業形象和信譽，以促進飯店總目標之實現的一種管理職能。瑞典著名的營銷學家克里斯蒂安·格魯努斯在論述營銷的本質時認為，營銷就是要在關系的維系中實現交易，在沒有形成一定的關系之前，交易是無法完成的。因此，以創造良好關系為己任的公共關系在飯店營銷中是必不可少的。

另一方面，公共關系所采用的與目標受眾的溝通方式比起促銷宣傳等方式來說要有效的多。它可以借助名人、媒體和政府部門等組織的力量來實現更大的宣傳效果，提高飯店的知名度和美譽度，為飯店贏得市場創造條件。因此，從這兩方面來說，公共關系是飯店應當借助的高效的營銷手段。

聯合促銷，相互“借力”聯合促銷是指兩家或兩家以上的飯店基于相互利益的考慮，以某種能夠共同接受的形式與運作手段，共同進行廣告及推廣的促銷手段。顧客有時會對不同飯店的不同產品有特殊的好感，飯店通過聯合促銷就可以把各方的力量與優勢通過組合之后推出有利于各方的組合產品。聯合促銷的飯店設備設施還可以互補、共享經營管理經驗，從而全面提高飯店的服務質量。由于促銷的競爭壓力減輕，推銷人員的“口舌之爭”相對減少，因此聯合促銷防止了促銷費用的攀比上升。總之，聯合促銷能使聯合促銷各方以較少的資源和財力投入，揚長避短，相互借力。它有利于各飯店優化資源配置，樹立良好的企業形象，并建立起強有力的市場地位。

除了飯店業內部的聯合促銷，飯店也可以和其他行業渠道伙伴搞聯合促銷，例如與高檔酒類生產商搞聯合促銷。借助生產商的知名度，以低成本擴大飯店的影響力\o"點擊收起全文"借力營銷的分類親愛的朋友：

你已經了解了借力營銷的一些概念，下面我們更進一步研究借力營銷的分類。

根據借力點（支點）的不同，借力營銷可以分為：借天營銷、借地營銷、借人營銷。對應的就是天時、地理、人和。

借天營銷也叫借勢營銷。

勢有哪些呢？

1、大自然：如氣候、自然災害、風水等

2、社會熱點：如世博會、亞運會、奧運會等

3、新聞事件

借地營銷也叫借物營銷

可借的物有哪些呢？

有產品、資金、渠道、媒體、場地、設備、工具。

可借的人有哪些呢？

有人才、客戶、合作伙伴、競爭對手、名人、政府官員等等

借力的目的一般分為兩大類：一類是提高影響力。另一類是直接產生銷售。

深呼一口氣吧，閉上眼睛，發揮一下你的想像力，你能聯想到無數