PAGEPAGE3電子商務概論實驗課教案課次1授課方式（請打√）理論課□討論課□實驗課√習題課□其他□方法及手段實操授課題目（教學章、節或主題）：實驗一：Internet服務的應用教學目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：1.使學生掌握利用網絡搜索引擎搜索信息的方法使學生熟悉幾大商務網站的特點及經營模式使學生了解電子商務企業創始人身上的管理思想教學基本內容和過程設計教學基本內容：利用搜索引擎查找所需信息。訪問電子商務專業網站，了解最新的電子商務信息。用E-mail將以上收集到信息發給任課老師。作業、討論題、思考題：課堂練習題上機操作閱讀CNNIC第31次，第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告，對比分析電子商務呈現出哪些新的發展態勢？31次《報告》顯示，截至2012年12月，我國網絡購物用戶規模達到2.42億，網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。在網民增速逐步放緩的背景下，網絡購物應用依然呈現快速的增長勢頭。團購領域數據顯示，我國團購用戶數為8327萬，使用率提升2.2%達到14.8%，團購用戶全年增長28.8%，繼續保持相對較高的用戶增長率。在網絡營銷受到重視、網民消費觀念轉變等因素的影響下，不少商家紛紛打破單一經營模式，在傳統渠道外開拓網絡渠道，以尋求銷售的新增長點。傳統商家對網絡渠道的應用不斷深入，傳統渠道和網絡渠道正在加速融合。網絡經濟快速發展的同時，手機端電子商務類應用也在迅速擴張。網民使用手機進行網絡購物相比2011年增長了6.6%，用戶量是2011年的2.36倍；此外，手機團購、手機在線支付、手機網上銀行三類用戶在手機網民中的比例均有所提升，這三類移動應用的用戶規模增速均超過了80%。32次電子商務類應用在手機端應用中發展迅速，其中手機在線支付網民規模增幅較大。《報告》顯示，截止2013年6月底，我國使用網上支付的網民規模達到2.44億，與2012年12月底相比，網民規模增長2373萬，增長率為10.8%。其中，手機在線支付網民規模較2012年增長了43.0%。此外，手機購物、手機團購和手機網上銀行等也有較大增長。通過馬云構建的電子商務帝國的成功，看馬云對電子商務的管理哲學，在眾多的管理哲學中你認為最吸引你的是哪一點或幾點？談一下你的體會是什么？引入事業部管理體制：2012年7月，阿里巴巴又將旗下6大子公司調整為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里云7大事業群；2013年1月，阿里巴巴再次調整，將集團現有業務架構和組織進行相應分拆重組，成立25個事業部。“事業群“概念所表達出的凝聚力，對阿里巴巴整體估值或將有所影響。同時，子公司變事業群后，集團層面力量將得到加強，不僅包括數據、組織管理，還有風險管理。另外，事業部對外各自獨立，野蠻生長的特性也會更為突出。啟動高層輪崗制度：能更好的實現崗能匹配，更好的加強集團內部的子公司之間互相的協同；另外一方面希望通過更換崗位，促使員工挖掘更多潛力。O2O模式一個全新的電子商務模式，通過搜索引擎及中國電子商務研究中心/中的案例介紹，回答什么是O2O模式？并舉例國外內現有的O2O模式網站有哪些典型代表？（國外兩個，國內三個）O2O即OnlineToOffline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。愛旅游：在線旅游也能限時+折扣；易淘食：締造餐飲O2O生態系統，到“三無”餐廳就餐的消費者利用手機APP點餐，范圍覆蓋周邊各類高檔餐館，再有易淘送的工作人員將外賣送到餐廳供消費者享用，最后再通過手機支付進行結算。易到用車：還是一家新銳的科技公司，只是這家公司憑借O2O的模式，更接地氣，貼近生活，完善生活服務。OpenTable：餐飲預訂O2OAirbnb：短租O2O研究智聯招聘（/）及應屆生求職網（/）或其他招聘類網站（前程無憂、中華英才網）搜索目前企業設置有哪些電子商務方面職位。電子商務專員、電子商務經理、電子商務主管、電子商務策劃專員、電子商務助理、電子商務客服、營銷中心電子商務總監、電話銷售、電子商務渠道經理、人力資源經理、SAP顧問、java開發師、助力系統工程師。通過訪問中國政府采購網/中有關B2G電子商務的業務內容和京東商城/，回答B2G中的政府與B2C中的消費者相比有什么個性消費特點？B2G:政府采購中有地方采購、國際采購、國稅采購、工程采購、海關采購、B2G模式是企業與政府管理部門之間的電子商務，如政府采購，海關報稅的平臺，國稅局和地稅局報稅的平臺，網站交易的商品比一般的網上購物種類更多。B2C:B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節省了客戶和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。但是在網上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網上銷售。比較淘寶、天貓、阿里巴巴3個大型的電子商務企業的網站，對它們進行比較分析，形成一份500字左右的評價報告。（可以采用他人的觀點，主要從網站主體和交易活動網上完成程度兩個角度進行比較）淘寶是典型的C2C企業，買家直接面對買家，C2C電子商務模式是一種個人對個人的網上交易行為，目前C2C電子商務企業采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網民已經突破了1億，市場規模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的C2C電子商務仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風險控制。互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。天貓是典型的B2C企業，商家直接面對買家，目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進，網上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯網用戶的5．4％，我國B2C電子商務市場規模到2004年底達到了45億元，這種商業模式在我國已經基本成熟。阿里巴巴是典型的B2B,商家直接面對商家,B2B模式主要是通過互聯網平臺聚合眾多的企業商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業間的電子商務是電子商務三種模式中最值得關注和探討的，因為它最具有發展的潛力。截止到2004年底，中國進行過網上B2B交易行為的企業數量已經達到135萬，iResearch預計到2007年這一數字將會達到近200萬。從企業電子商務市場規模來看，2004年中國B2B電子商務市場規模占中國整個電子商務市場規模的98％左右，交易額達到了3160億元，較2003年增長了128．2％。據iResearch預測，2007年中國內地電子商務市場規模將達到17000億元，