張小龍的產品分享PPT整理根據互聯網的內容整理而成2023/10/16時尚是驅動力“因為別人都在用”人是跟風的在互聯網產品中，“時尚”是重要的驅動力不要太“工具化”2023/10/16重視“屌絲”用戶群#日有所思#facebook，pinterest，instagram，path等產品解決了的“存在感”問題，存在感是指人離開了sns就覺得自己與人群脫節被孤立而無價值。這些產品在中國不能普及。因為中國人面臨的問題比存在感還低一個層次。是“生存感”。但中國有這樣一個群體。他們既有生存感的壓力。又有存在感的渴望。這些人就是“屌絲”。中國互聯網的主題用戶心理和需求。應從了解屌絲群生存和心理狀態入手。搞清屌絲，就把握住了用戶群2023/10/16從日常體驗中發現本質GALAXYNote：時尚？方便長指甲打字觸碰開關。比普通開關更貼近人的情感偉大的產品應該滿足人的情感需求2023/10/16需求是滿足人們的貪嗔癡產品的終極目標是滿足人性需求不在產品中參合自己的道德感滿足貪嗔癡，但又要用戶“少發微信”。世界是荒誕的產品是技術和藝術的結合“Stevejobs”2023/10/16大部分新功能是可以砍掉的回顧一下，你們做了多少功能，是可以不做的？2023/10/16不從同類產品里找需求涂鴉重要嗎？從別人的產品里，你無法深刻理解需求2023/10/16不要聽從產品經理的需求他們不是用戶卻以為代表用戶他們的分析過于理性他們xxxxx2023/10/16需求只來自你對用戶的了解需求不來自調研需求不來自分析需求不來自討論需求不來自經偵給對手2023/10/16從微博上感受用戶潮流每天花一小時看普通用戶在微博上談論他們是如何用你的產品的他們的場景，感受等他們所處的時代潮流往哪里走忽略評論家意見等待他們說“太好玩了”2023/10/16滿足自己需求優于滿足用戶需求你無法真正理解他人你無法滿足海量的個體的個性需求人同此心，從自身捕獲大眾需求案例：已閱讀案例：語音提醒，語音找人2023/10/16找到需求背后的心理訴求需求的本質往往可以歸結為心理訴求漂流瓶：滿足傾訴，好奇心的心理。這是一個心理驅動的范例。人們的傾訴欲望是如此之強，不弱mail如果為做交友而做漂流鵬。會把握不到本質（案例：發語音瓶，還是文字？）2023/10/16心理滿足的驅動力遠勝工具甚至省錢省錢的短信替代工具不會成功。如果定位于更省錢的工具，可能就麻煩了。微信不是QQ?！拔⑿牛恢皇且粋€通信工具”微信是一個生活方式。反映的是心理滿足至上2023/10/16為群體效應而做：附近的人案例：附近的人不是為了陌生人交友。是為了好奇心他們會發生什么？它是有群體效應的。每個人在觀察別人，也在被觀察他們第一次在現實中大規?；ハ嗫吹?023/10/16為想法而做：朋友圈想法：人人需要在朋友關注中獲得存在感，照片是手機最佳互動載體，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆一種比facebook，path更私密的社區想法比功能重要為自己要用而做2023/10/16只抓主場景，不做全功能做大而全很容易，做少很難如果沒有化繁為簡的能力，就克制自己的做多的欲望做多源自于不自信每天砍掉幾個需求的爽，遠大于提出幾個需求案例：朋友圈只能發照片。發140字的難度遠勝一張圖片2023/10/16調研獲得需求是騙人的從大量反饋看出需求是騙人的（群的需求，用戶會告訴他們需要的是qq群）用戶反饋能幫助完善體驗，但不會告訴你要做什么新東西從數據統計看出需求更是騙人的2023/10/16世界是新的忘記過去的數據甚至經驗對當前和未來趨勢的洞察才重要PC上的入口是搜索框，手機上的入口在二維碼2023/10/16將用戶分為高中低端是不道德的做惹人都愛用的產品通用產品做得低齡化是不專業的體現產品面前，人人平等2023/10/16先做產品結構之后才是功能細節產品結構是骨骼，不可多變和復雜創作從骨骼開始，而不是先造肌肉案例：微信的產品結構2023/10/16設計就是分類分類是人類大腦的識別模式分類是化繁為簡的方法之一PM每天都應思考如何讓事情更有條理案例：微信保證只有4個底部TAB2023/10/16面向場景來做設計而非功能列表不堆砌功能。功能服務于場景和xx體驗。沒有孤立的功能案例：xxxx案例：xxx2023/10/16讓功能存在于無形之中案例：餐飲商家插件不可見，掃描才有讓新版看不出有變化只有新手菜將所有（新）功能羅列在顯眼的地方2023/10/16手機和PC的區別手機是肢體的眼神，手機和人是一體的（通過各種傳感器），PC是外物，即外部環境移動互聯網產品不是簡單的PC到手機的移植如果沒有手機，就沒有這份PPT。（采用Evernote隨時在手機上記錄想法，電腦做不到）做沒有web的移動互聯網產品2023/10/16不過度設計做的越多可能錯的越多對主干精雕細琢，對枝葉不做深案例：附近的人2023/10/16寧愿損失功能也不損失體驗不為了流量而到處加入口案例：會話界面左上角編輯按鈕，為什么不可以有？2023/10/16產品，還是運營？做一勞永逸的事情你在做Class（類型），還是在做Instance（實例）？好特性不需要不斷做加法，一次成型郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同好產品會召喚用戶（pony語）2023/10/16讓用戶推動該用戶而非系統管理員來推動案例：如何讓用戶設置頭像？2023/10/16極簡方能不被超越案例：搖一搖，與pony回信中，“搖一搖很難被超越，因為我們已經做到極簡”。2023/10/16面向兩年后的場景來設計案例：已送達狀態？2年后網絡狀況主夠好，必然能送達的2023/10/16如果一個特性不能讓人興奮，不如不做你不能真正理解自己不感興趣的需求好奇心是PM的驅動力邏輯的完美也是令人興奮的在單點獲得口碑，而不是一些列可有可無的特性（案例：QQ郵箱中轉站）2023/10/16尊重用戶保護用戶隱私（通訊錄上傳要經過同意，LBS暴露位置要告知）不誘導用戶再每個體驗店上以用戶為重。案例：在所有的正文編輯處，加上crash后的內容保護案例：系統郵件，采用真實的產品經理簽名，而非機器思維的"系統管理員”2023/10/16如果沒有自然增長就不必推廣硬導入用戶，只會給用戶留下壞印象，以后再也不來了KPI是好產品的副產品，不為KPI而改變產品2023/10/16保持粗放，保持笨拙如果沒有好的解決方案，就先放著不做案例：發錯群的問題案例：群名片，群屏蔽抓大場景，忽略小場景非重要的特性就放到設置里，放到設置里不如不做2023/10/16把用戶體驗做到極致就是創新（pony語）貼耳朵體驗。用手遮擋iphone屏幕為什么不會切換到聽筒，而耳朵可以？為什么微信能識別你的耳朵？2023/10/16你的價值觀（態度）決定產品特性xxxxx2023/10/16改變用戶習慣電話發明一百年來，都在騷擾人微信視頻通話，不允許突然呼叫別人你無法重新發明電話，但你可以改變打電話的方式新的習慣，讓用戶更舒適2023/10/16拋棄不人性的創新創新不是基于推理創新是為人服務的“你要不計一切代價地展示聰明，還是選擇善良？by貝索斯案例：耳機的按一下就開始說話（而不是按?。Ｊ遣荒鼙唤邮艿?023/10/16避免戰略行為替代真實需求避免”打通“，需要打通，說明不是需求避免”整合",需要整合，說明都不行了避免”拉動“。需要拉動，說明是KPI了避免”導入“。需要導入，說明沒生命力避免”多平臺“。不為平臺而平臺避免“全面”。全面的東西是平庸的2023/10/16謝謝美食行產品經理龍井整理人有了