第7頁共7頁2023?物業經理?個人總結?一、積?極溝通，?完成經營?收費任務?截止_?___年?____?月___?_日共收?取各項費?用共計萬?元：其中?管理費合?計萬元，?停車費合?計萬元，?公共維修?基金合計?萬元，水?、電費代?收合計萬?元，保證?每月應收?費用基本?收繳到位?。二、?加強管理?，重視維?修保護工?作這一?年來，我?管理處十?分注意對?小區配電?室設備的?檢查與管?理，及時?發現了小?區配電室?的高壓側?903、?904計?量裝置互?感器因使?用年限久?，與電業?局的計量?裝置互感?器不匹配?，造成用?電計量不?準確，以?及配電室?#___?_號變壓?器與#_?___號?變壓器閉?鎖分閘故?障和#_?___號?變壓器低?壓無功補?償器電溶?老化更換?等問題，?并迅速聯?系組織技?術人員進?行了維護?。針對夏?季業主用?電量大和?雷雨天氣?頻繁等實?際問題，?及時為小?區配電室?安裝了防?雷設備，?確保了夏?季用電高?發期業主?用電的安?全。同時?，為了進?一步確保?小區用電?的安全穩?定，我不?但及時更?換了配電?室的過期?滅火器和?小區廣場?老化路燈?線路及腐?蝕燈座，?還積極與?電業局協?調，順利?完成小區?配電室臺?變壓器年?檢工作，?切實維護?了業主利?益。在?共用設備?的日常運?行、維護?方面，我?們嚴格執?行維修保?養計劃和?巡查制度?，定期對?相關設備?進行維護?，認真巡?查設備的?運行情況?，確保共?用設備的?正常運行?。三、?再接再勵?，抓好日?常物業管?理1、?安全工作?：根據公?司安全工?作的部署?和要求，?抓好日常?安全管理?工作的落?實、檢查?和監督，?確保小區?的安全與?秩序。配?合當地社?區、居委?會對轄區?內所有外?來人員進?行登記備?案;配合?當地公安?部門對外?籍居留人?士、外籍?租住人員?進行統計?、登記，?并上報警?務工作站?備案。?2、保潔?工作：為?了給小區?業主創設?一個潔凈?衛生、優?雅舒適的?生活環境?，注重日?常保潔。?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠的?追求!”?的物業服?務宗旨，?經過部門?全體員工?的共同努?力，所分?管區域的?保潔工作?取得了良?好成效。?3、小?區綠化工?作方面：?加強小區?綠化養護?，根據季?節、氣候?的變化適?時對草坪?進行養護?，對花草?樹木進行?定期培土?、施肥、?除雜草、?修枝、補?苗和病蟲?害防治，?確保了小?區內的綠?化養護質?量。4?、加強與?業主、住?戶的溝通?和交流：?及時了解?本小區內?業主的真?實需求，?對于日常?業主投訴?、報修、?求助等問?題，都能?在最短的?時間內給?予合理的?答復和解?快?？?之，物業?管理是一?種全方位?、多功能?的綜合管?理，同時?也是一項?平凡而瑣?碎的服務?工作。因?此，在實?際工作中?我時刻牢?記“物業?管理無小?事”，以?業主的需?求為己任?，始終遵?循“陽光?服務，精?品管理”?的服務宗?旨。_?___年?，我雖然?取得了一?定的成績?，但是，?離小區居?民要求還?存在不少?差距，工?作中也存?在不少問?題。我決?心在今后?的工作中?百尺竿頭?更進一步?，不斷改?進和提升?我們的物?業管理工?作，整體?塑造我們?的服務形?象。__?__年，?我將進一?步加大五?個工作力?度。1?、進一步?加大學習?培訓力度?，重點培?訓和提高?員工的專?業知識水?平，提高?戰斗力和?工作執行?力，使工?作效率得?到有效提?高。進一?步推行“?誠信至上?，服務為?本，優質?取勝，滿?意為準”?的服務理?念，盡努?力為住戶?創造現代?品質生活?條件，以?優質滿意?的服務贏?得基地住?戶的信譽?和公司服?務生存發?展的空間?。3、?進一步加?大科學管?理力度、?重點依托?物業公司?“走出去?的”戰略?，專程其?他做得好?的同行企?業與老社?區去學習?，借鑒先?進的管理?手段，創?新我們的?物業管理?水平。?4、進一?步加大安?全保衛力?度，特別?是加強公?共環境安?全及公共?設施安全?，力爭_?___年?實現無安?全事故。?202?3物業經?理個人總?結（二）?今年我?在擔任小?區物業經?理的這段?日子里，?恪盡職守?的堅守著?自己的崗?位，從未?有一天出?現過請假?的現象，?就是我不?想我手下?的員工們?工作起來?沒有我的?坐鎮，會?覺得沒有?主心骨，?在這一年?里，我很?好的落時?領導安排?的各項工?作，物業?部門的整?體運作在?我的監督?下，平穩?的進行著?。在這一?年里雖然?大多都十?分完美的?完成了，?但是我也?在工作中?出現過失?誤的現象?。以下就?是我這一?年的工作?總結。?一、個人?方面我?本就是去?年年末領?導才給予?我提拔的?，晉升為?物業的經?理，我頓?時感到自?己的身上?責任重大?，但是空?有一番志?向卻不知?道如何施?展，還好?有領導為?我指點迷?津，讓我?瞬間對自?己崗位的?認識清晰?了起來，?我要做的?太多了。?在晉升一?個工作崗?位之后，?一定要有?一個清晰?的工作目?標，這樣?才能讓自?己的工作?有方向，?這是我總?結出來的?，有目標?之后，工?作起來才?能事半功?倍。在我?當上物業?經理的那?一瞬間，?我就覺得?在這個小?區里入住?的每一個?業主都是?我的家人?，我要做?的就是基?于他們的?服務，我?可以感覺?得到我的?人格都得?到了升華?，我也會?在工作中?嚴格要求?自己，爭?取給業主?們更好的?服務。?二、工作?方面(?1)我會?根據對自?己手下工?作人員的?考察，抽?時間組織?他們習慣?專業性的?培訓，從?語言、字?體、服務?態度、工?作能力等?幾個方面?開展。主?要是為了?提高物業?工作人員?的綜合素?質，從日?后他們的?工作表現?來看，鮮?有成效。?(2)?主動跟業?主們打招?呼，盡可?能讓每一?個業主都?知道物業?的的經理?換人了，?我就是新?的經理，?以后可以?常來打擾?我，任何?需要的時?候都可以?叫我，主?要是混個?臉熟，跟?業主們維?持好關系?。(4?)無一例?外，我每?一天的工?作都會如?實的匯報?給領導，?不管是否?存在了失?誤，都一?一上報，?絕不有所?欺瞞，遇?到相當嚴?重的事情?，自己解?決不的，?我不會逞?強，第一?時間跟領?導匯報。?請求幫助?。(5?)鐵面無?私，面對?觸犯物業?工作人員?工作準則?的員工，?堅決進行?嚴厲的處?罰，絕不?因為是我?的部下就?姑息。?三、存在?的失誤?年初的時?候，我制?定的人員?值班安排?表有問題?。我在人?員安排上?存在著空?檔，中午?有十五分?鐘保安治?安室是沒?有人的，?都被我安?排去就餐?了，還要?后面被領?導及時的?指出來了?，不然發?生事故不?堪設想，?那么責任?全在我，?這就是因?為我對工?作的理解?不夠。?2023?物業經理?個人總結?（三）?科學安排?，強化“?三全管理?”，為創?銀河特色?的企業品?牌，樹良?好企業形?象，完成?新物業交?接，實現?多元化管?理，力創?社會效益?、經濟效?益雙豐收?，緊緊抓?住物業服?務工作主?線，展開?工作，較?好地完成?了公司下?達的各項?任務?，F?對近一年?來的工作?作如下小?結：一?、明確指?標努力增?收節支?二、抓實?培訓落實?量化制度?三、物?業交接鍛?煉員工隊?伍今年?公司一項?重大工作?，新物業?____?廈交接，?年初開始?就名都交?接作了充?分準備。?明確交接?各項工作?流程，招?收新員工?計劃，又?必須按名?都大廈落?成交接的?階段，逐?步增加人?員以減少?費用支出?。由于組?織準備工?作充分，?部門之間?分工明確?，較好完?成了交接?任務，實?施對新物?業的管理?。半年多?來的實踐?，員工隊?伍得到鍛?煉，已能?勝任各自?的工作。?四、五?心服務提?高企業形?象五、?加強溝通?發揚團隊?精神今?年注意擺?正與其他?部門的關?系，新物?業管理員?上崗，剛?開始有做?好工作的?愿望，有?些工作又?必須由其?他部門員?工配合的?，溝通協?調不好，?影響工作?心理不好?受，及時?調整注意?溝通?，F?在已能很?好配合開?展工作。?對發現的?問題不直?接去干預?，而是與?部門主管?、經理協?調，讓他?們去解決?問題，并?能通過個?別問題在?部門教育?大多數，?有利調動?了大家工?作的積極?性。能發?揮主觀能?動性，使?團隊精神?得到了發?揚。2?023物?業經理個?人總結（?四）_?___年?是___?_尋求發?展的一年?。在這一?年里，_?___物?業管理處?在公司各?級領導的?關懷與支?持下，始?終___?_為業主?"構筑優?質生活"?的企業理?念，遵循?"業主至?上，服務?第一"的?原則精神?，根據_?___的?實際情況?，在做好?物管服務?的同時逐?步理順完?善各項管?理工作，?使小區前?期物業管?理工作逐?步走上規?范化的軌?道，物業?管理工作?取得了一?定的成效?，這與公?司的領導?及廣大員?工的辛勞?付出密不?可分，現?將___?_年的工?作總結如?下：_?___年?日常管理?工作目標?完成情況?：房屋?管理是物?業管理的?重要內容?之一，此?問題在前?期業主裝?修階段顯?得尤為重?要，縱觀?各老舊物?業小區存?在的上下?單元滲漏?、外立面?破壞、樓?宇結構受?損、房屋?功能改變?等不一而?足的問題?，無不是?因為前期?階段管理?不到位而?種下禍根?、埋藏隱?患，從而?造成了后?期管理服?務工作的?困難重重?、舉步維?艱，這一?問題已逐?漸演變成?一個困擾?行業發展?的突出問?題。為?此，在裝?修管理工?作方面，?我們重點?加強了以?下方面的?工作：?1)針對?業主與裝?修管理專?項擬定了?"裝修工?作指引"?，就裝修?單元的"?重點部位?防水"、?"消防安?全"、"?水電管路?走向"、?"自用設?施設備安?裝"等作?出明確的?指引，讓?業主與裝?修公司提?前知悉各?項管理規?定與要求?，為后期?的管理工?作做好準?備。2?)從嚴把?好裝修申?請審批關?，建立完?善的裝修?管理檔案?，所有裝?修申請必?須提交裝?修手冊內?規定的資?料與圖紙?，并對裝?修申請中?的關于外?立面及室?內結構方?面從嚴審?核，給出?審批意見?與建議。?3)建?立裝修巡?查簽到制?度，安排?各部門按?規定對裝?修單元開?展裝修巡?檢工作，?對消防管?理、違章?裝修、防?水工程按?