園區網絡運維》項目實施流程說明一、項目簡介《園區網絡運維》2級項目模擬了虛擬公司的網絡改造的過程。項目要求2種角色對同一網絡的同一瓶頸問題的相互協作。按工程承接商和公司內部管理員2種不同角度開展項目。要求甲方管理員融入到系統集成商的技術開發和建設過程中去。要求雙方共同分析需求、設計方案、實施工程。項目的前半截以構建企業的園區網絡架構為主要任務；后半截以構建企業園區網絡服務為主；最后雙方共同起草網絡系統的維護運行保養手冊進行用戶培訓，項目執行完畢。學生團隊在項目中扮演2個主要角色，系統集成商和公司管理員。教師的基本工作是學生建立團隊、提供設備的技術白皮書、具體技術咨詢、審核技術方案、對項目進度和實施效果的點評；工作重點在于幫助學生建立對項目需求的準確認識、引導學生的開放性思考、對項目的多種實現方案的可實施性的把握而不是把學生引入唯一性實施方案（即實施方案中的案例）。二、工作流程onceiveDesign”W-Implement一三二二'Operate"r項目介紹1r項目介紹1L」需求分析LJ團隊組建L-1方案設計拓撲建設拓撲測試訪問策略應傳輸網絡部分訪問策略應傳輸網絡部分方案審核安全性測試系統集成總結驗收服務器部署資源子網部分服務器測試園區網管理總結驗方案審核安全性測試系統集成總結驗收服務器部署資源子網部分服務器測試園區網管理總結驗用戶培訓三、進度'管理（以天為單位）三、進度'管理（以天為單位）序號階段成果與要求天1項目簡介項目分組、競聘角色0.52需求引導需求分析報告、項目計劃書3方案設計網絡設計方案24—J_?.J~r—t、t、~r*萬案認證組長匯報方案，教師申核5細化設計1傳輸網實施說明書156傳輸網實施現場演示測試57傳輸網測試傳輸網實施與測試報告58傳輸網絡部分PK匯報組長匯報方案，教師申核29細化設計2資源子網實施說明書1010服務器部署現場演示測試1011服務器測試資源子網實施與測試報告512資源子網部分PK匯報組長匯報方案，教師申核213用戶培訓網絡運行維護手冊1514材料整理3總計90四、項目實施a)構思階段構思階段的主要任務是讓學生明確項目預設的網絡困境、希望達成的效果；人員組織的結構定義以及配置；項目的評價標準。參考人員配置如下：實訓中每個小組有6-7人組成，項目組織中可以對參考結構進行細化，根據每個人的特點來擔任其中一個或多個角色，負責完成與角色相關任務和文檔組長負責總的協調。力求每人都有實現階段的具體任務。階段成果：?項目計劃書b)設計階段設計階段的主要工作是：需求分析、設計方案、項目概算。受實訓條件的限制，大部分設計是邏輯層面的設計，詳細的網絡物理設計部在此實訓的范圍內。網絡邏輯設計的過程是確定邏輯設計目標、網絡服務評價、技術選項評價、進行技術決策。其重心是確定：網絡拓撲、網絡組件、IP地址分配、IP路由。網絡設計的目標：1)最大效益下的最低的運行成本2)不斷增強的整體性能；3)易于操作和使用；4)增加安全性；5)適應性。實現上述目標，在設設計過程中權衡以下因素：最小的運行成本、最小的安裝花費、最高的性能、最大的適應性、最大的安全性、最大的可靠性、最短的故障時間。階段成果：?需求分析報告?設備清單與價格概算?網絡設計方案?傳輸網實施說明書?資源子網實施說明書c)實現階段實現階段的目的是傳輸網絡的實施與測試、資源子網的實施與測試。即按照網絡方案中的傳輸網絡和資源子網的設計，連接網絡設備、配置網絡設備、部署服務器和訪問策略。其中，前2部分主要由售前、售后工程師與實施員完成、后兩部分主要由實施員、售后工程師和甲方管理員完成。階段成果：?傳輸網實施與測試報告?資源子網實施與測試報告d）運行階段運行階段的主要目的是分小組匯報傳輸網實施與測試、資源子網實施與測試最終形成總的項目實施總結報告（由組長進行匯總和報告，售前、售后、方案設計工程師協助）；按照網絡環境制定網絡的運行維護手冊（由甲方管理員匯總和報告，實施員、售后工程師協助）。階段成果：?項目總結報告?網絡運行維護手冊五、崗位職責項目組長主要職責：1、設置項目組中的各種角色，并分配好角色的責任與權限。制定項目計劃。2、跟蹤計劃的執行情況，進行控制，保證項目的工期與質量。3、組織會議對方案進行評審。4、綜合具體情況，對各種不同方案進行取舍并作出決定。5、協調個項目參與人員的關系。人員要求：1、有激情，具有領導才能。2、果斷，對問題正確迅速的做出確定。3、能充分利用各種方式解決問題。4、能跟蹤任務，很好地日常觀念。5、能在壓力下工作。售前工程師主要職責：1、對客戶進行需求調研，收集整理客戶需求，負責編寫《需求分析報告》。2、建立工程界面原型，并設計網絡架構草案。3、按設計原型，采集設備信息，形成網絡的《設備清單與價格概算》。4、能進行項目組與甲方的需求溝通。5、按《網絡設計方案》要求進行項目的進度管理與協調。人員要求：1、善于協調，并且具有良好的溝通技巧。2、根據規范要求，編寫相應的技術文檔。3、根據需求及時修改和完善方案。4、會使用測試工具和熟悉常用測試方法。方案設計工程師主要職責：1、根據《需求分析報告》、與售前工程師匯報，決定邏輯設計目標2、審核、修改網絡架構草案，形成《網絡設計方案》。3、審核《傳輸網實施說明書》。4、審核《資源子網實施說明書》。人員要求：1、善于協調，并且具有良好的溝通技巧。2、根據規范要求，編寫相應的技術文檔。3、熟悉網絡產品，能選擇性價比最高的網絡設備4、扎實的理論功底，具有把握方案可行性的能力5、能發現問題和解決問題。售后工程師主要職責：1、協助甲方管理員做好《網絡運行維護手冊》，能提供參考性意見。2、能進行項目組與甲方的技術溝通。3、能監督實施網絡方案，指導實施員按《網絡設計方案》實施網絡4、編寫《資源子網實施說明書》。5、編寫《傳輸網實施說明書》。人員要求：1、善于協調，并且具有良好的技術溝通能力。2、根據規范要求，編寫相應的技術文檔。3、熟悉項目的規范化實施流程。4、熟悉網絡設備的配置和服務器的配置。5、掌握測試工具和測試方法。實施員主要職責：1、協助甲方管理員做好《網絡運行維護手冊》，能提供參考性意見2、能進行項目的技術溝通。3、按《傳輸網實施說明書》實施網絡。4、按《資源子網實施說明書》實施網絡。5、測試網絡并編寫《傳輸網實施與測試報告》。6、測試服務器并編寫《資源子網實施與測試報告》。人員要求：1、善于協調，并且具有良好的技術溝通能力2、根據規范要求，編寫相應的技術文檔。3、熟悉項目的規范化實施流程。4、熟悉網絡設備的配置和服務器的配置。5、掌握測試工具和測試方法。甲方管理員主要職責：1、把握網絡需求，做好與售前工程師的溝通2、編寫《網絡運行維護手冊》。3、驗收《傳輸網實施與測試報告》。4、驗收《資源子網實施與測試報告》。人員要求：1、善于協調，并且具有良好的技術溝通能力2、根據規范要求，編寫相應的技術文檔。3、熟悉項目的規范化實施流程。4、熟悉網絡設備的配置和服務器的配置。5、掌握測試工具和測試方法。六、考核方式考核方案：a）參與度考核+階段考核+答辯考核+小組評價考核方式說明配分責任人參與度考核目的：主要評價項目組成員的職業素養依據：論壇的有效提問、論壇的有效回答、wiki