歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!綜合管理員崗位說明書一、基本信息崗位名稱：綜合管理員所屬部門：產品物流部編制者：人力資源部審定者：部門總經理二、崗位目的為了提高部門綜合管理水平，根據總公司和區域公司相關管理文件的要求，結合本部門的具體情況，協助部門經理監督、完成各項管理工作三、工作關系部門總經理運營經理部門總經理運營經理指揮匯報關系直接下屬人數：/間接下屬人數：/公司內部溝通關系部門崗位頻繁程度（頻繁/經常/偶爾）信息技術部頻繁企劃部質管辦經常財務部經常總經辦偶爾路通公司偶爾中空公司偶爾各業務部門/下屬公司偶爾公司外部溝通關系單位部門頻繁程度（頻繁/經常/偶爾）各類客戶經常四、主要職責與工作任務職責一：協助部門總經理實施綜合管理體系任務1：協助部門經理制定部門綜合管理體系實施計劃任務2：協助部門經理監督、檢查管理體系實施運行工作任務3：協助部門經理制定、審核本部門物流業務的操作流程及工作指導書任務4：協助部門經理完成對本部門各業務的定期審核與檢查工作任務5：進行本部門各種質量活動記錄、業務檔案的收集、整理、歸檔工作任務6：協助部門經理對顧客投訴/不合格項的控制及糾正，制定預防措施，跟蹤落實情況以及處理結果任務7：協助本部門和公司質量管理部門實施顧客滿意度的測量工作任務8：協助部門經理完成對本部門的服務質量評價工作任務9：完成總部及公司質量管理部門所下達的各項工作職責二：協助中心主任實施市場信息檔案管理任務1：協助部門經理制定實施本部門的市場信息檔案管理規定任務2：完成各種市場信息的收集、分類、整理、存檔工作任務3：定期將收集的市場信息進行匯總上報中心主任職責三：協助部門總經理對本部門成本的控制管理任務1：協助部門經理制定實施本部門的成本控制管理辦法任務2：協助部門經理對各項成本支出進行審核、分類、記帳、制作憑證、流轉、報銷、簽收、歸檔任務3：每月初將上月所發生的成本費進行分類匯總制表，上報部門經理職責四：組織協調信息技術部完成對本部門綜合信息管理數據庫的建立、維護與完善任務1：協助指導本部門業務人員完成數據庫的各項基礎數據錄入工作任務2：協助部門經理審核、監督、檢查本部門業務人員對數據庫的基礎數據日常維護與更新情況任務3：完成各類報表的生成與打印工作任務4：進行數據庫的基礎維護，完善數據庫的各項功能，提出改進方案任務5：組織協調信息技術部共同完成對數據庫的升級改造工作職責五：協助本中心主任完成本部門的各項日常事務工作任務1：協助本中心主任制定、完善本部門的各項規章制度任務2：根據部門的情況訂閱與業務相關的報刊雜志任務3：對圖書資料進行分類、登記、保管任務4：對本部門的設備、資產和辦公用品進行申領、登記、管控工作依據(與該崗位工作緊密相關的規范、制度、標準)：總公司的綜合管理文件、公司的各項規章制度和本部門的管理辦法五、工作權力人事權力：財務權力：工作權力：六、工作責任對在信息檔案管理及客戶檔案管理中出現的差錯負責對在成本控制管理中出現的差錯負責對在部門設備、資產等管理中出現的差錯負責七、任職資格教育程度/經驗學歷：本科專業：管理科學與工程類職稱：/工作經驗：5年以上外語語種與水平：能夠借助工具閱讀本專業的外文資料計算機水平：能使用辦公操作系統，進行文字、圖表、辦公信息的處理業務知識與技能業務知識：1．掌握質量管理方面的相關理論知識并能運用2．熟悉物流業務方面的相關理論知識3．熟悉計算機應用方面的相關知識并能運用4．熟悉財務知識技能：1．能獨立完成質量審核工作2．熟練使用計算機3．有與團隊成員