柜組主任如何進入角色人力資源部培訓課程2--主講人李藝潔一、為什么要盡快進入角色二、如何進入角色三、運用好工作五步驟開展工作四、進入角色的注意事項一、為什么要盡快進入角色1、使柜組經營順暢能盡快的進入角色可以在操作中運用所學的幾項基本技能來經營柜組，保證柜組的經營順暢，如果不能很快的進入狀態，柜組經營會因為自己的業務操作和管理能力差影響銷售及柜組秩序，使柜組經營進入困境。案例：有一主任進入狀態慢，在引進商品時沒有目的性，思路不清晰，銷售上不去，然后又繼續引進新品，最后造成樣品過多，庫存過大，給員工導購和日清、售檢等工作都帶來了一定的困難。互動分析二、使自己充滿自信能盡快進入角色，不僅可以讓柜組順暢經營，更可以讓主任充滿自信，而自信心是一個人成功的前提。案例：有一主任進入狀態很快，主打突出、庫存合理，經營順暢，主任充滿了自信，并在順暢經營的過程中經驗越來越豐富，業務操作也不斷成熟起來。同時上級的表揚和鼓勵也讓主任越來越自信。互動分析心理上盡快轉變快速進入角色階段要認清管理和業務如何進入角色？【從心理上盡快實現角色轉變】要想從心理上實現角色轉換，首先要認真研究柜組主任的崗位描述。柜組主任要想盡快進入角色就是要對主任的基本職責有一個清晰的認識，了解自己的職責定位。成熟階段進入角色的三個階段學習階段實踐階段進入角色的三個階段學習階段案例（過來學習中出現的）：有一名見習主任很困惑，覺得所學的理論知識和實際聯系不上，主動性不高，后來經理和其溝通告訴他所學的理論就像你旅途中的交通工具，可以讓其更快的到達目的地，如果說沒有理論做基礎，就相當于步行，而有了理論做基礎就至少騎上了二輪。能讓自己更快的成長起來。這名見習主任心態改變以后，不僅主動的和老主任溝通，積極學習，并尋求經理的幫助，后來不僅自己優秀，老主任也在培訓他的過程中獲得了成就感。學習階段：首先是理論的學習，建議大家先學習《柜組主任》教材“管理部分”第一課——上任之初。案例（過來學習中出現的）：有一名見習主任很困惑，覺得所學的理論知識和實際聯系不上，主動性不高，后來經理和其溝通告訴他所學的理論就像你旅途中的交通工具，可以讓其更快的到達目的地，如果說沒有理論做基礎，就相當于步行，而有了理論做基礎就至少騎上了二輪。能讓自己更快的成長起來。這名見習主任心態改變以后，不僅主動的和老主任溝通，積極學習，并尋求經理的幫助，后來不僅自己優秀，老主任也在培訓他的過程中獲得了成就感。互動分析積極主動認真完成作業注意事項端正心態實踐階段案例：春節備貨期間，老主任忙于備貨，對見習主任的關注減少，而見習主任也不主動參與操作，老主任有時交給見習主任一些工作，老主任讓其如何去做，他就如何去做，也不問為什么，當自己有了想法也不與老主任溝通。結合培訓的理論開始進行實踐操作。互動分析注意事項1、認為有老主任，凡事不主動參與，不深入思考。2、不但要做，而且還要知道為什么這樣做。3、想自己獨立操作，總覺得老主任束縛著自己的手腳。成熟階段成熟階段：隨著理論和實踐的逐漸融合，分析問題、判斷問題、解決問題的能力越來越成熟。遇到實際操作中的問題，能夠從業務和管理兩方面入手進行分析判斷，通過自己的努力得到解決。3、正確認識管理和業務的關系搞好柜組經營的同時，搞好柜組管理。管理是為搞好業務經營服務的，即管理好柜組是搞好經營的基礎。切忌：只抓業務而輕視管理，否則柜組一片混亂（例行性工作不到位，售前檢查好多沒做的，員工鬧情緒，倒班不合理），會牽扯自己太多精力，業務無法順暢經營。也切忌重管理輕業務，否則我們的根本利益就無法得到保證。在這里一定要把握好業務和管理的關系，可能會在不同的階段會有不同的重點，但是目的都是為了保證柜組的最終經營效果。運用好工作五步驟開展工作在這里輸入可長可短的內容NEXTA分享目標B分享信息C分享方法D分享權力E分享成果【運用好工作五步驟開展工作】下面舉一個運用工作五步驟開展工作的例子：某經營女鞋的柜組，快到短單季末的時候，市場開始出現降價的商品，此時必須有一個優質的商品結構和庫存結構來應對市場的變化，否則本地市場的大批量的降