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文檔簡介

-1-安定區第二人民醫院關于開展為老年人提供優先醫療服務的實施方案關注老年健康，為老年人提供良好的醫療服務不僅是黨和政府改善民生的重要舉措，也是踐行科學發展觀、構建和諧社會的重要內容。為深入醫藥衛生體制改革，更好貫徹落實《中華人民共和國老年人權益保障法》，切實解決老年人排隊等候時間較長、看病就醫困難的時間問題，省衛計委決定在全省縣級以上醫院開展老年人優先醫療服務工作，結合《甘肅省衛計委關于開展為老年人提供優先醫療服務的通知》要求，特制定實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，提高認識，人口老齡化、高齡化越來越成為全社會的提出問題，服務老年人看病就醫已成為衛生工作的重要任務。也是貫徹落實《中華人民共和國老年人權益保障法》的一項重要內容。全院職工要站在講政治、講大局、講服務的高度，行動起來，弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，切實把工作做實、做細，堅持常抓不懈、長效發展。二、組織機構為了保證我院為老年人提高優先醫療服務工作的順利開展，成立醫院為老年人提高優先醫療服務工作領導小組：組長：令繼文副組長：范國強魏亞玲成員：李世忠孫雙楊曉芬張月娥楊岸峰魏尚禮甘志花李殿成李潤霞李艷萍白芳李小亞王新蓉李俊梅趙蕊蘭候婷曲慧霞患者服務部負責日常工作的開展，各相關科室負責具體工作的落實。三、主要內容1、設立優先服務窗口：在門診、住院大廳掛號、交費、取藥等處開設“老年人優先服務窗口”。2、配備專職服務人員：配備一定數量的專職導診、陪診服務人員，提供輪椅、平車等必要的設施設備，逐步建立診療綠色通道，為老年患者提供“一條龍”全程陪同服務。3、實施分診優先服務：在各診室門口、化驗室（抽血室）、B超室、放射科等處張貼“70周歲以上老年人優先”的醒目標識，進行人員培訓，確保做到老年人優先診療，為老年人提供“一站式”優先服務。4、推動預約服務：針對老年人看病就醫的實際需求，逐步推出老年患者門診導醫預約服務，簡化門診流程，方便老年患者就診。5、改進付費模式：在尊重老年患者診療付費習慣的同時，逐步實施“先診療，后結算”的模式，對需搶救的急危重老年患者，按照“先救治、后付費”的原則執行。6、探索預約出院結算：積極創造條件為老年患者出院結算服務，實現出院結算等候時間不超過10分鐘，在出院結算窗口設置“70周歲以上老年人優先服務窗口”，減少等候時間。四、嚴格考核把全院開展老年人優先醫療服務工

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