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一、機器配置和作用

pc電腦八臺、mac電腦15臺：用于彩色文件的設計、制作、修改、完稿、拼版、出片、

打版、打樣等印前工作和其它客戶服務的用途。

epson數碼打樣機7800二臺：用于彩色文件出片、打版和印刷前的低要求客戶校樣和各部

門操作人員本身、qc人員校對的比較。

epson數碼打樣機9800三臺：用于彩色文件完稿、拼版后客戶要求的數碼打樣和業務人員

送樣的確認、留存和印刷的跟樣，同時也可以作為各部門操

作人員本身、qc人員校對的比較。

富士施樂激光打印機一臺：用于修改、完稿過程中客戶要求的彩色校對樣和簡單產品的送樣

確認、留存和印刷跟樣，同時也可以作為各部門操作人員本身、

qc人員校對的比較。

柯尼卡美能達復印打印機一臺：用于修改、完稿過程中客戶要求的黑白校對樣和簡單黑白產

品的送樣確認、留存和印刷跟樣，同時也可以作為各部門操

作人員本身、qc人員校對的比較和辦公文件、工作要求的

復印打印。

ctp柯達全勝800二套：用于客戶確認文件后ctp印版的打版和加工。（備注：所有的打

版前，打版人員必須收到任何形式或者材料的客戶、業務人員確

認內容稿件、打樣或者原樣的簽字稿）

沖曬版打孔設備兩套：用于客戶確認菲林打樣后傳統印版的制作和加工，加工人員還必須

完成印版的垃圾修版工作。（備注。所有沖曬版前，打版人員必須收

到任何形式或者材料的客戶、業務人員確認內容稿件、打樣或者原

樣的簽字稿）

留版設備一套（暫缺）：用于印刷部門工作完成后ctp、傳統印版的清洗保留加工，加工

人員必須把菲林和印版在指定位置按時間和機臺順序分類和保存。

其它配套輔助設備若干。

二、人員配置

總經理：tony

主管領導：mike

直接主管：tom

部門團隊：制作20人（缺兩人）ctp制版8人和色彩管理一人沖曬留版四人（三、工作時間：

制作人員：正常上午8：30-下午17：30，每天安排中班一人中午12：00-下午21：00，每

周六天上班，周日安排一人輪流當班（周六休息），隨時服從主管安排和調度。

ctp制版和色彩管理：正常上午7：00-下午19：00（長白班），隨時服從主管安排和調度。沖曬留版人員：正常上午7：00-下午19：00，每周六天上班，根據印刷車間情況每周兩班

輪換，隨時服從主管安排和調度。

四、工作程序

客戶--業務部門聯系--客服部門下單--調度部門安排和開單--印前部主管安排--印前部制作工作--印前部出ctp數碼樣、拼曬版或者外協菲林打樣--印刷部門主管--印刷部門工作--印后部門主管--印后部門工作或者外協--儲運部門或者倉庫

五、工作要求

1.維持自己電腦和輔助設備的干凈整潔完好正常，擺位正確固定美觀，線路整齊暢通，在自己的工作界面或者范圍內做到無灰塵、無雜物、無垃圾、無與工作無關的物品，電腦內儲存的

內容規范統一，一律用中文名稱標識客戶和產品分類，無游戲程序無垃圾文件，定時每月底30號31號清理一次，丟棄無用或者過期文件，規范文件分類，所有的文件資料已用完的整理放檔案柜保存，沒有用完的整理整齊放自己工作區域，沒有用的及時丟棄.

2.所有的工作憑單施工，沒有工單一律不得工作，所有的工單或者外協回單整理自己保存，每月底整理后由部門主管保存等財務部門收取或者與外協對帳后交財務部門，財務部門沒有收取的每季度底統一交主管副總.

3.印前部門現共五個文件柜，分別保存光盤，文檔，樣品，資料，圖庫.不得混淆和亂置，開始時整理完善存放，光盤外殼必須標明文件內容，客戶名稱，使用日期，文檔需要定時清理，樣品不得隨便帶回私用或作其他用途，所有人員使用后必須按原位還回，一定不得隨意放置或者堆放在自己的工作區域內，如用損壞適當修補或者向部門主管匯報，五個文件柜的抽屜可以分配給印前人員放置私人物品或者暫時不能歸檔的資料，但同樣必須保持整潔和干凈，主管隨時檢查和監督.

4.所有的打印和輸出菲林有打印和輸出人員在工作后馬上登記，登記信息必須包括文件內容，客戶名稱，日期和p數，所有再打印的文件必須標明第幾稿，所有錯誤輸出的菲林必須標明錯誤原因，所有客人確認的菲林統一交調度室，所有暫時不使用的菲林打樣必須整理放置打樣稿中間用膠帶固定后統一放置在鐵皮柜上面，所有確認沒有用的菲林在登記后馬上丟棄.所有的菲林每周末整理一次.

5.所有淘汰的設備把機器擦拭干凈馬上交后勤部門，有外箱的用外箱包裝，在機器上面粘貼a4打印紙張，在紙張上面標明淘汰原因或者存在問題，所有使用完畢的耗材統一放置在光盤文件柜的下半部分，等后勤部門回收，所有新沒有使用的耗材統一放置在資料文件柜的下半部分備用，耗材在使用完或者即將使用完的第一時間通知部門主管開具申請單通知采購部門采購.

6.所有工作人員在上班第一時間必須整理自己的工作區域，在下班的時間同樣要整理自己的辦公企業輔助區域，并確保關閉自己的使用機械和電腦，最后一個下班員工需要確認所有的機械電腦空調電燈是否關閉，沒有關閉的必須關閉后才可以離開，需要加班的人員應該盡量關閉自己使用范圍外的能耗，保持節約，有客戶看稿或者與客戶溝通的時候必須注意自己和公司的形象，謙虛有禮小聲禮貌.

7.按公司所有的其它規章制度實行，服從領導安排，按制度和流程工作，保護公司輔助用機械如移動硬盤的完好，盡量提高工作效率，減少工作錯誤率，多檢查多校對多思考，做到定稿簽字，印前簽字。一定要配合好公司質量qc部門或者人員的工作。

8.所有的打印紙張盡可能的使用雙面，所有的菲林輸出盡可能拼到最小尺寸，小菲林在確保不影響印刷要求的前提下可以帶出來，所有的流程必須交代清楚，工作安排有序，盡最大可能做到所有的東西用書面或者電腦文檔形式來交接，以減少口頭交接的錯誤，地面不能有任何廢紙，可能有用或者暫時不可丟棄的紙張理齊放好，不可以在桌面上放置水或者其他液體，防止破壞鍵盤或者電腦.

9.所有需要外協菲林打樣或者出ctp的文件一定要有客人確認并有簽字文稿，沒有簽字的一律不得進行下一步工作，所有自帶光盤或者文件而沒有文稿或者原樣的加工內容都需要數碼打印后確認再行施工，但應視客服或者客人要求精打還是簡打，以節約成本和原輔用料。

10.服從領導或者主管安排的正常加班和周

六、日的調動，但需要加班的應該讓主管領導簽字確認，不得直接接受客人或者客服的直接安排和施工要求，發現問題要主動匯報，盡量提高自己的工作效率和各方面能力，遵守印前部門的工作流程和要求和公司整體的其它規章制度，公司會視員工能力的提升、工作的表現和工齡的遞增在適當的時候增加其工作，每個員工也可由其部門主管在每季度的第一個月向公司申請調薪等部門領導和總經理的批

準，過試用期的員工也享有國家規定的正常節假日和勞動保障。

六、原輔材料的請購和領用

辦公用品：第一時間到物料部門領用（季秀娟）或者開具采購單（手工或者erp）通知公

司副總（季衛林）審核后由采購部門（季秀娟）采購

印前耗材：提前一個工作日到物料部門領用（季秀娟）或者提前三個工作日開具采購單（手

工或者erp）通知公司副總（季衛林）審核后由采購部門（季秀娟）采購

倉庫存料：提前一個工作日開具領用單并由公司副總（季衛林）審核后到倉庫部門（丁志祥）

領用

七、客戶服務流程

客戶自帶資料和內容：客服調度下單--設計制作--看稿--修改--確認--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數打出版--印刷部門

客戶自帶文件：客服調度下單--修改--確認--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數打出版--印刷部門

客戶自帶光盤：客服調度下單--完稿拼版出樣--客戶簽名--出片打樣或者數打出版--印刷部門

客戶自帶菲林：客服調度下單--客戶簽名--出片打樣或者數打出版--印刷部門

客戶自帶版材：客服調度下單—直接印刷

備注：所有的工作到出片打樣或者數打出版必須有客戶簽樣或客戶、客服在數碼樣上簽名才可拼、打版，也可客戶看樣但一定要等人到上版

八、刀銅版菲林的交接

刀版菲林：客服調度下單--刀版菲林—調度—印刷部門

a.有完全相同原做樣子的可以按原樣排刀不需要出菲林但要提供成品樣。

b.16k以下的內容需要排刀的可以打印激光刀版線排刀不需要出菲林。

c.常規尺寸的信封、封套可以與生產溝通有現成刀版或者可以借用的不需要出

菲林但要提供成品樣。

d.簡單鋼齒線或者簡單線條的刀版可能也不需要刀版菲林但要打印加工樣。

e.除此外的其它印刷品需要排刀軋車的都需要刀版菲林，特殊情況另議。

銅版菲林：客服調度下單--銅版菲林--調度--采購部門

a.公司有完全相同原來的銅版不需要出菲林在制作但要提供成品樣。

b.16k以下的內容而且要求不高或者字體圖案較大打印激光黑白稿制作銅板。

c.除此外的其它印刷品需要燙印凹凸的都需要銅版菲林，特殊情況另議。

九、個人工作安排

印前主管：印前工作的基本調度、安排和印前完成時間的正確把握/質量問題的控制和協

助解決/與其它部門間的配合和新技術的應用/印前原料的申購和領用/印

前人員的管理和書面分配、加班/erp流程完善的配合和工作內容的錄入/部

門人員完成工作的檢查和基本問題解決的培訓

印前制作：客戶文稿的設計、制作、修改、完稿/基本問題的處理和業務調度部門的溝通/

拼排版的檢查和基本培訓/大量拼版內容的配合

印前拼版：刑凱/客戶文稿的拼版、檢查、打版和出數碼樣/基本文件的處理/文件和打

版的初步檢查/印前數據和印刷數據的銜接和拷貝/印前色彩的基本管理和

簡單的調整

印前ipqc：所有數碼樣、客簽樣、原印樣和菲林、ps版的校對檢查/印前整個過程中的

質量控制和檢查、監督/印前問題的減少和避免

印前版房：菲林曬沖版工作的完成/自帶小菲林的手工拼版/ctp版的下版沖版/版房基

本問題的處理和質量問題的初步檢查/與印刷部門的溝通和配合工作/完工

菲林和印完ps版的清洗留版和保存整理工作/廢棄版材和菲林處理的配合工

作

十、異常單的開具和賠償的標準

1.所有印前人員（包括制作和拼曬）需要在工作前仔細檢查工作內容和所有注意要素，但假如個人在部門內發生錯誤（如重出菲林、重新曬版、重新打樣等）時，應主動在部門主管的監督下登記在異常問題登記本上，并由操作人員和部門主管簽字確認，每月底由部門主管統計后交財務部門或者主管副總，在公司允許的錯誤率范圍（另行規定）內將不作賠償，超出錯誤率范圍的將作出成本的30%賠償，由財務部門或者主管副總發出賠償通知并由當事人簽字確認，錯誤產生的結果（廢菲林、廢ps版等）統一放置在規定地方以備查，每月30號處理。如錯誤人員隱瞞不報而被發現者將作出成本的100%賠償，主管人員發現不報者將承受相同賠償。

2.所有印前人員（包括制作和拼曬）假如非個人原因在部門內發生問題（如ps版質量不好、打樣色差太大等）時，應在第一時間通知部門主管并會同處理，原料問題馬上由部門主管通知采購部門更換或者處理，加工質量問題馬上由部門主管通知外協公司重新加工或者退貨，重新加工的一定要在規定時間或者客戶允許的時間內完工，假如因為原料或者外協的問題公司產生損失部門主管將需要追究原料或者外協廠商100%的成本賠償，印前部門主管開具異常報告單交副總簽字后由財務部門存檔。同一公司發現三次后將取消供應或合作機會，主管人員或者工作人員發現不報者將承受相同賠償。

3.所有印前人員（包括制作和拼曬）在工作完成后假如因為客戶原因需要修改或者重新加工（如內容修改、文字錯誤等）時，應在第一時間通知部門主管并要求調度重新開單計費再行加工或者由印前主管開具異常報告單由業務人員或者客戶簽字確認，重新加工的一定要在規定時間或者客戶允許的時間內完工，主管人員或工作人員發現不報者或者私自加工者將承受50%的成本賠償。

4.所有印前人員（包括制作和拼曬）假如因個人原因在其它部門被發現問題（如菲林跳圖、曬版掉頭、套版錯位等）時，應在第一時間通知部門主管并開具異常報告單后馬上解決，調度人員收到已經開具的且有責任人簽字的異常報告單后馬上開具-b補印施工單，并在-b工單上注明責任人和異常單號，直接工作人員將作出成本的25%賠償，印前qc將作出成本的5%賠償，如果是正反套反、20%以上面積爛圖、印面不全等明顯錯誤后工序加工人員和qc人員將承擔成本5%的連帶責任，數量較大或者重點印單部門主管也將承擔成本5%的連帶責任，重新加工的一定要在規定時間或者客戶允許的時間內完工和不

得過度耽誤下工序部門的工作時間，主管人員或者工作人員發現不報者或私自加工者將承受相同賠償。假如發現的問題是因為客戶責任可以開具異常報告單由客服或者客戶確認或者不開異常報告單和-b的工單，直接由調度人員督促業務人員重新下單，重開新的加工單。

5.以上所有的問題工作人員應盡量避免和糾正，假如是相同問題同一個人重復發生，公司將加大賠償比例，所有人員發現任何情況隱瞞不報三次后將留用察看。

十一、外協工價和流程

流程：外發加工—外協工作—質量確認—簽字認可—月底對帳—開出增票—領導審核—部門

存檔—上交財務

十二、印前重點要求

憑單施工：所有的工作一律憑施工單或者異常單施工，除非接到副總以上通知，但也要在第

一時間補上工單。

簽樣下單：所有本公司加工印前部分的印單（除自帶菲林或自帶ps版）必須要打印數碼樣

或者激光樣讓客戶或者業務簽字后方可下單，如果自帶菲林或者傳統打樣的也

要在樣稿上簽字才可下單。

程序操作：嚴格按規定的程序化內容設計、制作、修改、完稿、拼版、出片、打版、打樣操

作，追求最大的提高工作效率和減少錯誤。

按時完工：必須參照各類文件完工時間表和施工單規定的需要完成時間保質保量的完成所布

置的工作任務

十三、菲林和ps版材的保管和整理

菲林

1.版房人員每個星期

六、日必須把印刷完成的菲林片集中整理，并把同一工單或者同一付、

套菲林和印樣、打樣放置在一起，假如在整理和保留菲林過程中有所損壞無法再次利用的必須登記在本以供備查。

2.所有的菲林片按客戶、色數、開數和工單分門別類地放在ps版箱子后堆在指定位置（倉

庫和三樓鐵柜）保管，同一批次或者整本樣本的菲林必須放在同一箱子里，同一客戶的菲林盡量放在同一地方，不同日期的菲林可以按工單號碼或者時間順序依次放置，每年的一月份版房人員可以抽空余時間整理清除隔年的菲林（菲林保留期限為一年），后面的處理時間依次類推。

3.在保留的過程中可以適當的有所選擇，比如是有日期規定的、是活動宣傳的、專門使用

的，肯定改版的等可以不需要保留，但建議臨時放置在鐵皮柜的固定位置，一月后丟棄而不是周未整理時丟棄本周的，比如是宣傳樣本的，可能加印的、印刷打樣的等應該重點保留和放置并標明位置以方便尋找，其中印刷打樣完還沒有成批印刷的或者出片后還沒有印刷的一定要重點保存，等印刷完成后才可以整理和歸檔。

ps版

4.所有的ps版印刷完成后版房人員必須正在第一時間完成留版工作，假如在留版過程中

導致ps版有所損壞或者發現在印機上已經損壞無法再次利用的必須登記在本以供備查。

5.所有的ps版按機臺、時間和工單分門別類在指定位置（暫定兩樓）保管，同一機臺必

須放在同一地方，全部的版材統一保留三個月，三個月后清理最早15天內的一批舊版，

后面的處理依次類推。

6.在保留的過程中可以適當的有所選擇，比如是有日期規定的、是活動宣傳的、專門使用

的，肯定改版的等可以不需要保留，比如是宣傳樣本的，可能加印的、印刷打樣的等應該重點保留和放置，其中印刷打樣還沒有印刷的一定要保留ps版材等印刷完成后才可以處理，超過三個月的也要特別處理保留。

十四、程序化工作內容

1.電腦設計、制作、完稿文件應該根據客戶的要求和p數多少、圖片大小、顏色色數等要素合理選擇使用軟件（各種軟件的制作大小會不一樣），以提高效率和縮短工時，