零售商零售是商品流通的最終環(huán)節(jié)，是指將貨物和服務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的所有活動(dòng)。零售商零售商的概述零售商場(chǎng)位置的選擇與商場(chǎng)設(shè)計(jì)零售商的發(fā)展趨勢(shì)零售商的概述零售商的功能零售商的特點(diǎn)零售商的類型零售商的功能商品和服務(wù)的組合商品分裝倉儲(chǔ)提供服務(wù)零售商的特點(diǎn)零售網(wǎng)點(diǎn)的布局受到人口和市場(chǎng)分布的影響零售商的經(jīng)營有明顯的季節(jié)性零售商每筆銷售的平均數(shù)額比較小零售商一般都講究文明經(jīng)商零售商發(fā)展快且變化大零售商的類型經(jīng)營商品類別不同的零售商專業(yè)商店百貨商店超級(jí)市場(chǎng)超級(jí)商店特級(jí)市場(chǎng)方便商店零售商的類型著眼于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的零售商折扣商店倉庫商店樣品圖書展覽零售商的類型按有無店輔劃分的零售商郵購和電話訂購零售商挨戶訪問推銷零售商自動(dòng)售貨購買服務(wù)商電子零售零售商的類型管理系統(tǒng)不同的零售商連鎖商店消費(fèi)合作社特許經(jīng)營組織銷售集團(tuán)零售商場(chǎng)位置的選擇與商場(chǎng)的設(shè)計(jì)商店位置的選擇商店?duì)I業(yè)廳布置與商品陳列商場(chǎng)購物環(huán)境的改善商店位置的選擇選擇商店位置遵循的原則方便消費(fèi)者購買經(jīng)濟(jì)效益原則決定商店位置的因素決定商店位置的因素可見度（酒香不怕巷子深）位置布局（拐角效應(yīng)）商店所處環(huán)境（自然基礎(chǔ)環(huán)境分析、人文環(huán)境分析）營業(yè)場(chǎng)所（大小和形狀）人口分布與客流量（居民聚居、人口集中）交通條件（停車條件、擁擠程度、往返時(shí)間）與鄰近商店的關(guān)系（共享客流）商店不宜址的區(qū)域快速車道邊周圍居民少或增長慢而商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已基本配齊的區(qū)域同一地區(qū)的高層地方（樓層越高，客流吸引力越小）商店?duì)I業(yè)廳布置與商品陳列營業(yè)廳布置確定營業(yè)場(chǎng)所的面積售貨工作現(xiàn)場(chǎng)面積消費(fèi)者占用面積營業(yè)廳布置的形式沿墻式（基本的、普通的設(shè)計(jì)形式）島嶼式（以展柜合圍成獨(dú)立的空間）斜角式（避免較小的銳角、深遠(yuǎn)視距）陳列式（家俱展廳）沿墻式和島嶼式（服裝專賣店）陳列式（臥房家俱布置）商品陳列商品陳列的原則醒目效益（效益高，陳列面積大）豐滿（產(chǎn)品豐富）方便（快速選購）展示（充分展示，增強(qiáng)感觀刺激）心理（習(xí)慣、求美、求新）整體（有機(jī)結(jié)合）說明（標(biāo)識(shí)）真實(shí)符合人體尺寸（觀看高度100~180cm、便于拿取高度60~150cm）根據(jù)商品類別進(jìn)行陳列便利品最明顯、最易購的位置上。如：底層店門處選購品店堂中央或活動(dòng)區(qū)域較大、光線充足的位置特殊品專設(shè)出售點(diǎn)或?qū)９癜凑丈唐诽攸c(diǎn)和購買習(xí)慣進(jìn)行陳列分類陳列按照消費(fèi)對(duì)象、商品質(zhì)量與品種，甚至包裝等劃分主題陳列設(shè)立相應(yīng)的主題陳列商品。如：戶外運(yùn)動(dòng)綜合配套陳列有關(guān)聯(lián)的商品組合在一起促銷商品陳列技術(shù)易見易觸的陳列標(biāo)題說明的陳列分類與關(guān)聯(lián)陳列刺激銷售陳列背景色彩陳列商場(chǎng)購物環(huán)境的改善裝飾材料的選用質(zhì)感粗糙——穩(wěn)重、沉著和粗獷細(xì)膩光滑——輕巧精致空間大——質(zhì)感