第一章緒論隨堂練習提交截止時間：2021?05?3123:59:59

'前貞有10題，你已做10題，已提交10題，其中答對10題（單選題）溝通的定義是，除了（）A、 了解他人思想和情感的單向途徑。B、 傳遞和理解信息及知識的過程。C、 任何系統有效運作的潤滑劑D、 同他人發生聯系并讓他人理解自己的能力答題：“A.cB.cC.TD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）下列不是管理溝通的特征的是（）A、是為了達成未知的管理目標B、是溝通雙方的相互行為C、需要有效的中介渠道D、需要設計有效的策略答題：《A.cB.cC.cD.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）（）是溝通的核心A、共情B、同理心C、合作D、共贏答題：cA.?B.cC.cD.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）管理溝通的本質：（）A、共情思維B、換位思考C、信息交互D、互利共贏答題：cA.尺B.cC.cD.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）管理溝通主體的基本素養包扌舌基本素質、基本能力、（）。A、自我管理B、溝通時機C、價值觀念D、溝通意識答題：cA.cB.cC.QD.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）下列不是管理溝通的特征的是（）A、是為了達成未知的管理目標B、是溝通雙方的相互行為C、需要有效的中介渠道D、需要設計有效的策略答題：eA.rB.rC.rD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）個人或組織信息、知識、思想和情感等的交流與反饋的過程就是（）。A、溝通B、人際溝通C、有效溝通D、溝通的原則答題：《A.rB.「c.「D.（己提交）參考答案：A問題解析：&（判斷題）管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應和反饋而向對方傳遞信息的全部過程。（）答題：怡對.「錯.（已提交）參考答案：V問題解析：（判斷題）瑪麗.蒙特:溝通五人策略中對于渠道選擇不需要考慮采用正式還是非正式渠道。（）答題：c對.席錯.（已提交）參考答案：x問題解析：（判斷題）電話交流屬于高豐富性渠道。（）答題：?對.「錯.（已提交）參考答案：Q問題解析：們.（判斷題）溝通活動貫穿管理生涯全過程。（）答題：席對.「錯.（已提交）參考答案：問題解析：12.（判斷題）地位高的人往往通過使他人等待來衣現自己的時間比他人更有價值。（）答題：“對.「錯.（已提交〉參考答案：7問題解析：第二章溝通客體策略隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59洛前頁有10題.你已做10題，已提交10題.其中答對10題。（單選題）對于與下屬溝通策略中風格類型屬于“給予充分鼓勵，關注其工作結果和過程“是以下哪一種？（）A.咼能力、低總愿B.咼能力、咼意愿C.低能力、高意愿D.低能力、低意愿答題：eA.rB.rC.rD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）在溝通過程中，要有效識別領導的管理風格，以下哪種領導風格具有非結構化風格、關注過程、適應變革的特征。0A、創新型B、官僚型C、實干型D、整合型答題：「A.rB.cC.“D.（己提交）參考答案：D問題解析：（單選題）以下是人們對溝通的認識，錯誤的一項是（）A、 溝通并不容易，它是-門技巧性頗強的藝術。B、 當我想溝通時，才會有溝通。C、 溝通是人們傳遞知識、信息和情感的雙向過程。D、 我已經告訴他了，所以我已經跟他溝通了。答題：「A.“B.cC.cD.（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（）。A、溝通可以將個體與團體捆綁在-起B、溝通有利于消除摩擦C、溝通促進個體發展D、溝通不可或缺答題：“A.rB.rC.（D.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）以下不屬于管理溝通策略中的信息策略原則是（）。A、 從客觀情況描述入手，引出?般看法，再就問題捉出自己的具體看法B、 站在間接上司的角度來分析問題C、 就事論事，對事不對人D、 不對上司的人身作評論答題：《A.rB.CC.CD.（已提交）參考答案：A問題解析：（判斷題）客體導向是指溝通者能站在對方的立場思考問題，根據客體需要和特點組織信息、傳遞信息，實現建設性溝通。（）答題：傳對.「錯.（已提交〉參考答案：、/問題解析：（判斷題）溝通客體分析策略是根據受眾的需要和利益期盼組織溝通信息、調整溝通方式。（）答題：尺對.「錯.心提交》參考答案：Q問題解析：&（判斷題）當下級的成熟度不成熟階段（無能力無意愿）時，領導者既給下屬-定的指導，又對下屬關心、鼓勵，保護下屬的工作積極性，即說服型的溝通方式最有效。（）答題：C對.“錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）上下級的而談是定期的、私人性質的，而不是在發生錯誤和產生危機時才進行，也不是公開的。（）答題：對.「錯.（己提交）參考答案：、/問題解析：佃.（判斷題）下屬的匚作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是讓他遵從商學院和管理書籍對上司的要求，而是讓特定的上司按照他的行為風格去做事。（）答題：⑵對.。錯.（已提交》參考答案：、/問題解析：們.（判斷題）與下屬溝通的過程中，上下級間的垂直溝通重要且不易受干擾。（）答題：r對.“錯.（己提交〉參考答案：x問題解析：12.（單選題）溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（）。A.溝通可以將個體與團體捆綁在-起B.溝通有利于消除摩擦C?溝通促進個體發展D.溝通不可或缺答題：“A.cB.「C.cD.（己提交）參考答案：A問題解析：第三章溝通主體策略隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59

勻前貞有10題，你已做10.題，已提交10題，其中答對10.題（單選題）西方學者認為提高自身可信度的最根本要素是（）A、身份地位B、良好意愿C、專業知識D、共同價值答題：「A.「B.cC.QD.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）從（）角度去設定目標和愿景，評判自我，超越自我。（）A、自我B、他人C、現實D、歷史答題：「A.「B.「C.*D.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）管理溝通主體的基本素養包括基本素質、基本能力、（）。A、白我管理B、溝通時機C、溝通意識D、價值觀念答題：「A.「B.3C.「D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）（）是學習修煉之高級境界。A、自我超越B、自我修煉C、認識自我D、反思自我答題：傳A.「B.「C.「D.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）以下不屬于自我溝通的特征是（）A自我溝通目的在于說服自己B溝通者和受眾同-性C溝通過程反饋來自"我"本身D溝通媒體不能是"我"自片答題：cA.cB.cC.°D.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）溝通過程中影響信息接收和理解的因素是（）。A、選擇性因素,功能性因素，結構性因素B、 選擇性因素,功能性因素，即時性因素C、 選擇性因素,功能性因素，延緩性因素答題:A.答題:A.rB.「C.CD.（已提交）參考答案：A問題解析：7?（單選題）溝通的目的是為了（）oA、獲得知識B、做岀最優決策C、獲得更多新的信息D、取得溝通對象的認同答題：rA.eB.cC.cD.（已提交）參考答案：B問題解析：&（判斷題）目標和愿景的關系中目標是?個特定的結果.期望的未來景象或意象，是所追求的理想目標（上層目標）引導下的階段性具體化。V）答題：參考答案：Q問題解析：9?（判斷題）善于傾聽就是要同總對方的意見。（）答題：c對?〃錯.（己提交）參考答案：X問題解析：10?（判斷題）認識自我和修煉自我是自我超越之必要條件，它是對“原我"的突破。（答題： 對?「錯.（已提交）參考答案：、/問題解析：第四章溝通信息策略-4.1信息組織策略隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59X前貞有10題.你已做10gg.已提交10題.其中答對10題。（單選題）溝通渠道包搖（）A、橫向溝通和縱向溝通B、口頭溝通、書面溝通和非語言溝通C、小組溝通和會議溝通D、媒介溝通答題：「A.“B.cC.cD?（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）衣示雙方是在處理公務，比如商務談判，汝方之間的距離是（）A、私人空間B、社交空間C、公共空間D、親密距離答題：「A.“B.cC.「D.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）據學者統計，高達93%的溝通是非語言溝通，其中 %是通過血部農情、形體姿A.55%B.45%C.65%D.35%答題：尺A.cB.cC.cD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）在溝通距離的劃定中0.5-1.2m之間屬于（）。A、親密距離B、私人距離C、社交距離D、公眾距離答題：cA.伶B.cC.cD.（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）個人或組織信息、知識、思想和情感等的交流與反饋的過程就是（）。A、溝通B、人際溝通C、有效溝通D、溝通的原則答題：’A.cB.cC.cD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）根據溝通所采用的媒介，管理溝通可以分為（）。A、書血溝通和口頭溝通B、正式溝通C、非正式溝通D、組織內部溝通和外部溝通答題：?A.cB.cC.°D.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）愛德華？霍爾提出了社會交往中的空間距離理論。捉出了4種距離：其中親密距離人約在（）米以內。A.1.22B.0.45c.0.5D.0.46答題：「A.「B."C.TD.（已提交）參考答案：c問題解析：&（單選題）人際溝通的三個層次有（）。A、信息層次，情感層次，行為層次B、信息層次，認知層次，情感層次C、信息層次，認知層次，行為層次D、認知層次，接觸層次，情感層次答題：《A.QB.cC.QD.（已提交）參考答案：A問題解析：（判斷題）只要上級能讓下級與自己保持-致，就說明溝通良好（）答題：r對.*錯.（己提交）參考答案：x問題解析：（判斷題）在職場當中，站在各自的利益角度看對方永遠都是錯的。（）答題：C對.e錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）非語言溝通在溝通活動中有時比語言溝通起的作用更大。（）答題：e對.「錯.（己提交）參考答案：Q問題解析：（判斷題）下行溝通利于保證信息的傳遞和完整性。（）答題：C對.《錯.（已提交〉參考答案：X問題解析：（判斷題）在信息溝通策略中，溝通者傳遞信息和受眾接受信息相等，雙方理解的信息是精確對稱的。（）答題:怡對?「錯.（已提交）參考答案：V問題解析：（判斷題）行動目標是溝通者期望實現的最根本結果。（）答題：r對.°錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）人無法靠-句話來溝通，總是得靠整個人來溝通。（）答題：“對.r錯.（己提交〉參考答案：、/問題解析：（判斷題）在人際溝通中所傳遞的信息內容本身要比傳遞的方式來得更為重要。（）答題：「對.“錯.（已提交〉參考答案：X問題解析：第五章面談技巧隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59當前貞有10題，你已做10.gg,已提交10題，其中答對10.題。（單選題）面談計劃的制定應按照（）的框架來探討。A、5W1HB、4W1HC、3W1HD、5W答題：°A.cB.cC.cD.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）對于開放式問題使用場合的理解，不正確的是：（）A、找出被訪者參照的結構B、讓被訪者無拘束地討論他的看法C、鼓勵被訪者完整描述?個特定事件D、明確彼訪者的知識深度答題：rA.rB.°C.「D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）注意面談過程的“PEOPLE”原則中，P是指（A、provideinformationB、prepareC、peopleD.publish答題：rA.eB.rC.rD.（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）績效面談的準備的順序應該是：（）A?確定面談者B?擬定績效評估面談提綱C?選擇面談的時間、地點并通知而談對象D?收集與分析信息答題：「A.“B.cC.cD.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）面談中，對于說的基礎維度理解正確的是（）A、沉默是金B、傾聽為要C、眼睛無假D、言多必〃失〃答題：「A.“B.cC.「D.（已提交）參考答案：B問題解析：（判斷題）而談具有很強的目的性，無計劃的面談只是閑聊。（）答題：“對.°錯.（已提交）參考答案：V問題解析：（判斷題）所謂STAR原則，即Start（開始）、Task（任務）、Action（行動）和Result（結果）四個英文單詞的首字母組合。（）參考答案：x問題解析：&（判斷題）達成主體溝通目的需要主客體共同參與，這包括客體參與度，主體應變度。（）答題：席對.「錯.（己提交》參考答案：Q問題解析：（判斷題）調整溝通風格的基本原則是：需要改變的不是他人，而是你自己.（）答題：°對.「錯.（已提交）參考答案：、/問題解析：（判斷題）當兩人之間地位差距拉人時，那他們之間的溝通距離反而會更近.（）答題：°對.色錯.（已提交》參考答案：X問題解析：們.（判斷題）管理者與下屬的面談為不定期的、私人性質的。（）答題：r對.伶錯.（己提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）建設性溝通用于共同問題的解決，不斷扌是高工作成就與人際關系。（答題：傳對.r錯.（已提交〉參考答案：Y問題解析：第六章筆頭溝通隨堂練習提交截止時間：2021-053123:59:59'前貞有10題，你已做10題，已提交10題.其中答對10題。（單選題）關于受眾導向的文字組織原則，不正確的是（）A、受眾對信息的第?反應會是什么B、受眾到底需要參少信息C、以何種力式編輯信息以激發受眾興趣D、受眾的文化水平答題：rA.rB.CC.GD.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）寫的邏輯思維：結構金字塔耍則中，其中耍運用自左而右的（）A、演繹指導B、歸納總結C、正向推動D、逆向拉動參考答案：C問題解析：（單選題）筆頭溝通的重要前提（）。A、對受眾的分析B、對溝通目的的確定C、溝通雙方的了解D、書而農達的能力答題：“A.cB.cC.cD.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）在溝通管理中，溝通方式的選擇是?項重要的匸作。（）不是書而溝通的特點A溝通速度快B歧義性少C內容清晰D信息充分答題：〃A.「B.「C.（D.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）溝通渠道包搖（）A、橫向溝通和縱向溝通B、口頭溝通、書面溝通和非語言溝通C、小組溝通和會議溝通D、正式溝通和非正式溝通答題：cA.伶B.cC.cD.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）關于筆頭溝通的語言組織邏輯的理解不正確的是（）A、運用演繹、歸納等推埋方法B、運用假設等推理方法C、是論證、論據及結構的有機結合D、是對各類信息內容的組織答題：「A.B「C.（D.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）筆頭溝通寫作過程的順序應該是：（）A.收集材料和組織觀點B.提煉材料C.起草文稿和修改文稿D.abc答題：「A.「B.cC.QD.（已提交）參考答案：D問題解析：&（判斷題）筆頭溝通的重要前提一一對受眾的分析。（）參考答案：、/問題解析：（判斷題）書面溝通屬于單向溝通形式。（）答題：「對.e錯.（U提交》參考答案：X問題解析：（判斷題）備忘錄與信函?樣是組織較為常用的對外書面溝通方式。（）答題：r對.*錯.（已提交〉參考答案：x問題解析：們.（判斷題）書面溝通較之口頭溝通更便于情感交流。（）答題：「對.住錯.（已提交）參考答案：X問題解析：12.（判斷題）與口頭溝通不同，書面溝通中無需考慮運用適當的語氣，因為它并不重要。（）答題：對."錯.（已提交）參考答案：X問題解析：第七章傾聽技能隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59當前貞有10題，你已做10題，已提交10.題，其中答對7題。（單選題）寫的類別策略中，請示（）A、貴在合理+捉前B、需要簡潔+具體C、必須扌是煉+預見D、善在創新+舉措答題："A.「B.f'C.fD.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）有研究衣明，在聽、說、讀、寫四種溝通形式中，傾聽占了溝通時間的 %。A.31%B.15%C.11%D.40%答題：rA.°B?AC.QD.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）下列選項中，哪項不屬于縱向溝通的障礙（）。A、管理者展示的溝通風格與情境不?致B、接收者溝通技能上的障礙C、猜疑、威脅和恐懼D、不善傾聽答題：cA.cB.&C.cD.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）演講者要分析聽眾心理，聽眾的心理特點理解不正確的是：（）A、對信息的接受具有選擇性B、首因效應C、客觀性理解D、獨立意識和從眾心理的矛質統-答題：「A.「B.3C.「D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）傾聽的重要性理解有誤的是（）A、傾聽可掩蓋自身弱點B、善言才能善聽C、傾聽能激發對方談話欲D、傾聽能發現說服對方的關鍵；答題：cA.°B.cC.cD.（己提交）參考答案：B問題解析：（單選題）下列選項中，哪項不屬于縱向溝通的障礙（）。A、管理者展示的溝通風格與情境不?致B、接收者溝通技能上的障礙C、猜疑、威脅和恐懼D、不善傾聽答題：rA.rB.°C.CD.（己提交）參考答案：C問題解析：（判斷題）傾聽就是耳朵聽，不用注意對方的衣情、動作。（）答題：C對.°錯.（己提交）參考答案：x問題解析：&（判斷題）傾聽技能的五位?體法則指的是微笑、點頭、目光接觸、手勢和姿勢。（）答題：e對.。錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）傾聽的重要意義在于鼓勵他人成為良好的傾聽者，有效分孕知識。（）答題：“對?「錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）傾聽式談話中，不隨便打斷別人的話，也不強行插入自己的話題，有助于對方暢所欲言，將有關工作實情和盤托岀。（）答題：席對.「錯.（已提交〉參考答案：V問題解析：們.（判斷題）傾聽需要技巧和實踐。（）答題：怡對.「錯.（已提交）參考答案：問題解析：（判斷題）善于傾聽就是要同意對方的意見。（）答題：c對.⑦錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）傾聽障礙的兩大策略是捉問和做記錄。（）答題：“對.「錯.（已提交參考答案：X問題解析：第八章溝通環境與策略隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59當前貞有10題，你已做10題，已提交10題.其中答對10題。（單選題）下列不屬于企業與媒體溝通的困難的有（）A、捉出問題的兩難B、目標和過程的兩難C、共識和沖突的兩難D、溝通方式的兩難答題：cA.cB.cC.QD.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）內部溝通環境的障礙分析中，不屬于主觀障礙的有（）A、經驗水平和知識結構差距B、對信息態度的差異C、社會文化背景障礙D、個人的性格、氣質、態度、情緒差別答題：°A.rB.@C.°D.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）對上級溝通的三大目標理解不正確的是（）A、領會方向B、取得認可C、獲得發展D、爭取資源答題：rA.BeC.TD.（己提交）參考答案：B問題解析；（單選題）信息溝通網絡中，具備高正確性、適度滿足感和適度領導力特征的是（）A、鏈式B、輪式C、丫式D、環式答題：°A.cB.cC.cD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）信息在處于不同組織層次的沒有直接隸屬關系的人員或單位間的溝通。（）A、上行溝通B、下行溝通C、斜向溝通D、橫向溝通答題：「A.「B.@C.「D.（己提交）參考答案：C問題解析：（單選題）在組織溝通中，下列不屬于口頭溝通媒介的有（）A、交談B、視聽C、演講D、電子會議答題：cA.cB.cC.QD.（己提交）參考答案：D問題解析：（判斷題）外部溝通環境因素包括全部與企業溝通活動相關的、處于組織外部的競爭對手、終端顧客、中間商、供應商、政府、社會團體等利益和關者。（）答題：傳對.「錯.（己提交）參考答案：、/問題解析：&（判斷題）非語言溝通指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，分為身體語言溝通、副語言溝通和物體的操縱。（）答題：広對.「錯.（已提交）參考答案：Q問題解析：（判斷題）上下級溝通習慣于單向溝通，下屬應該做好，有制度，人人照制度辦就行。（）答題：r對.“錯.（已提交）參考答案：x問題解析：（判斷題）下級溝通上級，關鍵是在工作內外建立某些職級關系而非團隊關系。（）答題：r對錯.（已提交》參考答案：X問題解析：們.（判斷題）組織里，不同的工作可能有不同的上級，“多頭”領導是〃能人”[fn?臨的常態。（）答題：冷對.「錯.（己提交）參考答案：、/問題解析：（判斷題）非正式溝通的形態有四種：群體鏈式、密語鏈式、隨機鏈式、單線鏈式。（）答題：傳對.「錯.（已提交》參考答案：V問題解析：第九章危機溝通隨堂練習捉交戡止時間：2021-05-3123:59:59溝前貞有10題，你已做10.gg,已提交10題，其中答對10題。（單選題）危機溝通的基本過程的第-步是（）A、分析情況，確立對策。B、深入現場，了解事實。C、安撫受眾，緩和對抗D、總結教訓，提出對策答題：rA.“B.rC.CD.（已提交）參考答案：B問題解析：（單選題）負責開展危機公關，釆取補救措施，并相應建立“預警系統”，防患于未然，消除混亂出現的可能性的管理角色是（）A、企業家B、資源分配者C、混亂駕馭者D、資本家答題：rA.QB.?C.QD.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）對企業的形象、信譽、銷售業績以及個人聲譽和心理造成的負面影響等，農現在危機形成和發展的（）階段。A、危機爆發前B、危機爆發初C、危機爆發中D、危機爆發后答題：rA.rB.「c.-D.（己提交）參考答案：D問題解析：（單選題）危機溝通的原則（）：A、大范圍統籌，確定工作的優先次序B、設立專職人員從事危機控制工作C、制定?人做為公司的特定發言人D、及時向公司組織成員通報信息答題：“A.「B.「C.cD.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）個人或組織信息、知識、思想和情感等的交流與反饋的過程就是（）A、溝通B、人際溝通C、有效溝通D、溝通的原則答題：“A.「B.cC.「D.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）以下不屬于某-事件發展成危機的特征的有（）：A、該事件對企業造成威脅；B、如果企業沒有采取行動，局面會惡化且無法挽回：C、該事件具有突發性D、該事件后果無法彌補答題：cA.cB.°C.?D.（已提交）參考答案：D問題解析：（單選題）危機溝通的原則（）：A、人范圍統籌，確定工作的優先次序B、設立專職人員從事危機控制工作C、制定?人做為公司的特定發言人D、及時向公司組織成員通報信息答題：A.「B.「C.「D.（已提交）參考答案：A問題解析：&（判斷題）全面控制信息是不可能的，尤其在網絡時代。（）答題：“對.廣錯.（已提交）參考答案：V問題解析：（判斷題）危機發生時，信息控制并不能為解決問題爭取時間。（）答題：c對.伶錯.（已提交）參考答案：x問題解析：（判斷題）我沒有張口說話就說明我沒有進行溝通。（）答題：c對.“錯.（已提交〉參考答案：X問題解析：們.（判斷題）危機溝通是處理已發生的危機的有效途徑。（）參考答案：x問題解析：（判斷題）危機是?個情景性很強的概念，目前沒有統?定義加以概括（）答題：怡對.「錯.（已提交）參考答案：V問題解析：（判斷題）危機溝通是指個體或組織為了防止危機的發生、減輕危機造成的破壞或盡快從危機中得到恢復而進行的溝通過程。（）答題：冷對.錯.提交》參考答案：問題解析：（判斷題）有效危機溝通能降低企業危機的沖擊，但肯定會對企業造成傷害。（）答題:°對.念錯.（已提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）危機溝通中"鴕鳥"政策的主要特征是主動迅速出擊。（）答題：c對.伶錯.（己提交）參考答案：X問題解析：（判斷題）企業要想取得長遠利益，在危機控制時應更參地關注消費者的利益而不是公司的短期利益。（）答題：“對.°錯.（已提交〉參考答案：、/問題解析：第十章跨文化溝通隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123:59:59當前貞有10題，你已做10.gg,已提交10題.其中答對10?題。（單選題）低情境文化的特點有（）A、強調溝通所在的情境。B、非常注盤含糊的、非言語的信息。C、依賴于明確的言語溝通D、依賴含葢的溝通答題：rA.rB.QC.cD.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）人際溝通的障礙包括語言障礙、習俗障礙、觀念障礙、（）、個性障礙、心理障礙、情緒障礙。A?角色障礙B?文化障礙C?地域障礙D?時間障礙答題：“A.cB.cC.cD.（己提交）參考答案：A問題解析：（單選題）用直線方式制訂計劃、安押：日程、組織工作，在?個時間只做?件事情的人是哪種類型（）A、單線活動型文化B、多線洶動型文化C、反應型文化D、多元型文化答題：°A.「B.cC.cD.（已提交）參考答案：A問題解析；（單選題）以下不屬于霍夫斯泰德文化五維度理論的是（）V,A、個體主義與集體主義B、權力距離C、確定性規避D、長期和短期導向答題：rA.rB.GC.CD.（己提交）參考答案：C問題解析：（單選題）文化層次論中核心層文化是指（）。A、外在直觀的事物B、社會規范C、存在的基本假設D、價值觀答題：cA.cB.広C.cD.（已提交）參考答案：C問題解析：（單選題）文化層次論中茨層文化是指（）。A、外在直觀的事物B、社會規范C、存在的基本假設D、價值觀答題：“A.cB.cC.cD.（已提交）參考答案：A問題解析：（單選題）那些根據自己的情緒和事情的重要性來安扌II：時間的那些人是屬于哪種類型（）A、單線活動型文化B、多線活動型文化C、反應型文化D、多元型文化參考答案：B問題解析；&（判斷題）過于保守和信息閉塞是缺乏跨文化溝通能力的農現。（）答題：席對.「錯.（已提交）參考答案：7問題解析：9.（判斷題）溝通中的障礙可以是各種各樣，其中包括文化、觀念、年齡等的差異。（）答題：停對.「錯.（已提交）參考答案：問題解析：（判斷題）Mehrabian（1981）提出，在面對面溝通的感受中，只有7%來自語言,38%來自聲音,而55%來自面部液情等身體語言。（）答題：卩對.「錯.（已提交）參考答案：Q問題解析：當前貞有5題.你已做5題，已提交5題,其中答對5題。們.（判斷題）文化可以說指被一個群體的人共學的價值觀念系統。（）答題：*對.「錯.（已提交）參考答案：問題解析：（判斷題）高語境文化認為不使用套話的交流方式是不禮貌的,而低語境文化認為使用套話的交流方式為不真誠。（）答題：e對.°錯.（已提交）參考答案：V問題解析：（判斷題）短期導向文化：喜歡從中心"正事”開始談起,如果成功,再拓展關系,了解其他方面的情況。（）答題：《對.「錯.（己提交）參考答案：問題解析：（判斷題）跨文化溝通是指擁有不同文化背景的人們之間的溝通。（）答題：席對.「錯.（己提交》參考答案：Q問題解析：（判斷題）低情境文化的人部分信息是由環境語言、非言語信號傳遞,集體主義文化傾向于低情境文化溝通風格，委婉而間接。（）答題：C對.“錯.（已提交）參考答案：X問題解析：第^一章沖突管理隨堂練習提交截止時間：2021-05-3123